Saper ascoltare .. spesso fa la differenza nel saper avviare profique relazioni

2. Cari Fratelli di capitolo ...
oggi parliamo di:
Come ascoltare i 60 secondi

3. Chi è dotato del dono dell’ascolto attivo è da
sempre facilitato nella vita:
• Apprende con maggiore facilità.
• Stabilisce relazioni cin gli altri in modo più
immediato.
L’ascolto attivo però non è una cosa come il
talento che o lo hai o non lo hai ... perché lo
puoi imparare.

4. • Cominciamo con il dire che ASCOLTARE implica
l’attivarsi per capire, diversamente ci si limita a
SENTIRE passivamente.
• Ascoltare significa concentrarsi su alcuni suoni,
escludere il rumore di fondo, via il soffio del
proiettore, i colpi di tosse dei pochi fumatori
rimasti in vita ... ed isolare la voce del relatore,
sforzandosi di capire quello che dice.

5. Se vogliamo costruire una relazione basata sulla
FIDUCIA, il primo passo che dobbiamo fare è
predisporci all’ascolto attivo.
Quindi ... quando inizierà il giro dei 60 secondi,
cominciamo con il Mettere da parte le
Distrazioni

6. • Tablet, telefoni, SILENZIATI .... Fumetti,
giornali ... Tutto ciò che può distrarre VIA!!
• Concentriamoci sulla riunione e attiviamo
l’ascolto.

7. 1. Prestiamo attenzione ai relatori
Concentrarsi su chiunque non sia il relatore crea
danno per entrambi poiché si potrebbero
perdere dettagli importanti e magari non capire
come aiutarlo.

8. 2. Eleminiamo il multitasking
Non pensare di poter fare altre cose mentre ascolti:
• Non ripassare mentalmente i tuoi sessanta secondi,
• NON concedere alla tua mente di seguire associazioni
mentali casuali innescate dall’ascolto e di perdere il
filo.
• Soprattutto evita di parlare con altri!
Lavorare in multitasking riduce del 37% le capacità
mnemoniche!

9. 3. Ascoltiamo per capire
• Ascoltare per rispondere anziché ascoltare per
capire è una delle trappole più grandi nelle
quali cadere.
• Se ti metti a pensare a domande o repliche che
farai dopo .... ti perderai quel che viene detto
adesso!

10. 4. Usiamo La regola doro
• Ovvero Comportati nello stesso modo nel
quale vorresti che gli altri si comportassero
con te.

11. Usare le informazioni
• scopo dell’ascolto attivo è ricavare
informazioni utili e significative da utilizzare
per perfezionare e rafforzare la relazione.
• Se dialogherai con chi hai ascoltato mostrando
di aver capito e memorizzato le sue
presentazioni ti sarà più facile stabilire con lui
un rapporto di fiducia.

12. NECESSE EST:
• concentrarsi sull’intero
messaggio
• cercare i punti cardine e capire come essere d’aiuto in
base a quelli.
• Rammentare le informazioni apprese per utilizzarle
successivamente per esempio in un 121
In qualunque situazione sarai in una posizione consolidata
dalla quale far progredire la conversazione in modo
significativo e produttivo

13. IN OGNI CASO quando ascolti:
1. Abbi mente aperta
• Non lasciarti fuorviare da pregiudizi,
supposizioni, critiche
• Cerca di essere obiettivo, rispetta
l’interlocutore.

14. 2. Se puoi prendi appunti
• Poiché non sarà possibile rispondere
immediatamente, segnarsi alcuni appunti può
aiutare a dare la referenza cercata, oppure a
chiedere spiegazioni su quel che non ti è
chiaro.
• Inoltre prendere appunti aiuta a non lasciarsi
distrarre dalle associazioni mentali.

15. 3. lasciati coinvolgere
• Cerca lo sguardo, annuisci, fai sentire la tua
presenza .... chi parla se ne accorgerà ... e
parlerà proprio a te!

16. E BON!