SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  78
Télécharger pour lire hors ligne
Maciek Małek, Gniewomir Świechowski - Blomedia
                                   Dawid Pacha - Agencja Społem


                                     Warsztat IAB, Warszawa, 16.04.2010




wtorek, 27 kwietnia 2010
Wprowadzenie




wtorek, 27 kwietnia 2010
Social media




wtorek, 27 kwietnia 2010
ołecznościowych
        Wzrost zn aczenia serwisów sp

wtorek, 27 kwietnia 2010
Dlaczego social media?




                                            o cial Media mogą
                      J akie informacje z S
                      wykorzys   tać marketerzy?

wtorek, 27 kwietnia 2010
Droga do 200 mln Facebooka




                                                           we j Afryki opanowane
                           Rosja, Ch iny i kraje południo
                                                 t) i własne serwisy
                           przez Google (Orku
wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook przerasta Google




wtorek, 27 kwietnia 2010
a możliwości dzielenia
                           content is  king - szeroka gam
                           się treścią.
wtorek, 27 kwietnia 2010
Social media Revolution




                                              ia l media revolution”
                 Film znajdziecie na YT: „Soc
                                     uz ykę Fatboy Slima :)
                 Polecam również m




wtorek, 27 kwietnia 2010
Statystyki

               Jak rozwijają się social media w Polsce i na świecie? 




wtorek, 27 kwietnia 2010
Nasza Klasa




       Absolutna
       dominacja - cyfry nie
       kłamią


wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook




                           Pretendent do tronu
                                                   :
                           400 milionów aktywny
                                                  ch użytkowników na
                           świecie
                           50 milionów w 2 mie
                                                 siące!
                           4 miliony aktywnych uż
                                                  ytkowników w Polsce

wtorek, 27 kwietnia 2010
Gadżetomania




                                             o gad żetach
                                           blog
                           najw  iększy
                           wP   olsce:
                            600 0  00 uu
                                      00 PV , gadżety,
                              000 0 ologie
                            4                          wostki
                             now  e techn aukowe cieka
                                      nika i n
                             elektro


wtorek, 27 kwietnia 2010
Kominek.in + kominek.tv




                                      - instytucja
      2 blogi, jed   en człowiek
                                      - społeczność
                      + 85 000uu
      270 000 uu
                      l iderem opinii
      podążająca za               o   poprzez inne
       Tysiące o   sób śledzące g
                             .
       kana ły social media

wtorek, 27 kwietnia 2010
Wydatki

          Jak rozwijają się wydatki na reklamę w social media na
                                 świecie?




wtorek, 27 kwietnia 2010
Interaktywni Marketerzy 2008-2009




                           Q1 2008: 26% - planujemy zwiększyć wydatki na SM




                                                        iększyć wydatki na SM
                            Q4 2008: 53% - planujemy zw
wtorek, 27 kwietnia 2010
Interaktywni Marketerzy 2010


                                  e-commerce


                             79% - zwiększamy


                              1% - zmniejszamy




wtorek, 27 kwietnia 2010
Kolonizacja


                                         2013: Tu zaczyna
                                    się prawdziwa konkurencja




                2010: Tu jesteśmy




wtorek, 27 kwietnia 2010
Social Media = Mainstream
                                                    U         SA
                                    Wydatki na SM w
                                                         w$
                                    2 008: 455 milionó
                                                            $
                                    20 10: 935 milionów
                                    20 14: 3,1 miliarda $
                                                           arch
                                    Źr ódło: Forrester Rese




                               SM w USA
                                                          SM
                               73%  szuka informacji w
                                                               iczy
                               24% akty    wnie w nich uczestn
                               Źródło: Forrester Research

wtorek, 27 kwietnia 2010
ed ia
                                                     a l M
                                               S o ci
                                 mą
                                          0:
                                        01 $
                           rekla       2 ln
            ta z e                       m
      2 3 la erwi l                   20
       w  prz Bow
             er
         Sup           przez
                  ln $ lat
              2 m 10
           14 tnie
            o sta

wtorek, 27 kwietnia 2010
...witamy wśród pionierów




wtorek, 27 kwietnia 2010
Ofiary

                  Jak tradycyjne media poradziły sobie z rewolucją?




wtorek, 27 kwietnia 2010
Reklama w gazetach




                               Mig racja online   =
        Kryzys             +


wtorek, 27 kwietnia 2010
Dlaczego?




                           2008: Internet przerósł
                           prasę jako główne źródło
                                   informacji
wtorek, 27 kwietnia 2010
Udział SM w egzekucji


                           Ponad 1 20 milionów blogów


                               400 milionów użytkowników Facebooka



                                                        ników Twittera
                            Ponad 1 00 milionów użytkow




         Real Time              +     Share   +   News   >   News   +    Paper


wtorek, 27 kwietnia 2010
Brutalna demografia




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook
                            narzędzia
                           marketingowe




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook w Polsce i na świecie


     Świat:

     450 milionów użytkowników

     miliard zdjęć i 10 milionów filmów miesięcznie


     Polska:

     Liczba użytkowników 2 474 100
     Zasięg online: 12.36 %

     51% użytkowników powracających codziennie, a 78% tygodniowo




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook i inne serwisy społecznościowe




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook w Polsce


              Demografia i płeć   Wzrosty w grupach wiekowych




wtorek, 27 kwietnia 2010
Narzędzia dostępne na Facebooku


                                                               Wydarzenia
                                               Wideo

                                                                                Notatki


                              Zdjęcia

                                                          Fan Page
                                                                                      Opinie
                                                         strona marki
                             Aplikacje
                           Gry, Quizy, Gifty



                                                                            Zakładka FBML
                                               Reklama
                                         Social i Engagement
                                                  Ads          Facebook
                                                               Connect




wtorek, 27 kwietnia 2010
Profil użytkownika

     Profil Użytkownika:

     - niezgodny z regulaminem,

     - wykorzystywanie naiwności i niewiedzy użytkowników,
     - nadużycia (spam, dostęp do delikatnych informacji na temat znajomego=fana) spotyka

     się z zablokowaniem konta,

     - zagrożenia związane z tagowaniem.




wtorek, 27 kwietnia 2010
Grupa dyskusyjna

    Grupa dyskusyjna:

    - administrator występuje tam pod swoim nazwiskiem, nie pod nazwą marki

    - wymaga dużego zaangażowania, raczej nie powinna mieć charakteru komercyjnego
    - sprawdza się w przypadku akcji społecznych, np. „Chcemy głosować przez Internet w

    Polsce!”




wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page
   Wirtualna społeczność marki („fani”)

   Bieżącą i dwustronną komunikacja

   Budowanie relacji z konsumentami


   Elementy Fan Page:

   Lista fanów

   Wpisy dodane przez markę i użytkowników
   Inormacje o marce

   Notatki
   Multimedia

   Wydarzenia

   Aplikacje


wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page - informacje


     Informacje:

     Czym się zajmuje, co sprzedaje

     Gdzie można ją znaleźć
     Zestaw informacji różny dla

     różnych typów marek




wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page - notatki


    Notatki:

    Rozbudowane wpisy (tekst, grafika)

    Forma podobna do bloga
    Interakcja – notatki mogą być komentowane




wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page - zdjęcia i wideo


     Zdjęcia i wideo:

     Zakładki z treścią multimedialną opublikowaną

     przez administratora profilu marki oraz
     użytkowników

     Każdy element (zdjęcie, album, video) może być
     komentowany




wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page - dodatkowe zakładki


     Możliwość stworzenia dodatkowych

     zakładek z dedykowaną treścią i funkcjami

     (np. prezentacja nowego produktu czy promocji)


     Możliwość zaprezentowanie oddzielnej treści do

     fanów i osób, które jeszcze nie są fanami.




wtorek, 27 kwietnia 2010
Fan Page - aplikacje w zakładkach


     Dodatkowe zakładki tworzone na

     podstawie aplikacji.


     Możliwość zaprezentowania treści z

     zewnętrznych źródeł (kanał

     YouTube, Twitter, blog).


     Aplikacje konkursowe, newsletter,

     transmisja online, gra, itp.




wtorek, 27 kwietnia 2010
Case study: zakładka konkursowa

   Zakładka konkursowa



   Formularz, który umożliwia podanie
   ulubionego przepisu (format: tekst oraz

   zdjęcie, opcjonalnie link do video na
   YouTube)



   Prezentacja dodanych przepisów i
   możliwość głosowania przez innych

   użytkowników




wtorek, 27 kwietnia 2010
Aplikacje

   Aplikacje



   Dodatkowe programy tworzone przez marki i
   zwykłych użytkowników w celu wzbogacenia

   funkcjonalności Facebook’a i dostarczenia
   użytkownikom wrażeń.



   Popularne aplikacje:
   - quizy

   - gry
   - losowania

   - prezenty


wtorek, 27 kwietnia 2010
Case study: aplikacja konkursowa




wtorek, 27 kwietnia 2010
Case study: YES Charms




wtorek, 27 kwietnia 2010
Promocja Fan Page na stronie firmowej




wtorek, 27 kwietnia 2010
Promocja Fan Page offline




wtorek, 27 kwietnia 2010
Reklama: Social Ads




            Social Ads – wewnętrzny system reklamowy serwisu Facebook

            Reklama w formie graficzno-tekstowej

            Zaawansowane możliwości targetowania – demografia, zainteresowania
            Rozliczenie w modelu CPM lub CPC

            Średni CPC $ 0.19

            Średni CPM $ 0.08

wtorek, 27 kwietnia 2010
Social Ads: targetowanie




wtorek, 27 kwietnia 2010
Reklama: Engagement Ads
  "Reklamy angażujące" to formaty
  na stronie głównej .
  Cel: wywołanie interakcji


  Domyślnie formatów
  video
  wydarzenie
  "zostań fanem"
  wirtualne prezenty
  ankieta


  Pozwalają na bardzo szybkie
  zbudowanie
  zasięgu i błyskawiczny efekt



wtorek, 27 kwietnia 2010
Case study: Poll Engagement Ad

    Sonda:

    2-3 odpowiedzi,

    zawiera informacje o wynikach sondy,
    można zobaczyć wyniki znajomych.



    Sonda pokazuje się również na Tablicy Fan Page i w
    zakładce.




wtorek, 27 kwietnia 2010
Engagement Ads: wszystkie formaty




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook Connect



                           uwierzytelnianie

                            tożsamość

                           prywatność

                             znajomi

                           dystrybucja

                           customizacja
wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook Connect - uwierzytelnianie




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook Connect - formularz rejestracji




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook Connect - dystrybucja treści




wtorek, 27 kwietnia 2010
Facebook Connect - customizacja treści




wtorek, 27 kwietnia 2010
Blogi

                           Dlaczego warto blogować i jak to robić?




wtorek, 27 kwietnia 2010
Warunki powodzenia


                                       regularnie

                                    wców naszej marki lub zawodowych
                           przez zna
                                           blogerów

                               Planowanie i nadzór redakcyjny

                                 Dywersyfi kcja typów treści

                                Dobra platforma technologiczna

wtorek, 27 kwietnia 2010
Dlaczego blog?

                            Angażuje , motywuje, inspiruje

                             Dostarcz a informacji o marce
                                 brze pozycjonowane w wyszukiwarkach
             Treści są bardzo do
                                 Odp owiada na pytania

                                      Buduje zaufanie

                                      Wpływa na decyzje

                           Dobra platfor ma technologiczna

wtorek, 27 kwietnia 2010
Rodzaje blogów

                                                     Zawodowy




                      tema tyczne
           VIP                                                  Filtr informacji

                                         Prof
                                             esjo
                                                 nalne




     VIP c
           ha              ryzm
                               atyczn
                                     y                    irm owy
                                                         F

wtorek, 27 kwietnia 2010
Tożsamość i dialog = zaufanie




wtorek, 27 kwietnia 2010
Tożsamość i dialog = zaufanie


                                                          ystem SM
                                                        s
                                                w eko
                                         e się 
                               Włą czeni

                                        Ludzka twarz
                                                          dla biznesu


                           +    System wczesnego ostrzegan
                                                           ia



                                   Twoje komunikaty wychodzą
                                   poza zaklęty krąg agencji PR


wtorek, 27 kwietnia 2010
Wartość

   • zaoferuj świeżą, wartościową informację
   • filtruj branżowe informacje dla czytelnika
   • przedstaw nowy punkt widzenia
   • analizę rozproszonych faktów
   • unikaj PR-owego bełkotu i nachalnej autoreklamy
   • szacunek dla IQ czytelnika = szacunek dla klienta




wtorek, 27 kwietnia 2010
Tożsamość

   • ściągnij czytelnika treścią, a zaangażuj osobowością
   • blog to nie miejsce na bezosobowy PR, lecz opinię
   • opinia wywołuje dyskusję - weź w niej udział
   • a jej uczestnicy zadbają, aby nie zaginęła w sieci
   • przydatna treść zapewni image profesjonalisty
   • a osobiste zaangażowanie zbuduje zaufanie




wtorek, 27 kwietnia 2010
Jak komunikować się z blogosferą?




wtorek, 27 kwietnia 2010
Od czego zacząć? -
   człowiek




wtorek, 27 kwietnia 2010
Od czego zacząć? - pomysł




wtorek, 27 kwietnia 2010
Od czego zacząć? - mechanika




wtorek, 27 kwietnia 2010
Content is the King


                                                             Agregatory treści
                                      Społeczności               Wykop
                                       Facebook
                                                                              Indeksowanie
                                                                             treści w Google
                           Komentarze na
                           innych blogach           Blog firmy
                                                      firmowy                            Kanał filmów
                                                    tematyczny                            Youtube

                               RSS                  produktowy
                           Gooole reader
                             E-maile
                                                                                 Kanał Zdjęć
                                                                                 Flickr, Fotka
                                      Microblogging
                                     Twitter, Blip, Flaker
                                                                Widgety




wtorek, 27 kwietnia 2010
Case studies




wtorek, 27 kwietnia 2010
Intel



                            Wzorcowa sieć blogów

                           Blogi z różnych
                           departamentów

                                                   ie
                           Insid e Scoop- przystąpn
                                                e
                           p odane informacje z
                           wszystkich




wtorek, 27 kwietnia 2010
Coca Cola




                           Prowadzon e przez historyka
                           Coca-coli

                            W spomaga czynnik
                            kultowości

                            Staran nie przygotowany
                            layout




wtorek, 27 kwietnia 2010
Podaj firm ie swój pomysł na
   Starbucks                poprawę usług

                           Prop ozycje dzielone na
                           kategorie  , można śledzić ich
                           realizacje




wtorek, 27 kwietnia 2010
Pierwsze źródło informacji
   Google
                           New sy z developementu
                           produktów i usług

                           M nóstwo kategorii




wtorek, 27 kwietnia 2010
Digg




                                 Od zapaleńców do
                                 zapaleńców

                             Poza korporacyjnymi
                             informa cjami, ciekawostki,
                             zestaw ienia, newsy, etc.

                           Duża popu   larność wpisów na
                           stron ie głównej digg.com

wtorek, 27 kwietnia 2010
Englishblog




                           Sukces na Youtube dzieki
                           profesjonalnym materiałom
                                                     jący
                           Blog tem atyczny wspomaga
                           naukę

                             Dysk retna ekspozycja
                             marki



wtorek, 27 kwietnia 2010
HTC HD2




                           W yczerpujące źródło
                           infor macji o produkcie
                           (teksty, screencasty, video)


                            Wspomaga SEO

                                                 ,
                           A ngażujące działania
                           m.in.: konkursy dla
                           czytelników




wtorek, 27 kwietnia 2010
content is king - weź
                           udział w konwersacji




wtorek, 27 kwietnia 2010
Pytania


                           Maciek Małek, Blomedia.pl
                           maciej.malek@blomedia.pl


                           Gniewomir Świechowski, Blomedia.pl
                           gniewomir.swiechowski@blomedia.pl



                           reklama@blomedia.pl



                           Dawid Pacha, Agencja Społem
                           dawid.pacha@agencjaspolem.pl




wtorek, 27 kwietnia 2010

Contenu connexe

En vedette

Dane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaDane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaSotrender
 
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopDWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopMikołaj Pastuszko
 
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSocial Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSonja Roberts
 
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.Szymon Szymczyk
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSocjomania
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketinguRahim Blak
 
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaDlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaNorbert Piotrowski
 
Social Media In Sports: The Athlete
Social Media In Sports: The AthleteSocial Media In Sports: The Athlete
Social Media In Sports: The AthletePaul Marobella
 
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuMedia społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuŁukasz Dębski
 
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingJoanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingNatalia Hatalska
 
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaSektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaMichal Slawinski
 

En vedette (11)

Dane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaDane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social media
 
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopDWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
 
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSocial Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
 
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social media
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketingu
 
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaDlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
 
Social Media In Sports: The Athlete
Social Media In Sports: The AthleteSocial Media In Sports: The Athlete
Social Media In Sports: The Athlete
 
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuMedia społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
 
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingJoanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
 
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaSektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
 

Warsztat IAB - skuteczna promocja w sm

  • 1. Maciek Małek, Gniewomir Świechowski - Blomedia Dawid Pacha - Agencja Społem Warsztat IAB, Warszawa, 16.04.2010 wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 3. Social media wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 4. ołecznościowych Wzrost zn aczenia serwisów sp wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 5. Dlaczego social media? o cial Media mogą J akie informacje z S wykorzys tać marketerzy? wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 6. Droga do 200 mln Facebooka we j Afryki opanowane Rosja, Ch iny i kraje południo t) i własne serwisy przez Google (Orku wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 8. a możliwości dzielenia content is king - szeroka gam się treścią. wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 9. Social media Revolution ia l media revolution” Film znajdziecie na YT: „Soc uz ykę Fatboy Slima :) Polecam również m wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 10. Statystyki Jak rozwijają się social media w Polsce i na świecie?  wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 11. Nasza Klasa Absolutna dominacja - cyfry nie kłamią wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 12. Facebook Pretendent do tronu : 400 milionów aktywny ch użytkowników na świecie 50 milionów w 2 mie siące! 4 miliony aktywnych uż ytkowników w Polsce wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 13. Gadżetomania o gad żetach blog najw iększy wP olsce: 600 0 00 uu 00 PV , gadżety, 000 0 ologie 4 wostki now e techn aukowe cieka nika i n elektro wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 14. Kominek.in + kominek.tv - instytucja 2 blogi, jed en człowiek - społeczność + 85 000uu 270 000 uu l iderem opinii podążająca za o poprzez inne Tysiące o sób śledzące g . kana ły social media wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 15. Wydatki Jak rozwijają się wydatki na reklamę w social media na świecie? wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 16. Interaktywni Marketerzy 2008-2009 Q1 2008: 26% - planujemy zwiększyć wydatki na SM iększyć wydatki na SM Q4 2008: 53% - planujemy zw wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 17. Interaktywni Marketerzy 2010 e-commerce 79% - zwiększamy 1% - zmniejszamy wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 18. Kolonizacja 2013: Tu zaczyna się prawdziwa konkurencja 2010: Tu jesteśmy wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 19. Social Media = Mainstream U SA Wydatki na SM w w$ 2 008: 455 milionó $ 20 10: 935 milionów 20 14: 3,1 miliarda $ arch Źr ódło: Forrester Rese SM w USA SM 73% szuka informacji w iczy 24% akty wnie w nich uczestn Źródło: Forrester Research wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 20. ed ia a l M S o ci mą 0: 01 $ rekla 2 ln ta z e m 2 3 la erwi l 20 w prz Bow er Sup przez ln $ lat 2 m 10 14 tnie o sta wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 22. Ofiary Jak tradycyjne media poradziły sobie z rewolucją? wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 23. Reklama w gazetach Mig racja online = Kryzys + wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 24. Dlaczego? 2008: Internet przerósł prasę jako główne źródło informacji wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 25. Udział SM w egzekucji Ponad 1 20 milionów blogów 400 milionów użytkowników Facebooka ników Twittera Ponad 1 00 milionów użytkow Real Time + Share + News > News + Paper wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 27. Facebook narzędzia marketingowe wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 28. Facebook w Polsce i na świecie Świat: 450 milionów użytkowników miliard zdjęć i 10 milionów filmów miesięcznie Polska: Liczba użytkowników 2 474 100 Zasięg online: 12.36 % 51% użytkowników powracających codziennie, a 78% tygodniowo wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 29. Facebook i inne serwisy społecznościowe wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 30. Facebook w Polsce Demografia i płeć Wzrosty w grupach wiekowych wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 31. Narzędzia dostępne na Facebooku Wydarzenia Wideo Notatki Zdjęcia Fan Page Opinie strona marki Aplikacje Gry, Quizy, Gifty Zakładka FBML Reklama Social i Engagement Ads Facebook Connect wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 32. Profil użytkownika Profil Użytkownika: - niezgodny z regulaminem, - wykorzystywanie naiwności i niewiedzy użytkowników, - nadużycia (spam, dostęp do delikatnych informacji na temat znajomego=fana) spotyka się z zablokowaniem konta, - zagrożenia związane z tagowaniem. wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 33. Grupa dyskusyjna Grupa dyskusyjna: - administrator występuje tam pod swoim nazwiskiem, nie pod nazwą marki - wymaga dużego zaangażowania, raczej nie powinna mieć charakteru komercyjnego - sprawdza się w przypadku akcji społecznych, np. „Chcemy głosować przez Internet w Polsce!” wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 34. Fan Page Wirtualna społeczność marki („fani”) Bieżącą i dwustronną komunikacja Budowanie relacji z konsumentami Elementy Fan Page: Lista fanów Wpisy dodane przez markę i użytkowników Inormacje o marce Notatki Multimedia Wydarzenia Aplikacje wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 35. Fan Page - informacje Informacje: Czym się zajmuje, co sprzedaje Gdzie można ją znaleźć Zestaw informacji różny dla różnych typów marek wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 36. Fan Page - notatki Notatki: Rozbudowane wpisy (tekst, grafika) Forma podobna do bloga Interakcja – notatki mogą być komentowane wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 37. Fan Page - zdjęcia i wideo Zdjęcia i wideo: Zakładki z treścią multimedialną opublikowaną przez administratora profilu marki oraz użytkowników Każdy element (zdjęcie, album, video) może być komentowany wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 38. Fan Page - dodatkowe zakładki Możliwość stworzenia dodatkowych zakładek z dedykowaną treścią i funkcjami (np. prezentacja nowego produktu czy promocji) Możliwość zaprezentowanie oddzielnej treści do fanów i osób, które jeszcze nie są fanami. wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 39. Fan Page - aplikacje w zakładkach Dodatkowe zakładki tworzone na podstawie aplikacji. Możliwość zaprezentowania treści z zewnętrznych źródeł (kanał YouTube, Twitter, blog). Aplikacje konkursowe, newsletter, transmisja online, gra, itp. wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 40. Case study: zakładka konkursowa Zakładka konkursowa Formularz, który umożliwia podanie ulubionego przepisu (format: tekst oraz zdjęcie, opcjonalnie link do video na YouTube) Prezentacja dodanych przepisów i możliwość głosowania przez innych użytkowników wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 41. Aplikacje Aplikacje Dodatkowe programy tworzone przez marki i zwykłych użytkowników w celu wzbogacenia funkcjonalności Facebook’a i dostarczenia użytkownikom wrażeń. Popularne aplikacje: - quizy - gry - losowania - prezenty wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 42. Case study: aplikacja konkursowa wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 43. Case study: YES Charms wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 44. Promocja Fan Page na stronie firmowej wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 45. Promocja Fan Page offline wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 46. Reklama: Social Ads Social Ads – wewnętrzny system reklamowy serwisu Facebook Reklama w formie graficzno-tekstowej Zaawansowane możliwości targetowania – demografia, zainteresowania Rozliczenie w modelu CPM lub CPC Średni CPC $ 0.19 Średni CPM $ 0.08 wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 48. Reklama: Engagement Ads "Reklamy angażujące" to formaty na stronie głównej . Cel: wywołanie interakcji Domyślnie formatów video wydarzenie "zostań fanem" wirtualne prezenty ankieta Pozwalają na bardzo szybkie zbudowanie zasięgu i błyskawiczny efekt wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 49. Case study: Poll Engagement Ad Sonda: 2-3 odpowiedzi, zawiera informacje o wynikach sondy, można zobaczyć wyniki znajomych. Sonda pokazuje się również na Tablicy Fan Page i w zakładce. wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 50. Engagement Ads: wszystkie formaty wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 51. Facebook Connect uwierzytelnianie tożsamość prywatność znajomi dystrybucja customizacja wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 52. Facebook Connect - uwierzytelnianie wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 53. Facebook Connect - formularz rejestracji wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 54. Facebook Connect - dystrybucja treści wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 55. Facebook Connect - customizacja treści wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 56. Blogi Dlaczego warto blogować i jak to robić? wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 57. Warunki powodzenia regularnie wców naszej marki lub zawodowych przez zna blogerów Planowanie i nadzór redakcyjny Dywersyfi kcja typów treści Dobra platforma technologiczna wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 58. Dlaczego blog? Angażuje , motywuje, inspiruje Dostarcz a informacji o marce brze pozycjonowane w wyszukiwarkach Treści są bardzo do Odp owiada na pytania Buduje zaufanie Wpływa na decyzje Dobra platfor ma technologiczna wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 59. Rodzaje blogów Zawodowy tema tyczne VIP Filtr informacji Prof esjo nalne VIP c ha ryzm atyczn y irm owy F wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 60. Tożsamość i dialog = zaufanie wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 61. Tożsamość i dialog = zaufanie ystem SM s w eko e się  Włą czeni Ludzka twarz dla biznesu + System wczesnego ostrzegan ia Twoje komunikaty wychodzą poza zaklęty krąg agencji PR wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 62. Wartość • zaoferuj świeżą, wartościową informację • filtruj branżowe informacje dla czytelnika • przedstaw nowy punkt widzenia • analizę rozproszonych faktów • unikaj PR-owego bełkotu i nachalnej autoreklamy • szacunek dla IQ czytelnika = szacunek dla klienta wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 63. Tożsamość • ściągnij czytelnika treścią, a zaangażuj osobowością • blog to nie miejsce na bezosobowy PR, lecz opinię • opinia wywołuje dyskusję - weź w niej udział • a jej uczestnicy zadbają, aby nie zaginęła w sieci • przydatna treść zapewni image profesjonalisty • a osobiste zaangażowanie zbuduje zaufanie wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 64. Jak komunikować się z blogosferą? wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 65. Od czego zacząć? - człowiek wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 66. Od czego zacząć? - pomysł wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 67. Od czego zacząć? - mechanika wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 68. Content is the King Agregatory treści Społeczności Wykop Facebook Indeksowanie treści w Google Komentarze na innych blogach Blog firmy firmowy Kanał filmów tematyczny Youtube RSS produktowy Gooole reader E-maile Kanał Zdjęć Flickr, Fotka Microblogging Twitter, Blip, Flaker Widgety wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 69. Case studies wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 70. Intel Wzorcowa sieć blogów Blogi z różnych departamentów ie Insid e Scoop- przystąpn e p odane informacje z wszystkich wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 71. Coca Cola Prowadzon e przez historyka Coca-coli W spomaga czynnik kultowości Staran nie przygotowany layout wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 72. Podaj firm ie swój pomysł na Starbucks poprawę usług Prop ozycje dzielone na kategorie , można śledzić ich realizacje wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 73. Pierwsze źródło informacji Google New sy z developementu produktów i usług M nóstwo kategorii wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 74. Digg Od zapaleńców do zapaleńców Poza korporacyjnymi informa cjami, ciekawostki, zestaw ienia, newsy, etc. Duża popu larność wpisów na stron ie głównej digg.com wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 75. Englishblog Sukces na Youtube dzieki profesjonalnym materiałom jący Blog tem atyczny wspomaga naukę Dysk retna ekspozycja marki wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 76. HTC HD2 W yczerpujące źródło infor macji o produkcie (teksty, screencasty, video) Wspomaga SEO , A ngażujące działania m.in.: konkursy dla czytelników wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 77. content is king - weź udział w konwersacji wtorek, 27 kwietnia 2010
  • 78. Pytania Maciek Małek, Blomedia.pl maciej.malek@blomedia.pl Gniewomir Świechowski, Blomedia.pl gniewomir.swiechowski@blomedia.pl reklama@blomedia.pl Dawid Pacha, Agencja Społem dawid.pacha@agencjaspolem.pl wtorek, 27 kwietnia 2010