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Social commerce 이해



           E-비즈니스 연구
                최세희
목차
• 정의
• 현황
• 역사
• 유형
• 수익구조
• 만족도
• 피해사례
• 발전방향
• 소설 네트워크 서비스(SNS; Social Network
  Service)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의
  일종

• 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 할인가로 상
  품을 제공하는 판매 방식



             할인가로 상품제공


  구매자들이 모임               할인가로 상품구매
소셜미디어
전자상거래   +            =   소셜커머스
            온라인미디어



• 공급자가 아닌 소비자 중심
• 소비자의 참여와 커뮤니케이션이 상거래에 직접적인
  영향을 미침
• 성숙한 시장이 아닌 하루가 다르게 지속적으로 변화
• 유·무형의 재화를 망라하여 거래되는 소비자 참여 형
  쇼핑
2010 년 5 월 설립한 티켓몬스    쿠팡은 10월 들어 6월 대비 13.6%p 오른 42.5% 점유율
         터가 설립 1 년도 안되어 인터넷      을 기록.
         쇼핑몰분야에서 5 위에 진입
                                 반면 같은 기간 티켓몬스터는 2.8%p 하락
         전체 인터넷쇼핑몰 Top10 중 3    그루폰코리아는 21.4%에서 14.5%
         개의 소셜커머스 업체가 랭크         위메프는 15.0%에서 11.1%로 점유율이 떨어짐

출처: http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20111121114916220&ts=201239
국내 하루 한가지 아이템 공동구매 원어데
이몰 ‘원어데이’ 오픈(2007.1)

[해외 시장]
• 美, ‘리빙소셜’ 공동구매
서비스 시작(2007)
• 美, ‘그루폰’ 공동구매형
소셜커머스 등장(2008)
 •세계 최대 소셜커머스업체 美‘그루폰’ 국내 시장
 진입(2011.4)
 소셜커머스 시장의 팽창과 소비자의 효율적
 • 국내행태로 메타사이트등장(2010.10)
        업체 ‘티켓몬스터’, 美2위 업체 ‘리빙소
 소비 1위 소셜커머스 ‘위폰’ 오픈(2010.2)
  •국내 첫
 셜’에 매각(2011.8)
 ••언론 소셜커머스 메타사이트: 다원데이 메
   주요 조명, 등 메이저포탈의 소셜커머스 진입
 • 네이버, 다음스마트 폰 및 SNS확산, 인식변
 타폰, 하루하나, 쿠폰모아 등
  화로 쇼셜커머스 시장 탄생
 준비(회원기반+지역정보+SNS서비스 역량)
2. 소셜웹형
1. 소셜링크형
           판매사이트에 트위터나 적
           소셜커머스를 소셜네트워크와
           페이스북과 같은
           극적으로 결합시킨 것.
           판매사이트 안에서 방문자들의 행
           소셜 네트워크 서비스로
           동을 SNS에 자동적으로 반영해서
           이동이 가능하게 링크를 하
           많은 사용자들과 공유할 수 있게
           제공하는 형태
           는 형태
3. 공동구매형
4. 오프라인연동형
             오프라인 공간을 네트워킹이
             판매사이트에서 제공하는
             특정 제품에 대해서소셜네트워크
             가능한 단말기로
             최소 구매수량 목표에 달성 시
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             현재 국내에서 이슈화 되고 있는
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     소비자                     판매자

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                      22




출처: http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2011112409541740623
피해사례 동영상 보기
http://news.naver.com/main/vod/vod.nhn?oid=214&aid=0000192199
1.소셜커머스 계약업체와의
공정한 거래관계 형성
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Social commerce 이해

  • 1. Social commerce 이해 E-비즈니스 연구 최세희
  • 2. 목차 • 정의 • 현황 • 역사 • 유형 • 수익구조 • 만족도 • 피해사례 • 발전방향
  • 3. • 소설 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종 • 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 할인가로 상 품을 제공하는 판매 방식 할인가로 상품제공 구매자들이 모임 할인가로 상품구매
  • 4. 소셜미디어 전자상거래 + = 소셜커머스 온라인미디어 • 공급자가 아닌 소비자 중심 • 소비자의 참여와 커뮤니케이션이 상거래에 직접적인 영향을 미침 • 성숙한 시장이 아닌 하루가 다르게 지속적으로 변화 • 유·무형의 재화를 망라하여 거래되는 소비자 참여 형 쇼핑
  • 5. 2010 년 5 월 설립한 티켓몬스 쿠팡은 10월 들어 6월 대비 13.6%p 오른 42.5% 점유율 터가 설립 1 년도 안되어 인터넷 을 기록. 쇼핑몰분야에서 5 위에 진입 반면 같은 기간 티켓몬스터는 2.8%p 하락 전체 인터넷쇼핑몰 Top10 중 3 그루폰코리아는 21.4%에서 14.5% 개의 소셜커머스 업체가 랭크 위메프는 15.0%에서 11.1%로 점유율이 떨어짐 출처: http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20111121114916220&ts=201239
  • 6. 국내 하루 한가지 아이템 공동구매 원어데 이몰 ‘원어데이’ 오픈(2007.1) [해외 시장] • 美, ‘리빙소셜’ 공동구매 서비스 시작(2007) • 美, ‘그루폰’ 공동구매형 소셜커머스 등장(2008) •세계 최대 소셜커머스업체 美‘그루폰’ 국내 시장 진입(2011.4) 소셜커머스 시장의 팽창과 소비자의 효율적 • 국내행태로 메타사이트등장(2010.10) 업체 ‘티켓몬스터’, 美2위 업체 ‘리빙소 소비 1위 소셜커머스 ‘위폰’ 오픈(2010.2) •국내 첫 셜’에 매각(2011.8) ••언론 소셜커머스 메타사이트: 다원데이 메 주요 조명, 등 메이저포탈의 소셜커머스 진입 • 네이버, 다음스마트 폰 및 SNS확산, 인식변 타폰, 하루하나, 쿠폰모아 등 화로 쇼셜커머스 시장 탄생 준비(회원기반+지역정보+SNS서비스 역량)
  • 7. 2. 소셜웹형 1. 소셜링크형 판매사이트에 트위터나 적 소셜커머스를 소셜네트워크와 페이스북과 같은 극적으로 결합시킨 것. 판매사이트 안에서 방문자들의 행 소셜 네트워크 서비스로 동을 SNS에 자동적으로 반영해서 이동이 가능하게 링크를 하 많은 사용자들과 공유할 수 있게 제공하는 형태 는 형태
  • 8. 3. 공동구매형 4. 오프라인연동형 오프라인 공간을 네트워킹이 판매사이트에서 제공하는 특정 제품에 대해서소셜네트워크 가능한 단말기로 최소 구매수량 목표에 달성 시 와 연결시키는 유형 높은 할인 혜택을 제공하는 것 현재 국내에서 이슈화 되고 있는 형태
  • 9. 소셜커머스 한정시간 동안 판매업체의 최소인원 충원 중개수수료 할인가격 제공 (거래 액에10~50%) 광고, 홍보효과 소비자 판매자 소셜 미디어를 통해 광고 효과
  • 10. 가장효율적인 마케팅방법은? 11 소셜커머스 4 온라인 46 17 입소문 TV 기타 22 출처: http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2011112409541740623
  • 12. 1.소셜커머스 계약업체와의 공정한 거래관계 형성 2. 과도한 마케팅 경쟁보단 내실을 충실하게 3. 소비자와의 적극적인 커뮤니케이션 활용