Contenu connexe
Similaire à پروژه پورتال جامع سازمانی (20)
Plus de عباس بني اسدي مقدم (17)
پروژه پورتال جامع سازمانی
- 1. منان ایزد نام بهمنان ایزد نام به
بهبود پروژه
سازمانی جامع پورتال
تحقیقات و ریزی برنامه معاونت
۱۳۹۵-۱۳۹۶
- 2. مقدمهمقدمه
.است دیجیتال عصر دستاوردهای مهمترین از الکترونیکی دولت و سازمان
خدمات مردم به که یی ها شرکت و ها سازمان ای پایه های فعالیت دادن قرار هدف با دستاورد این
به تاینترن قطری از خدمات هارای و اه تفعالی انجام ازیس هبهین در یمهم شنق دمیکنن هارای
.میکند ایفا شهروندان
های داده و ها سرویس ارایه و داخلی اینترانت بستر بر سازمان پرسنل به رسانی خدمت همچنین
کارا بسیار های ابزار از یکی امروزه .میگردد ها فعالیت انجام در کارایی و تسهیل باعث ایشان نیاز مورد
رسانیده اثبات به عمل در را خود کارایی که هستند وب های پورتال ، الکترونیکی سازمان به نیل جهت
. اند
ایشان سردرگمی از که است ای بگونه ها پورتال در کاربران به محتوا و خدمات انواع ارایه خلهصه بطور
به دسترسی امکان و میدهد قرار کاربران اختیار در را جانبی و اهصلی های سرویس و کند می جلوگیری
.شود می انجام سنجی اعتبار و شناسی هویت یکبار با فقط ها سرویس این تمام
- 3. مقدمهمقدمه
کار و کسب اهداف از جدا کامل که تجملی ویترین یک عنوان به نباید پورتال به
می کاربران کردن سرگرم برای محتویات برخی نمایش و ارایه به هصرفا ، شرکت
بعنوان تواند می پورتال .شود نگریسته پردازدشرکت کار و کسب نمایبعنوان و
اکلیدی های فعالیت با استارهم اریزبهصورت این در تنها که کند عمل شرکت
برای میتواند دکن یم اایف تشرک جاری عملیات در هک مفیدی شنق بر علوه
. باشد داشته کاربرد و کارایی نیز مشتریان
- 4. تعاریفتعاریف
نقطه که هستند ساده کاربری با و (موبایل یا ) وب بر مبتنی امن های ،پورتال سازمانی های پورتال
کاربران برای را تجربیات و کاربردی های برنامه ، سرویس ، اطلعات از ای گسترده بازه به دسترسی
.میکنند فراهم سازمان بیرونی و درونی
و کنندگان تامین ، مشتریان به میتوان آن جمله از که دارد کاربران از متنوعی مجموعه سازمان یک
. کنند استفاده سازمان آن خدمات و اطلعات از علقمندند کاربران این همه .کرد اشاره کارکنان
: کنیم می تقسیم گروه سه به را ها پورتال کاربران نیاز به پاسخ چگونگی حسب بر کلی بطور
● B2Cیا Business To Customer
● B2B یا Business To Business
● B2E یا Business To Enterprise
- 5. تعاریفتعاریف
Business to Customer : B2C
–، دهی سفارش نظیر خدماتی پورتال این دارد.در کاربرد مشتریان با ارتباط برقراری جهت
.دارد وجود الکترونیکی هصورت به فرآیند انجام پیگیری و پشتیبانی ، هصورتحساب هصدور
–های سیستم با پورتال اینCRM( مشترک ) مشتری مستقیم دسترسی و است مرتبط
مانند اطلعاتی مثال برای . میکند فراهم خدمات و اطلعات از وسیعی مجموعه به را
و ” خدمات از استفاده هصورتحساب به “دسترسی یا و ” خدمات از استفاده “راهنمای
بینی پیش پورتال این در خدمات و پشتیبانی بخش با کاربر ارتباطی امکانات همچنین
.شود می
- 6. تعاریفتعاریف
Business to Business : B2B
–فرآیند و تجاری های فعالیت ، اطلعات انتقال نحوه میدهد اجازه شرکت به پورتال این
نماید کنترل را خود کنندگان توزیع و همکار های شرکت ، کنندگان تولید و خود بین های
–مانند امکانات و اطلعات از ی های شبخ هب د توان یم کننده نتامی کی مثال برای
در یا و باشد داشته دسترسی وضعیت هصورت یا و کال درخواستها مناقصهیا ومزایده
ها.نماید شرکت
–محیط سازی یکپارچه برای لزم های پیشنیاز از یکی کاربردی های برنامه پیوستن هم به
است کار و ب کس برای لزم مجازی ط محی ایجاد و د واح تری بس در تجاری های
، فروش یا دخری ورتحسابهص دورهص ، خدمات ای کال هتهی امکان نآ در که .محیطی
.آید می فراهم ها نیاز با مرتبط امکانات دیگر و تولید اطلعات به دسترسی
- 7. تعاریفتعاریف
Business to Enterprise : B2E
–، تجمیع بمنظور معمول شود می شناخته اینترانتی های پورتال عنوان با اغلب پورتال این
.شوند می ایجاد سازمان یک پرسنل به خدمات و اطلعات گذاری اشتراک به و انتشار
–داخلی های )پیغام اخبار مانند ای پیوسته هم به اطلعات به دسترسی امکان پورتال این
) وگفتگ ، ( شرکتchat،کاربر پروفایل ، جلسات در شرکت مورد در رسانی اطلع ، (
سازد می فراهم را ... و احکام و حقوقی فیش و غیاب و حضور اطلعات
- 8. مساله شرح – سازمانی پورتال پروژهمساله شرح – سازمانی پورتال پروژه
کاربران دسترس در شرکت هر که است خدماتی و ها سرویس ، اطلعات به دستیابی واسط نقش پورتال
سهولت آن بودن یکپارچه و دکن می تسهیل را اطلعات و خدمات این به دسترسی میدهد.پورتال قرار
.کند می فراهم را دسترسی
و وب طریق از اطلعات و خدمات به دسترسی یکپارچه واسط ایجاد
موبایل
ی مساله
، کاربران استفاده در مشکل ، اطلعات و خدمات ارایه در یکپارچگی عدم
نامناسب امنیت ، نامناسب تکنولوژی
مشکلت
فراهم خدمات و اطلعات استفاده برای وب بر مبتنی یکپارچه واسط یک
و کند تسریع و تسهیل را کنندگان استفاده دسترسی که ای گونه به آورد
.باشد شرکت تصویر ارتقاء باعث
بود خواهد قادر موفق حل راه یک
عرض هم یا بالدست سازمانهای یا و پیمانکاران و مشتریان ، کارکنان برای
را خود نیاز مورد خدمات و اطلعات موبایل یا وب طریق از است مایل
.سازد برآورده
که کسی
.باشد می وب بر مبتنی اریزاف نرم محصول یک پورتال
خدمات و اطلعات به را مناسب و ساده ، یکپارچه دسترسی امکان
.میکند فراهم
که
- 9. محصول های ویژگیمحصول های ویژگی
●ها فرآیند و کاربردها ، سازمانی محتویات به دسترسی و هوشمند سازی یکپارچه
●پیمانکاران و مشتریان ، کارکنان میان همکاری و ارتباط بهبود
●مجزا های سیستم در موجود اطلعات به بلدرنگ و یکپارچه دسترسی
●کاربر هر های نقش و کاربران دسترسی سطوح تعیین منظور به امنیتی های راهکار وجود
●.شده ارایه خدمات تمامی برای خدمت شناسنامه داشتن
●الکترونیکی پرداخت امکان کردن فراهم
●) شناسی هستی از تبعیتonthologyسردرگمی و ابهام از مانع که نحوی به اطلعات ارایه برای مشترک واژگان و مشخص (
.شود کاربر
●) سکو از مستقلplatformکاربر سمت (
●( نقشه اساس بر مشترکین امور مراکز آدرس مانند ) محور مکان های سرویس ارایه
●همراه دستگاههای از پشتیبانی
●.یافت دست نظر مورد اطلعات یا و سرویس مکان به کلیک کمترین با که بنحوی : ساده پیمایش
●.بودن گرا سرویس
- 10. ها قابلیتها قابلیت
●) محتوی و اسناد مدیریتManagement Content and Document(
●) همکاریCollaboration(
●) یابی مسیر و جستجوSearch and Navigation(
●) سازی خصوهصیPersonalization(
●) دسترسی سطح تعیینAccess Control(
●) سازی مجتمعIntegration(
●) شناسی هویت یکبارSingle Sign One(
●مشترک کاری های حوزه و ها مهارت و ها قابلیت افراد جستجوی آوردن فراهم : اجتماعی های شبکه
●و گروهها ها انجمن ، برخط گفتگوی نظیر ارتباطاتی امکاناتemailو نظرات دریافت و متداول های پرسش ، ها سنجی نظر ،
ها خواست در و شکایات و پیشنهادات
●مقالت در جستجو و عکسها و مقالت آرشیو
●.شده ارایه خدمات از سنجی نظر ، اخبار شدن مشترک و ها اطلعیه و عمومی روابط
●)کارتابلdashboard(
- 12. مشهد برق توزیع شرکتدر سازمانی پورتال پروژه تاریخچهمشهد برق توزیع شرکتدر سازمانی پورتال پروژه تاریخچه
●سال از سازمانی پورتال شروع۱۳۹۰
●بر متمرکز پروژه مرحله این درسازمانی درون پورتال.باشد می
●: اند شده تولید مرحله این در که محصولتی
–خدمات و ها سیستم سایر توسعه جهت بتا نسخه باز متن چارچوب
–) فیزیکی های دارایی ، شبکه نگهداری و تعمیرات سیستمCMMS(
–پیامک دریافت و ارسال مدیریت سیستم
–) شبکه اطلعات مدیریت سیستمGIS(
–شکایات به رسیدگی سیستم
–مجاز غیر های برق ، شبکه به وارده خسارات سیستم
–برق بازار سیستم
–هوشمند های کنتور مدیریت
–سرور سمت فروش از پس و فروش خدمات نصب و بازدید
–( تحویلی اموال و درمانی نسخ اطلعات و آموزشی های دوره ، حقوقی فیش و حکم ،مشاهده جلسات مدیریت ) کارکنان خدمات
–(انشعاب فروش ، ساعت کیلووات ثبت ، قبض خدمات ) مشترکین خدمات
- 13. سازمانی پورتال پروژهسازمانی پورتال پروژه
) سازمانی پورتال توسعهEIPسال ابتدای از (۱۳۹۵: ذیل محصولت توسعه جهت ریزی برنامه با
●باز متن چارچوب توسعه)یک نسخهEIP Framework(
●کنندگان تامین پورتال توسعه
●)مشترکین پورتال قالب در مشترکین خدمات تجمیعفروش از پس خدمات و انشعاب هصورتحساب،خرید خدمات(
●سازمانی درون پورتال توسعه
–) حوادث مدیریت سیستم توسعه۱۲۱ایمنی و (
–سیستم توسعهBI
–دانش مدیریت سیستم توسعه
–)اطلعات آوری فن خدمات مدیریت سیستم توسعهITIL(
- 14. ایازم و اهدافایازم و اهداف
●.واحد عبور کلمه و شناسه ، واحد کارتابل ، واحد ()پنجره دسترسی نقطه
●.بالتر نسبی امنیت و پایداری ، سرعت به رسیدن
●ای جزیره های سیستم آوری جمع و ها سرور تجمیع طریق از افزاری سخت منابع در جویی هصرفه
●.افزاری نرم چارچوب یک از استفاده بدلیل کاربردی های برنامه تر ساده پشتیبانی
●.(... و سرور فایل و سرور وب ، اطلعاتی بانک ) ساخت زیر متمرکز مدیریت
●.لیسنس دارای بعضا و متنوع های تکنولوژی گیری بکار از پرهیز
- 17. Core PortalsCore Portals
● Authentication with SSO
● Authorization(Organization Chart)
● Account Management
● Module Management
● Security Management
● Content Management
● Multi-Language
● Log Management
● Templatable
● Abstract Data Layer
● Search Engine Optimization (SEO)
● Cache Management
- 19. Applications
● BI
● Service Desk
● Wiki
● Blog
● Form Generator
● Report Generator
● Work Flow Management
● Document Management
● Project Management
● Cloud Computing
● Email Client
● Chat
- 21. )مشترکین پورتالB2C(
●هصورتحساب خدمات
–حساب تسویه امکان و قبض مشاهده
–ساعت کیلووات ثبت
–مشترک توسط مشخصات برخی تغییر
–مصرف استعلم
–شکایت پیگیری
–مشترک بیمه
–خاموشی رفع خواست در
–مصرف مدیریت مشاوره
–( دستکاری یا و مجاز غیر برق ) مردمی گزارشات اعلن
●فروش از پس و فروش
–، ادغام ، تفکیک ، تعرفه و نام تغییر ، پرداخت ، آنها)خرید پیگیری و فروش از پس و فروش خدمات درخواست انواع ثبت
(... و جابجایی
–آسانسور و ارت پیگیری
●خانه دبیر در ثبت به نیاز بدون مشترک توسط مدارک ارسال : اسناد بایگانی
- 22. )کنندگان تامین پورتالB2B(
●پروفایل
●وضعیت هصورت و پروژه مالی گردش
●ها اخطاریه و دادها قرار ، ها ابلغیه
●(پروژه روند پیگیری و پروژه های گزارش )ارسال ضمایم و کارها دستور و ها پروژه فهرست
●پروژه شده بینی پیش کالی
●کال درخواست
●تهیه و کنندگان تامین و مشاوران ، پیمانکاران ارزیابی و شناسایی فراخوان ) مزایده و مناقصه
( کال استاندارد و فنی مشخصات ، کنندگان تامین اطلعات بانک
●ها فرم و روشها ها العمل دستور ، ها نامه آیین
●... و کوچک مقیاس های مولد توسعه : مشارکت جلب
- 24. شما توجه از تشکر باشما توجه از تشکر با
مهندس آقای تحقیقات و ریزی برنامه معاونت : پروژه حامیذبیحی محسن
مهندس آقای ارتباطات و اطلعات آوری فن حوزه مدیریت : پروژه مدیرامیررضارجبی
: پروژه مجریفاوا خدمات توسعه گروه