2. Клиенты• Возрастная группа 16-30
• Где живут? В Павлодаре
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Учатся, работают
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Получить возможность
качественно отремонтировать свой гаджет нежели покупать новый
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? В лучшую сторону несомненно, уйдут затраты на покупку
новых телефонов
• Уровень платежеспособности. Средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.
50к/1000к/30000к
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Не
сложно, через рекламу, объявления.
3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы. Хотят отремонтировать телефон
• Негативные потребности и проблемы. Не хотят покупать новый телефон
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Ухудшение
материального положения
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Мало фирм по ремонту и дорого
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Не нашел
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Не устраивают денежные затраты
• Какова реальная причина проблемы?Недостаток средств
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Какова реальная причина проблемы? Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3
