Program Employee Engagement oleh Human Inc. memberikan penilaian dan penerapan budaya keterikatan karyawan di organisasi dengan metode terbukti dari ahli keterikatan karyawan AS untuk membantu meningkatkan produktivitas dan meminimalkan turnover.

1. 8/12/2015
1
PROGRAM
EMPLOYEE ENGAGEMENT
Employee Engagement oleh Human Inc.
Human Inc. didirikan untuk membantu organisasi menciptakan
sebuah budaya ‘EMPLOYEE ENGAGEMENT’ dengan cara
melakukan penilaian, identifikasi dan penerapan suatu budaya
ENGAGEMENT dalam organisasi.
Kami menggunakan metodologi yang sudah terbukti dari PARA
PAKAR EMPLOYEE ENGAGEMENT di AS.
Human Inc. People:
1. Coach Suwito Sumargo (GBT & Action Coach)
2. Coach Ruaniwati Tjio (Dash Images & Action Coach)
3. Coach Ishak Iman Ibrahim (CHRP, CTDDP, CLC)
4. Coach Sujatmiko Donohadi (CQA, CLC, CMDISCA)

2. 8/12/2015
2
EMPLOYEE ENGAGEMENT?
A life time?
EMPLOYEE ENGAGEMENT?
A Satisfied employee
might be happy BUT
NOT NECESSARILY
ENGAGED
Satisfied
employee??

3. 8/12/2015
3
EMPLOYEE ENGAGEMENT?
In fact:
FEWER than 20% of
workers are TRULLY
ENGAGE
TANDA-TANDA ORGANISASI DENGAN EMPLOYEE DISENGAGED
Tidak menyadari adanya
masalah di area mereka
Malas untuk
belajar hal-hal baru
Tidak termotivasi untuk
menguasai tanggung
jawab utama mereka
Tidak Pro-aktif dalam
menyelesaikan masalah
ketika mereka melihatnya

4. 8/12/2015
4
Tidak bersedia
memberikan lebih
(waktu dan energi)
kepada organisasi
Tingkat Absen
Karyawan yang tinggi
Tingkat Turn-Over
Karyawan yang
tinggi
TANDA-TANDA ORGANISASI DENGAN EMPLOYEE DISENGAGED
Produktivitas rendah
TANDA-TANDA ORGANISASI DENGAN EMPLOYEE DISENGAGED
Tingkat frustasi di
antara karyawan dan
pemimpin
Pemimpin seringkali ragu
memperkenalkan ide/sistem
baru karena sulit sekali
menggerakkan karyawan

5. 8/12/2015
5
what are THE EFFECTS of
LOW ENGAGEMENT?
DIS-INTEREST
Low engagement leads to …
77% of employee
DIS-LIKE their current
job

6. 8/12/2015
6
what are THE EFFECTS of
LOW ENGAGEMENT?
LOW PRODUCTIVITY
Low engagement leads to …
Low productivity is costing companies
what are THE EFFECTS of
LOW ENGAGEMENT?
STRESS
Low engagement leads to …
39% of DIS-engaged employees suffer work related stress

7. 8/12/2015
7
DEFINISI DARI EMPLOYEE ENGAGEMENT
Employee Engagement adalah sebuah
kondisi di mana KARYAWAN dalam suatu
organisasi:
• Terlibat secara aktif baik intelektual dan
emosional dalam organisasi mereka
• Bekerja dengan antusias dan pro-aktif
melakukan yang terbaik untuk
organisasi
• Selalu mencari cara/kesempatan untuk
melakukan penyempurnaan dalam
pekerjaan mereka
Berdasarkan legenda, seorang
pembersih di NASA, ketika ditanya apa
yang sedang mereka lakukan,
menjawab: “Saya sedang membantu
menempatkan orang di bulan"

8. 8/12/2015
8
FAKTA-FAKTA TERKAIT EMPLOYEE ENGAGEMENT
lebih berkomitmen untuk menyukseskan organisasi
lebih mungkin untuk memberikan usulan perbaikan
lebih mungkin untuk merekomendasikan organisasi sebagai tempat
bekerja pilihan
lebih mungkin karyawan yang Dis-Engaged untuk mengundurkan
diri.
Lebih mungkin pimpinan yang Dis-Engaged menyebabkan anak
buahnya juga Dis-Engaged
480%
250%
370%
4x
3x
FAKTA-FAKTA TERKAIT EMPLOYEE ENGAGEMENT
Pimpinan yang buruk menyebabkan terjadinya ACTIVE DIS-
ENGAGEMENT dan merugikan perusahaan
Karyawan dalam suatu organisasi dikategorikan Dis-Engaged
Karyawan dikategorikan Passive Dis-Engaged (Penonton)
Karyawan dikategorikan Active Dis-Engaged (Sinking your boat)
70%
52%
18%

9. 8/12/2015
9
Kinerja Keuangan Employee
Engaged Organisasi *)
*) Employee Engagement, William H. Macey, page 17
There are 3 things that commonly
cause employee dis-engagement
SOURCE of
PEOPLE DIS-
ENGAGEMENT
ANONYMITY
*) The Three Signs of A Miserable Job, Patrick Lencioni

10. 8/12/2015
10
People cannot be
fulfilled in their work
if they are not
known. All human
beings need to be
understood &
appreciated for their
unique qualities by
someone in a
position of authority.
ANONYMITY
(tidak dikenal)
Everyone needs to know that their job matters, to
someone. Anyone. Connection between the work &
the satisfaction of another person / group.
IRRELEVANCE
(tidak berguna)

11. 8/12/2015
11
Employee need to be able to gauge their
progress and level of contribution for
themselves. Tangible means for assessing
success or failure
IM-MEASUREMENT
(tidak ada umpan balik)
ANONYMITY
IRRELEVANCE
IM-MEASUREMENT
Hilangkan 3 faktor
Employee
Disengagement
Ciptakan sebuah
Budaya Employee
Engagement

12. 8/12/2015
12
KONSEP EMPLOYEE ENGAGEMENT
#1 Karyawan
mempunyai
kemampuan
untuk engage
#2 Karyawan
mempunyai
alasan/ motivasi
untuk ‘engage’
#3 Karyawan
mempunyai
kebebasan untuk
‘engage’
#4 Karyawan
tahu bagaimana
‘engage’
Phase 4
• Preparing
• Training and
• Implementing the Tools
of Employee
Engagement
Phase 1
• Utrecht Work Engagement
Scale Assessment
• Powerful Workshop and
Assessment of Leaders and
Employees on 3 Sources of
Employee Disengagement
Phase 3
Creating Action Plan to
Eliminate 3 Sources of
Employee
Disengagement
Phase 2
• Discussion
• Brainstorming &
• Coaching with
Leaders
Metodologi Mengelola Employee Engagement
Phase 0 – Utrecht Work Engagement Scale (UWES) Assessment
• Menilai PRE-Work Engagement Level sebuah organisasi
Phase 1 – Introduction & Assessment of Employee Disengagement
• Powerful Workshop: Managing Employee Engagement for Leaders
• Penilaian Sumber Utama dari Employee Dis-Engagement (Supervisor,
Manager, Director) – Penilaian Sendiri & Penilaian Anak Buah
Phase 2 – Reporting and Discussion on Assessment Results
• Melaporkan hasil penilaian
• Diskusi dengan Manajer dan Direktur terkait hasil penilaian dan jurang
antara penilaian diri dan penilaian anak buah
• Diskusi dengan Manajer dan Direktur terkait sistem dan budaya
organisasi yang harus diperbaiki untuk meningkatkan Engagement
Karyawan
mempunyai
kemampuan
untuk ‘engage’
Karyawan
mempunyai
alasan /motivasi
untuk ‘engage’

13. 8/12/2015
13
Phase 3 – Bridging Gap of Employee Dis-Engagement Factors
• Membuat Rencana Kerja untuk mengurangi atau menghilangkan
sumber Employee Disengagement
Phase 4 – Implementing the Action Plan
• Workshop, Training, Coaching & Mentoring berdasarkan rencana
kerja (contoh: 5 Bahasa Apresiasi Karyawan untuk Memerangi
Anonymity, Irrelevance and Immeasurable)
• Menilai dan memperbaiki sistem dan budaya organisasi
• Pemantauan Rencana Kerja
• Pelaporan kepada Manajemen
Phase 0 – Utrecht Work Engagement Scale (UWES) Assessment
• Penilaian POST-Work Engagement Level
• Tindakan Perbaikan
Karyawan
mempunyai
kebebasan untuk
engage
Karyawan tahu
bagaimana untuk
engage
Metodologi Mengelola Employee Engagement
KUNCIKEBERHASILAN
KOMITMEN TOP
MANAJEMEN
KOMITMEN
PARA LEADER

14. 8/12/2015
14
Profil Singkat Coach – Ishak Iman Ibrahim
Professional Certification:
• Certified Human Resources Professional
• Certified Training Designer & Delivery Professional
• Certified Employee Disengagement Analyst – Target Group Consulting, USA
Expertise:
Organization Development, Training & Development, Performance Management,
Compensation & Benefit , Sales & Marketing
Organization:
Human Inc. – Senior Partner
Profil Singkat Coach – Ruaniwati
Professional Certification:
• Certified Business Coach - Action Coach
• Certified Employee Disengagement Analyst – Target Group Consulting, USA
Expertise:
• Promotion, marketing & business consultant
• Business owner, international business coach, high pressure management roles, and implementation
of new use of operating systems, products and sales techniques
Organization:
Action Coach (Bara Coaching) – Business Coach
Human Inc. – Senior Partner
Dash Image – Founder & Director

15. 8/12/2015
15
Profil Singkat Coach – Sujatmiko Donohadi
Professional Certification:
• Certified Quality Assurance
• Certified Trainer
• Certified Leadership Coach
• Certified Master DISC Analyst
• Candidate Certified Employee Engagement Facilitator – Employee Engagement Institure, USA
• Certified Employee Disengagement Analyst – Target Group Consulting, USA
Expertise:
System and Process development, Balanced Scorecard, Key Performance Indicator, Leadership Coaching, Behavior
Analyst for Recruitment and Team Forming, Creating and Facilitating an Employee Engagement Culture within
company
Organization:
Dash Consult – Managing Partner
Human Inc. – Senior Partner
Thank You
CONTACT PERSON:
Ishak Iman Ibrahim, MM, MH (CHRP, CTDDP)
M: 0851-057-24005/08885-104-500; email:
ishak@humaninc.us
Sujatmiko Donohadi, ST (CQA, CLC, CMDISCA)
M: 0855-3021-998; email: sujatmiko@humaninc.us