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Gruppo valorizzazione delle statistiche pubbliche   Workshop Enhancement and Social Responsability of Official Statistics A PROPOSAL FOR A NEW SYSTEM OF ITALIAN UNIVERSITY STUDENT SATISFACTION INDICATORS Laura Antonucci  Barbara Cafarelli  Corrado Crocetta Università di Foggia  Università Europea di Roma 28 aprile 2011                                        
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Sistema di indicatori proposto Indicatori  sulla Qualità  della Vita universitaria Indicatori  sulla efficienza dei servizi universitari offerti Indicatori  relativi alla qualità delle  risorse disponibili
Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Indicatori sulla efficienza dei servizi universitari offerti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Indicatori relativi alle risorse disponibili ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Periodo di somministrazione Gennaio - dicembre Rapporto annuale (aprile) Possibilità di effettuare query on line Pubblicazione dei risultati
Vantaggi Consente di fornire indicatori di tipo anche soggettivo sulla  student satisfaction con una procedura trasparente, affidabile e credibile. Permette un monitoraggio periodico della  student satisfaction  nei diversi atenei e di intervenire tempestivamente sulle situazioni anomale nei diversi settori/servizi.  Pone le esigenze degli studenti al centro del sistema universitario.  Permette di valutare tempestivamente l’impatto di nuove misure per il  miglioramento della Qualità della Vita universitaria. Limita al minimo il fastidio statistico dei rispondenti. Richiede l’impiego di risorse amministrative ed economiche molto ridotte.
Grazie! Gli attori politici sono sempre più interessati alle statistiche perchè queste determinano il consenso e/o il dissenso Ilvo Diamanti

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  • 2.
  • 3. Gli attori del sistema di valutazione universitario CNVSU CIVR NVI ANVUR OVI                                        
  • 4. Le principali fonti on line del sistema universitario ANAGRAFE DEGLI STUDENTI OFF.F PERSONALE PROCEDURE VALUTAZIONE (Cineca)                                        
  • 5. Organismi responsabili dell’indagine MIUR - ANVUR SISTAN CUN, CRUI, CNSU Atenei
  • 6. Modalità di svolgimento dell’indagine Questionario CAWI al momento della prenotazione all’esame Un sistema di randomizzazione farà sì che ciascuno studente risponda solo ad alcune parti del questionario
  • 7. Sistema di indicatori proposto Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria Indicatori sulla efficienza dei servizi universitari offerti Indicatori relativi alla qualità delle risorse disponibili
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Periodo di somministrazione Gennaio - dicembre Rapporto annuale (aprile) Possibilità di effettuare query on line Pubblicazione dei risultati
  • 12. Vantaggi Consente di fornire indicatori di tipo anche soggettivo sulla student satisfaction con una procedura trasparente, affidabile e credibile. Permette un monitoraggio periodico della student satisfaction nei diversi atenei e di intervenire tempestivamente sulle situazioni anomale nei diversi settori/servizi. Pone le esigenze degli studenti al centro del sistema universitario. Permette di valutare tempestivamente l’impatto di nuove misure per il miglioramento della Qualità della Vita universitaria. Limita al minimo il fastidio statistico dei rispondenti. Richiede l’impiego di risorse amministrative ed economiche molto ridotte.
  • 13. Grazie! Gli attori politici sono sempre più interessati alle statistiche perchè queste determinano il consenso e/o il dissenso Ilvo Diamanti