Belajar berkenaan, cabana kerjaya dan aspirasi syarikat & pekerja bawahan, perubahan diri sebagai seorang penyelia, kemahiran komunikasi, kemahiran bekerja sebagai satu pasukan, kemahiran penyeliaan berkesan dan merancang masa dean anda

1. CABARAN KERJAYA DAN ASPIRASI SYARIKAT & PEKERJA BAWAHAN
MODUL 1

2. SENARAIKAN PERANAN & TANGGUNG
JAWAB SEORANG PENYELIA DALAM
ORGANISASI1. _____________________________________________
____
2. _____________________________________________
____
3. _____________________________________________
____
4. _____________________________________________
____
5. _____________________________________________
____

3. TANGGUNG JAWAB
TERHADAP KERJA
1. MERANCANG
2. MENGATUR
3. MENGARAH
4. MEMIMPIN
5. MENGAWAL

4. TANGGUNG JAWAB
TERHADAP PEKERJA
1. MELATIH
2. MENDORONG
3. MEMBIMBING
4. KAUNSELING
5. MEMBANTU MENYELESAIKAN MASALAH

5. TANGGUNG JAWAB
TERHADAP PENGURUSAN
1. JAMBATAN ANTARA PENGURUSAN & PEKERJA
2. MELAKSANAKAN STRATEGI & POLISI SYARIKAT
3. MENYAMPAIKAN MAKLUMBALAS PEKERJA KEPADA
PENGURUSAN

6. SENARAIKAN CABARAN KERJA
HARIAN ANDA SEBAGAI PENYELIA
1. _____________________________________________
____
2. _____________________________________________
____
3. _____________________________________________
____
4. _____________________________________________
____
5. _____________________________________________
____

7. MATLAMAT & OBJEKTIF
ORGANISASI DALAM PERNIAGAAN
• SUDUT KEWANGAN - KEUTAMAAN KEPADA
PEMEGANG SAHAM
• PROSES KERJA DALAMAN - CEKAP & BERKESAN

8. MATLAMAT & OBJEKTIF
ORGANISASI DALAM PERNIAGAAN
• INNOVASI & PEMBELAJARAN - MENAMBAH NILAI
• SUDUT PELANGGAN - MASA, KUALITI & PRESTASI

9. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA
BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN
• HARAPAN KERJA JELAS
• BIMBINGAN KERJA

10. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA
BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN
• MENERIMA MAKLUM BALAS
• PENGIKTIRAFAN - SUMBANGAN & USAHA

11. HARAPAN & MATLAMAT PEKERJA
BAWAHAN TERHADAP PENGURUSAN
• MENGENAL DIRI KAKITANGAN
• SIKAP TERBUKA & JUJUR

12. PERUBAHAN DIRI SEBAGAI SEORANG PENYELIA
MODUL 2

13. KOMPETENSI PENYELIA

14. 5 KESAN SIKAP PADA
ORGANISASI

15. PENGURUSAN DIRI
1. SIKAP & TANGGUNG JAWAB
2. DISIPLIN DIRI
3. PENGURUSAN MASA
4. KEMAHIRAN KEPIMPINAN
5. INTEGRITI & KEJUJURAN

16. MENYELIA KAKITANGAN
1. MENGAJAR & MEMBIMBING
2. MENGURUS PASUKAN KERJA
3. KEMAHIRAN KOMUNIKASI
4. KEMAHIRAN INTERPERSONAL
5. MENGENDALIKAN PEKERJA BERMASALAH

17. MENYELIA OPERASI
1. MERANCANG & MENGURUS KERJA
2. MEMATUHI PIAWAIAN KERJA
3. MEMENUHI KEHENDAK PELANGGAN DALAMAN &
LUARAN
4. KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH
5. MEMANTAU HASIL KERJA

18. KEMAHIRAN KOMUNIKASI
MODUL 3

19. DEFINASI KOMUNIKASI
• PERTUKARAN MAKLUMAT ANTARA 2 ATAU LEBIH
MANUSIA
• MENGHASILKAN TINDAK BALAS YANG DI HARAPKAN

20. KEPENTINGAN & TUJUAN
KOMUNIKASI
1. PERSEFAHAMAN YANG BAIK
2. MENGERATKAN PERHUBUNGAN
3. MENIMBULKAN KEPERCAYAAN & SALING
MENGHORMATI
4. KEBERKESANAN ORGANISASI

21. KEBERKESANAN
KOMUNIKASI

22. KOMUNIKASI LISAN
• PERCAKAPAN BERHADAPAN
DENGAN PENDENGAR

23. KOMUNIKASI BUKAN LISAN
BAHASA BADAN
• RENUNGAN MATA
• PERGERAKAN TANGAN
• UKIRAN SENYUMAN
• EXPRESI PERUBAHAN AIR
MUKA
• PERGERAKAN TUBUH
BADAN

24. KEMAHIRAN PENTING
DALAM KOMUNIKASI

25. TEKNIK MENDENGAR
DENGAN BERKESAN
• BERHENTI DARI BERCAKAP
• BERI KESELESAAN KEPADA
YANG BERCAKAP
• TUNJUKKAN MINAT
• BERSIKAP EMPATI

26. MENGATASI HALANGAN
KOMUNIKASI
1. MENGAMALKAN DASAR PINTU TERBUKA
2. DAPATKAN MAKLUMBALAS
3. TELITI MAKLUMAT DARIPADA SEMUA PIHAK
4. HARGAI PENDAPAT PEKERJA
5. JADI PENDENGAR YANG BAIK

27. KOMUNIKASI DENGAN
PIHAK ATASAN

28. KEMAHIRAN BEKERJA SEBAGAI SATU PASUKAN
MODUL 4

29. MATLAMAT
BEKERJA
SEBAGAI SATU
PASUKAN
PENCAPAIAN BERSAMA
1. VISI ORGANISASI
2. MISI ORGANISASI
3. NILAI ORGANISASI

30. APAKAH VISI, MISI & NILAI ORGANISASI ANDA?

31. KAEDAH MEMUPUK DAN MENJALINKAN
SEMANGAT KERJA SEPASUKAN
1. _____________________________________________
____
2. _____________________________________________
____
3. _____________________________________________
____
4. _____________________________________________
____
5. _____________________________________________
____

32. ASAS ASAS
KECEMERLANGAN KERJA
SEPASUKAN
• JELAS & SETUJU DENGAN MATLAMAT PASUKAN
• SALING HORMAT MENGHORMATI SESAMA AHLI

33. ASAS ASAS
KECEMERLANGAN KERJA
SEPASUKAN
• BERKONGSI MAKLUMAT DENGAN TEPAT & CEPAT
• BERBINCANG & BERUNDING DALAM
MENYELESAIKAN MASALAH

34. KEMAHIRAN PENYELIAAN YANG BERKESAN
MODUL 5

35. MENANGANI
PEKERJA
YANG
BERMASALAH
1. MENUNJUKKAN KELAKUAN YANG KURANG BAIK
2. DISIPLIN KERJA YANG RENDAH
3. MENGANGGU PEKERJA LAIN
4. PENYEBAB KEPADA KEMEROSOTAN PRODUKTIVITI DAN KUALITI

36. SENARAIKAN JENIS JENIS PEKERJA
YANG BERMASALAH DI TEMPAT KERJA
ANDA1. _____________________________________________
____
2. _____________________________________________
____
3. _____________________________________________
____
4. _____________________________________________
____
5. _____________________________________________
____

37. PUNCA PEKERJA BERMASALAH
ORGANISASI
1. PROSES PEMILIHAN
2. PERSIKITARAN KERJA YANG KURANG MENARIK
3. PENGHARAPAN YANG TIDAK REALISTIK
4. LATIHAN YANG TIDAK MENCUKUPI

38. PUNCA PEKERJA BERMASALAH
PENYELIA
1. KURANG MEMBERI MAKLUM BALAS
2. KURANG MEMBERI BIMBINGAN
3. KELEMAHAN DALAM GAYA KEPIMPINAN
4. KURANG MEMBERI DORONGAN / MOTIVASI
5. KURANG BERKOMUNIKASI

39. PUNCA PEKERJA BERMASALAH
PEKERJA
1. KESILAPAN MEMILIH BIDANG KERJA
2. MASALAH PERIBADI
3. TIADA MATLAMAT KERJAYA
4. TABIAT / SIKAP YANG SUSAH DI UBAH

40. MEMBANTU PEKERJA
BERMASALAH
• MENETAPKAN PIAWAIAN PRESTASI
• LATIHAN UNTUK MENUTUP JURANG KOMPETENSI

41. MEMBANTU PEKERJA
BERMASALAH
• PEMANTAUAN & BIMBINGAN BERTERUSAN
• TINDAKAN DISIPLIN

42. MERANCANG MASA HADAPAN ANDA
MODUL 6

43. KEARAH PENCAPAIAN
TINGGI DALAM KERJAYA
PEMBANGUNAN DIRI
PENILAIAN DIRI
DI MANA ANDA
SEKARANG?
PEMBENTUKAN
MATLAMAT
APAKAH CITA
CITA ANDA?
PERANCANGAN
BAGAIMANA
UNTUK MENCAPAI
CITA CITA ANDA?
PENCAPAIAN
MATLAMAT
LANGKAH
LANGKAH YANG
PERLU DIAMBIL?

44. STRATEGI KEARAH KEJAYAAN
DALAM KERJAYA
LANGKAH LANGKAH PEMBANGUNAN DIRI
KEMAHIRAN YANG
PERLU ANDA ADA?
PENGETAHUAN YANG
PERLU ANDA ADA?
SIKAP YANG PERLU
ANDA ADA?

45. TERIMA KASIH
BERILMU - BERAMAL