Las características del nuevo consumidor. Los ejes de la nueva publicidad. El perfil del nuevo publicista. La relación cliente / agencia. Nueva publicidad en un mercado local.

2. 1. El mundo está cambiando
a. Revolución ecológica
b. Revolución económica
c. Revolución tecnológica
d. Revolución relaciones sociales / profesionales
e. Revolución del consumidor
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3. 2. El superconsumidor
El consumidor que conocíamos ha evolucionado.
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4. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
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5. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
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6. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
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7. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
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8. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
Él decide qué, cuándo y dónde.
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9. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
Él decide qué, cuándo y dónde.
Es impaciente e inquieto.
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10. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
Él decide qué, cuándo y dónde.
Es impaciente e inquieto.
Opina y crea opiniones.
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11. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
Él decide qué, cuándo y dónde.
Es impaciente e inquieto.
Opina y crea opiniones.
Genera contenido.
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12. Ha adquirido poderes:
Más conocimiento, recursos y experiencia.
Desea información de interés y preferentemente a su medida.
Exige resultados.
Tiene donde elegir y conoce el mercado.
Él decide qué, cuándo y dónde.
Es impaciente e inquieto.
Opina y crea opiniones.
Genera contenido.
Es multitarea y multicanal.
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13. Se ha convertido en un SUPERCONSUMIDOR.
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14. Al SUPERCONSUMIDOR lo que le tira es divertirse,
comentar con sus amigos, opinar,
recibir información de interés, relacionarse,
no quiere perder el tiempo...
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15. ...así que la publicidad convencional
no está siempre entre las prioridades del SUPERCONSUMIDOR.
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16. No busques al SUPERCONSUMIDOR.
Al SUPERCONSUMIDOR hay que proponerle un plan interesante.
Para que le apetezca quedar un rato con nosotros.
Si le interesa nuestro plan él vendrá.
Y si se lo pasa bien,
será nuestro principal aliado y vendrá con sus amigos.
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17. Todos compramos, todos vendemos, todos somos personas.
¡La comunicación debe beneficiarnos a todos!
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18. Para el nuevo SUPERCONSUMIDOR : Nueva publicidad.
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19. 3. Nueva publicidad
A. Mensajes y contenidos
Diálogo frente a monólogo: que las marcas se acerquen
a los consumidores, no al revés.
Experiencias con las marcas (¡vivir la marca!),
contenidos divertidos, pertinentes
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20. B. Nuevos espacios y tiempos
Ideas por encima de los medios existentes:
Si la idea no se adapta a los medios conocidos,
pensamos en nuevos medios es imposible no comunicar.
Nuevas tecnologías y canales.
Estrategias BTL, MK Guerrilla, Ambient Media,
Street MK, eventos y RRPP (on/off).
Behavioural targeting.
Tiempo de ocio.
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21. C. Rentabilidad
Acciones orientadas a objetivo
(de comunicación/económicos).
Eficacia e impacto.
Mediciones.
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22. D. Compromiso
Comunicación sostenible y ecológica.
Beneficio tanto para marca como para consumidor.
Responsabilidad y ética.
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23. ¡Qué no cunda el pánico! Es un cambio tranquilo...
La nueva publicidad no es enemiga de la convencional,
es su aliada.
Las ideas son atemporales y ajenas a la tecnología.
Ésta es sólo un nuevo canal que hay que manejar desde
el punto de vista de la comunicación.
La nueva publicidad supone un reto fascinante.
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24. 4. Los profesionales de la nueva publicidad
Multidisciplinar.
Versátil y dinámico.
Cultura (digital).
Conocimientos del consumidor y el mercado.
Capacidad de comunicación y apertura al mundo
(Redes Sociales Profesionales, Twitter).
Conocimientos de tecnología.
Los nuevos perfiles en una agencia: creativo ejecutivo,
community manager, responsable I+D+i, responsable de
calidad,responsable de dirección de desarrollo...
Aportar valor.
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25. 5. La relación cliente/agencia
Confianza y respeto (gestión de cambios).
Formación mutua.
Integración de equipos de trabajo flexibles y mixtos.
Apuesta mutua (beneficios).
Fee / proyectos.
Transparencia en presupuestos + conocimiento previo de recursos.
Valentía.
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26. 6. La nueva publicidad en una ciudad como Sevilla
a. Empatía: ¿qué le interesa al consumidor?
b. Objetivos: ¿para qué se plantea esta acción / estrategia?
c. ¿Cómo medimos su impacto?
d. Creatividad / Calidad / Compromiso
e. Conocimiento del nuevo consumidor
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27. f. Tecnología dirigida por Comunicación
Marketing on-line. Costes publicidad on-line (CPM, CPC, CPA).
Lenguajes de programación, posibilidades Campañas e-mailing.
y herramientas.
Posicionamiento natural y patrocinado
Desarrollo software, aplicaciones, web, (SEO / SEM).
microsites.
Analítica web.
Paneles flexibles de gestión de contenidos
(CMS). Aplicaciones fidelización y gestión de
contactos (CRM).
Monitorización, reputación on-line.
I+D+i
Community Management.
Integración con canales físicos y
Integración funcionalidades 2.0 convencionales (360º).
Acciones en otros medios digitales: mobile
marketing.
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28. g. Ética
h. Valentía
i. Escalabilidad vs. Productos a medida
j. Realidad del sector: profesionalización, puesta en valor,
coordinación, transparencia
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29. MUCHAS
GRACIAS
:)
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