ANÁLISIS DE PROVEEDORES Y CONCEPTO DE COMPETENCIA

2. ES LA PERSONA QUE SURTE A OTRAS
EMPRESAS CON EXISTENCIAS
NECESARIAS PARA EL DESARROLLO DE
LA ACTIVIDAD

4. Además de los clientes, los proveedores también son una pieza clave para el
funcionamiento de una empresa. En nuestro análisis deberemos prestar especial
atención a los siguientes elementos sobre los proveedores:
• Localización geográfica.
• Nivel de especialización.
• Características del servicio o producto que nos ofrece: calidad, cantidad, precios....
• Productos o servicios adicionales.
• Presentación.
• Las garantías ofrecidas.
• Bonificaciones y descuentos.
• Servicio de información y asesoramiento.
• Servicio de postventa.
• Los plazos de entrega .
• Condiciones y facilidades de pago.

7. Una de las tareas más importantes de la gestión de la compraventa es la de buscar al
proveedor adecuado antes de realizar la compra.
El departamento de compras o comercial es el que se encarga generalmente de esta
función. Debe tener muy claro que criterios de evaluación permiten realizarla.
Previamente al inicio de la búsqueda de proveedores se ha de tener muy claro cuáles son
los productos que se desean adquirir, de qué calidad y en qué cantidad, para que la
selección se realice comparando productos de iguales o muy similares características. Una
vez realizado este análisis, comienza el proceso de selección en el que se pueden dar
diversas situaciones:
•La empresa inicia su actividad y debe buscar toda clase de proveedores.
•La empresa tiene unos proveedores que habitualmente le suministran, pero no se
encuentra satisfecha con ellos.
•Se quiere ampliar la cartera de proveedores para realizar comparaciones de productos y de
condiciones comerciales con el objetivo de mejorar la gestión comercial.

8. El proceso de selección de proveedores inicia con LA BÚSQUEDA DE LA
INFORMACIÓN.
Algunas de las fuentes mas habituales de información son:
Prensa, radio y televisión.
Publicaciones especializadas.
Publicaciones e informes de bancos
y cajas de ahorro.
Ferias y exposiciones comerciales.
Páginas amarillas.
Internet.
Asociaciones empresariales, cámaras de comercio y bases de datos de
organismos públicos y privados.
La competencia

9. OTROS
FACTORES
SERVICIO
POST VENTA
ENTREGA

10. El concepto de “evaluación de proveedores” consiste en analizar y seleccionar los
proveedores de una organización, a fin de garantizar la estandarización de los
productos que elabora, teniendo en cuenta diferentes características. Apunta a
optimizar varios aspectos, entre los cuales ocupan un lugar relevante la calidad
de los productos y la reducción de costos.
En primer lugar es importante que los directivos de la empresa se
comprometan con la adopción del programa, puesto que aplicarlo demandará
recursos (tiempo, insumos, etc.) que ellos deberán gestionar de forma tal de
alcanzar los objetivos esperados.
En segundo lugar, será de gran ayuda formar un equipo de Desarrollo de
proveedores integrado por personal de distintos sectores de la empresa y, en
caso de ser necesario, por especialistas externos.

11. Dentro de los factores a tener en cuenta para llevarlo a cabo pueden mencionarse
los siguientes:
1. Definir las características de las materias primas o insumos a adquirir.
Dependerá de las especificaciones del producto final, determinadas en base a lo
que la empresa desea ofrecer a sus clientes.
2. Determinar los criterios de evaluación tanto de los proveedores
como de la empresa y la importancia de cada uno de ellos. A la hora
de estudiar la mejor manera de optimizar el sistema productivo en relación
con el suministro de materias primas e insumos, es recomendable no sólo
reparar en los aspectos relacionados con los proveedores sino también en
las fallas que puede tener el esquema de compra de la empresa.

12. 3. Criterios a tener en cuenta con los proveedores:
Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios.
Calidad de la Materia Prima / Insumo.
Precio.
Desempeño (rapidez en la entrega, respuesta a consultas,
predisposición a mejoras, servicio “ post venta ”, etc.).
Capacidad logística y comercial.
4. Y para la política de compra de la empresa:
Comunicación adecuada de las especificaciones.
Plazos y formas de pago.
Soporte técnico y capacitación a sus proveedores.
Programación de las compras.

13. VENTAJAS DE EVALUAR PROVEEDORES
Entre las ventajas que una empresa puede obtener a partir de la aplicación
adecuada de esta metodología, pueden destacarse:
La optimización de los proveedores.
La generación de confianza.
El fortalecimiento de las relaciones comerciales.
La reducción de costos relacionados con la Baja Calidad (de análisis de materias
primas, de productos No Conformes, reprocesos, devoluciones etc.)
La estandarización de los productos.
La adopción de una cultura de calidad y mejora continua.
El éxito en la aplicación de este sistema no radica únicamente en la
elección del “mejor proveedor” en base al cumplimiento de lo
exigido por parte de la empresa, sino en la búsqueda de la
satisfacción de las necesidades de ambas partes mediante una
comunicación bilateral fluida.

16. La competencia es una situación en la cual los agentes económicos tienen la
libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o
adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en
la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una
pluralidad de demandantes.
Los oferentes se encuentran así en una situación de competencia para ser
preferidos por los consumidores, y los consumidores, a su vez, para poder acceder
a la oferta limitada.

19. 1. IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES
Preguntas clave: ¿Quiénes son competidores en la industria en que
participa la empresa? ¿Quiénes no?
2. IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES POTENCIALES
Pregunta clave: ¿Quiénes podrían ser (todavía no son) competidores
en la industria en que participa la empresa?
3. Identificación de productos / servicios sustitutos actuales y/o
potenciales
Pregunta clave: ¿Qué productos-servicios alternos podrían ofrecer una
relación valor-costo más interesante para los clientes actuales o
potenciales?

20. 4. Determinación de aspectos críticos de la competencia
Pregunta clave: ¿Cuáles son los principales factores que determinan
el éxito de un competidor en su sector?
5. Análisis de cada competidor
Preguntas clave: ¿Qué características críticas distinguen a cada
competidor? ¿A qué segmento(s) se dirigen?

21. DIFERENCIA ENTRE COMPETENCIA Y COMPETITIVIDAD