Herstellung 3.0 – Hoffnung vs. Innovation

Herstellung 3.0 – Hoffnung vs. Innovation
Ein Reisebericht aus der Fachverlagspraxis
Michael Reinfarth, Boorberg
Stuttgart, 28.09.2015

Richard Boorberg Verlag GmbH & Co KG | Michael Reinfarth 2015-09-28 2
Kurzvorstellung Boorberg Verlag
Baujahr: 1927
Vorbesitzer: 2
PS: ca. 200 MA
Umsatz: ca. 28 Mio. €
Buchreport-Ranking: 57
Programm:
140 Loseblattwerke
43 Buch- und
Schriftreihen
39 Fachzeitschriften
14 Online-Dienste
Quelle: Eigene Erstellung

Reise- und Routenplanung…
 „Reisevorbereitungen“
 Prozesse in digitalen Produktionsumgebungen
 XML-first: Vor- und Nachteile
 Outsourcing (und seine Risiken)
 Innovation vs. Change Management
 Herstellung 3.0
 Fazit

„Reisevorbereitungen“: Herausforderung Fachverlag
 Erwartungen an Verlagsinhalte und -produkte haben sich drastisch
verändert (neue Bedürfnisse, geändertes Nutzungsverhalten)
 Unsicherheit: welche Inhalte, in welcher Aufbereitung, für welches
Medium und mit welchen konkreten Geschäftsmodellen
 neue, technologiegetriebene Wettbewerber (Google, Apple, Amazon)
und innovative(re) Marktbegleiter oder Autoren
 Möglichkeit zur Nutzung von Informationen / Inhalten bestimmt die
Wettbewerbsfähigkeit
 Informationen entfalten erst einen Mehrwert, wenn sie in einem Context
genutzt werden können

but context is queen, and the queen runs the household!
Content is (still) king…

Die Reise beginnt: Klassische Herstellung
 Planung, Koordination und Kontrolle aller Abläufe von der
verlegerischen Substanz bis zur Auslieferung des Produkts
 „Klassische“ Aufgaben eines Herstellers:
 Beratung / Unterstützung bei der Erstellung von Manuskripten
 Festlegung der Gestaltung und der Ausstattung
 Terminplanung und -überwachung der einzelnen Produktionsschritte,
 Kalkulation auf Basis der technischen Herstellungskosten
 Einholen / Prüfen von Angeboten sowie Auftragsvergabe
 Qualitätssicherung in allen Produktionsschritten
 …

Herstellung im Spannungsfeld von …
Termin
QualitätKosten

Prozesse in digitalen Produktionsumgebungen …
 sind definiert und transparent,
 vernetzt und „collaborativ“,
 ermöglichen die Ausleitung in verschiedene Ausgabekanäle und
-Formate,
 haben das Ziel, durch Automatisierungen und Mehrfachverwertung
Effektivität / Effizienz zu erhöhen
 sind agil und schnell(er)…
 Frage: Sind XML und webbasierte Tools die Lösung aller Probleme???

XML first: Vorteile
 hohe Datenqualität, da „Qualitätssicherung“ in einem sehr frühen
Produktionsstadium
 Produktion von verschiedenen Ausgabeformaten automatisierbar
 regelbasierte Zusammenstellung von Inhalten zur Erstellung
unterschiedlicher Produktausprägungen
 durchgängiger Workflow im Verlag erforderlich  Erhöhung der
Transparenz des Produktionsprozesse (Durchlaufzeiten, Aufgaben und
Zuständigkeiten)
 sehr flexibles Konzept für die Archivierung, Anreicherung und
Weiterverarbeitung

XML first: Nachteile
 durchgängiger Workflow im Verlag erforderlich, der sich wesentlich
von den konventionellen Produktionen unterscheidet
 höhere technische Anforderungen an den Satzdienstleister
 regelbasierter Satz ohne Ausnahmen erforderlich
 Initialaufwände zu hoch für individuelle Produkte, „XML ist Aufwand,
und Aufwand muss sich lohnen“
 Synergien und geplante Effekte (Effizienz / Effektivität) treten nicht
zwangsläufig ein
 laufender Entwicklungs- und Pflegeaufwand der Produktionsstrecken

Schon mal selbst erlebt?

XML (in welcher Form auch immer) hilft…
 wenn man klare Vorstellungen der eigenen digitalen Agenda und der
Kundenbedürfnisse / -erwartungen hat.
 wenn man weg von der Produktfixierung geht und die
Lösungsorientierung in den Vordergrund stellt.
 ABER: Vergesst die Produktion „auf Knopfdruck“ und schürt keine
falschen Erwartungen!!!
 Man muss in Menschen, Kommunikation und Technik investieren!

Nächster Halt: Outsourcing
 Outside, Resource, Using
 Unternehmensteile und -aufgaben werden an externe Dienstleister
abgegeben, wobei Dauer und Umfang vertraglich definiert sind.
 Allerdings problematisch, wenn:
 die erwartete Leistungen nicht klar definiert ist.
 die Erwartungen nicht permanent angepasst und kommuniziert
werden (Vertrag muss ebenfalls angepasst werden)
 es keinen Rückhalt in der eigenen Unternehmen gibt.
 kulturelle und lokale Unterschiede nicht berücksichtig werden.

Quelle: http://covalentmarketing.com/wp‐content/uploads/2015/07/change‐management.jpg, 28.09.2015

Innvation = Change?
 eher nicht…
 Innovation: wird maßgeblich von einzelnen Personen forciert und
vorangetrieben
 Produktinnovation, Prozessinnovation, organisatorische Innovation,
soziale Innovation
 Change Management: geänderte Rahmenbedingungen erzwingen eine
Veränderung der Abläufe und Organisation
 „Unfreeze – Change – Freeze“ (nach Kurt Lewin)

„Leading Change“ (John P. Kotter)
 1. Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.
 2. Eine Führungskoalition aufbauen.
 3. Vision und Strategie entwickeln.
 4. Die Vision des Wandels kommunizieren.
 5. Mitarbeiter auf breiter Basis befähigen.
 6. Schnelle Erfolge erzielen.
 7. Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten.
 8. Neue Ansätze in der Kultur verankern.

„Alle Wahrheit durchläuft drei Stufen. Zuerst wird sie lächerlich
gemacht oder verzerrt. Dann wird sie bekämpft. Und schließlich wird
sie als selbstverständlich angenommen.“ (Arthur Schopenhauer)
Innovation mit „einfachen Worten“
„Zuerst ignorieren sie dich, dann lachen sie über dich, dann bekämpfen
sie dich und dann gewinnst du.“ (Mahatma Gandhi)

Innovation aus Vertriebssicht
Innovators LaggardsEarly
Adopters
Early
Majority
Late
Majority
Quelle: Eigene Erstellung nach Rogers/Moore

Innovation und seine Auswirkungen im Unternehmen
Die 2.
„Kluft“!!!*
Innovatoren AntagonistenOpen
Minds
Closed
Minds
* „Und hier herrscht Krieg!“ (G. Dueck)

„Gefahren des Alltags“

„Irgendwas ist immer!“

HerstellerInnen 3.0: eine „eierlegende Wollmilchsau“

Wie sieht das konkret in Fachverlagen aus?

HerstellerInnen heute: Spezialist oder Generalist?
Am Besten sowohl als auch!
Quelle: http://www.onpulson.de/1740/t-shaped-professionals-die-alternative-zu-generalisten-und-spezialisten/, 28.09.2015

Was ist nun Herstellung 3.0?
Termin
Qualität
WorkflowStrategie
Kosten

Zurück zu Hause: kleines Fazit
 Verlage müssen die zentrale Frage beantworten: „Wollen wir nur
überleben oder geht da mehr?
 Gute Idee: Klare Positionierung, Entwicklung einer Strategie,
Investition in Mitarbeiter und Technologie
 Eigene Stärken / Potentiale ausspielen
 Outsourcing, wo es sinnvoll ist
 Einbinden der Herstellung und – wichtiger noch – der Autoren,
Lektoren und Vertrieb
 Bitte mehr FÜHRUNG statt VERWALTUNG!

Vielen Dank!

Backup: XML first

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