Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascita Digitale

ROBERTO VITALI – V4A®
TURISMO ACCESSIBILE | QUANTO VALE QUESTO MERCATO
10 giugno 2020
Formatore, trasformatore, inventore, innovatore, imprenditore
sono stato definito in tanti modi.
La mia mission?
"Le persone disabili che fanno turismo sono turisti!"
Cosa faccio nella vita?
Aiuto le aziende e le imprese turistiche ad incrementare i loro
profitti migliorando l'accessibilità delle loro strutture per le
persone con disabilità, senior e famiglie con bambini piccoli,
senza dimenticare chi ha intolleranze alimentari.
La mia esperienza in materia?
28 anni di esperienza nazionale e internazionale nel Turismo
Accessibile, dal 2008 CEO e Co Founder di Village for all V4A®
Azienda di Innovazione Turistica, specializzata in Ospitalità
Accessibile.
https://www.linkedin.com/in/vitaliroberto/

10 giugno 2020
SORDI E IPOUDENTI
CIECHI E IPOVEDENTI
DISABILI MOTORI
SENIORES
PERSONE CON REGIMI
ALIMENTARI SPECIALI
FAMIGLIE CON BAMBINI PICCOLI
Ciclo della vita umana
• Nel 2019 il 18% della popolazione
mondiale ha più di 65 anni (701,5
Milioni)
• 676 milioni di bambini hanno meno di 4
anni
• Nel 2030 il 15% della popolazione avrà
più di 65 anni
• Sono 1 miliardo le persone con
disabilità (di qualsiasi categoria di
appartenenza)
• Persone con disabilità temporanea
• Persone con disabilità invisibili
€ € € € € € € € € € € € €
I numeri
127 milioni di persone in Europa
10 milioni di persone in Italia
+142 miliardi di € (PIL Turistico
Potenziale)
+3.4 millioni di posti di lavoro

10 giugno 2020
A che punto siamo oggi?
Cosa offre il settore dell’Hospitality a questi clienti?

10 giugno 2020
Questa è la Guest Experience oggi

10 giugno 2020
Nuovi Scenari
Ripartire dall’Accoglienza
Parliamo di Ospitalità
Accessibile

10 giugno 2020
Dai
Vincoli
Alle
Opportunità
1° Paradigma

10 giugno 2020
2° Paradigma
Dalle
Disabilità
Ai
Bisogni

10 giugno 2020
3° Paradigma
Dall’abbattimento
Delle Barriere
Architettoniche
alla
Accessibilità
Trasparente

10 giugno 2020
4° Paradigma
Passare dalla
inconsapevolezza
della camera
accessibile alla
Destination4All

10 giugno 2020
ROBERTO VITALI – V4A® Dai
Vincoli
Alle Opportunità
1° Paradigma
Le Leggi
Le Leggi Sociali
Le Leggi Morali
L’ultima indagine affidabile che fa una analisi completa di questo
scenario è Mind the Accessibility Gap: Reghinking Accessible Tourism in
Europe, potete leggere tutto sul progetto a questo link mentre a questo
link potete scaricare Economic impact and travel patterns of accessible
tourism in Europe.
Volendo però fare un po di sintesi sui dati più salienti possiamo sintetizzarli così
• 127 milioni di persone con “Access Needs” in Europa di cui 10 milioni in Italia
• Fattore moltiplicatore x2 (questi clienti non vanno mai in vacanza da soli ma con
parenti, amici e compagni di viaggio)
• Fanno ogni anno più di una vacanza di oltre 10 giorni
• Potenziale incremento del 20% del fatturato annuale (PIL nazionale/fatturato
aziendale)

10 giugno 2020
Vincoli
Alle Opportunità
1° Paradigma
Facciamo altre valutazioni
• Nel 2019 il 18% della popolazione mondiale ha più di 65 anni (701,5 Milioni di persone)
• 676 milioni di bambini hanno meno di 4 anni
• Nel 2030 il 15% della popolazione mondiale avrà più di 65 anni (in Europa arriverà al
33%)
• Sono 1 miliardo le persone con disabilità (di qualsiasi categoria di appartenenza)
• Esistono anche le persone che hanno disabilità temporanee (per incidenti, operazioni,
ecc…)
• Molte persone hanno disabilità invisibili

10 giugno 2020
Per concludere la propria analisi sull’indagine TOP 10 Global Consumers Trends 2020 |
Inclusive for all
Le disabilità si presentano in una miriade di forme e le persone hanno spesso esigenze
specifiche per poter affrontare la vita di tutti i giorni. Le aziende, nei loro modelli di business,
tendono ad evitare di prestare attenzione a quello che richiedono questi clienti
ma dovrebbero prestare più attenzione a questi clienti perchè esprimono esigenze
più complesse. Invece le aziende che comprendono le esigenze di questi consumatori,
mettendo la comunità delle persone disabili al centro dello sviluppo dei loro prodotti, sono più
attente all’ascolto di tutti i clienti e creano prodotti per tutti. La diversità diventerà una misura
della pertinenza di un Marchio e Inclusive for All sarà la nuova norma.
Dai
Vincoli
Alle Opportunità
1° Paradigma

10 giugno 2020
Vincoli
Alle Opportunità
1° Paradigma
Tra i 17 Obiettivi dell’ONU per lo sviluppo
sostenibile del Mondo, uno in particolare è dedicato
alle Città e alle Comunità Sostenibili parliamo del
Goal 11 Città e comunità sostenibili – Rendere le
città e gli insediamenti urbani inclusivi, sicuri,
resilienti e sostenibili

10 giugno 2020
Vincoli
Alle Opportunità
1° Paradigma
Marco Maggia, proprietario dell’Ermitage
Bel Air Medical Hotel di Abano Terme
(PD) afferma “Negli ultimi tre
anni l’incidenza nei ricavi del segmento
Turismo Accessibile è passata dal 5%
al 25% e l’aumento complessivo è
stato del 20% nel triennio.
La permanenza media in hotel di questi
clienti è il doppio rispetto agli altri ospiti,
con una disponibilità all’acquisto di
servizi superiore del 30%.”
Gianfranco Vitali, proprietario dell’Holiday
Village Florenz di Comacchio (FE) dice
“L’incidenza dei ricavi nel segmento
del Turismo Accessibile è pari all’11% con
un aumento, nell’ultimo quinquennio, pari a
8,5% annuo.”

10 giugno 2020
2° Paradigma Dalle Disabilità
Ai Bisogni

10 giugno 2020
ROBERTO VITALI – V4A® 3° Paradigma
Dalle Barriere Architettoniche
Alla Accessibilità Trasparente

10 giugno 2020
Accessibilità Trasparente
Significa superare lo specialismo della accessibilità per
disabili con l’approccio dello Universal Design
Normal
Vs
Special
3° Paradigma

10 giugno 2020
Standard
Vs
For All

10 giugno 2020
Un Esempio
i principi dell'universal design sono stati definiti nel 1995
nella north carolina state university

10 giugno 2020
Project Description
Costarica Bibione Resort
Bibione – San Michele al
Tagliamento (VE)
Resort
Consulenza per l’Accessibilità
Trasparente nella fase di
ristrutturazione e
riqualificazione degli ambienti.
Selezione degli ausili e
strumenti rimovibili che
possono essere installati al
bisogno.
Suite Accessibile accessoriabile
per rispondere ad esigenze di
mobilità

10 giugno 2020
Union Lido Resort
Cavallino Treporti (VE)
Club Fitness Arena
Consulenza per l’Accessibilità
Trasparente nella
costruzione del Club Fitness
Arena e affiancamento per la
scelta delle macchine
accessibili e loro collocazione
per creazione percorso
fitness accessibile in
collaborazione con
Technogym.

10 giugno 2020
4° Paradigma
Passare dalla
inconsapevolezza
della camera
accessibile alla
Destination4All
Vs

10 giugno 2020
ROBERTO VITALI – V4A® Un progetto straordinario!
Informazioni
Affidabili
Competenze
imprenditori e
collaboratori
Competenze
commercio e
ristorazione
Comunicazione
Monitoraggio
prodotto
turistico
Monitoraggio
Trasporti
HUB

10 giugno 2020

10 giugno 2020
Ospitalità
Accessibile significa
Stesso Luogo
Stesso Prezzo
Più Ospiti
Concludendo

10 giugno 2020
"New Normal" e Ospitalità Accessibile
Covid-19 e Sanificazione
La necessità di garantire nuove procedure di sanificazione ed
igiene nelle strutture turistico ricettive rischia di creare nuove
barriere alla realizzazione di una Ospitalità Accessibile attenta
ai bisogni delle persone con disabilità.
https://bit.ly/COVID_19_V4A

10 giugno 2020
Grazie
Villageforall.net | Projectforall.net
http://www.facebook.com/villageforall
https://www.instagram.com/village_for_all/ Roberto Vitali
r.vitali@villageforall.net
DESTINAZIONE
OSPITALITÀ
ACCESSIBILE
Italia • San Marino • Croazia
TESTO SEMPLIFICATO
AGGIORNAMENTO ANNUALE
2020
©2020Villageforall
Le persone disabili che fanno turismo
sono Turisti
https://adobe.ly/2W2p1Pn
A ciascuno la sua vacanza!

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