Presented at the 2nd BG Trainers Formal Meeting on 16th March 2013 at SOHO, Sofia

1. Как технологиите
превзеха обучението
или накъде върви добрият стар LMS
Силвия Андреева

5. Фактори, които променят
начина по който учим
O Достъпът
O Мястото
O Начинът, по който общуваме

6. Достъпът

7. Достъпът

8. Достъпът
Как да...

9. Достъпът

10. Достъпът

11. Достъпът

12. Достъпът

13. Достъпът

14. Достъпът

15. Достъпът

16. Достъпът

17. Достъпът

18. Достъпът

19. Достъпът

20. Достъпът

21. Достъпът
O Интернет
O Неограничено количество
информация
O Мобилни технологии и устройства
O Социални мрежи
O Блогове
O Качествено съдържание онлайн
O MOOC (Massive Open Online Courses)
O платено
O Достъп до хора

22. Мястото
O Глобализация
O Интернет
O Няма граници
O Учене от всяко място
O Учене по всякакъв начин

23. Достъпът
Източник: РУС - Ръководство за Употреба на София, https://www.facebook.com/RUSofia

24. Начинът, по който общуваме
O Поколение Y (родени 1980-2000) е на 33 г. –
първото поколение, израстнало с Интернет,
високо използване на социални мрежи
O Nickname: Millenials
O Поколение Z (родени след 2000г.) е на 13г.
O Gen Z e “свъзрано” поколение, което израства с
комуникационните и медия технологиите - www,
SMS, Skype, MP3, mobile, FB, Twitter
O Nickname: Digital natives (iGeneration)
O Все по-кратки отрязъци от информация
O 20 мин (TED)
O 5 мин (Infographics)

25. Източник: Brandon Hall Group, 2013

26. Новата работна сила
O През 2013 г. 47% ог служителите в САЩ ще
бъдат тези, родени след 1977 г. (US Census
Bureau)
O Работната сила
O Млада (Young)
O Онлайн (Connected)
O Глобална (Global)
O Мобилна (Mobile)
O Новите изисквания
O По-бързо
O По-икономично
O Повече с по-малко
O Agile Business - Agile Management – Agile
Learning

27. Чиракуването Преподаването Учещият е в Взаимоотношенията
е в центъра е в центъра центъра са в центъра
Взаимодействие: Взаимодействие: Взаимодействие: Взаимодействие:
един-към-един един-към-много много-към-много общност-към-много
Фокус:
Фокус: Фокус:
Фокус: Взаимоотношенията –
преподаване на нуждите/резултатите
качество на занаята хора, съдържание,
конкретни знания на учещия
работа
преди 1930 г. 1930 – 1970 г. 1970 – 2010 г. 2010 - ...
Източник: Brandon Hall Group, 2013

28. Учене, центрирано във
взаимоотношенията
Взаимоотношенията
O 2010-...
са в центъра
Взаимодействие:
O Взаимодействието е на ниво общост
общност-към-много от хора, които учат други
хора/общности
O Фокусът е върху
взаимоотношенията: Хора,
Съдържание, Работа
Фокус: O Организациите трябва да разширят
Взаимоотношенията – учещите общности
хора, съдържание,
работа
2010 - ...
O Основно умение – да се внесе ред в
хаоса
Източник: Brandon Hall Group, 2013

29. Натрупване на методи в
обучителния микс
Чиракуването Преподаването Учещият е в Взаимоотношенията
е в центъра е в центъра центъра са в центъра
стажуване, менторинг, коучинг
класна стая
оценка на представянето и помощ на раб. място
видео, комютърно/интернет обучение
смесено и експериментално
социално
игрално
преди 1930 г. 1930 – 1970 г. 1970 – 2010 г. 2010 - ...
Източник: Brandon Hall Group, 2013

30. Нива на задържане на наученото чрез
различните методи на обучение
Гледане/слушане на лекция: 5%
Четене: 10%
Аудио-визуално/Видео: 20%
Демонстрация: 30%
Дискусионна група: 50%
Практика чрез правене: 75%
Обучаване на други: 90%
Незабавно прилагане на
наученото в реална
ситуация: 90%
Източник: 16 Dale, Edgar and American Council on Education. “Motion Pictures In Education,”
(http://www.archive.org/ details/motionpicturesin00amerrich), retrieved from Archive.org 8/15/2012.

31. МОДЕЛЪТ 70/20/10
Неформално Социално
Формално

32. Изместване в посока на
“неформалното” обучение
O Разходите за “неформално”
учене на компаниите
нарастват през последната
година с 39%, като се
демонстрира стабилно
преминаване към инструменти
като социално учене,
споделяне на знания,
експертни директории, и други
форми на неформално
споделяне.
O Мобилното учене се
превръща в мейнстрийм.
O Днес компаниите харчат само
около 30% от своите L&D
бюджети за програми, водени
от тренери и тези нива се
стабилизират.
O Организациите установяват
един стабилен модел за учене
с 1/3 обучения на живо и 2/3
обучения чрез използване на
технологии.
Източник: Bersin by Deloitte

33. Източник: Bersin by Deloitte

34. O Отдалечаване от
формалното обучение
O Изместване в посока
“неформално” обучение
или “среда на
непрекъснато учене”
O Системи, съдържание и
управленски практики,
които дават възможност
на хората да учат
непрекъснато: формално
в класната стая,
неформално на
работното място и чрез
развиващи практики,
обратна връзка и
социален опит

35. Индустрията е-Learning
O Индустрия за 56 млрд. щ.д. с тенденция да се удвои през
2015г.
O Само пазарът на LMS достига 2 млрд. годишно и в момента
ври и кипи, тъй като старите играчи на пазара се
консолидират, появяват се нови cloud вендори, а компаниите
започват да се оглеждат за промени
O В някакъв момент огромната инвестиция в образователната
индустрия (Coursera, Udacity, edX, и други) и MOOC-ковете
ще прелеят с пълна сила в корпоративния пазар (където
могат да се правят истински пари)
Източник: http://www.bersin.com/Blog/post/The-2013-Talent-Management-Systems-
Market-Explosive-Growth-and-Change.aspx

36. Видове електронно обучение
O Distance Learning
O e-Learning
O LMS (managed platform)
O Web-Based Training (WBT) - webinars
O Online Learning – content on the web
O Mobile Learning (m-Learning)
O Social Learning

37. LMS играе жизненоважна
роля в ЧР технологиите
O Основни тенденции
O Глобален дисбаланс на уменията.
O Световното образование в криза
O Безработицата в развитите страни = липса на умения
в работната сила
O За да компенсират, компаниите в САЩ са
увеличили парите, похарчени за обучение с 9.5%
през 2012г., което увеличава глобалния бюджет за
обучение над 130 млрд. щ.д.
O Обучението трябва да е достъпно в момента, в
който служителите се нуждаят от него
O “Добрият стар LMS” се трансформира, за да
отговори на тези нужди.
O Обучението трябва да стане толкова
лесно, колкото е лесно да отидеш да гледаш видео
в YouTube или да минеш курс в Khan Academy
Източник: http://www.bersin.com/blog/post/LMS-2013-The-2419-Billion-Market-for-Learning-Management-Systems.aspx

38. Видове платформи
O Integrated Talent Management Systems
O Social Learning Platforms
O Learning Management Systems
O Vertical Service Providers (SAP-training, safety-
training, healthcare industry, etc)

40. Видове инсталации
O Corporate/In-House
O Hosted
O SaaS
O Cloud

41. И какво ако имаме ЛМС?
O Инструмент за управление на тези процеси
O Информация
O Ефективност на разходите
O Ефективност на комуникацията
O Ефективност на ученето

42. Още малко цифри за LMS-a...
O Компаниите спестяват средно 50-
70%, когато заменят обучението в
класна стая с е-лърнинг
O 25-60% по-малко време за обучение
O 85 цента от всеки похарчен за
присъствено обучение долар е
похарчен за доставяне на обучението
(инструкторско време, пътуване и т.н.)
O 25-60% по-високи нива на задържане
на наученото

43. Ефективност на разходите

44. Ефективност на комуникацията
По-ефективно достигане на
информация до служителите
Единна
система, която
дава
възможност за:

45. Ефективност на ученето
Индивидуален Корпоративен
подход: подход:
Лично развитие Обучения за големи групи
Интерес на служителя да се обучава Разграничаване
сам
• Чрез хората - в групи/йерархия
Индивидуален план за обучение в системата
Собствен график • Чрез знанието – в графици

46. Пример от практиката (1)
O Казусът:
O 450 служителя
O Разпръстани в магазинна мрежа в цялата страна
O 2-часово обучение
O текучество
O Решението
O 30 мин. онлайн курс и тест
O Готови отчети и справки
O Всички новопостъпили се обучават
O 25% по-ниски разходи и продължават да намаляват

47. Пример от практиката (2)
O Казусът:
O 250 кандидата за работа
O Всеки преминава на 2 от 3 теста за подбор
O 2 ч. и 30 мин. само тестове
O Кампания всяка година
O Голям разход на време и ресурси за администриране
O Решението
O Онлайн тестове
O Изпращане на достъп по емейл
O Аутсорсинг на процеса по администриране и
комуникация
O 45% по-ниски разходи

48. Накъде вървим
O Ученето трябва да става все по-близко до работата
O Ученето трябва да бъде в ръцете на учещия, за да е
ефективно - технологиите правят това възможно
O Обучението има нужда от все по-кратки форми
O Времето, отделено за знания и учене намалява –
нещата, които трябва да знаем се увеличават
O Задачите са много, денят е кратък
O Вече не можеш да изведеш 20 души извън работното
място за два дни – никой няма да е доволен от това
O Ученето сеосъществява чрез мрежата от контакти
O Менторите днес са онлайн, в блогове и FB, Twitter и т.н.
O Ричард Брансън, Джак Уелч са във FB и в LinkedIn
O Учене чрез игра в мрежата – e-learning gamification

49. Неизменна част от L&D
стратегиите
O L&D функцията в организациите се състезава с
качествено съдържание онлайн, което често е
безплатно (MOOC – Massive Online Open Courses)
O Взаимодействието в мрежата е водено от
личността, можеш да общуваш и да се учиш от
тези, на които се доверяваш и които те вдъхновяват
O Достъпът до ментори и учещи общности онлайн е
постоянен
O Технологиите са естествен начин на учене за
младите хора

50. Технологиите са тук, за да останат и се отразяват на
начина, по който учим!
Този, който успява да използва това, успява!

52. Melon Learning

53. Melon Learning в мрежата
O http://melonlearning.com/
O http://blog.melonlearning.com/
O https://www.facebook.com/MelonLearning
O https://twitter.com/MelonLearning
O http://www.youtube.com/user/MelonLearning

54. Клиенти

55. O Мелън АД, е иновативна технологична компания за уеб-
базирани и мобилни решения
O Съществува от 2000 г, образувана от сливането на Adventure
и Weblang (2003) и след това Webgate (2008).
O Екип от над 140 квалифицирани специалисти
O Офис в София и във Велико Търново
O Член на Асоциацията на българските софтуерни компании
(BASSCOM) и българската уеб асоциация (BWA)
O Microsoft Gold Partner, Forum Nokia Pro Member, Blackberry
Alliance Member, Samsung Mobile Innovator, Orange Certified
Member

56. Благодаря за вниманието!
O За контакти:
Силвия Андреева
Melon Learning
@: silvia@melonlearning.com
m: 0882 022 117
Skype: silviya.andreeva