[2020 시민안전확보] 전라남도 광양시

1. 년 디지털 지역혁신 성과공유회

3. 과제 개요
주관기관
사업 기간
사업비
사업범위
광양시 내 손안 안심벨 사업개요

4. 사업추진 배경 및 목표
사회적 약자 안전사각지대 제로화
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사업의
추진 목표
사업의
추진 방향
사업의
필요성
내 손안 ‘안심 벨’ 시스템 구축

5. 사업의 목표 및 범위
구조요청
위험발생시
구조요청(버튼조작)
스마트폰
후면에
부착된 버튼
설정 시 추가 기능
CCTV통합관제센터
실시간 모니터링
단계별
프로세스
이용자
CCTV 관제센터
보호자
위급상황 발생
SMS알림
<<사고상황>>
SMS/위치정보/현장녹음 전송
긴급 SOS 신고접수
위급상황 발생 시
버튼조작으로 SOS 신고
위급상황 접수 및 위치파악,
인근 CCTV 현장확인
경찰 출동 요청(112신고)
및 현장 출동
위급상황 종료
SMS알림
+ +
업무
구성도
등록한 보호자에게
SMS 발송
보호자 수신
현장 인근 CCTV로
상황파악
위급상황 판단시
현장출동(경찰)

6. 주요기능

7. 추진체계
행정안전부
협의체 그룹 사용자 그룹 현업부서
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전문가 그룹
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스스로해결단
광양시 광양 경찰서

8. 대상자 일반현황
광양시 CCTV관제센터 현황
여: 73,091명
청년(만 18~39세) : 28.7%
전라남도 광양시
1인 단독가구 여성
총 9,655명
다문화 가구
총 3,476명
한부모 가정
총 831명
20대
이하
965
30대
786
40대
1,001
50대
1,987
60대
1,664
70대 이상
6,759
가구수
1,052
가구원
3,476
내국인(출생)
2,141
내국인
(귀화)
431
외국인(결혼이민자) 539
외국인(기타)93
10대 이하
264
10대
567
20대
101
30대
8
40대 5
1인 여성 사업소
총 430곳
1인 여성사업소
430
여성 대표자 사업소
5655
광양시 사업소
6576

9. 대상자 선정 및 배포방안
배포비율
여성 단독가구 여성사업소 및 종사자
다문화 한부모 가정 기타
관내학교 대여성범죄 예방 관리대상
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 오전 시 기준

10. 신청접수 진행 상황 (1/2)
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11. 신청접수 진행상황 (2/2)
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12. 홍보 수행내역
 홍보방안 : 제 2차 내 손안 안심벨 현장접수
 일 시 : 10월 14일 ~ 11월 06일
 설치장소 : 관내 12개 읍면동 사무소 및 하나로마트 , 관내공원, 대형쇼핑몰 등 16곳 방문 홍보
현장접수
배너 홍보물 거치
 홍보방안 : 내 손안 안심벨 홍보 애니메이션 제작
 홍보장소 : 관내 아파트 12곳 (엘리베이터 디스플레이 보유 아파트) 영상 재생
TV 및 매체
 홍보방안 : X-배너 추가 구비 (12개)
 일 시 : 10월 14일 ~ 11월 10일
 설치장소 : 광양시청을 포함한 관내 12개 읍면동 사무소 설치
SNS
 홍보방안 : 내 손안 안심벨 카드뉴스 위급상황별
(가정폭력,데이트폭력,사업소위급상황(강도등),학교폭력)각위험요소별4가지카드뉴스제작)
 일 시 : 09월 28일 ~ 상시
 홍보매체 : 광양시 페이스북 및 인스타그램 네이버 밴드, 순광맘 다음카페 활용
현수막 및 홍보물
부착
 홍보방안 : 온라인 신청접수 현수막 제작 및 거치,
 일 시 : 09월 28일 ~ 10월 28일
 홍보장소 : 관내 12개 읍/면/동 주요 통행지 , 관내 37개 아파트

13. 어플리케이션 개발방안_개발완료
평가요소
- 시스템 연계 개발(앱/기기/관제센터/VMS)
- 기능 및 구성(중복기능 통합)
- 직관적인 메인 화면 기획
- 사업수행 목표 및 내용의 이해도
- 기능의 분석 및 통합개편방안 마련
- 사용자 편의성을 최대화하기 위한 직관적인 화면 구성
핵심포인트
사용자
이름/주소
사용자
전화번호
보호자
이름/주소
네이티브 APP기능을
복합적으로
연계 개발
보호자는 앱을 설치하지 않아도 긴급 메세지를 수신,
회원정보 등록은 기기 내 연락처 및 휴대폰정보를 불러옴(IoS는 수기입력)
보호자
전화번호
응급호출 위치정보 SMS
현장녹음
연동제어
- 현장 녹음
응급
- 기기 동작시간 설정
상시,시간,분 단위 설정
(사이렌 기능 ON/OFF)
- 관제센터 연동제어
데이터 전송 ON/OFF
- 보호자 연동제어
데이터 전송 ON/OFF
- 응급버튼
스마트폰 잠금화면 또는 대
기모드 동작
- 응급요청
보호자 및 CCTV관제
센터로 데이터 전송
- 응급처리
응급처리결과 확인
- 주기설정
5분 / 최대 5회 설정
- GPS 기능
GPS 기능 ON/OFF
- 주기설정
10초 ~ 20초 현장녹음
- 마이크
응급버튼 동작 시 휴대폰
내장 마이크작동
- 보호자 등록
최대 5명 등록 가능
- SMS 문자 전송
발생장소 (링크) 지도화
발생시간
현장녹음 (링크)
등록된 보호자 발송
연동제어 응급호출 위치정보 현장녹음 SMS
회원정보
CCTV
관제센터
/VMS

14. 안심벨 기기 제작 방안_제작완료
입력부
전기신호
변환부
비상벨단말기
송신
디스플레이부
종료코드
준비코드
시작코드
구분코드
식별코드
삽입부
반복생성부
음파출력부
음파변환부
내손안 비상벨 앱
(스마트폰)
음파 수신부
필터링부
음파인식부
녹음부
에러표시
음파추출부
에러검출부
임시저장부 식별코드제거
수신
디스플레이부
유효
데이터 표시
NO
잠금화면상태
활성화 상태

15. 테스트 방안_스스로해결단 및 배포대상자
사용자
운영 테스트
계획서
통합 테스트
계획서
01
02
단위테스트 계획, 프로그램 상세내역
단위테스트 케이스, 단위테스트 데이터
01
02
테스트 실시 : 제안사 구축 및 개발팀 & 스스로해결단
테스트 확인 : 제안사 품질보증팀
광양시 내 손안 안심벨
각 기능 운영 테스트
각 모듈에서 시작해서
전체 모듈을 테스트
프로그램의 모든 루틴을 테스
트했는지 확인
현재
단계
사용자 기기운영 테스트 절차
이용자
보호자
위급상황 발생
SMS알림
<<사고상황>>
SMS/위치정보/현장녹음 전송
위급상황 발생 시
버튼조작으로 SOS 신고
위급상황 종료
SMS알림
+ +
 ※ 2020.11.24일 오후 3시 기준 하드웨어 구조 (부착형) 1건 외 기능 오류 접수 0건

16. 구분
월 08 09 10 11 12
비고
주차 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
1 내 손안 안심벨 대상자 모집 신청자 사업기간 내 상시모집
2
기기제작
(7000개)
디자인 / 하드웨어 개발/ 제작
3
기기배포
(방문배포 및 읍/면/동 동사무소)
신청접수 및 기기배포 동시진행
4 어플리케이션 개발
디자인/단위테스트/어플리케이션 등록
* 앱스토어 정책 IoS 앱 등록 검수증
5 광양시 CCTV 관제센터 서버구축
광양시 CCTV 서버 구축
(코로나로 인한 해외부품 배송지연)
6 VMS 연계 광양시 VMS 연계기능 개발
7 스스로해결단 구성 스스로 해결단 체계수립 및 역할분담
8 스스로해결단 & 주관기관 회의
1차 간담회 2020.09.11 완료
2차 간담회 2020.10.30 완료
9 테스트 및 이행
단위테스트 2020.10.23 완료
스스로해결단 안심벨 운영 테스트
보고일 2020/11/24 전체 일정 2019/08 ~ 2020/12/31 일정 경과 71.4% 실적/계획(달성률) 67.5% (71.4%)
향후계획_주요일정

17. 향후계획_VMS 연계
※ 2020.11.13 광양시 CCTV 관제센터서버구축완료

18. 향후계획_교육계획
현장배포
오작동
알림 기능
패널티
+
오작동 예방교육
실제 경찰이 출동하는 점 강조
어플리케이션 설치방법 및
안심벨 사용방법
스스로해결단
관리자 교육
+
 어플리케이션 및 안심벨 가이드 및
사용 설명서 제작
 광양시 내손안 안심벨 통함플랫폼 공지
 스스로해결단 관리자 비대면 교육
실수!
앱 내 오작동 알림
기능 추가개발
오작동
알림 전송
CCTV 관제센터 요원
오작동확인
처리결과 전송
 어플리케이션 및 안심벨 가이드 및
사용 설명서 내용 포함
 CCTV 관제센터 관리자 교육
사용자 고의 오작동
3회 이상
서비스 중지 안내
 카드뉴스 및 홍보물 등 내용 기제
 광양시 내 손안 안심벨 통함플랫폼 공지
 신청서 내 패널티에 대한 제재 강조
X 3회
내 손안 안심벨 기기회수

19. 향후계획_신청 및 배포 계획
 광양시 내 손안 안심벨
- 여성사업소 및 여성종사자 (관내 미용실 및 음식점) 홍보 전단지(신청서 포함)
방문 접수 후 현장 배포
※ 1차 방문 배포 : 2020-11-16 ~ 11.30 2차 방문배포 : 2020-12-07 ~ 12.21
 관리자, 사용자를 대상으로 운영방법 교육 및 매뉴얼 제공
- 광양시 내 손안 안심벨 전반적 사업설명
- 내 손안 안심벨 주요기능 및 사용방법 교육
- 오작동에 대한 패널티 및 주의사항 교육
 신청서 작성 및 홍보활동에 대한 일지 아카이빙
- 일일 활동일지 작성 및 주간 활동일지 작성 → 용역사 취합

20. 향후계획_최종목표
550건*
500건
평균 5분이상
3분 이내
서비스홍보를통한예방효과로사건발생건수감소 긴급상황발생시대응체계개선으로시간단축
출처 광양경찰서
40%
감소
10%
감소