Ponad połowa internautów nie boi się płacić w internecie - wynika z badania „Internetowy Barometr ING" sporządzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego. Także połowa użytkowników internetu korzysta z bankowości internetowej, a 41% jest zainteresowanych korzystaniem z bankowości mobilnej, za pomocą telefonu komórkowego. http://media.ingbank.pl/PressOffice/PressRelease.115431.po?changeLocale=PL

1. Internetowy Barometr ING
Badanie preferencji internautów i nie internautów
Internet i nowe technologie
Marzec 2009

2. METODOLOGIA
• Badanie zostało przeprowadzone:
• przez Millward Brown SMG/KRC
• na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako
uŜytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z
Internetu.
• Metodą CATI (computer assisted telephone interview).
• Czas realizacji badania: styczeń 2009.
ING 2

3. NajwaŜniejsze wyniki
• Prawie połowa internautów (48%), uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo
• Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem
dostępu do sieci (26%)
• Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu,
gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo.
• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z
darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.
ING 3

4. NajwaŜniejsze wyniki
FINANSE
• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie
• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto
internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich
przynajmniej raz w tygodniu (74%)
• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju
płatności
• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet
• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej
bankowości elektronicznej
TECHNOLOGIE
• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu
• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu
• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby
skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa
badanych zapłaciłaby za moŜliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł
• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski
internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie
• Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji
• Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym
ING 4

5. NajwaŜniejsze wyniki
MEDIA
• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia.
• Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŜ 47%
internautów oraz „tylko” 29% nie internautów).
• Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%)
• Co drugi polski internauta chciałby mieć moŜliwość oglądania przez internet stacji TVN
• Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet
śYCIE I SPOŁECZEŃSTWO
• NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie
miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów).
• Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŜek, częściej chodzą do teatru i kina.
• Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (21%) lub Piotra Rubika (20%)
• Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet
• AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli
głosować przez internet
• 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu
• Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty
Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska
• Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin
ING 5

6. Internet i nowe technologie:
Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu?
ING 6

7. Proszę powiedzieć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
• Osoby niekorzystające
z internetu tłumaczą nie m am dostępu 26%
to brakiem dostępu do
sieci (26%) lub
nie potrzebuje (nie jest
komputera (21%) i 23%
m i do niczego
brakiem odpowiedniej potrzebny)
wiedzy (10%)
nie m am kom putera 21%
• Internauci, czyli osoby
które muszą regularnie
dokonywać oplat za nie um iem obsługiw ać
10%
internet, w większym kom putera
stopniu zwracają
uwagę na jego
wysokie ceny. 48% jest za drogi 9%
internautów, uwaŜa Ŝe
płaci za internet za
duŜo inne 22%
nie w iem 1%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 7

8. Czy uwaŜa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?
nie w iem / trudno
pow iedzieć; 5%
nieduŜo; 4%
za duŜo; 48%
w sam raz; 43%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 8

9. Gdyby internet był powszechnie dostępny i za darmo, to czy korzystałby z
niego ?
• 66% obecnych nie
internautów
Nie wiem; 10%
korzystałoby z
internetu, gdyby był
on powszechnie
dostępny i za darmo.
• Oznacza to, Ŝe
zadeklarowanych Nie; 24%
wrogów internetu nie
jest aŜ tak duŜo.
Tak; 66%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 9

10. A gdyby była taka moŜliwość, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z
darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Internetu?
• 59% nie
korzystających z
Internetu deklaruje
Nie wiem; 6%
chęć skorzystania z
darmowej nauki
obsługi komputera i
Internetu.
Nie; 35%
Tak; 59%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 10

11. Internet i nowe technologie:
Badanie opinii internautów
ING 11

12. Proszę powiedzieć na ile zgadza się Pan/Pani z następującymi
stwierdzeniami
• 60% internautów nie 100%
wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia
90%
bez internetu
80%
• Co piąty internauta wolałby
zrezygnować z seksu niźli z 70%
internetu
60%
• Internauci za bardziej
niezbędne w Ŝyciu od 50%
internetu przedmioty uznali:
85%
pralkę, samochód oraz radio 82%
40%
73%
• śycia bez telewizji nie 63%
30% 60%
54%
wyobraŜa sobie 54%
internautów. 20%
• Internauci są przekonani o 21%
10%
pozytywnym oddziaływaniu
0%
Internetu na świat – 82%
Ŝycia bez samochodu
Ŝycie zmieniło się na
nie wyobraŜam sobie
nie wyobraŜam sobie
nie wyobraŜam sobie
nie wyobraŜam sobie
nie wyobraŜam sobie
korzystania z Internetu
miesiąc z seksu, niŜ z
Ŝycia bez Internetu
spośród nich uwaŜa, Ŝe
zrezygnowałbym na
Ŝycia bez telewizji
Ŝycia bez pralki
myślę, Ŝe prędzej
Ŝycia bez radia
lepsze dzięki
Internetowi
dzięki internetowi Ŝycie
zmieniło się na lepsze.
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 12

13. Główne źródło najwaŜniejszych dla Pana/Pani informacji ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• Internet dla internautów 32%
Telew izja
jest głównym źródłem 59%
informacji, waŜniejszym
od telewizji, prasy i
7%
radia. Radio
12%
• Co ciekawe, choć nie
internauci nie korzystają
6%
samodzielnie z Prasa
internetu, dla co ósmego 14%
z nich sieć jest głównym
źródłem informacji 53%
Internet
12%
0%
Ŝadna
1%
N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
2%
nie w iem , trudno
pow iedzieć
2%
ING 13

14. Proszę powiedzieć od jak dawna korzysta Pan/Pani z Internetu?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• Trzy czwarte polskich
internautów korzysta z Mniej niŜ rok 8%
Internetu minimum od 2 lat
• Tylko co 17 internauta
korzystał z internetu przed Od roku do dw óch
18%
lat
1999 r
Od dw óch do pięciu
41%
lat
Od pięciu do
27%
dziesięciu lat
Więcej niŜ dziesięć
6%
lat
Nie w iem , trudno
0%
pow iedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 14

15. Gdyby miesięczna opłata za korzystanie z Internetu, w którym nie byłoby
reklam wynosiła 5 zł, 10zł lub 30 zł, to czy korzystałby/aby Pan/Pani z takiej
moŜliwości?
• Internauci nie Miesięczna opłata za
Miesięczna opłata za Miesięczna opłata za
korzystanie z
korzystanie z korzystanie z
akceptują reklam w Internetu
Internetu Internetu
30 zł
internecie. Czterech 5 zł 10 zł
na pięciu polskich
internautów byłoby
skłonnych płacić 10 100%
zł miesięcznie za 88%
90%
moŜliwość
korzystania z 78%
80%
internetu bez reklam
70%
• Ponad połowa
badanych 60%
52%
zapłaciłaby za 50%
moŜliwość 45%
surfowania po 40%
internecie wolnym
30%
od reklam nawet 30
zł 19%
20%
11%
10%
4%
2%
1%
0%
tak
tak
tak
nie
nie
nie
nie wiem, trudno
nie wiem, trudno
nie wiem, trudno
powiedzieć
powiedzieć
powiedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 15

16. Czy uwaŜa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?
• Prawie co drugi
internauta uwaŜa, Ŝe
ceny internetu w
Polsce są za wysokie nie w iem / trudno
pow iedzieć; 5%
• Najwięcej, bo ponad nieduŜo; 4%
połowa (57%)
internautów twierdzi,
Ŝe miesięcznie wydaje
na Internet od 51 do
100 zł., a 30%
deklaruje wydatki do
za duŜo; 48%
50 zł.
w sam raz; 43%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 16

17. Proszę powiedzieć ile zł wydaje Pan/Pani na Internet miesięcznie?
Mam Internet Nie wiem/ trudno
Do 50 zł 151 – 200 zł
51 – 100 zł 201 zł i więcej
101 – 150 zł powiedzieć
za darmo
100%
90%
80%
70%
59%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
5%
2% 2%
1% 1%
0%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 17

18. Jak często zdarza się Panu/Pani kupować Internecie pliki z muzyką?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• Tylko co ósmy polski
2%
kilka razy w tygodniu
internauta kiedykolwiek kupił
w internecie plik muzyczny
0%
raz w tygodniu
• Regularnie (przynajmniej raz
w miesiącu) muzykę w formie
cyfrowej kupuje co 1%
2-3 razy w miesiącu
dwudziesty polski internauta
2%
raz w miesiącu
4%
kilka razy w roku
2%
raz w roku
2%
raz na kilka lat
w ogóle nie kupuje
87%
plików muzycznych w
Internecie
ING 18

19. Jak często zdarza się Panu/Pani kupować Internecie pliki z filmami/ dostęp
do filmów, odcinków seriali ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• Tylko co dziewiąty polski kilka razy w
1%
internauta kiedykolwiek kupił tygodniu
w internecie plik z filmami lub
dostęp do materiałów wideo 2-3 razy w m iesiącu 0%
online
• Regularnie (przynajmniej raz
w miesiącu) pliki z filmami raz w m iesiącu 4%
lub dostęp do materiałów
wideo online kupuje co
3%
kilka razy w roku
dwudziesty polski internauta
1%
raz w roku
raz na kilka lat 2%
w ogóle nie kupuje
plików m uzycznych 89%
w Internecie
ING 19

20. Czy zdarza się Panu/Pani ściągać muzykę/ filmy z Internetu lub oglądać
transmisje sportowe przez Internet?
100%
• Prawie co drugi polski 90%
internauta ściąga muzykę z
internetu, a co szósty robi to 80%
regularnie 55%
70%
• Co czwarty polski internauta 74%
ściąga filmy z internetu, a co 60% 82%
dwunasty robi to regularnie
50%
• Co piaty polski intrnauta nie
ogląda transmisje sportowe w tak, ale rzadko
40%
tak, dosyć często
internecie tak, bardzo często
28%
30%
20%
19%
15%
13%
10%
5%
3%
4% 3% 1%
0%
Muzyka Filmy Transmisje sportowe
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 20

21. Proszę powiedzieć czy zgadza się Pan/Pani z następującymi
stwierdzeniami: teledyski/ filmy/ seriale wolę bardziej oglądać w
Internecie niŜ w telewizji?
• Co trzeci polski internauta 100%
1 4% 7%
1%
woli oglądać teledyski w
internecie niŜ w telewizji 90%
• Co piaty polski intrnauta woli 80%
35%
oglądać filmy w internecie niŜ
w telewizji 55%
70%
• Co dwudziesty polski 59%
60%
internauta woli oglądać Nie w iem , trudno
seriale w internecie niŜ pow iedzieć
50%
zdecydow anie nie
26%
telewizji zgadzam się
raczej nie zgadzam się,
40%
raczej zgadzam się,
24% zdecydow anie
30%
zgadzam się,
18%
22%
20%
11%
10%
6%
17%
9%
5%
0%
Teledyski Filmy Seriale
ING 21

22. Czy korzysta Pan/Pani z Internetu w telefonie komórkowym?
• Tylko co 7 polski internauta
korzysta z internetu w tak
telefonie komórkowym 15%
nie
85%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 22

23. A z ilu komputerów korzysta Pan/Pani do „chodzenia” po internecie:
wyłącznie z jednego komputera, czy moŜe z więcej niŜ jednego
komputera?
Nie w iem , trudno
pow iedzieć
0%
Więcej niŜ jednego
kom putera
41%
Wyłącznie z jednego
kom putera
59%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 23

24. Proszę powiedzieć ile kont pocztowych (e-maili) Pan/Pani posiada?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• Połowa polskich internautów 49%
jedno
posiada tylko jedno konto
pocztowe
dw a 24%
• 6% internautów w ogóle nie
posiada Ŝadnego konta e-
mail 12%
trzy
4%
cztery
pięć 2%
1%
sześć i w ięcej
6%
Ŝadnego
nie w iem / trudno
4%
pow iedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 24

25. Proszę powiedzieć, gdzie korzysta Pan/Pani z Internetu?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• Co trzeci polski internauta
korzysta z internetu w pracy w pracy 35%
• 95% internautów posiada
internet w domu
• Kawiarenki internetowe są
w dom u 95%
coraz mniej popularne –
korzysta z nich zaledwie co
25 uŜytkownik internetu w
Polsce
w kaw iarence
4%
internetow ej
inne m iejsce 5%
nie w iem , trudno
0%
pow iedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 25

26. Czy zdarza się, Ŝe Pana/Pani pracodawca blokuje lub ogranicza Panu/Pani
dostęp do Internetu w pracy?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• Polscy pracodawcy rzadko
ograniczają swoim 8%
tak
pracownikom dostępu do
internetu. Tylko 8%
internautów ma blokowany
dostęp do sieci w miejscu
pracy.
70%
nie
nie dotyczy 21%
nie w iem , trudno
1%
pow iedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 26

27. Czy korzysta Pan/Pani z serwisów społecznościowych?
• Co trzeci polski internauta
Nie w iem , trudno
korzysta z serwisów pow iedzieć; 0%
społecznościowych
• Dziewięciu na dziesięciu
polskich internautów
korzystających z serwisów Tak; 36%
społecznościowych posiada
profil na Naszej Klasie
• Z najpopularniejszych
serwisu społecznościowych
na świecie (Facebook,
MySpace) korzysta w Polsce Nie; 64%
jedynie co piętnasty
internauta
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 27

28. A z jakich serwisów społecznościowych Pan/Pani korzysta. Proszę
wymienić wszystkie, które Pan/Pani pamięta.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
93%
Nasza-klasa
Grono 16%
Facebook 8%
7%
My space
7%
Goldenline
Inne 12%
Nie w iem , 2%
N = 160 uŜytkownicy Internetu
ING 28
korzystający z serwisów społecznościowych

29. WSZYSCY RESPONDENCI:
INFORMACJE NA TEMAT OSÓB BADANYCH
ING 29

30. Informacje o respondentach (1)
Wiek Płeć
UŜytkow nicy Internetu
0% 20% 40% 60% 80% 100%
26%
do 24 lat
2%
MęŜczyzna
46%
Kobieta
54%
29%
25-34
11%
20%
35-44 NieuŜytkow nicy Internetu
12%
25%
45 i w iecej
MęŜczyzna
74%
48%
Kobieta
52%
1%
odm ow a
N=500 UŜytkownicy internetu
1%
N=500 NieuŜytkownicy internetu
ING 30

31. Informacje o respondentach (2)
Stan cywilny
72%
57%
39%
15%
13%
4%
kawaler/ panna w związku osamotniony
Wykształcenie
46%
43% 41%
33%
14%
10% 9%
3%
podstawowe zasadnicze zawodowe wyzsze
średnie
62% Status zawodowy
48%
33%
17%
9% 9% 9%
6%
5% 5%
3% 2% 2%
1% 1% 1%
ma stałą pracę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(ką) uczy się studiuje nie pracuje zajmuje urlop wychowawczy nie pracuje z innych
rencistą(ką) się domem powodów
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 31
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu

32. Informacje o respondentach (3)
Wykonywany zwód
62%
30%
14% 10% 12%
10% 10% 8% 8% 7%
4% 4%
2% 2% 3% 3% 2% 3% 2% 1% 1%
0%
dyrektorzy, wysocy specj aliści z wyŜszym technicy i pracownicy umysłowi właściciele prywatnych pracownicy handlu i robotnicy robotnicy rolnicy Nie wiem/trudno Odmowa
urzędnicy państwowi wykształceniemwolne wyspecj alizowani firm usług wykwalifikowani niewykwalifikowani powiedziec
zawody pracownicy
administracyj no biuro
Miesięczny dochód osobisty netto
39%
25%
21% 20%
19% 19%
18%
11% 10%
6% 6% 5%
nie mam dochodów do 1000 zl 1001 - 1500 zł 1501 - 2500 zł powyŜej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec
Samoocena sytuacji materialnej
47% 46%
39%
29%
12%
10% 10%
3%
2%
1% 1% 1%
Pieniędzy nie starcza nawet Musimy odmawiać sobie Na co dzień pieniędzy Pieniędzy starcza na Jesteśmy zamoŜni, nie Trudno powiedzieć
na najpilniejsze potrzeby wielu rzeczy, aby pieniędzy starcza, ale nie stać nas na wszystkie wydatki, a część musimy oszczędzać nawet
starczyło większe w moŜemy odłoŜ na większe wyd
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 32
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu

33. Informacje o respondentach (4)
Na jaką partię głosow ał w ostatnich w yborach
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
44%
PO
28%
18%
PiS
21%
7%
SLD
8%
3%
PSL
6%
1% N=500 UŜytkow nicy internetu
Samoobrona
2%
N=500 NieuŜytkow nicy
internetu
1%
LPR
1%
1%
Inne
0%
Na Ŝadną, nie 20%
wziął udziału w
29%
wyborach
6%
Nie wiem trudno
powiedzieć 5%
ING 33