مع ظهور التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي كأحدث صورةٍ من صور التخطيط في المنظمات، وأدت هذه الأنواع من التخطيط إلى تغيير الكيفية التي تخطط بها المنظمات لوضع الإستراتيجيات الخاصة بها وتنفيذها، وأصبحت الإدارة الإستراتيجية أداةً أساسيةً للمنظمات لكي تتعلم وتتطور إذا أرادت صياغة حالة من التميز والاستجابة بطريقة فعالة للتغيرات العالمية الآخذة في التسارع والازدياد، ويتم استخدام تعبير "الإدارة الإستراتيجية" للتعبير عن ذات المفهوم الذي يعكسه التخطيط الإستراتيجي.

1. ‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
‫التشغ‬ ‫والتخطيط‬
‫يلي‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبي‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫ة‬

2. •
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫يصيغ‬
.
•
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أهداف‬ ‫يدرك‬
.
•
‫اإلستراتيجية‬ ‫واإلدارة‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫يميز‬
.
•
‫يبدأ‬ ‫وكيف‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫يؤسس‬ ‫كيف‬ ‫يفهم‬
.
•
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬ ‫يتجنب‬
•
‫اإلستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬ ‫واإلبداع‬ ‫المنافسة‬ ‫عالقة‬ ‫يميز‬
.
•
‫المطور‬ ‫بورتر‬ ‫للنموذج‬ ‫القياس‬ ‫تحليل‬ ‫كيفية‬ ‫يستوعب‬
.
‫أن‬ ‫المشارك‬ ‫من‬ ‫توقع‬ُ‫ي‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫بنهاية‬
:

3. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫ماهية‬
•
‫يتفت‬ ‫بمتا‬ ‫لإلستتراتيجية‬ ‫تعريف‬ ‫تقديم‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ،‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫تقديم‬ ‫قبل‬
‫المالئتم‬ ‫المفهتوم‬ ‫متع‬
‫ب‬ ‫تعترف‬ ‫حيت‬ ،‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫للعمليات‬ ‫الممارسين‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫لتطبيقها‬
‫نهتا‬
"
‫خطتط‬
‫وأهتدافه‬ ‫المنظمتة‬ ‫رستالة‬ ‫بين‬ ‫التطاب‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫إيجاد‬ ‫تضمن‬ ‫بطريقة‬ ‫وضعها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫وأنشطة‬
‫وبتين‬ ‫ا‬
‫عالية‬ ‫كفاءة‬ ‫وذات‬ ،‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والبيئة‬ ‫الرسالة‬ ‫هذه‬
.

4. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مبررات‬
‫إجت‬ ‫متا‬ ‫وهتذا‬ ‫الكفتاءة‬ ‫إلتل‬ ‫يتؤدإ‬ ‫ألنته‬ ً‫ا‬‫نظر‬ ،ً‫ا‬‫ترف‬ ‫وليس‬ ‫ضرورة‬ ‫اإلسترتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يعد‬
‫عليته‬ ‫معتت‬
‫إستتتخدا‬ ‫إلتتل‬ ‫الداعيتتة‬ ‫المبتتررات‬ ‫أهتتم‬ ‫ومتتن‬ ‫اإلستتترتيجي‬ ‫التخطتتيط‬ ‫تستتتخدم‬ ‫التتتل‬ ،‫الشتتركات‬ ‫معظتتم‬
‫م‬
‫يلل‬ ‫ما‬ ‫اإلسترتيجي‬ ‫التخطيط‬
:
‫علل‬ ‫الشركة‬ ‫يساعد‬
(
‫توزيع‬ ‫أو‬ ‫تخصيص‬
)
‫وتحدي‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ،
‫د‬
‫إستخدامها‬ ‫طرق‬
.
‫والتهديدات‬ ‫التغيير‬ ‫لرياح‬ ‫المديرين‬ ‫وحساسية‬ ‫وعل‬ ‫يرفع‬
‫المحيطة‬ ‫والفرص‬
.
‫المدراء‬ ‫يقدمها‬ ‫التل‬ ‫الموازنات‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫السليم‬ ‫المنط‬ ‫يقدم‬
.

5. ‫اإلستراتيجية‬ ‫واإلدارة‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫التشغيلي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلسترتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫اإلسترتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تختلف‬
(
‫العملياتي‬
)
‫عد‬ ‫فل‬ ،
‫ناحيتة‬ ‫فمن‬ ‫أوجه‬ ‫ة‬
‫لت‬ ،‫إلبعتاده‬ ‫وإنمتاء‬ ً‫ا‬‫وتوسيع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫لتطور‬ ‫ثمرة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعتبر‬
‫التخطتيط‬ ‫فتإن‬ ‫ذا‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫مهم‬ ‫عنصر‬ ‫هو‬ ‫اإلسترتيجي‬
.

6. ‫اإلستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬ ‫واإلبداع‬ ‫المنافسة‬ ‫عالقة‬
•
‫والتذ‬ ‫اإلبتداع‬ ‫لمفهتوم‬ ‫التطترق‬ ‫أوال‬ ‫علينتا‬ ‫وجب‬ ،‫اإلبداع‬ ‫تحق‬ ‫إبداعية‬ ‫قدرات‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬ ‫أن‬ ‫بخلفية‬
‫اختلفتت‬ ‫ي‬
‫النظتر‬ ‫وجهات‬ ‫باختالف‬ ‫تعاريفه‬
.
‫بهت‬ ‫جديتدة‬ ‫بطريقتة‬ ‫المتواجتدة‬ ‫المتوارد‬ ‫استتخدام‬ ‫هتو‬ ‫اقتصتادي‬ ‫منظتور‬ ‫متن‬ ‫فاإلبتداع‬
‫دف‬
‫جديدة‬ ‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫خل‬
.

7. ‫اإلستراتيجل‬ ‫التخطيط‬ ‫معوقات‬
(
‫والعالج‬ ‫األسباب‬
)
•
‫منها‬ ‫كثيرة‬ ‫ومصاعب‬ ‫عقبات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أمام‬ ‫تقف‬
:
‫البيئة‬ ‫في‬ ‫السريع‬ ‫والتبدل‬ ‫التغير‬
.
‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫وبناء‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫علل‬ ‫اإلدارة‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬
.
‫الجديدة‬ ‫السياسات‬ ‫رفـض‬ ‫إلـل‬ ‫تـؤدي‬ ‫والتـي‬ ‫التغيير‬ ‫لعناصر‬ ‫المنظمة‬ ‫مقاومة‬ ‫عن‬
‫القائم‬ ‫بواقعها‬ ‫والتمسك‬
.
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫معوقات‬ ‫من‬ ‫كمعوق‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫إلل‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫وأضاف‬
.
‫التنظيمي‬ ‫هيكلها‬ ‫وضعف‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المسؤوليات‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬
.
‫األزمـات‬ ‫بفترة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
.

8. ‫بالنتائج‬ ‫وربطها‬ ‫تحدد‬ ‫وكيف‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫هم‬ ‫من‬
•
‫تض‬‫ت‬‫بع‬ ‫تادفها‬‫ت‬‫تص‬ ، ‫تا‬‫ت‬‫فيه‬ ‫تل‬‫ت‬‫تعم‬ ‫تي‬‫ت‬‫الت‬ ‫تة‬‫ت‬‫البيئ‬ ‫تار‬‫ت‬‫إط‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تة‬‫ت‬‫المختلف‬ ‫تطتها‬‫ت‬‫ألنش‬ ‫تاتها‬‫ت‬‫ممارس‬ ‫تالل‬‫ت‬‫خ‬ ‫تن‬‫ت‬‫وم‬ ، ‫تال‬‫ت‬‫األعم‬ ‫تات‬‫ت‬‫منظم‬ ‫إن‬
‫مخ‬ ‫وأشكال‬ ‫صيغ‬ ‫وفل‬ ، ‫متباينة‬ ‫تفاعلية‬ ‫عالقات‬ ‫تمتلك‬ ‫بكونها‬ ‫تتصف‬ ‫التي‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫المجاميع‬
‫ويطل‬ ، ‫تلفة‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫المجاميع‬ ‫تلك‬ ‫علل‬
(
Stakeholders)
،
‫مشتركة‬ ‫مصلحة‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫تربطهم‬ ‫الذين‬ ‫وهم‬
.

9. ‫اإلستراتيجي‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬ ‫أو‬ ‫مراجعة‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
•
‫و‬ ‫لالنطتالق‬ ‫أساستية‬ ‫قاعتدة‬ ‫يمثتل‬ ،‫ورسالتها‬ ‫لرؤيتها‬ ‫والمنظمات‬ ‫العمل‬ ‫لقطاعات‬ ‫العليا‬ ‫القيادات‬ ‫ووعي‬ ‫إدراك‬ ‫إن‬
‫النظتر‬
‫والتك‬ ‫االستتجابة‬ ‫علتل‬ ‫المنظمتة‬ ‫أو‬ ‫القطتاع‬ ‫قتدرة‬ ‫متن‬ ‫جانبا‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬ ‫ويمثل‬ ،‫لها‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫بتمعن‬
‫متع‬ ‫يتف‬
‫أ‬ ‫اطارهتا‬ ‫فتي‬ ‫تنتدرج‬ ‫االعتبتارات‬ ‫متن‬ ‫كبيترة‬ ‫مجموعتة‬ ‫الموقتف‬ ‫تحليتل‬ ‫اطار‬ ‫في‬ ‫ويدخل‬ ،‫المتغيرة‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬
‫ستاليب‬
‫للنجاح‬ ‫الحياة‬ ‫وروافد‬ ‫ومفاصل‬ ‫المجتمع‬ ‫شرائح‬ ‫الحتياجات‬ ‫واالستجابة‬ ‫التمويل‬ ‫وقضايا‬ ‫الفرص‬ ‫استثمار‬
‫المستقبلي‬
.

10. ‫البديلة‬ ‫والسناريوهات‬ ‫للطوارئ‬ ‫والتخطيط‬ ‫التنبؤ‬
•
‫المستت‬ ‫تخمتين‬ ‫أو‬ ‫التوقتع‬ ‫أو‬ ‫التنبتؤ‬ ‫هي‬ ،‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫الل‬ ‫السيناريوهات‬ ‫تسعل‬ ‫التي‬ ‫النهائية‬ ‫الغاية‬ ‫ليست‬
‫تكتوين‬ ‫بتل‬ ،‫قبل‬
‫متساوية‬ ‫حدو‬ ‫أمكانية‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الممكنة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الحاالت‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
.
‫مو‬ ‫الستيناريوهات‬ ‫ستكون‬ ‫وبهذا‬
‫نحتو‬ ‫جهته‬
‫واألشتي‬ ‫والحتميتة‬ ‫المؤكتدة‬ ‫األشتياء‬ ‫معرفتة‬ ‫ختالل‬ ‫من‬ ‫الممكنة‬ ‫االحتماالت‬ ‫علل‬ ‫التعرف‬ ‫بهدف‬ ،‫المستقبل‬ ‫استشراف‬
‫غيتر‬ ‫اء‬
‫المؤكدة‬
.

11. ‫اإلستراتيجية‬ ‫بالخطة‬ ‫اإللتزام‬ ‫ثقافة‬ ‫تؤسس‬ ‫كيف‬
•
‫االلتزام‬
:
‫الكثير‬ ‫تحمل‬ ‫التغيير‬ ‫فعملية‬ ،‫بالخطة‬ ‫االلتزام‬ ‫وموضوعه‬ ‫للمؤسسة‬ ‫االنتماء‬ ‫لة‬ ‫مس‬ ‫االلتزام‬ ‫ويشمل‬
‫التخوفتات‬ ‫من‬
‫تحيات‬‫ت‬‫والتض‬ ‫تود‬‫ت‬‫الجه‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫العدي‬ ‫تل‬‫ت‬‫إل‬ ‫تاج‬‫ت‬‫وتحت‬
.
‫ت‬‫ت‬‫تنفي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تي‬‫ت‬‫المض‬ ‫تعب‬‫ت‬‫الص‬ ‫تن‬‫ت‬‫فم‬ ‫تزام‬‫ت‬‫وااللت‬ ‫تاء‬‫ت‬‫االنتم‬ ‫تس‬‫ت‬‫ح‬ ‫تود‬‫ت‬‫وج‬ ‫تدون‬‫ت‬‫وب‬
‫ذ‬
‫بنجاح‬ ‫االستراتيجية‬
.

12. ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬
•
‫تف‬‫ت‬‫يص‬ ‫تو‬‫ت‬‫وه‬ ،‫تة‬‫ت‬‫التكتيكي‬ ‫تداف‬‫ت‬‫واأله‬ ‫تات‬‫ت‬‫بالغاي‬ ‫تتراتيجية‬‫ت‬‫االس‬ ‫تداف‬‫ت‬‫واأله‬ ‫تات‬‫ت‬‫الغاي‬ ‫تط‬‫ت‬‫رب‬ ‫تة‬‫ت‬‫عملي‬ ‫تو‬‫ت‬‫ه‬ ‫تغيلي‬‫ت‬‫التش‬ ‫تيط‬‫ت‬‫التخط‬
‫تل‬‫ت‬‫مراح‬
‫التنفيت‬ ‫حيتز‬ ‫إلتل‬ ‫إدخالته‬ ‫ستيتم‬ ‫أجزائهتا‬ ‫متن‬ ‫جتزء‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ،‫ما‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫إدخال‬ ‫كيفية‬ ‫ويشرح‬ ‫النجاح‬ ‫وشروط‬
‫ختالل‬ ‫ذ‬
‫الميزانية‬ ‫في‬ ‫آخر‬ ‫محدد‬ ‫مدإ‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫السنة‬ ‫أو‬ ‫التجاري‬ ‫التطبي‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ،‫معينة‬ ‫تشغيلية‬ ‫فترة‬
.

13. ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫صياغة‬ ‫خطوات‬
2
3
1
4
5
‫األولل‬ ‫الخطوة‬
:
‫لوضع‬ ‫فري‬ ‫تشكيل‬
‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
:
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
:
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬
:
‫الذهنية‬ ‫الخريطة‬
‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
:
‫األهداف‬ ‫تحليل‬

14. ‫الرأسمالية‬ ‫والموازنة‬ ‫التشغيلية‬ ‫الموازنة‬
•
‫تاء‬‫ت‬‫بن‬ ‫أو‬ ‫االت‬ ‫تراء‬‫ت‬‫ش‬ ‫ترار‬‫ت‬‫كق‬ ‫تل‬‫ت‬‫األج‬ ‫تول‬‫ت‬‫بط‬ ‫تادة‬‫ت‬‫بالع‬ ‫تم‬‫ت‬‫يتس‬ ‫تتثماري‬‫ت‬‫اس‬ ‫ترار‬‫ت‬‫ق‬ ‫تة‬‫ت‬‫لدراس‬ ‫توعة‬‫ت‬‫الموض‬ ‫تي‬‫ت‬‫وه‬ ‫تمالية‬‫ت‬‫الرأس‬ ‫تة‬‫ت‬‫الموازن‬
‫مصنع‬
,
‫علتل‬ ‫الحصتول‬ ‫فتي‬ ‫األمتوال‬ ‫باستتخدام‬ ‫تتعلت‬ ‫والتتي‬ ‫االستتثمارية‬ ‫للمشتروعات‬ ‫األجتل‬ ‫طويتل‬ ‫تخطتيط‬ ‫وتمثل‬
‫أصتول‬
‫الختدمات‬ ‫أداء‬ ‫وتطتوير‬ ‫تحستين‬ ‫أو‬ ‫واالستبدال‬ ‫اإلحالل‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫طاقة‬ ‫بإضافة‬ ‫وذلك‬ ،‫ثابتة‬
.
‫ا‬ ‫الموازنتة‬ ‫هتذه‬ ‫وتعكتس‬
‫لعديتد‬
‫الهامة‬ ‫الرأسمالية‬ ‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫من‬
.

15. ‫التشغيلية‬ ‫والكفاءة‬ ‫التشغيلية‬ ‫السياسة‬
‫يلي‬ ‫بما‬ ‫التشغيلية‬ ‫والكفاءة‬ ‫التشغيلية‬ ‫السياسة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫يتلخص‬
:
•
‫التشغيلية‬ ‫السياسة‬
‫ال‬ ‫بالموارد‬ ‫وأقصد‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫السياسات‬ ‫هي‬
‫كل‬ ‫متاحة‬
‫أخرإ‬ ‫إلل‬ ‫ه‬ ‫منش‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫السياسات‬ ‫هذه‬ ‫وللعلم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الموارد‬
•
‫هتي‬ ‫التشتغيلية‬ ‫للكفاءة‬ ‫بالنسبة‬ ‫اما‬
‫اإلدار‬ ‫دور‬ ‫يظهتر‬ ‫وهنتا‬ ‫المتاحتة‬ ‫المتوارد‬ ‫ظتل‬ ‫فتي‬ ‫ممكتن‬ ‫ربتح‬ ‫اببتر‬ ‫تحقيت‬
‫فتإذا‬ ‫ة‬
‫المس‬ ‫بقدر‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫واستخدام‬ ‫الحكيمة‬ ‫للقيادة‬ ‫يؤهلها‬ ‫ما‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫وتمتلك‬ ‫قادرة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلدارة‬ ‫كانت‬
‫تطاع‬
‫وم‬ ‫خبترة‬ ‫التشتغيلية‬ ‫فالكفتاءة‬ ‫ممكتن‬ ‫ربتح‬ ‫واكبتر‬ ‫ممكنته‬ ‫تكاليفهتا‬ ‫قتل‬ ‫ب‬ ‫ة‬ ‫المنش‬ ‫أهدافه‬ ‫كل‬ ‫يتحق‬ ‫بحي‬
‫الطبقتة‬ ‫هتارة‬
‫المختلفة‬ ‫المجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الناجح‬ ‫والعمل‬ ‫التسيير‬ ‫علل‬ ‫قدرتها‬ ‫ومدإ‬ ‫العاملة‬
.

16. ‫لألداء‬ ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬
‫إلل‬ ‫يؤدي‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬
:
‫وتطوي‬ ،‫المنتجات‬ ‫تحسين‬
‫ر‬
‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬
.
‫المستفيدين‬ ‫رضا‬ ‫تصاعد‬
.
‫ونسب‬ ،‫األخطاء‬ ‫خفض‬
،‫العمل‬ ‫ودوران‬ ،‫العيوب‬
‫االنتظار‬ ‫ووقت‬
.
‫االقتصادية‬ ‫الربحية‬ ‫زيادة‬
‫واالجتماعية‬
.
‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫تحقي‬
‫اإلخفاقات‬ ‫وتجنب‬
.
‫التدري‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تحقي‬
،‫ب‬
‫التحسين‬ ‫من‬ ‫فمزيد‬
‫والنجاح‬
.