В данной презентации мы собрали практический материал о том как правильно запустить коропоративный портал Битрикс24 в организации, стоит ли и когда привлекать подрядчика, рассмотрены некоторые технологии внедрения Битрикс24 Корпоративный портал, а также инструменты используемые на внедрении.

1. Технологии внедрения
корпоративного портала с
практическими примерами
внедрений
Докладчик:
Директор 1С-КПД
Лушников Владимир

2. Содержание
• Как запустить корпоративный портал?
• Привлечение подрядчика
• Технологии внедрения корпоративного
портала
• Инструменты, используемые на внедрении
• О компании 1С-КПД

3. О чем доклад?
Демонстрация
Принятие
решения о
покупке
Установка
Первичная
настройка
Что
дальше?
Успешное
внедрение
Зря потраченные
деньги и время
Доклад о том, как повысить вероятность успешного внедрения

4. Как Вы думаете, какой процент успешных
внедрений корпоративных порталов?
(вопрос участникам семинара)
• Вы абсолютно правы в том, что сначала
надо определить критерии успешности
внедрения корпоративного портала
• Давайте определим!

5. Критерии успешности внедрения
• Корпортал используется как телефонный список
компании
• На портале регулярно публикуются новости,
внесены реквизиты; но на портал никто не
заходит
• На портале активно ведутся работы в рабочей
группе Маркетинг, однако остальные сотрудники
портал не используют
• Что можно сказать об успешности таких внедрений?
– Ничего.
– Для определения критериев успешности, надо сначала
определить цели внедрения.

6. Цели внедрения
корпоративного портала
• Кто устанавливает цели?
– ЛПР = Лицо принимающее решение = Спонсор проекта
– Он принимает решение о внедрении корпоративного
портала
– Он определяет цели и сроки проекта
• Требования к целям (SMART):
– Specific – Конкретные.
– Measurable – Измеряемые.
– Achievable – Достижимые.
– Relevant – Уместные.
– Timed – Согласованные по времени.

7. Примеры целей
• Упорядочить работу ИТ-службы за счет инструмента
техническая поддержка корпоративного портала в первом
квартале 2010 года
– Критерий достижения результата: все обращения в ИТ-
службу фиксируются и обрабатываются в
корпоративном портале
• Обеспечить информированность сотрудников о кадровых
изменениях и отсутствиях на работе на корпоративном
портале в срок до 31.01.2010
– Критерий достижения результата: настроена
интеграция с 1С:ЗУП и кадровые данные доступны на
корпоративном портале

8. Организация проекта внедрения
• Какие ресурсы нужны для внедрения
Корпоративного портала?
Роль в проекте Функции
Спонсор проекта Постановка целей проекта
Контроль результатов
Руководитель проекта Управление проектом (планирование, учет,
анализ и корректировка проекта)
Отчетность перед спонсором
Аналитик Описание бизнес-процессов
Моделирование бизнес-задач в корпоративном
портале, тестирование
Постановка задач для программистов
Программист 1С-Битрикс Настройка корпоративного портала
Системный администратор Установка корпоративного портала
Организация резервного копирования
Администрирование

9. Аналитик
• Что делает аналитик?
– Проводит интервью
– Анкетирует
– Работает с документами
– Наблюдает
• Что спрашивает аналитик?
– Какая информация и в каком виде к тебе приходит и от кого?
– Что ты с этой информацией делаешь?
– Кому передаешь результат?
– Что нужно для выполнения операции?
– Уточняющие вопросы по операциям
– Проблемы по операциям и возможные решения
• Компетенции аналитика:
– Уметь говорить
– Логично мыслить

10. Что можно отдать на аутсорсинг
Роль в проекте Можно
отдать на
аутсорсинг
В каких случаях целесообразно
привлечение подрядчика
Спонсор проекта Нет
Руководитель
проекта
Да Когда большой проект и в организации нет
собственного опытного РП
Аналитик Да, но не
желательно
Лучше обучить сотрудника внутри
компании, чтобы в дальнейшем в Компании
был свой аналитик
Программист 1С-
Битрикс
Да Когда нет своего программиста 1С-Битрикс
Системный
администратор
Да Когда нет своего системного
администратора

11. Организационная структура
проекта
Некоторые участники проекта могут быть внешними подрядчиками
Роли в проекте могут совмещаться на небольших проектах

12. Этапы проекта внедрения
корпоративного портала
Проектное внедрение
Стандартное внедрение
Базовое внедрение

13. Какую технологию выбрать?
Признаки для выбора
технологии
Проектное
внедрение
Стандартное
внедрение
Базовое
внедрение
Кол-во пользователей От 100 От 50 до 100 До 50
Бизнес-процессы Надо
разрабатывать
Устоялись Подходят
типовые
Интеграция с другими
системами
Требуется
индивидуальная
интеграция
Требуется
настройка
гаджетов
Подходит
типовая (с 1С и
AD)
Длительность проекта Более 3-х
месяцев
От 1-го до 3-х
месяцев
До 1 месяца

14. Тройное ограничение проекта
Качество
Время Стоимость

15. Что еще нужно для внедрения
корпоративного портала?
• Воля владельца (ЛПР, спонсора проекта)
• Комитет по внедрению
– Ответственный за внедрение (председатель комитета)
– ТОП-менеджмент
• Отдел контроллинга (если есть)
• Ресурсы
• План внедрения + пакет регламентов, приказов
• Мотивация
• Обучение
• Расставить точки контроля

16. Мотивация
• ТОП-менеджмент надо мотивировать на
выполнение плана внедрения
• Исполнителей – на переработку, на
соблюдение новых регламентов

17. Пример проектного внедрения
• О Заказчике:
– Кол-во пользователей: 800.
– Есть свой специалист по 1С-Битрикс, который занимается сайтом.
– Есть свой аналитик и руководитель проекта.
• Организация проекта:
– Внутренний проект
– В качестве подрядчика был привлечен только программист 1С-Битрикс
• Полученные результаты:
– Автоматизированы часто-повторяемые бизнес-процессы на
корпоративном портале: оповещение пользователей при заказе номеров
телефонов через электронные заявки; система пропусков для
посетителей; оформление сотрудниками служебных записок в шаблоне
rtf.

18. Пример стандартного внедрения
• О Заказчике:
– Кол-во пользователей: 62
– Свой аналитик
• Организация проекта:
– В качестве подрядчика привлечены руководитель
проекта, программист 1С-Битрикс, системный
администратор
• Полученные результаты:
– оптимизирован процесс совместной работы
сотрудников; настроена рассылка внутренних
новостей, организовано централизованное хранение
и работа с документами.

19. Пример базового внедрения
• О Заказчике:
– Кол-во пользователей: 25 (потом докупили еще 40)
– Опора на свои ресурсы
• Полученные результаты:
– Произведена установка и начальная настройка
системы, перенесены пользователи из AD
– С выходом версии «Бизнес-процессы» в компании
собственными силами был открыт Экстранет для
общения с клиентами - другими организациями и
участниками тренингов.

20. Что как правило надо настраивать в
корпоративном портале с привлечением
программиста 1С-Битрикс?
Интеграция с 1С:Зарплата и управление персоналом 8
Применение корпоративного стиля в корпоративном портале
Настройка внутреннего мессенджера (корпоративной аськи)
Разграничение прав доступа
Изменение шаблонов оповещений
Доменная авторизация пользователей (AD/LDAP)
Настройка электронной заявки (пропуска, визитки и т.д.)
Настройка резервирования переговорных
Настройка библиотеки документов
Настройка внутреннего учебного курса и теста
Настройка Экстранета
Настройка Бизнес-процесса

21. Инструменты используемые на
внедрении корпоративного портала
• Анкеты
• Оргструктура
• Шаблоны бизнес-процессов
• Каталог форм документов
• Счетчики посещаемости страниц
• Матрица прав доступа
• Шаблон задачи на программирование
• Техподдержка

22. О компании 1С-КПД
• Компания 1С-КПД (полное наименование 1С-
Корпоративные порталы и документооборот):
– Является
• дочерней компанией 1С
• Золотым сертифицированным партнером 1С-Битрикс
• франчайзи 1С
– специализируется на внедрении корпоративных
порталов и систем электронного документооборота на
базе программных продуктов:
• 1С-Битрикс: Корпоративный портал и
• 1С:Документооборот (старое название 1С:Архив)
– занимается интеграцией этих систем с
1С:Предприятием 7.7/8

23. Интеграция с программами 1С

24. Наши внедрения
Корпоративного портала

25. Спасибо за внимание
• А теперь вопросы!
• Контактная информация:
– Лушников Владимир
– Телефон: 640 00 93
– E-mail: lushnikov@1c-kpd.ru
– Сайт: www.1c-kpd.ru