Foredrag om sosiale medier og performance marketing med vekt på eksempler fra Facebook. Holdt for vinterreiselivskonferansen Snow 11 i Harstad av Carl Christian Grøndahl fra Synlighet AS.

1. Effektiv bruk
av
Sosiale Medier
Snow11 ‐ Harstad 14. mars 2011 ‐ Carl Christian Grøndahl

2. Carl Christian Grøndahl
Prosjektleder Sosiale Medier
Synlighet
twitter: @carlchristian
mobil: 91 51 76 67

12. Synlighet
Performance Marketing

13. Synlighet

14. Synlighet
Søkemotoroptimalisering (SEO)
Søkemotormarkedsføring (SEM)
Annonsering (PPC/CPC)
Analyse & Strategi
Utvikling og optimalisering av nettsider
Etablering i sosiale medier/Facebook
Målbare resultater

15. SEM/PPC
SEM/PPC
SEO

16. PPC

18. Vi skaper resultater på nett

19. Effektiv bruk
av
Sosiale Medier

21. Performance Marketing

23. Performance Marketing
...handler ikke nødvendigvis om sosiale medier
...handler ikke om online vs. offline
...handler ikke om valg av plattform
Men Hvordan
Du jobber med markedsføring

24. Stikkord
Segmentering
Resultatmåling
Kontinuerlig testing/optimalisering (skalerbarhet)
Fleksibel budsjettering (basert på ROI)

26. Bildet av Flickrprofilen «liako» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.

28. Bildet av Flickrprofilen «Foxypar4 (John Haslam)» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.

29. Bildet «Attacking a chockolate brownie» fra Lars Plougmann http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3834911120/
lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

31. DU MÅ
Dele
Delta
Engasjere
i transparente omgivelser

32. Om du lykkes...

38. Så da er min jobb ferdig!
Gå hjem og lag gode konsepter, ikke dårlige....

39. Dialog
Innhold Annonser

40. Hva er Facebook
Brukertall
Annonser og segmentering
Public Profile - nytteverdi & hvordan
Facebook Places
Samspill med andre kanaler

41. “Kilde: Synovate for NRK”

43. Davos
World Ecconomic Forum

44. How can we start
a community like
yours?
Mark Zuckerberg You
Can´t!

45. World Economic Forum
«You don’t start communities. Communities exist.
They’re already doing what they want to do...
How can you help them do that better?
Bring them elegant organization»
Mark Zuckerberg
Fra WWGD, Jeff Jarvis

46. ikke et nettsamfunn
men en PLATTFORM
som gir...
Elegant tilrettelegging

48. 630,423,540
Aktive brukere
over 200,000,000
mobilbrukere

50. Norges befolkning på nett
92 % Har tilgang
77 % Bruker daglig
18% bruker 3 + ulike apparater daglig
Kilde: TNS - Gallup

51. Bruk av sosiale medier Norge
Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere
Facebook 62% 2.263.000
YouTube 45% 1.637.000
Wikipedia 41% 1.508.000
Twitter 6% 228.000
Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010

52. Norges befolkning på Facebook
30 % + Bruker via mobilen
45 % Bruker daglig
60% Bruker ukentlig
Tidsbruk:
50 minutter i snitt daglig
Kilde: TNS - Gallup/Sonny Ericsson

53. Kun NRK og TV2 er større medier enn Facebook.
For gruppen under 30 år er Facebook størst.
Kilde: TNS - Gallup

54. Aldersgruppen 15 – 29 år
81 % daglig brukere av Facebook
90% ukentlige brukere av Facebook
1 time + i snitt daglig
Kilde: TNS - Gallup

55. Annonsering på Facebook

57. Annonsering på Facebook

59. Målretting og segmentering
8 destinasjoner

60. Målretting og segmentering
2 kjønn 2 Aldersgrupper 2 sivilstatuser 4 byer
(8 x 2 = 16) (16 x 2 = 32) (32 x 2 = 64) (64 x 4 = 256)

61. Målretting og segmentering
2 annonsebudskap
(256 x 2 = 512)

62. Optimalisering
egypt grancanaria hellas kypros mallorca syden thailand tunisia Total
oslo_kvinne_18‐30_forhold_tekst1 33 % 44 % 22 % 12 % 5 % 26 % 14 % 14 % 20 %
oslo_kvinne_18‐30_forhold_tekst2 17 % 14 % 8 % 12 % 0 % 10 % 15 % 11 % 11 %
oslo_kvinne_18‐30_singel_tekst1 8 % 2 % 0 % 3 % 16 % 14 % 12 % 4 % 7 %
oslo_kvinne_18‐30_singel_tekst2 11 % 3 % 1 % 8 % 5 % 13 % 6 % 2 % 6 %
oslo_kvinne_31‐64_forhold_tekst1 32 % 14 % 31 % 14 % 24 % 76 % 49 % 7 % 34 %
oslo_kvinne_31‐64_forhold_tekst2 6 % 23 % 14 % 14 % 8 % 18 % 28 % 9 % 16 %
oslo_kvinne_31‐64_singel_tekst1 5 % 31 % 2 % 1 % 1 % 3 % 4 % 3 % 6 %
oslo_kvinne_31‐64_singel_tekst2 42 % 7 % 19 % 15 % 7 % 5 % 9 % 18 % 17 %
oslo_mann_18‐30_forhold_tekst1 10 % 24 % 3 % 6 % 9 % 2 % 9 % 4 % 9 %
oslo_mann_18‐30_forhold_tekst2 22 % 0 % 0 % 20 % 10 % 12 % 10 % 14 % 12 %
oslo_mann_18‐30_singel_tekst1 17 % 1 % 0 % 4 % 4 % 3 % 14 % 6 % 7 %
oslo_mann_18‐30_singel_tekst2 10 % 14 % 7 % 5 % 0 % 10 % 4 % 0 % 6 %
oslo_mann_31‐64_forhold_tekst1 28 % 8 % 10 % 12 % 8 % 27 % 23 % 11 % 18 %
oslo_mann_31‐64_forhold_tekst2 7 % 19 % 13 % 0 % 12 % 41 % 38 % 19 % 20 %
oslo_mann_31‐64_singel_tekst1 53 % 5 % 0 % 42 % 9 % 22 % 25 % 0 % 21 %
oslo_mann_31‐64_singel_tekst2 0 % 11 % 21 % 14 % 11 % 33 % 7 % 0 % 12 %

63. Målretting og segmentering
Analyse og
opDmalisering

64. ROI-uvikling

65. Koble sider
Manchester United
Supporters Club

66. www.united.no

70. Engasjer dine venner

71. 70

72. Analyser resultatene

73. 4 måneder: 110.447 i omsetning

76. Facebook Places (Steder)

79. www.facebook.com/synlighet

80. GoWalla - Foursquare

88. Oppsummering
Bruk Fanside, ikke gruppe eller personprofil
Knytt sammen øvrige sider
Før dialogen, kort, enkelt, regelmessig
Interaksjon
Utnytt potensialet i Places (steder)
Annonser for fans (spesielt som starthjelp)
Fokuser på dine interesseområder
Gi brukerne merverdi
Bruk statistikken

89. Sentrale kanaler
Blogg

90. Analyser resultatene
Google Analytics
Klout
Facebook Insights
Google Alerts
Facebooks varslingsmuligheter
search.twitter med RSS
Kjøpte tjenester
------
Socialmention
Kvasir

91. Du må gjøre to ting
Måle effekt av egen aktivitet
Måle andres omtale: Omdømme

99. Søk i Twitter med RSS
Se også forrige slides:
«norway vacation» brukes av norsk reiselivsnæring
mens
«norway holiday» brukes av amerianske (oa.?) reisende

100. www.notified.com
http://www.meltwater.com/products/meltwater-buzz/

101. Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/
lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

102. Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/
lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

104. Takk for meg!
www.facebook.com/synlighet
twiGer: @synlighet
mobil: 91 51 76 67
epost: carlchrisKan@synlighet.no
Synlighet.no – Større glede av InterneG!