Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Kemahiran Kepimpinan Untuk Ketua Kumpulan & Penyelia

328 vues

Publié le

MATLAMAT PEKERJA & MATLAMAT SYARIKAT
MEMAHAMI PENGURUSAN
MEMBINA KEYAKINAN DIRI
KOMUNIKASI BERKESAN
KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH & MEMBUAT KEPUTUSAN
CIRI CIRI KEPIMPINAN

Publié dans : Direction et management
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Kemahiran Kepimpinan Untuk Ketua Kumpulan & Penyelia

  1. 1. KEMAHIRAN KEPIMPINAN UNTUK KETUA KUMPULAN DAN PENYELIA SELAMAT DATANG
  2. 2. KANDUNGAN KURSUS 1. MATLAMAT PEKERJA & MATLAMAT SYARIKAT 2. MEMAHAMI PENGURUSAN 3. MEMBINA KEYAKINAN DIRI 4. KOMUNIKASI BERKESAN 5. KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH & MEMBUAT KEPUTUSAN 6. CIRI CIRI KEPIMPINAN
  3. 3. MATLAMAT PEKERJA & MATLAMAT SYARIKAT MODUL 1
  4. 4. MATLAMAT & OBJEKTIF ORGANISASI DALAM PERNIAGAAN • SUDUT KEWANGAN - KEUTAMAAN KEPADA PEMEGANG SAHAM • PROSES KERJA DALAMAN - CEKAP & BERKESAN
  5. 5. MATLAMAT & OBJEKTIF ORGANISASI DALAM PERNIAGAAN • INNOVASI & PEMBELAJARAN - MENAMBAH NILAI • SUDUT PELANGGAN - MASA, KUALITI & PRESTASI
  6. 6. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN • HARAPAN KERJA JELAS • BIMBINGAN KERJA
  7. 7. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN • MENERIMA MAKLUM BALAS • PENGIKTIRAFAN - SUMBANGAN & USAHA
  8. 8. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN • MENGENAL DIRI KAKITANGAN • SIKAP TERBUKA & JUJUR
  9. 9. MEMAHAMI PENGURUSAN MODUL 2
  10. 10. TANGGUNG JAWAB TERHADAP KERJA • MERANCANG • MENGATUR • MENGARAH • MEMIMPIN • MENGAWAL
  11. 11. TANGGUNG JAWAB TERHADAP PEKERJA • MELATIH • MENDORONG • MEMBIMBING • KAUNSELING • MEMBANTU MENYELESAIKAN MASALAH
  12. 12. TANGGUNG JAWAB TERHADAP PENGURUSAN • JAMBATAN DI ANTARA PENGURUSAN DAN PEKERJA • MELAKSANAKAN STRATEGI DAN POLISI SYARIKAT • MENYAMPAIKAN MAKLUM BALAS PEKERJA KEPADA PENGURUSAN
  13. 13. MEMBINA KEYAKINAN DIRI MODUL 3
  14. 14. MEMBINA KEYAKINAN DIRI • AKUI KELEMAHAN DAN INGIN BELAJAR UNTUK PERBAIKI • LAKUKAN PERUBAHAN YANG KECIL - BUKAN YANG BESAR • MEMBANTU ORANG UNTUK BINA KEYAKINAN DIRI
  15. 15. KAEDAH MENINGKATKAN KEYAKINAN DIRI • KENALPASTI KEKUATAN DAN KELEMAHAN DIRI • ANDA TIDAK DAPAT LARI DARI MELAKUKAN KESILAPAN.
  16. 16. KAEDAH MENINGKATKAN KEYAKINAN DIRI • JANGAN MERENDAHKAN KEMAMPUAN DIRI • KENALPASTI KEJAYAAN YANG TELAH DICAPAI SEBELUM INI • BELAJAR KEMAHIRAN DAN PERKARA BARU.
  17. 17. KAEDAH MENINGKATKAN KEYAKINAN DIRI • JANGAN FIKIR SANGAT TENTANG KESILAPAN ATAU KEGAGALAN YANG LEPAS • IANYA TIDAK MEMBANTU DALAM MEMPERKUATKAN RASA KEYAKINAN DIRI.
  18. 18. KOMUNIKASI BERKESAN MODUL 4
  19. 19. DEFINASI KOMUNIKASI • PERTUKARAN MAKLUMAT ANTARA 2 ATAU LEBIH PIHAK • MENGHASILKAN TINDAK BALAS YANG DI HARAPKAN
  20. 20. KEPENTINGAN & TUJUAN KOMUNIKASI • PERSEFAHAMAN YANG BAIK • MENGERATKAN PERHUBUNGAN • MENIMBULKAN KEPERCAYAAN & SALING MENGHORMATI • KEBERKESANAN ORRGANISASI
  21. 21. KEBERKESANAN KOMUNIKASI
  22. 22. KOMUNIKASI LISAN • SESI PERCAKAPAN DAN PENDENGARAN ANTARA 2 ATAU LEBIH PIHAK
  23. 23. KOMUNIKASI BUKAN LISAN BAHASA BADAN • RENUNGAN MATA • PERGERAKKAN TANGAN • UKIRAN SENYUMAN • EXPRESI PERUBAHAN AIR MUKA • PERGERAKKAN TUBUH BADAN
  24. 24. TEKNIK MENDENGAR DENGAN BERKESAN • MEMBERI TUMPUAN PENUH • BERI KESELESAAN KEPADA YANG BERCAKAP • TUNJUKKAN MINAT • BERSIKAP EMPATI
  25. 25. MENGATASI HALANGAN KOMUNIKASI • MENGAMALKAN DASAR PINTU TERBUKA • DAPATKAN MAKLUMBALAS • TELITI MAKLUMAT DARIPADA SEMUA PIHAK • HARGAI PENDAPAT PEKERJA • JADI PENDENGAR YANG BAIK
  26. 26. KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH & MEMBUAT KEPUTUSAN MODUL 5
  27. 27. APAKAH ITU MASALAH ? • SESUATU YANG TIDAK PATUT BERLAKU TETAPI TELAH BERLAKU • SESUATU YANG PATUT BERLAKU TETAPI TIDAK BERLAKU • SESUATU YANG PATUT BERLAKU DAN TELAH BERLAKU TETAPI TIDAK MENEPATI MATLAMAT
  28. 28. APAKAH ITU KEPUTUSAN? • SEBAHAGIAN DARIPADA PROSES PENYELESAIAN MASALAH • MEMUTUSKAN APA YANG PATUT DILAKUKAN DAN SETERUSNYA MELAKUKAN NYA
  29. 29. BILA MASALAH MENJADI PELUANG • MEMBUKA RUANG UNTUK PENAMBAH BAIKKAN PROSES KERJA • HASIL KERJA YANG LEBIH BAIK DARIPADA SEBELUMNYA • MEMBINA KEYAKINAN DIRI
  30. 30. TEKNIK PENYELESAIAN MASALAH & MEMBUAT KEPUTUSAN • KAEDAH ICHIKAWA (FISH BONE DIAGRAM) • MENGENAL PASTI MASALAH MELALUI KONSEP 4 M (MAN, MACHINE, MATERIAL &METHOD)
  31. 31. TEKNIK PENYELESAIAN MASALAH & MEMBUAT KEPUTUSAN • KAEDAH DEMING (PLAN, DO, CHECK & ACTION) • PLAN - MENGENAL PASTI MASALAH • DO - MELAKSANAKAN PENAMBAIKKAN • CHECK - MEMANTAU KEBERKESANAN • ACTION - TINDAKAN PENYERAGAMAN
  32. 32. CIRI CIRI KEPIMPINAN MODUL 6
  33. 33. SIFAT DALAM DIRI PEMIMPIN • MUDAH MEWAKILKAN TUGAS • MUDAH BERKOMUNIKASI • MUDAH BERGAUL MESRA • MUDAH MEMBERI BUAH FIKIRAN
  34. 34. SIFAT DALAM DIRI PEMIMPIN • MELAYAN ORANG DENGAN ADIL • MINTA NASIHAT ORANG LAIN • MENYOKONG PERUBAHAN • BOLEH MENYELESAI MASALAH
  35. 35. SIFAT DALAM DIRI PEMIMPIN • ROLE MODEL YANG BAIK • SUKA KERJA BERPASUKAN • SUKA MEMBIMBING ORANG LAIN • SELESA MENGARAH TUGASAN
  36. 36. SIFAT DALAM DIRI PEMIMPIN • BERUPAYA MENCAPAI MATLAMAT KERJA • SUKA MENCUBA CARA BARU • CEPAT MEMUJI ORANG LAIN • BOLEH MENERIMA TEGURAN
  37. 37. SIFAT DALAM DIRI PEMIMPIN • BOLEH MENANGANI KONFLIK KERJA • MELAYAN SEMUA DENGAN ADIL • PENDENGAR YANG BAIK • BILA JUMPA MASALAH, CEPAT MENCARI JALAN PENYELESAIAN
  38. 38. TERIMA KASIH BERILMU - BERAMAL

×