1. 이메일을 통한 더 많은 매출을 원한다면?
늦은밤에 발송하세요!
(원제: Want Better Email Revenue? Send Late at Night)
작성일: 2013년 4월 1일
번역: 유원석 수석
번역일: 2013년 4월 3일
원문 주소: http://www.emarketer.com/Article/Want-Better-Email-Revenue-Send-Late-
Night/1009771#d4Iy8e5OVdCrzJ50.99
오후 8시에서 자정까지 발송한 이메일들이 가장 좋은 결과를 나타내고 있습니다.
일상 속에서 대부분의 사람들은 늦은 저녁시간에 귀찮은 일들이 일어나는 것을 싫어합니다. 하지
만 그것이 이메일일 경우엔 조금 다른 이야기가 됩니다. 2012년 4분기 Experian CheetahMail社의
북미 클라이언트를 대상으로 한 이메일 켐페인에 따르면 늦은 저녁시간에 발송한 이메일이 다른
시간대에 발송한 이메일에 비해 더 나은 결과를 보인다고 합니다.
Experian社는 오후 8시에서 12시 사이에 발송된 이메일이 다른 시간대에 발송된 메일에 비해 더
높은 개봉률과, 클릭률, 트랜젝션 그리고 주문을 발생시키며 이로 인해 더 많은 매출을 올리고 있
는 것을 밝혀냈습니다.
늦은 시간 발송하는 이메일 당 발생되는 매출은 특히 주목할만합니다: 이 시간대에 발송된 이메
일은 평균적으로 통당 48센트의 매출을 발생시켰으며 이는 다른 시간대의 통당 평균 매출인 14
센트의 3배에 달하는 액수입니다. 두번째로 높은 매출을 발생시킨 시간대는 자정에서 오전 4시까
지 발송된 메일로 통당 평균 22센트의 매출을 발생시켰으며 이는 이메일 마케터들이 일반적으로
통당 15센트의 매출을 발생시키는 경우에 비해 상당히 좋은 수익을 보여주고 있습니다.

2. 이렇듯 한가한 시간대에 발송되는 이메일들의 효율이 높은것처럼 주말에 발송하는 이메일의 효율
도 높습니다. Experian社가 밝혀낸 바에 따르면 개봉과 클릭에 있어서 토요일과 일요일이 가장 높
은 효과를 나타내고 있습니다. 토요일은 대부분의 이메일 수신자들이 구매분위기에 놓이게 됩니
다- 토요일의 구매전환율은 16%에 다르며 이는 평균 구매전환율 11%와 비교됩니다.- 이것은 토
요일에 발생하는 이러한 매출기여는 통당 20센트에 달하는 ROI를 발생시키고 있습니다.
이메일을 통한 마케팅 활동을 전반적으로 보면 통당 개봉률, 트랜젝션 그리고 매출은 비교적 변
동이 없는 반면 유니크한 개봉율은 2011년 4분기의 14.4%에서 2012년 4분기의 16.4%까지 증가
했고 이메일을 통한 평균 주문액수는 160.99 달러에서 180.25 달러로 증가했습니다.
이메일 마케터들은 이메일 캠페인을 벌일 때 최고의 ROI를 얻을 수 잇도록 세심한 주의를 해야
하며 어떠한 고객들이 그들의 이메일을 열어보는지에 대한 디바이스적인 분석을 해야합니다. 스
마트폰과 태블릿은 고객의 여가시간에 있어 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 마케터들이 발
송하는 이메일은 대부분 모바일 장치를 통해 확인되기 때문입니다.