Süleyman BAYINDIR Doğrudan pazarlama

1. DOĞRUDAN PAZARLAMA

2. DOĞRUDAN PAZARLAMA
 Aracı bir medya kullanmadan, Ģirketlerin mesajlarını
doğrudan tüketicilerine iletmesi aktivitelerinin
tümüne doğrudan pazarlama denir. Bu
kanallar, ticari iletiĢimi (doğrudan posta, e-
mail, telepazarlama) içerir.

3. DOĞRUDAN PAZARLAMANIN DÖRT
TEMEL UNSURU
 1) Doğrudan pazarlama çift yönlü bir sistemdir. Mal
veya hizmet pazarlayıcısı ile tüketicileri arasında çift
yönlü bir iletiĢim söz konusudur.
 2) Tüketiciye cevap verme fırsatı
tanımaktadır.Tüketicinin olası tepkisini izleme Ģansı
bulmaktadır.

4.  3) DP iletiĢim her yerde olabilir yani potansiyel
tüketicinin bir satıĢ noktasına gelmiĢ veya satıĢ
görevlisi tarafından ziyaret edilmesi
gerekmemektedir.
 4) Tüketicinin tepkisi, DP faaliyetlerini kolaylıkla
ölçülmesine olanak sağlar.

5. DOĞRUDAN PAZARLAMANIN ÜSTÜN
VE ZAYIF YÖNLERĠ
Üstün Yönleri
 DüĢük Maliyet
 Yüksek Kar Marjı
 Seçicilik
 Esneklik
 Tüketiciyle ĠletiĢim Kurmak
 Reklam ve SatıĢ Kombinasyonu
 Kendini Ölçme
 Uygulamalı Hizmet AnlayıĢı
 Planlı Finansal Yatırım
 Etkili SatıĢlara YöneltilmiĢ Hareket

6. Zayıf Yönleri
 Tüketicinin ürünü satın almadan önce yakın görme
ve deneme Ģansı yoktur.
 Kataloglar oldukça maliyetlidir.
 Pazarlamacının yapacağı bir hata DP’ nın imajını
olumsuz etkiler.

7.  Doğrudan pazarlama kanalları Ģu Ģekilde
listelenebilir;
*Doğrudan posta
*Telepazarlama (telefon ile)
*E-mail pazarlama (E-mail marketing)
*Sesli posta Pazarlama
*Kuponlar
*Televizyon üzerinden doğrudan geri dönüĢ ile
pazarlama
*Doğrudan satıĢ

9.  Dünyada 12 yıllık bir geçmişi vardır. Avon fabrikası
İSTANBUL İKİTELLİ ORGANİZE SANAYİ bölgesindedir.
Ürünlerin üretimi burda yapılmaktadır, satışları katalok
üzerinden yapılır ve doğrudan satış yapılır . Müşteriler
şirkete üye olan temsilcilerden katalok temin ederek
istedikleri ürünleri sipariş ederler temsilci almış olduğu
siparişleri internet üzerinden üye numara ve şifresiyle
sayfasından siparişleri şirkete ulaştırır bunu telefonla da
yapabilir fakat telefonla verilen siparişlerde çoğu zaman
sorun yaşanabiliyor. Ürün kodlama hatası ya da adeti
yanlış anlaşılabiliyor. Siparişler şirkete ulaştıktan sonra
aynı gün içinde paketlenir ertesi günü faturası kesilir
irsaliye ve fatura konur şirketin anlaşmalı çalıştığı yurtiçi
kargoya verilir. 1 hafta içerisinde paket temsilcinin eline
ulaşır. Temsilci ürünlerini müşteriye teslim eder ürünlerde
herhangi bir zarar tesbit edilirse bu ürün müşteriye
satılamaz.

10.  Malın iade süresi vardır ister ürünün aynısı fatura ile
tekrar istenir ister faturadan düşüm sağlanır.
Temsilciler yapmış oldukları satışlardan %33 kar elde
ederler tabii bu net kar değil. %25 net karı şirket daha
çok üye toparlayabilmek için temsilcilerine kataloğuyla
birlikte her ay sadece temsilciye özel panaroma dergisi
çıkartır.Temsilci bu dergide belirli bir satış miktarı ve
fazla katalog alımı yaptığında bir hediye
örneğin;battaniye, ketıl tava gibi daha çok mutfak
eşyaları yani bayanların dikkat çekeceği ürünler genelde
kitapçığa konulur temsilciler her ay bu hediyeleri
gördükçe daha çok sipariş verir onlar hediye kazanırken
şirkette cirosunu arttırır. Şirket 3 ayda bir belirli
otellerde lansman toplantıları yaparak başarılı
temsilcilerine plaket verir. Bir temsilci yılda 8.600 tl lik
satış yaptığı zaman hem bundan %25 net karını alır ve
avonda bronz üyelik kazanır avantajları ise; altın
bileklik artı plaket alır. 11.700 tl lik satış yaptığında
altın bileklik+ küpe seti+ plaket kazanır. 38.000 tl lik
satış yaptığında kolye+ bileklik+ küpe seti+ tam altın
bunun haricinde 500 tl lik ürün kazanır. Bu satış
miktarlarına ulaşan temsilciler ayrıca yıldızlar kulübü
üyesi olur. Avon her yıl en başarılı 15 platin üyesine
yurtdışı seyahat hediye ediyor.

11. PARFÜM

14. SATIġLAR 2007 2008 2009 2010
(milyon)
AVON 9.938.7 10.690.1 10.205.2 10.862.9
13.4% 7.6% -4.5% 6.4%

16. ĠÇECEK TOZU KIRIġIKLIĞA
RUJ
(zayıflamak için) KARġI KREM

18. TEMİZLEME BEZLERİ
HAVLU BEZĠ OTO CAM
TEMĠZLEME OTO
BEZĠ YIKAMA
BEZĠ

19. AĞIZ AĞIZ SPREYĠ BĠTKĠSEL
ÇALKALAMA KEPEK
SUYU ġAMPUANI

20. ERKEK ÇORABI
TERMAL DĠRSEK EL AYAK BĠLEK
SARGISI

22. Aloe vera,bir antioksidan ve kanser savaĢçısıdır.(özellikle
kolon kanseri)
Aloe vera dahili ve harici iltihabı azaltır ve durdurur.
Kanı oksijenle besler, hücreleri canlandırır, cildi
nemlendirir deri dokusunu onarır.
Bağırsak temizler.
Ġrritabl bağırsak sendromu, kabızlık, reflü gibi iç sindirim
problemleri iyileĢtirir.
YapıĢkan kanı yapıĢmaz hale getirerek felç ve kalp krizi
için risk faktörünü azaltır ve kan dolaĢımını arttırır, kan
oksidasyonunu arttırır.
AĢırı asidik beslenme alıĢkanlıklarını dengelemeye
yardımcı olur, vücudu alkaline haline getirir.
Kardiyovasküler performans ve fiziksel dayanıklılığı arttırır.
Kan basıncını kararlı hale getirir ve trigliseridleri azaltır.

23. 126417011 PINAR SAĞBAŞ
126417017 RUKEN TUNÇ
DİNLEDİĞİNİZ
İÇİN
TEŞEKKÜRLER… :)