Nebojme se komunikovat. Novinář není nepřítel. Jste startup, užívejte si to. Využívejte svoji i jejich dychtivost. Odpoledne se Seznam.cz pro začínající firmy v TechSquare 8.10.2012
Než se začnete projevovat směrem ven je důležité si uvědomit několik zásadních faktů. Komunikace není nic jiného než jistý druh obchodu. Na druhou stranu s artiklem, který prostě každý chce ovládnout. S informacemi. Na druhou stranu je to obchod hodně ošemetný a nespravedlivý. Něco, co budujete dlouhé měsíce se může během chvilky rozplynout v jedno velký pffffffff. Takže ještě než začnete budovat svoji image tak je důležité si rozmyslet několik věcí. Kdo jsem a co prodávám, Jaké výhody to co dělám má pro koncového zákazníka, Na koho cílím (výběr média) Buďte připraveni na průsery.. Jakmile jednou začnete komunikovat, tak se určitě objeví a je dobré na to být připraven – piráti Dejte si na to dostatek času Nedělejte zbytečné chyby
Neujasněná firemní image – moc důležité. Mějte ji dobře nastavenou od loga, přes web až po to, jak vlastně vaše firma bude vystupovat. Co vlastně profilujeme – najděte ve své firmě úzký kruh osob, který bude ven komunikovat, nejlépe je to boss nebo někdo na vyšší pozici/ tím neříkám, že to máte dělat sami. Pokud máte člověka na komunikaci, tak ho využívejte a to hodně. Strach – Není se třeba bát. Každá informace puštěná ven (dobré načasování a kladná informace) může někoho zajímat. Uzavřenost – Asi nejhorší věc se kterou jsem se setkal. Proč být uzavřený. Skrývejte co nejméně a když se někdo zeptá, tak odpovězte. – piráti Lenost – nepodceňujte sílu komunikace ve vašem byznisu
Novinář není …. Kdo z Vás už má za sebou nějaký rozhovor s novinářem a nebyl to Vojta Bednář nebo Honza Sedlák? Novináře není třeba si představovat jako nepřítele. Pokud to tedy není Dan Dočekal, ale i s ním se dá vyjít moc dobře, což například Irče Zatloukalové trvalo rok, než se jí to povedlo a on vzal Seznam na milost Na druhou stranu je spousta novinářů dost namyšlených a je na to dobré myslet a občas spolknou svoje ego /mě dělalo problémy/ a stále se chovat slušně a třeba i po 100x odpovědět, že mail na Iva Lukačoviče mu prostě nedáme. Co mají novináři rádi: Informace a čísla, Pěkné zacházení (nebuďte vlezlí, ale nic nezkazíte pozváním na oběd) Když uděláte práci za ně – hledejte u sebe témata a pokud se na něco zeptá neodpovídejte holýma větama, ale naopak přidejte co nejvíce informací – Sport.cz Opět se vracíme k tomu, že to je obchod. Udělejte něco pro ně a je velká pravděpodobnost, že se Vám to vrátí zpět třeba při krizové komunikaci. Už jste někdy řešili krizovku? Jen taková malý příklad jak to jde? Znáte Piráty.cz. Tak tihle lidé se rozhodli totálně sakumprdum zkopírovat naši HP
Celá kauza trvala týden a nám se z toho podařilo krásně vybruslit a ještě sklidit pochvalu. Jen pro informaci tohle nasadili v pátek odpoledne a firmě jsem v tu dobu snad byl jenom já Nasazení, Vytvoření statementu Sednutí si nad problémem s produkťáky, Pavlův super nápad Ukončení v pátek v rádiu Sociální sítě, média + dopad i po kauze, když se teď perou s Legem.
Jak asi víte, tak ve StartupYardu spolupracuji s klukama na projektu Spectu. Teď je tomu rok, co jsme se nějakým stylem dohodli na spolupráci, kterou si BTW moc užívám. Za tu dobu mě napadá pár rad, jak na to s komunikací startupu. Mějte opravdu ujasněný corporate. My s tím na začátku trochu bojovali a ztratili zbytečně moc času Nekoukejte na velikost média a berte všechny, která se Vám nabízí a aspoň trochu souvisí s tím, co děláte… Porno časáky si nechte opravdu až naposled Buďte trochu více draví. Zkuste se více nabízet a využívat kontakty Připravte se na to, že každý po Vás bude chtít inzerci… to je normální nikdo Vás nezná Nenechte se odradit prvotními neúspěchy. Zvolte si člověka, který bude za značku vystupovat Nebojte si vyprávět story o tom, jak Vás napadlo být třeba CSSHat. A pokud nic zajímavého nemáte, tak si to vymyslete ale hodně neprůstřelně. Pokud můžete tak zásadně neměňte název a pokud to děláte, tak svýmu chlápkovi na PR to řekněte aspoň pár měsíců dopředu. Jste Startup, užívejte si to… Více mě teď nenapadá a s tímto máme zatím asi 45 výstupů včetně rádia a televize a na inzerci jsme ušetřili okolo 2,5 milionu korun.