Este documento ofrece consideraciones para la intervención de trabajo social con enfoque sistémico. Resume los principios clave del enfoque sistémico y proporciona orientaciones para la primera entrevista con familias, incluyendo recopilar información de todos los miembros, explorar la estructura y dinámicas familiares, y establecer un contrato de cambios deseados.

1. CONSIDERACIONES
PARA LA INTERVENCIÓN
DE TRABAJO SOCIAL
CON ENFOQUE
SISTÉMICO
Elaborado por: Lcda. Tania López
Noviembre /2012

2. “La perspectiva sistémica capacita al Trabajador
Social para efectuar con los
individuos, grupos, organizaciones o comunidades
una gestión en la construcción participativa que
promueva y genere acciones de cambio”

3. “Desde cualquier campo de acción de Trabajo Social que
intervengamos, siempre estaremos frente a una persona que
a su vez, está inmersa en un sistema familiar que se
constituye en su espacio cotidiano de desarrollo”

4. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA FAMILIA
DESDE EL MODELO SISTÉMICO
La familia es un conjunto constituido por varias unidades vinculadas
entre sí por medio de una estructura de relaciones formalizadas.
Tiene historia propia, ligada en el tiempo, diferenciándose de su entorno
a la vez que participan en él y con él.
 El cambio de una unidad del sistema va seguido por el cambio de las
demás unidades.
Una familia es una totalidad, no una suma de partes, que funciona en el
tiempo por la interdependencia de las partes entre sí y los demás sistemas
que la rodean.
(Andolfy)

5. VARIABLES A CONSIDERAR EN LA APLICACIÓN SISTÉMICA DE LOS
PROBLEMAS
EJE DE TENCIONES VERTICALES
Creencias, actitudes, criterios de valor, normas
Sistema Social de conducta internalizadas por la familia en su
proceso social y explican y dan sentido al
Familia Extensa conflicto y a la realidad cotidiana
Familia Nuclear
TIEMPO
EVOLUTIVOS
Transacciones lógicas a los ciclos de
vida. Noviazgo, hijos, vejez, etc.
EJE DE TENSIONES Acontecimientos esperables
HORIZONTALES
Lugar donde acontece o se
manifiesta el problema
EXTERNOS
Transacciones no
lógicas, acontecimientos
inesperados para la familia;
muertes, enfermedad, divorci
o, etc.

6. PRIMERA ENTREVISTA CON ENFOQUE SISTÉMICO DEL TRABAJADOR SOCIAL A LA FAMILIA
Invitación a todo el sistema
familiar
Recopilación de información, no solo para
PRIMERA ENTREVISTA Establecer un contexto de confianza
análisis del profesional, sino para el
y colaboración recíproca
autoconocimiento de la familia
“enganche”
FASE SOCIAL PLANTEAMIENTO, DEFINICIÓN O FASE DE INTERACCIÓN DEFINICIÓN DE
ESTUDIO DEL PROBLEMA CAMBIOS DESEADOS
-El Trabajador Social presenta el -El Trabajador Social puede plantear -Activación de mecanismos -El Trabajador Social solicita a
servicio a la familia y establece la pregunta: comunicativos entre los miembros de cada uno de los miembros el
normas. la familia marco de una situación deseable y
¿Qué ocurre para estar aquí? favorable para todos
-Presentación de los participantes, (Posición de la familia ante el -Pasar de la definición del problema a
para bajar el grado de ansiedad problema) las relaciones interfamiliares -Especificar el cambio que ha de
que trae la familia darse en su estructura relacional
Estar atentos a: -Explorar la estructura interna de la para conseguir lo deseado.
-Conceder la palabra a cada uno -Quién responde primero familia
en igual importancia y atención -Si solo habla esa persona -La información aportada en
-Quien permanece callado -Cuidar hacer alianzas o caer en relación al cambio debe traducirse
-Si las versiones coinciden manipulaciones en tareas y funciones para la
La visión del problema debe familia
transformarse en circular y relacional -Acceder poco a poco a la verdadera
estructura y verdaderas necesidades -Establecer un contrato verbal o
de la familia escrito, para comprometer al
proceso.

7. Técnicas e Instrumentos
 Eneste primer abordaje y/o en los
contiguos podría implementarse
también:
◦ Genograma
◦ Histograma
◦ Cronograma
◦ Mapa de redes / Ecomapa
◦ Análisis FODA
El objetivo es organizar la información de
manera técnica y visible para la familia

8. L ogros que deberían alcanzarse en ésta primera
entrevista, entendida como el punto de arranque de un
proceso, no como un hecho puntual o aislado:
 Que la familia se sienta cómoda
 Conseguir empatizar con todos
 Disminuir el temor o ansiedad
 Conocerse todos
 Averiguar la visión que tiene la familia del problema
 Posición de la familia ante el problema
 Conocer la estructura familiar
(alianzas, comunicación, reglas, función del síntoma)
 Conocer las esperanzas que tiene la familia
 Establecer un contrato terapéutico
 Repartición de tareas

9. SUGERENCIAS PARA ESTA PRIMERA
ENTREVISTA
 Comunicar nuestro nombre y  Adoptar una postura de
aprender el de cada uno de compresión e interés total
ellos cuando la familia está
exponiendo
 No se hará ninguna
interpretación por nuestra  Alentar a las personas
parte del problema calladas su opinión, no
permitir que nadie hable por
 No brindar consejo a nadie otra persona
“El Trabajador Social
ha de ser quien dirige  Respetar turnos de
la sesión, dejando intervención para evitar
claro cuál es su papel interrupciones.
preciso en ella”

10. IMPORTANTE !
 Cuando analizamos una familia no solo
debemos enfocarnos en “los
problemas”, sino también las fortalezas y
recursos con que cuenta la
familia, empoderarlas y construir de
manera participativa, concretándolo en un
plan global de trabajo