1. Gruppo valorizzazione delle statistiche pubbliche Workshop Enhancement and Social Responsability of Official Statistics A PROPOSAL FOR A NEW SYSTEM OF ITALIAN UNIVERSITY STUDENT SATISFACTION INDICATORS Laura Antonucci Barbara Cafarelli Corrado Crocetta Università di Foggia Università Europea di Roma 28 aprile 2011
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3. Gli attori del sistema di valutazione universitario CNVSU CIVR NVI ANVUR OVI
4. Le principali fonti on line del sistema universitario ANAGRAFE DEGLI STUDENTI OFF.F PERSONALE PROCEDURE VALUTAZIONE (Cineca)
6. Modalità di svolgimento dell’indagine Questionario CAWI al momento della prenotazione all’esame Un sistema di randomizzazione farà sì che ciascuno studente risponda solo ad alcune parti del questionario
7. Sistema di indicatori proposto Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria Indicatori sulla efficienza dei servizi universitari offerti Indicatori relativi alla qualità delle risorse disponibili
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11. Periodo di somministrazione Gennaio - dicembre Rapporto annuale (aprile) Possibilità di effettuare query on line Pubblicazione dei risultati
12. Vantaggi Consente di fornire indicatori di tipo anche soggettivo sulla student satisfaction con una procedura trasparente, affidabile e credibile. Permette un monitoraggio periodico della student satisfaction nei diversi atenei e di intervenire tempestivamente sulle situazioni anomale nei diversi settori/servizi. Pone le esigenze degli studenti al centro del sistema universitario. Permette di valutare tempestivamente l’impatto di nuove misure per il miglioramento della Qualità della Vita universitaria. Limita al minimo il fastidio statistico dei rispondenti. Richiede l’impiego di risorse amministrative ed economiche molto ridotte.
13. Grazie! Gli attori politici sono sempre più interessati alle statistiche perchè queste determinano il consenso e/o il dissenso Ilvo Diamanti