Le slide presentate da Laura Sillato, socia promotrice di Romagna Welcome DMC, al workshop con gli operatori turistici di Ravenna dell'11/12/2017 presso il Mariani Lifestyle

1. Romagna
Welcome
DMC
WORKSHOP OPERATORI TURISTICI RAVENNA 11 DICEMBRE 2017
Romagna Welcome DMC
Fondazione di partecipazione
Laura Sillato
Founder C.F.S. Srl
Sales Marketing and Communication Manager
Socio promotore di Romagna Welcome DMC

2. Romagna
Welcome
DMC
Chi sono
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Laura Sillato
Founder C.F.S. Srl
Sales Marketing and Communication Manager
Socio promotore di Romagna Welcome DMC
Nel 2015 ho fondato C.F.S. Srl, impresa turistica attiva nella gestione e
promozione turistica. Ho coordinato il progetto pilota Ravenna City
Guide per la valorizzazione della città e faccio parte del management di
Alba Hotel, Finisterre Café & Bistrot e Finisterre Beach a Marina di
Ravenna.
Da novembre 2014 a ottobre 2017 sono stata Sales Account di ITALIAN
EXHBITION GROUP SPA (Fiera di Rimini) con responsabilità per vendita
di aree e stand espositivi, organizzazione di eventi speciali e incontri di
business, organizzazione tecnica degli uffici logistica, acquisti e
marketing, update di eventi web e social networks.
Sono laureata in Lingue straniere all’Università Ca’ Foscari di Venezia e
ho due Master, in Economia e gestione del turismo e in Marketing e
comunicazione.

3. Romagna
Welcome
DMC
Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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4 concetti-chiave
1. Insoddisfazione
2. Opportunità
3. Cultura d’impresa
4. Collaborazione

4. Romagna
Welcome
DMC
Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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1. Insoddisfazione
Nel periodo 2008-2015 Ravenna e provincia sono cresciute
meno della media Italia:
• Arrivi totali +7,2% cioè – 11,4%
• Presenze totali -4,8% cioè -9,9%
• Arrivi internazionali + 16% cioè -15,7%
• Presenze internazionali +3% cioè -16%
Abbiamo perso -9 milioni di euro di spesa turistica, che qui
è scesa di 21 punti rispetto alla crescita di 16 punti del Paese.

5. Romagna
Welcome
DMC
Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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2. Opportunità
• Orientamento offerta ai cambiamenti
sociali, della domanda e degli stili di
viaggio
• Valorizzazione dei tre grandi centenari
di Leonardo Da Vinci (2019), Raffaello
Sanzio (2020) e soprattutto di Dante
Alighieri (2021)
• Adeguamento dei modelli di offerta e
promozione agli standard europei
2019-2021
+323.000
nuovi arrivi
+ 579.000
nuove presenze
+18.900.000 euro
di maggiore spesa turistica

6. Romagna
Welcome
DMC
Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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3. Cultura d’impresa
Cos’è una DMC e a cosa serve
Una Destination Management Company o DMC è un'agenzia che si occupa
dell’ingegnerizzazione, organizzazione, promozione e vendita di servizi per il
turismo leisure e business. E’ un operatore localizzato e specializzato su un
determinato territorio del quale ha una conoscenza approfondita. Fornisce direttamente
e/o indirettamente prenotazioni alberghiere, trasporti, tour, escursioni, organizzazione di
eventi e quant'altro necessario. Differisce da tour operator ed agenzie di viaggio perché è
specializzato su un’area o regione o nazione particolare.
Un operatore DMC quindi è uno specialista di proposte, innovazioni, modelli
organizzativi, partnership, pacchetti e servizi di territorio collegati a turismo,
convention, congressi, eventi e viaggi nella destinazione sulla quale è
specializzato. Un operatore DMC è spesso partner di Tour Operator ma non vende più
solo a questi e alle Agenzie di Viaggio come una volta: oggi vende a qualunque tipologia
di cliente, anche quello privato o finale.
Tratto e aggiornato da https://it.wikipedia.org/wiki/Destination_Management_Company.

7. Romagna
Welcome
DMC
Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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4. Collaborazione
Vantaggi
• Strumento di partenariato basato sulla
dottrina e riconosciuto in Europa
• Strumento di collaborazione pubblico e
privato per finalità di pubblico interesse
realizzabili con criteri manageriali
• Fund raising da fonti pubbliche (bandi
europei, nazionali e regionali) e da fonti
private
• Convenzioni dirette con altri soggetti
pubblici e non profit
• Possibilità di costituire e compartecipare
imprese e associazioni
• Possibilità di esercitare attività economica
e finanziaria
• Ingresso di nuovi soci non vincolato a un
atto notarile
Requisiti
• Finalità pubblica di
interesse territoriale
• Convivenza fattore
patrimoniale e fattore
personale
• Quattro tipologie di soci:
fondatori promotori, fondatori
successivi, partecipanti e
sostenitori
• Dotazione patrimoniale
• Fondo di gestione spendibile e
riproducibile
• Missione chiara
• Partecipazione di tutte le
persone fisiche e giuridiche
coinvolte nei diversi organi
Vincoli
• Scopo non lucrativo
• Fondo di dotazione minimo
ma necessario
• Fondo di gestione da
alimentare periodicamente
• Fattori critici di successo:
• Tipo di finalità,
coinvolgimento e
motivazione sociale
• «Architettura» dello
statuto
• «Tipologia» dei poteri
• «Ingegneria» delle regole
di ingaggio e
funzionamento
• «Accountability» sociale
Una scelta aperta, Fondazione di partecipazione

8. Romagna
Welcome
DMC
La missione che ci siamo dati
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Articolo 3
Scopo
1. La Fondazione non ha scopo di lucro. Opera secondo il modello del “Destination Management
Company”. Lo scopo e la missione della Fondazione è di contribuire ed aumentare
visibilità e reputazione delle destinazioni turistiche, sviluppare innovazione ed
offerta turistica e incoming territoriale, far crescere sostenibilità e reddittività di
ritorno per impresa e territorio, generare occupazione qualificata valorizzando
talento e competenze di giovani e donne. Per questa missione sociale di discontinuità e
innovazione, la Fondazione, anche per il tramite dei soci fondatori e degli aderenti, si propone lo
scopo tecnico di: operare per destinazioni turistiche attraenti e collegate in modo strutturale alla
crescita della domanda soprattutto internazionale, capaci di “mettere a sistema e a prodotto
tutto l’anno” l’interezza delle risorse turistiche, culturali, ambientali, balneari, collinari, sportive e
territoriali; organizzare, gestire, promuovere e proporre nuovi prodotti e servizi orientati
all’evoluzione dei comportamenti sociali e di consumo, ampliando anche le opportunità di
business per gli altri settori produttivi territoriali caratteristici con un approccio “tourism driven”.

9. Romagna
Welcome
DMC
I promotori e le prossime tappe
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I soci promotori sono
1. Maurizio Bucci per Mosaicohotels, Invito srl, Mariani srl
2. Michele Casadio per C.F.S. srl Alb a Hotel e Finisterre Beach
3. Anna Neri per Haldis Spa
4. Daniele Modanesi per società Gestione Campeggi srl
5. Gianluca Musca per GHM srl
6. Alessandro Zangaglia per Bbk srl e Oceano srl
7. Angelo Buratti per Ias Tourist Snc, Grand Hotel Azzurra Sas
8. Donato Buratti per Hotel Buratti e Hotel De Paris
Agenda
• Entro 22/12 piano delle attività e budget
• Entro 15/01/18 costituzione
• Entro 31/01/18 inizio attività e sito
• Evento Baciarello del 14/02/18

10. Romagna
Welcome
DMC
Grazie a tutti dell’attenzione
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Per informazioni e contatti
Laura Sillato, Founder C.F.S. Srl e Sales Marketing and Communication Manager
mail laura.sillato@cfssrl.it
cell 347 4006201
Maurizio Bucci, CEO Mosaico Hotels Srl e Mariani Srl
mail maurizio@mosaicohotels.it
cell 335 8072212
Daniele Modanesi, Direttore generale Società Gestione Campeggi Srl
mail modanesi@gestionecampeggi.it
Cell 335 3752028