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WORKSHOP OPERATORI TURISTICI RAVENNA 11 DICEMBRE 2017
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Fondazione di partecipazione
Laura Sillato
Founder C.F.S. Srl
Sales Marketing and Communication Manager
Socio promotore di Romagna Welcome DMC

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Chi sono
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Laura Sillato
Founder C.F.S. Srl
Sales Marketing and Communication Manager
Socio promotore di Romagna Welcome DMC
Nel 2015 ho fondato C.F.S. Srl, impresa turistica attiva nella gestione e
promozione turistica. Ho coordinato il progetto pilota Ravenna City
Guide per la valorizzazione della città e faccio parte del management di
Alba Hotel, Finisterre Café & Bistrot e Finisterre Beach a Marina di
Ravenna.
Da novembre 2014 a ottobre 2017 sono stata Sales Account di ITALIAN
EXHBITION GROUP SPA (Fiera di Rimini) con responsabilità per vendita
di aree e stand espositivi, organizzazione di eventi speciali e incontri di
business, organizzazione tecnica degli uffici logistica, acquisti e
marketing, update di eventi web e social networks.
Sono laureata in Lingue straniere all’Università Ca’ Foscari di Venezia e
ho due Master, in Economia e gestione del turismo e in Marketing e
comunicazione.

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Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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4 concetti-chiave
1. Insoddisfazione
2. Opportunità
3. Cultura d’impresa
4. Collaborazione

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Perché una DMC a Ravenna e in Romagna
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1. Insoddisfazione
Nel periodo 2008-2015 Ravenna e provincia sono cresciute
meno della media Italia:
• Arrivi totali +7,2% cioè – 11,4%
• Presenze totali -4,8% cioè -9,9%
• Arrivi internazionali + 16% cioè -15,7%
• Presenze internazionali +3% cioè -16%
Abbiamo perso -9 milioni di euro di spesa turistica, che qui
è scesa di 21 punti rispetto alla crescita di 16 punti del Paese.

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2. Opportunità
• Orientamento offerta ai cambiamenti
sociali, della domanda e degli stili di
viaggio
• Valorizzazione dei tre grandi centenari
di Leonardo Da Vinci (2019), Raffaello
Sanzio (2020) e soprattutto di Dante
Alighieri (2021)
• Adeguamento dei modelli di offerta e
promozione agli standard europei
2019-2021
+323.000
nuovi arrivi
+ 579.000
nuove presenze
+18.900.000 euro
di maggiore spesa turistica

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3. Cultura d’impresa
Cos’è una DMC e a cosa serve
Una Destination Management Company o DMC è un'agenzia che si occupa
dell’ingegnerizzazione, organizzazione, promozione e vendita di servizi per il
turismo leisure e business. E’ un operatore localizzato e specializzato su un
determinato territorio del quale ha una conoscenza approfondita. Fornisce direttamente
e/o indirettamente prenotazioni alberghiere, trasporti, tour, escursioni, organizzazione di
eventi e quant'altro necessario. Differisce da tour operator ed agenzie di viaggio perché è
specializzato su un’area o regione o nazione particolare.
Un operatore DMC quindi è uno specialista di proposte, innovazioni, modelli
organizzativi, partnership, pacchetti e servizi di territorio collegati a turismo,
convention, congressi, eventi e viaggi nella destinazione sulla quale è
specializzato. Un operatore DMC è spesso partner di Tour Operator ma non vende più
solo a questi e alle Agenzie di Viaggio come una volta: oggi vende a qualunque tipologia
di cliente, anche quello privato o finale.
Tratto e aggiornato da https://it.wikipedia.org/wiki/Destination_Management_Company.

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4. Collaborazione
Vantaggi
• Strumento di partenariato basato sulla
dottrina e riconosciuto in Europa
• Strumento di collaborazione pubblico e
privato per finalità di pubblico interesse
realizzabili con criteri manageriali
• Fund raising da fonti pubbliche (bandi
europei, nazionali e regionali) e da fonti
private
• Convenzioni dirette con altri soggetti
pubblici e non profit
• Possibilità di costituire e compartecipare
imprese e associazioni
• Possibilità di esercitare attività economica
e finanziaria
• Ingresso di nuovi soci non vincolato a un
atto notarile
Requisiti
• Finalità pubblica di
interesse territoriale
• Convivenza fattore
patrimoniale e fattore
personale
• Quattro tipologie di soci:
fondatori promotori, fondatori
successivi, partecipanti e
sostenitori
• Dotazione patrimoniale
• Fondo di gestione spendibile e
riproducibile
• Missione chiara
• Partecipazione di tutte le
persone fisiche e giuridiche
coinvolte nei diversi organi
Vincoli
• Scopo non lucrativo
• Fondo di dotazione minimo
ma necessario
• Fondo di gestione da
alimentare periodicamente
• Fattori critici di successo:
• Tipo di finalità,
coinvolgimento e
motivazione sociale
• «Architettura» dello
statuto
• «Tipologia» dei poteri
• «Ingegneria» delle regole
di ingaggio e
funzionamento
• «Accountability» sociale
Una scelta aperta, Fondazione di partecipazione

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La missione che ci siamo dati
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Articolo 3
Scopo
1. La Fondazione non ha scopo di lucro. Opera secondo il modello del “Destination Management
Company”. Lo scopo e la missione della Fondazione è di contribuire ed aumentare
visibilità e reputazione delle destinazioni turistiche, sviluppare innovazione ed
offerta turistica e incoming territoriale, far crescere sostenibilità e reddittività di
ritorno per impresa e territorio, generare occupazione qualificata valorizzando
talento e competenze di giovani e donne. Per questa missione sociale di discontinuità e
innovazione, la Fondazione, anche per il tramite dei soci fondatori e degli aderenti, si propone lo
scopo tecnico di: operare per destinazioni turistiche attraenti e collegate in modo strutturale alla
crescita della domanda soprattutto internazionale, capaci di “mettere a sistema e a prodotto
tutto l’anno” l’interezza delle risorse turistiche, culturali, ambientali, balneari, collinari, sportive e
territoriali; organizzare, gestire, promuovere e proporre nuovi prodotti e servizi orientati
all’evoluzione dei comportamenti sociali e di consumo, ampliando anche le opportunità di
business per gli altri settori produttivi territoriali caratteristici con un approccio “tourism driven”.

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I promotori e le prossime tappe
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I soci promotori sono
1. Maurizio Bucci per Mosaicohotels, Invito srl, Mariani srl
2. Michele Casadio per C.F.S. srl Alb a Hotel e Finisterre Beach
3. Anna Neri per Haldis Spa
4. Daniele Modanesi per società Gestione Campeggi srl
5. Gianluca Musca per GHM srl
6. Alessandro Zangaglia per Bbk srl e Oceano srl
7. Angelo Buratti per Ias Tourist Snc, Grand Hotel Azzurra Sas
8. Donato Buratti per Hotel Buratti e Hotel De Paris
Agenda
• Entro 22/12 piano delle attività e budget
• Entro 15/01/18 costituzione
• Entro 31/01/18 inizio attività e sito
• Evento Baciarello del 14/02/18

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Grazie a tutti dell’attenzione
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Per informazioni e contatti
Laura Sillato, Founder C.F.S. Srl e Sales Marketing and Communication Manager
mail laura.sillato@cfssrl.it
cell 347 4006201
Maurizio Bucci, CEO Mosaico Hotels Srl e Mariani Srl
mail maurizio@mosaicohotels.it
cell 335 8072212
Daniele Modanesi, Direttore generale Società Gestione Campeggi Srl
mail modanesi@gestionecampeggi.it
Cell 335 3752028