Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και παραπλανητική διαφήμιση.

1. ΑΘΕΜΙΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΚΑΙ
ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΗΝ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΜΕΛΗ: ΓΑΝΩΤΗ ΖΟΥΜΠΟΥΛΙΑ 3821
ΕΥΘΥΜΙΑΔΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ 3826
ΣΤΑΜΟΥ ΜΑΡΓΑΡΙΤΑ 3990
ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑ ΜΠΡΩΝΗ
23/4/2015 1

2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
 Στην παρούσα μελέτη θα γίνει αναφορά στις αθέμιτες
εμπορικές πρακτικές αλλά και την παραπλανητική διαφήμιση
όπως αυτή χρησιμοποιείται από τις διάφορες επιχειρήσεις.
Επιπλέον για περαιτέρω ανάλυση του θέματος παρουσιάζεται
η περίπτωση του αυτοκινήτου ford pinto. Τέλος εκφέρεται μια
δεοντολογική προσέγγιση της επικοινωνίας και του ρόλου της
στο κοινωνικό σύνολο.
23/4/2015 2

3. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
 Η διαφήμιση είναι η πρωτότυπη δημιουργία μηνυμάτων που
αναφέρονται σε προϊόντα ή εμπορικές υπηρεσίες και η δημοσίευση τους
με στόχο την αγορά χώρου ή και χρόνου στα μέσα επικοινωνίας με τελικό
στόχο την παρακίνηση των αποδεκτών αυτών των μηνυμάτων
προκειμένου να αγοράσουν τα συγκεκριμένα προϊόντα και τις υπηρεσίες
τους οι καταναλωτές.
23/4/2015 3
ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
 Παραπλανητική διαφήμιση είναι κάθε διαφήμιση που το περιεχόμενο ή
η μορφή της παραπλανά ή ενδέχεται να παραπλανήσει με οποιονδήποτε
τρόπο τα πρόσωπα στα οποία απευθύνεται προκειμένου να πετύχει τον
απώτερο στόχο της που είναι το κέρδος.

4. ΑΘΕΜΙΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
 Η αθέμιτη εμπορική πρακτική είναι αντίθετη προς τις
απαιτήσεις της επαγγελματικής ευσυνειδησίας , στρεβλώνει
ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά του μέσου
καταναλωτή με αποτέλεσμα να του αποσπάσει χρήματα
προκειμένου να αυξήσει το κέρδος της επιχείρησης με
αθέμιτο τρόπο.
23/4/2015 4

5. ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
I. Είναι δυνατόν να κλονιστεί η εμπιστοσύνη του
καταναλωτικού κοινού προς την επιχείρηση.
II. Είναι πιθανό έπειτα από μποϋκοταζ
καταναλωτών να μειωθούν οι πωλήσεις και τα
έσοδα της επιχείρησης στο ελάχιστο.
III. Η ανταγωνιστικότητα θα έχει σίγουρη
δραματική κάθοδο.
23/4/2015 5

6. ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ
 Περίπτωση Ford Pinto.
◦ Λάνσαρε το μοντέλο Pinto το 1971.
◦ Θεωρείται ένα από τα χειρότερα αυτοκίνητα όλων
των εποχών.
◦ Σύμφωνα με έρευνα το νέο σχέδιο θα ήταν
ασφαλέστερο κατά 180 λιγότερα ατυχήματα.
◦ Η περίπτωση του Pinto, δεν προκάλεσε δραματικά
προβλήματα στην εταιρεία.
◦ Αποσύρθηκε το 1980 λόγω του φυσικού κινδύνου
ανθρώπινων ζωών.
23/4/2015 6

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: ΓΕΝΙΚΗ
ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ
 Ως επικοινωνία ορίζεται η διαδικασία συναλλαγής, για
την δημιουργία μηνυμάτων μεταξύ δύο ή περισσότερων
ατόμων. Η αποτελεσματική επομένως επικοινωνία,
απαιτεί αλληλεπίδραση.
 Το γενικότερο επικοινωνιακό πλαίσιο καθίσταται από
ορισμένους παράγοντες.
 Βασικές αρχές τις επικοινωνίας.
23/4/2015 7

8. ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
 Τρείς βασικές υποθέσεις:
◦ Η επικοινωνία σαν συστατικό εκσυγχρονισμού
της κοινωνίας και της πολιτικής ζωής.
◦ Η σχέση της επικοινωνίας με την κοινωνική
πραγματικότητα, και η θεώρηση ως διακύβευμα
της μαζικής, ατομιστικής κοινωνίας.
◦ Αφορά την νοημοσύνη του κοινού.
23/4/2015 8

9. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
 Έξι βασικές λειτουργίες:
◦ Η κάλυψη των βασικών αναγκών του ατόμου σε βιοτικό
και κοινωνικό επίπεδο.
◦ Η ενίσχυση και η διατήρηση του εαυτού.
◦ Η ανάπτυξη των σχέσεων των ανθρώπων που προκύπτουν
από την επικοινωνιακή προσπάθεια.
◦ Η εκπλήρωση των κοινωνικών υποχρεώσεων του ατόμου
χρησιμοποιώντας την επικοινωνία ως μέσο.
◦ Η ανταλλαγή πληροφοριών και μηνυμάτων.
◦ Η δυνατότητα επιρροής των ατόμων και αλλαγής μια
θέσης ή άποψης προς το επιθυμητό αποτέλεσμα.
23/4/2015 9

10. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
 Η ηθική και ταυτόχρονα νομικά ορθή αντιμετώπιση
του καταναλωτικού κοινού είναι η σωστότερη και πιο
ωφέλιμη κίνηση για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να
εξασφαλίσει μια ομαλή και ανοδική πορεία στον
χώρο των επιχειρήσεων.
23/4/2015 10

11. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
I. Leggett (1999) The Ford Finto Case Law and Valuation.
II. Miller ( 1951) Law and Contemporary Problems Duke
University School of Law.
III. Verderber (1988) Η τέχνη της επικοινωνίας Εκδόσεις Έλλην
Αθήνα.
IV. Wolton (2000) Σκέψεις για την επικοινωνία Εκδόσεις
Σαββάλας Αθήνα.
V. Γαζέτα(1998)Παραπλανητική διαφήμιση και εμπορική
ταυτότητα, έννομη προστασία Εκδοτικός οργανισμός Λιβάνη
Αθήνα.
VI. Ζώτος (2008) Διαφήμιση Εκδόσεις University Studio Press
Θεσσαλονίκη.
23/4/2015 11

12. 23/4/2015 12