Компания УльтраЮнион имеет большой опыт внедрения информационных систем 1С. Одним из основных направлений деятельности является внедрение CRM-систем.

2. был создан и образован в форму франчайзинга в
2005 году, объединив высококвалифицированных
разработчиков и консультантов. Основной
коллектив компании занимается разработкой,
внедрением и консультированием по
программным продуктам компании `1С` с 1998 года.
Центр Информационных Технологий УльтраЮнион
Ключевой партнёр по CRM в Санкт-Петербурге
В 2010 году компания «УльтраЮнион» получила статус
Первого ключевого по CRM ведущего в России
разработчика CRM-решений – компании «1С-Рарус».
h"p://UltraUnion.ru
*
УльтраЮнион

3. CRM CLUB
Конференция по CRM №1 в Санкт-Петербурге
http://clubcrm.ru/
УльтраЮнион – организатор конференции CRM Club

4. Принципы работы компании «УльтраЮнион»
*Ultraunion (от англ. ultra − сверх, высококвалифицированный, профессиональный,
union − союз, объединение) − объединение профессионалов.
Мы работаем на рынке IT уже более 10 лет.
За это время мы помогли более 1000
компаний сделать свой бизнес эффективнее
с внедрением передовых систем
автоматизации.
Сейчас и в будущем основной задачей
компании является повышение качества и
расширение ассортимента предоставляемых
услуг и продукции.
Мы за надежное, взаимовыгодное и
долгосрочное сотрудничество.
____________________________
Генеральный директор ООО «УльтраЮнион»
Станислав Дубинский
Наши основные принципы:
ü Качество
ü Добросовестность
ü Соблюдение сроков

5. УльтраЮнион – надёжный поставщик
на рынке информационных технологий и консалтинговых услуг Санкт-Петербурга и ЛО
11 лет на рынке
информационных
технологий
Более 1000 клиентов Работаем по стандартам
системы качества ISO
Технологии
внедрения
Отзывы клиентов на сайте: http://www.ultraunion.ru/portfolio/clients/
Более 100 сертификатов
«1С-Специалист» и
«1С-Профессионал»

6. Производство Строительство
Мы помогли более 1000 клиентам автоматизировать свой бизнес
Производство оборудования Добыча и поставка газа
«НИТА» «Газпром» НПО «Аврора» Строительный трест
Строительные материалы
Баумит
Птицефабрика
Северная
Безопасность
ФСБ
Автодилер
Тойота
Научные исследования
ВСЕГЕИ
Производство
Гатчинский спиртовой завод
Кораблестроение
МТ-Групп
Строительство
ГСК
НАШИ КЛИЕНТЫ

7. Выгоды от внедрения CRM
CRM-ЭФФЕКТ
Рост продаж на 15% 1 4
3 6
2 5Ускорение сделок
от 1,5 до 5 раз
Исключение потери
заявок клиентов
Сокращение затрат
на сервис в 2 раза
100% контроль
исполнения поручений
Оптимизация затрат
на маркетинг и рекламу

8. Опыт внедрение CRM
Технология: «1С: CRM КОРП 1.4», интегрированная в систему «1С: УПП 1.3»
Задачи
Автоматизация отдела продаж; Контроль работы менеджеров по продажам; Учет строительных объектов в
системе; Распределение менеджеров по строительным объектам; Создание воронки продаж; Учет
взаимодействий по клиентам
С 1988 года занимается
производством строительных
смесей (иностранное
представительство в России.
Главный офис в СПб,
дополнительные в Москве, Уфе,
Краснодаре, Новомосковске).
Оперативный и
регламентированный учёт
ведётся в программе «1С:УПП»
Компания «Баумит»
Решение
• Внедрение системы 1С: CRM Корп.
• Интеграция 1С: CRM Корп с системой 1С: Управление производственным предприятием.
• Настройка подсистемы «Управление проектами», которая позволила компании вести учет по
строительным объектам и привязывать к ним бизнес-процессы.
• За основу был взят типовой бизнес-процесс в системе 1С: CRM
Результат
• Менеджеры ведут все взаимодействия с клиентами в системе, планируют встречи и звонки, а также
используют почтовый клиент 1С. Руководитель отдела продаж может проследить загруженность
менеджера.
• За каждым проектом (строительным объектом) закреплён ответственный менеджер. Руководитель отдела
продаж может отследить на каком этапе продаж взаимодействует менеджер с заказчиком.
• Руководитель может формировать воронку продаж в разрезе менеджеров и проектов, а также видеть
результаты работы с клиентом.

9. Технология: «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 2.0»
Задачи
Регламентировать работу менеджеров в системе; Фиксировать и планировать всю работу в системе;
Наладить передачу заявок от потенциальных клиентов менеджерам; Контролировать каждый этап продаж
Фирма занимается поставками
конструкций для оформления и
защиты швов в промышленных
полах, стенах и кровлях.
Эксклюзивный представитель
известных немецких
производителей в России.
Компания «FTM engineering»
Решение
• Настройка ролей бизнес-процесса. Первое обращение клиента фиксирует секретарь, заносит все
данные о клиенте. После запуска бизнес-процесса клиент передаётся менеджерам по продажам в
зависимости от загруженности сотрудника.
• Все взаимодействия с клиентом фиксируются документом «событие».
• Настройка почтового клиента. Запуск бизнес-процесса прямо из письма клиента.
• Настройка отчета «воронка продаж».
• Настройка печатных форм: заказ покупателя, коммерческое предложение.
Результат
• Менеджеры ведут все взаимодействия с клиентами в системе, планируют встречи и звонки, а также
используют почтовый клиент 1С. Руководитель отдела продаж может проследить загруженность
менеджера.
• Отлажена система передачи клиента менеджера. Заявки не теряются. Менеджер успевает
прорабатывать все обращения клиента.
• Руководитель может формировать воронку продаж в разрезе менеджеров, прогнозировать продажи по
клиентам.
Опыт внедрение CRM

10. Технология: «1С: CRM Стандарт»
Задачи
Формирование и хранение клиентской базы; Анализ и сегментация, обработка клиентской базы;
Планирование взаимодействий по клиентам, оформление документов продажи; Оперативное
информирование клиентов об акциях, скидках
Фирма занимается
производством и установкой
металлических дверей и окон.
Компания «Воля»
Решение
• Перенос клиентской базы из EXCEL в систему CRM.
• Настройка почтового клиента. Настройка печатных форм «коммерческое предложение», «счет
покупателя», «прайс-лист»
• Задействованы документы «рассылка электронных писем» и «телемаркетинг» для оперативного
информирования клиентов об новых акциях компании.
• В системе создан бизнес-процесс на основании обговорённого регламента работы отдела продаж.
• Настройка динамического формирования сегментов клиентской базы по ABCXYZ анализу.
Результат
• Менеджеры ведут все взаимодействия с клиентами в системе, планируют встречи и звонки, используют
почтовый клиент, формируют документы продаж.
• Руководитель анализирует клиентскую базу и может выделить наиболее важных клиентов.
• Руководитель отслеживает работу менеджеров
• Клиенты компании получают необходимую информацию об акциях, специальных предложениях и
изменении цен по электронной почте.
• Клиенты, которые перестали обращаться в компанию, периодически перезваниваются менеджерами.
Опыт внедрение CRM

11. Сколько стоит внедрение CRM?
Выберите предложенное или обратитесь к нам за более подробным расчетом
Доставка и установка
10 часов работы консультанта по CRM
5 часов работы программиста
Малый бизнес
60000
руб.
«1С:CRM Стандарт на 5 пользователей»
Средний бизнес
150000
руб.
Крупный бизнес
300000
руб.
Отправьте запрос на sales@ultraunion.ru , чтобы рассчитать стоимость проекта по внедрению CRM в Вашей компании.
Лицензия на 10 рабочих мест
Основная поставка «1С:CRM ПРОФ»
Лицензия на 20 рабочих мест
Основная поставка «1С:CRM КОРП»
Срок внедрения – 14 дней
6 месяцев обслуживания
Доставка и установка
20 часов работы консультанта по CRM
10 часов работы программиста
Срок внедрения – 30 дней
Доставка и установка
30 часов работы консультанта по CRM
15 часов работы программиста
Срок внедрения – 60 дней
6 месяцев обслуживания 6 месяцев обслуживания

12. Неограниченное количество
пользователей
от 1 030 руб. /мес.
1С:CRM в аренду
Вы можете не приобретать систему сразу, а сначала взять её в аренду,
протестировать и уже потом принять решение о покупке.
ПРЕИМУЩЕСТВА АРЕНДЫ CRM
1 Доступ к использованию программ «1С» через Интернет
2 Ежедневное резервное копирование данных
3 Регулярное обновление программ «1С».
4 Доступ к использованию дополнительного программного обеспечения.
5, Удалённое сопровождение программ «1С»
6. Круглосуточная техническая поддержка
Подробнее о программном обеспечении «1С» в аренду читайте на нашем сайте: http://www.ultraunion.ru/products/arenda-1c/

13. Внедрение CRM-системы
Какие этапы предстоит пройти
шаг
Свяжитесь с нами и расскажите
о задачах, которые стоят перед
Вашей компанией.
шаг шаг шаг
шагСоставьте подробное техническое
задание на внедрение CRM-
системы. В этом Вам поможет
наша бриф-анкета.
Выберите наиболее подходящий
Вашей компании вариант
внедрения из предложенных
нашими специалистами
Приобретите CRM-систему и
комплект необходимых лицензий
Курируйте ход внедрения
системы нашими специалистами.
И примите результат работы.
1
2 3 4
5
В течение полугода наши специалисты будут сопровождать систему: обновлять конфигурацию,
консультировать Ваших сотрудников по телефону и электронной почте.
Обслуживание системы

14. УльтраЮнион в соцсетях
Присоединяйтесь к нам!
Страница «УльтраЮнион»:
https://www.facebook.com/UltraUnion
Страница конференции CRMclub:
https://www.facebook.com/clubcrm/
Участники наших сообществ в социальных сетях всегда получают приятные подарки и бонусы от компании «УльтраЮнион»:
дополнительные скидки, особые условия для участия в мероприятиях и другие.
Группа «УльтраЮнион»:
https://vk.com/ultraunion
Группа конференции CRMclub:
https://vk.com/1ccrm
Канал «УльтраЮнион»:
http://www.youtube.com/user/UltraUnionSPb
Видео с конференции CRMclub:
https://www.youtube.com/playlist?
list=PLhhw3l5U5NfkDkCozV3QyWO388zzLwHvX

15. Бесплатное экспресс-обследование
Сомневаетесь, нужна ли Вашей компании CRM-система?
777-09-90
Услуга экспресс-обследования включает в себя:
1 Выезд на предприятие;
2 Переговоры с ключевыми сотрудниками, ответственными за продажи;
3 Анкетирование;
4 Постановка задач;
5 Демонстрация продукта "1С:CRM" (при необходимости);
6 Предварительная оценка стоимости проекта.
Позвоните прямо сейчас! И к Вам приедет консультант
по CRM. Данная услуга БЕСПЛАТНА!
Подробнее об услуге экспресс-обследования читайте на сайте: http://crm.ultraunion.ru/express/

16. Обратитесь к нам !
Чтобы заказать внедрение CRM-системы в Вашей компании
Brokers
http://crm.UltraUnion.ru
Сайт компании
(812)777-09-90
Телефон
sales@ultraunion.ru
Электронная почта