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UX専門家から見た「Running Lean」の改善ポイント 〜「Lean Customer Development」と読み比べ〜:2015年10月9日 Stack Overflow DevDays
- 3. ⽻羽⼭山 祥樹 HAYAMA Yoshiki
v インフォメーションアーキテクト
• 使いやすいWebサイトをつくる専⾨門家
• HCD-‐‑‒Net認定 ⼈人間中⼼心設計専⾨門家
v Web業界に16年年くらい
v 担当したWebサイトが、雑誌のWebユーザビリティランキン
グで国内トップクラスの評価を受ける ほか実積多数
v 主な専⾨門分野
• ユーザーエクスペリエンス、情報アーキテクチャ、⼈人間中
⼼心設計、アクセシビリティ、⼤大規模CMS、制作品質管理理
Twi$er:@storywriter
3
ユーザー⼼心理理を
つかむプロです
- 9. 9
Running Lean と Lean Customer Development
1章 メタ原則
2章 RunningLeanの実例例
3章 リーンキャンバスの作成
4章 ビジネスモデルの優先順位
5章 実験の準備
6章 顧客インタビューの準備
7章 課題インタビュー
8章 ソリューションインタビュー
9章 バージョン 1.0をリリース
10章 計測の準備
11章 MVPインタビュー
12章 顧客ライフサイクルの検証
13章 機能の押し売りはやめよう
14章 製品/市場フィットの計測
15章 結論論
1章 なぜ顧客開発が必要なのか
2章 どこから始めるべきか?
3章 誰と話をすべきか?
4章 何を学習すべきか?
5章 オフィスから⾶飛び出せ
6章 検証済みの仮説はどのように⾒見見えるのか?
7章 実⽤用最⼩小限の製品をどのように開発すべきか?
8章 既存顧客がいる場合の顧客開発
9章 継続的な顧客開発
「課題インタビュー」
が⼤大部分を占める
- 10. 10
Running Lean と Lean Customer Development
+
重要にもかかわらず、うまく説明されなかった「課題イ
ンタビュー」を「Lean Customer Development」が
⼀一冊丸々つかってフォローアップしている。
- 26. 26
Lean Customer Development の⼿手順
仮説を⽴立立てると、確証バイアスのもとになる。
だから「仮説を⽴立立てる前に、材料料を集める」。
それから、はじめて「仮説⽴立立案」し「仮説検証」する。
仮説を⽴立立てる 仮説検証のインタビュー
インタビューで「課題」を集める
- 28. 28
Running Lean と Lean Customer Development
引⽤用(写真):「Running Lean -‐‑‒ 実践リーンスタートアップ」 P.88〜~P.89
P.88〜~P.89
ある意味、この⼩小さいコラムを、1冊つかって詳説した
のが「Lean Customer Development」。
- 33. 33
Lean Customer Development の⼿手順
「インタビューが終わるまでは、
相⼿手に製品を⾒見見せたり、その仕様について
話をしたりするのは避けましょう」
引⽤用:「Lean Customer Development -‐‑‒ リーン顧客開発」 P.122
課題インタビューでは
「ストーリーは話さない。
製品も⾒見見せない」