La curación de contenidos implica buscar, filtrar y seleccionar los mejores contenidos disponibles de fuentes externas para luego promocionarlos. Esto permite entretener a la audiencia, influir en ellos y ayudarlos con dudas frecuentes, además de generar ingresos. El proceso incluye investigar temáticas relacionadas a la marca, seleccionar contenido relevante y optimizarlo para el medio y público objetivo antes de compartirlo.

1. @tackojoya#UnitecDigital
Curación de contenidos
Utiliza solo lo mejor
Joaquín Joya Montenegro
@tackojoya

2. Repasemos…

3. El contenido
entretiene
• Distrae
• Dispersa

4. El contenido
Influye
• Políticas
• Creación de comunidad

5. El contenido
ayuda
• Dudas frecuentes
• Tips y tutoriales

6. y sobre todo,
el contenido
genera ingresos

7. @tackojoyav

8. @tackojoy
a
v
¿Cómo lo mido?
¿Qué métricas uso?
¿Cómo lo
implemento?
¿Dónde lo
distribuyo?
¿Qué voy a
crear?
¿Qué tipo de
contenido?
¿Qué acciones
necesito?
¿Cómo lo tengo que hacer?
¿Qué está pensando?
¿En qué punto estoy?
¿Qué quiero?
¿Dónde quiero
estar?
¿Para quién?
¿A quien quiero
llegar?
¿Cómo lo
conseguiré?
¿Qué tengo que
hacer?

9. Dar contenido relevante es vital
• Para que el interés de la gente en la
empresa o proyecto no decaiga.
• Para que no se vayan a buscar esa
información en otras fuentes.

10. Un contenido bueno
es contagioso

11. Estrategias
de curación
de contenidos

12. La curación de contenidos se
resumen en buscar, encontrar
y seleccionar los mejores contenidos
para luego promocionarlos.

13. ¿Por qué?
• Es barato por no decir gratis
• Te hace llegar a muchas personas (lo bueno se comparte)
• Te convierte en líder de opinión dentro de tu entorno
• Te ahorra tiempo que puedes invertir en crear desde cero

14. Investigación1
Buscadores
Redes sociales
Fuentes2
Seguimiento3
Lectores ej: feedly
Correo Alertas
Filtrado4
Optimización
5
Publicación
Evernote
Pocket
¿Cómo?
Interno
Consultoras
Externo ¿Marca?
¿Com. Estratégica?
¿Laboratorios?
Buscar las fuentes
de información
Definir de dónde
sacarás la información
Filtrar
la mejor info
Monitoreo

15. ¿Dónde puedes encontrar
información valiosa, en bruto,
dentro de tu empresa?

16. Búsqueda de
temáticas
relacionadas a tu
marca
BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR
Selecciona la que
más encaja con
tu marca
Optimiza el
contenido
(formato, medio,
propósito)
Comparte
Ejemplos curación

17. BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR
Haz tu ejemplo de curación de
contenidos, pensando en un
objetivo específico.

18. Realiza el ejercicio
• Tema: _____________.
• Público objetivo: ________________.
• Medio/Propósito: _______________.
¿De dónde obtendrás la
información base?

19. • Nunca hagas copy-paste.
• Cita fuentes, agradece por el contenido.
• Enriquece el contenido con buenos copy + buenas
imágenes.
• Genera variaciones en el contenido.
• Actualiza constantemente tus fuentes.
• Nunca des nada por hecho, investiga siempre.
• Busca opiniones de expertas, blogueras, consultoras,
clientes. Debes escucharlas.
Tips curación (medios externos)

20. Estrategia
de atención al cliente

21. ¿Qué valora tu comunidad?
1
2
3
4
La rápida respuesta
El tono empleado para comunicarse
La experiencia alrededor de procesos
Lo no esperado

22. ¿Cómo mejorar tu atención?
• Ten una página de preguntas frecuentes
• Siempre pide feedback a tus clientes
• Identifica sus necesidades según
comportamiento y dale lo que necesitan
• Pide perdón si te equivocaste y compensa el
error. Hazles partícipes de tus procesos

23. ¡Gracias!
Joaquín Joya
www.montenegro.com.co
@tackojoya