Accesibilidad Web

Santiago Bustelo •Taller UX: Accesibilidad
APRENDIENDO A DISEÑAR PARA MEDIOS
INTERACTIVOS
1

Santiago Bustelo, Martín Szyslican
IxDA Buenos Aires
Accesibilidad
desde la concepción hasta la validación
Con el apoyo de
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Acerca de Taller UX
Taller UX es un modelo reproducible de microtalleres de User Experience,
construido colaborativamente, con el objetivo de mejorar la educación y
divulgación de UX en español.
¿Querés colaborar con el proyecto o estás interesado en reproducir el taller en tu
ciudad? ¡Contactanos!
Acerca de IxDA
IxDA (Interaction Design Association), es una organización mundial voluntaria, sin
ﬁnes de lucro ni costos de membresía, iniciada en 2003.
Está conformada por voluntarios que se identiﬁcan con la misión de mejorar la
condición humana avanzando la práctica profesional del Diseño de Interacción, sin
percibir retribución económica por su participación.
Por ello, todas las iniciativas de IxDA son por la comunidad, para la comunidad.

Taller UX: Accesibilidad Santiago Bustelo •
Accesibilidad Web
5
• La accesibilidad Web signiﬁca que personas con algún tipo de
discapacidad van a poder hacer uso de la Web. En concreto, al hablar de
accesibilidad Web se está haciendo referencia a un diseño Web que va a
permitir que estas personas puedan percibir, entender, navegar e
interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos. (…)
• La Web es un recurso muy importante para diferentes aspectos de la vida:
educación, empleo, gobierno, comercio, sanidad, entretenimiento y muchos
otros. Es muy importante que la Web sea accesible para así proporcionar
un acceso equitativo e igualdad de oportunidades a las personas con
discapacidad. Una página Web accesible puede ayudar a personas con
discapacidad a que participen más activamente en la sociedad.
http://www.w3c.es/Traducciones/es/WAI/intro/accessibility

Las partes del problema
6
Información
×
Representación
×
Tecnología
=
Resultado ﬁnal
≈ Contenido
≈ Diseño
≈ Desarrollo

Información vs. representación
7
Miguel de Cervantes El Ingenioso Hidalgo de Don Quijote de la Mancha
CAPÍTULO I
QUE TRATA DE LA CONDICIÓN Y EJERCICIO
DEL FAMOSO HIDALGO D. QUIJOTE DE LA MANCHA
En un lugar de la Mancha, de cuyo nombre no quiero acordarme, no ha
mucho tiempo que vivía un hidalgo de los de lanza en astillero, adarga antigua,
rocín flaco y galgo corredor. Una olla de algo más vaca que carnero, salpicón
las más noches, duelos y quebrantos los sábados, lentejas los viernes, algún
palomino de añadidura los domingos, consumían las tres partes de su
hacienda. El resto della concluían sayo de velarte, calzas de velludo para las
fiestas con sus pantuflos de lo mismo, los días de entre semana se honraba con
su vellori de lo más fino. Tenía en su casa una ama que pasaba de los cuarenta,
y una sobrina que no llegaba a los veinte, y un mozo de campo y plaza, que así
ensillaba el rocín como tomaba la podadera. Frisaba la edad de nuestro
hidalgo con los cincuenta años, era de complexión recia, seco de carnes,
enjuto de rostro; gran madrugador y amigo de la caza. Quieren decir que tenía
el sobrenombre de Quijada o Quesada (que en esto hay alguna diferencia en los
autores que deste caso escriben), aunque por conjeturas verosímiles se deja
entender que se llama Quijana; pero esto importa poco a nuestro cuento; basta
que en la narración dél no se salga un punto de la verdad.
PÁGINA 1
QUE TRATA DE LA CONDICIÓN Y EJERCICIO
DEL FAMOSO HIDALGO D. QUIJOTE DE LA MANCHA
En un lugar de la Mancha, de cuyo nombre no quiero acordarme, no ha
mucho tiempo que vivía un hidalgo de los de lanza en astillero, adarga antigua,
rocín flaco y galgo corredor. Una olla de algo más vaca que carnero, salpicón
las más noches, duelos y quebrantos los sábados, lentejas los viernes, algún
palomino de añadidura los domingos, consumían las tres partes de su
hacienda. El resto della concluían sayo de velarte, calzas de velludo para las
fiestas con sus pantuflos de lo mismo, los días de entre semana se honraba con
su vellori de lo más fino. Tenía en su casa una ama que pasaba de los cuarenta,
y una sobrina que no llegaba a los veinte, y un mozo de campo y plaza, que así
ensillaba el rocín como tomaba la podadera. Frisaba la edad de nuestro
hidalgo con los cincuenta años, era de complexión recia, seco de carnes,
enjuto de rostro; gran madrugador y amigo de la caza. Quieren decir que tenía
el sobrenombre de Quijada o Quesada (que en esto hay alguna diferencia en los
autores que deste caso escriben), aunque por conjeturas verosímiles se deja
entender que se llama Quijana; pero esto importa poco a nuestro cuento; basta
que en la narración dél no se salga un punto de la verdad.
PÁGINA 1
Miguel de Cervantes El Ingenioso Hidalgo de Don Quijote de la Mancha
Es, pues, de saber, que este sobredicho hidalgo, los ratos que estaba
ocioso (que eran los más del año) se daba a leer libros de caballerías con tanta
afición y gusto, que olvidó casi de todo punto el ejercicio de la caza, y aun la
administración de su hacienda; y llegó a tanto su curiosidad y desatino en esto,
que vendió muchas hanegas de tierra de sembradura, para comprar libros de
caballerías en que leer; y así llevó a su casa todos cuantos pudo haber dellos; y
de todos ningunos le parecían tan bien como los que compuso el famoso
OficioA4

Miguel de Cervantes El Ingenioso Hidalgo de
Don Quijote de la Mancha
CAPÍTULO I
QUE TRATA DE LA CONDICIÓN Y
EJERCICIO
DEL FAMOSO HIDALGO D. QUIJOTE DE
LA MANCHA
En un lugar de la Mancha, de cuyo nombre no
quiero acordarme, no ha
mucho tiempo que vivía un hidalgo de los de lanza en
astillero, adarga antigua,
rocín flaco y galgo corredor. Una olla de algo más vaca
que carnero, salpicón
las más noches, duelos y quebrantos los sábados,
lentejas los viernes, algún
palomino de añadidura los domingos, consumían las
tres partes de su

Información atada a una representación
9
Don Quijote.GIFDon Quijote.MP3

Tomar conciencia
10
• Los usuarios no son productores de contenido, diseño o
desarrollo.
• Si nuestros usuarios tienen que separar información entretejida
con la representación, los estamos obligando a hacer un esfuerzo
considerable, no productivo, y que no les corresponde.
• Hacerlo bien, que no es fácil, nos deﬁne a todos los involucrados
como profesionales, nos enorgullece y ennoblece.

¿Quiénes son
nuestros usuarios?
11

Taller UX: Accesibilidad Martín Szyszlican •
Estadísticas en argentina (2010)
• Argentina: 13% (5 millones de personas)
• Personas que cuentan con certificado de discapacidad y aquellas
que no lo poseen pero declaran tener alguna/s dificultad/es o
limitación/es permanente/s para ver, oír, moverse, entender o
aprender.
Fuente: http://www.censo2010.indec.gov.ar/
resultadosdefinitivos_totalpais.asp
12
13%

Ana, Contadora (73 años)
Deficiencia visual, pérdida de motricidad fina
• Lleva una vida activa. Para mantener las expensas bajas para
todos, se hace cargo de la administración de su edificio.
• Trabajó con computadoras las últimas décadas. Las considera
herramientas, no le interesa cómo funcionan.
• Como millones de adultos mayores, Ana sufre de degeneración
macular asociada a la edad. Tiene dificultad en leer textos
pequeños o con poco contraste. Sabe ampliar el texto en
Explorer, pero no funciona en todos los sitios.
• Tiene un ligero temblor en la mano derecha. Usar el mouse a
veces resulta un desafío, particularmente con links o botones
muy pequeños. Prefiere usar el teclado.
• Las páginas que puede leer y usar sin problemas, funcionan muy
bien en la pantallita de nuestro celular.
Foto kellyCDB (CC)
“La otra noche
fuimos al teatro
con las chicas.
¡Qué buenos
actores! Hacía
tiempo que no me
reía tanto”.
13

Diego, Estudiante (26)
Discapacidad cognitiva (dislexia, TDAH)
• Dicen que nació para médico. No sabía si empezar la carrera,
pero la vocación fue más fuerte que el “miedo a los libros”.
Descubrió que puede hacer que la computadora le lea los
textos al mismo tiempo que los ve en la pantalla, y eso le
ayuda a estudiar.
• Un niño por cada aula puede tener Trastorno por Déficit de
Atención con Hiperactividad. Diego fue ese niño. Junto con
dislexia, le genera grandes dificultades en la lectura.
• Las páginas muy “cargadas” o con animaciones lo marean.
• Agradece que Google entienda lo que quiere buscar aunque
lo ingrese con faltas de ortografía.
• Los sitios que prefiere Diego, nos resultan fáciles de usar
cuando estamos apurados y bajo presión.
Foto zpeckler (CC)
“Cuando éramos
chicos, mi hermano
se lastimó. Lo
vendé tan bien, que
no tuvieron que
darle puntos”.
14

Hilda, Periodista (23)
Discapacidad auditiva
• Colabora en varios medios y blogs. Le entusiasma la explosión de
medios sociales.
• Perdió la audición a los 6 años debido a una meningitis, enfermedad
que no distingue edad y puede dejar secuelas neurológicas como
parálisis o epilepsia. La pérdida de audición afecta aprox. a 17 de cada
1.000 niños y jóvenes menores de 18 años, y a aprox. a 314 de cada
1.000 personas mayores de 65 años.
• Es capaz de leer los labios y comunicarse verbalmente, aunque para
quienes recién la conocen puede ser difícil entenderla. Inspirada en el
personaje de una serie, suele llevar puestos auriculares para evitar
situaciones incómodas.
• Se maneja muy bien investigando en la web, aunque últimamente
parece que están de moda screencasts y otros formatos que no puede
aprovechar.
• Los sitios que Hilda consulta son los que podemos visitar en el trabajo
y otras situaciones donde no podemos hacer ruido.
Foto elisharene (CC)
“Disculpame, no te
estaba atendiendo”.
15

Jorge Luis, Representante (32)
Discapacidad visual
• Siempre tuvo facilidad para tratar con gente. Es uno de los
mejores vendedores en el sector.
• Perdió la vista en un accidente automovilístico que le costó
años de rehabilitación. Aprendió a usar la PC con un lector de
pantalla y le enseñó a sus compañeros de trabajo atajos del
CRM que les permiten trabajar más rápido y distraerse menos.
• Como Jorge Luis no puede mirar (o escuchar) la pantalla
mientras negocia con un cliente, suele relevarlo antes de
realizar el llamado. Los clientes se sienten atendidos y
entendidos cuando hablan con él.
• Los sitios que Jorge Luis puede usar tienen alternativas de
texto para todas las imágenes, lo cual los posiciona muy bien
en Google.
Foto Emezeta.com (CC)
“¡Tenemos uno
muy bueno… en
oferta!”
16

Philippe, Ingeniero (27)
Hablante no nativo, ceguera al color
• Es Francés. Allá conoció a su mujer, Ana, que es argentina. Vinieron
a Salta de luna de miel, y terminaron quedándose a vivir.
• Empezaron un emprendimiento de ecoturismo en el pueblo de los
abuelos de ella. Acceden a Internet por dial-up.
• Estudió español en el secundario. Encuentra al “argentino” un tanto
distinto, y le cuesta seguir muchas películas sin subtítulos. Los
sitios con redacción ampulosa lo obligan a leer palabra por palabra.
• Como el 8% de los varones, tiene una deﬁciencia en los receptores
del color, conocida popularmente como daltonismo. En su caso, no
puede distinguir los colores compuestos por luz roja. En un
formulario tiene problemas para distinguir los campos marcados
en rojo.
• Los sitios que Philippe y Ana preﬁeren, son ideales para acceder
con un Kindle, o con un celular por conexión 3G, lenta y cara.
“Compramos un
lector de DVD que
detesto.
El tono de verde
que utiliza para
‘on’ y el tono de
rojo que utiliza
para ‘off’, son
indeferenciables
por mí.”
Foto ecospc (CC)
17

Usuarios más perjudicados
• Personas con discapacidad
• Sensorial (vista u oído): visión baja o nula, daltonismo, pérdida de audición.
• Motriz: pérdida de control muscular, motricidad o de miembros, volviendo
difícil o imposible la operación de dispositivos tradicionales.
• Cognitivos: afasia (pérdida de lenguaje), dislexia, limitaciones cognitivas
congénitas o asociadas a la edad.
• Personas con desventajas técnicas o culturales
• Computadoras viejas y/o conexiones lentas
• Hablantes no nativos, diferencias culturales, baja escolaridad
• Casos de epilepsia
• Epilepsia fotosensible
Más información: Trace Center: Major disability groups
18

¿Cómo nos llegan los requerimientos de los usuarios
con discapacidad?
• Dentro de un proyecto no se cuenta con procesos y recursos
adecuados para incorporar todos los casos.
• Entidades y Estados, en representación de los usuarios más
perjudicados, generan cuerpos consistentes de requerimientos
como resultado de un proceso de investigación.
19

¿Cómo podemos cumplir estos requerimientos?
• Entender Usabilidad y Accesibilidad como atributos cualitativos:
• No son un componente que se pueda “agregar” a un producto.
• Son el resultado de decisiones tácticas y estratégicas en
Información × Representación × Tecnología durante todo el
proceso de desarrollo.
• Son afectados por todos los involucrados en decisiones y
ejecución de negocio, contenido, diseño y desarrollo.
• La calidad de un sistema se deﬁne por el componente más débil.
• Conocer requerimientos de accesibilidad y veriﬁcar su
cumplimiento.
20

• Mejorar los procesos lleva tiempo y se logra paso a paso, proyecto
a proyecto.
• En el camino, muchas veces habrá que tomar atajos.
Distinguir parche de solución.
Suerte:
“Con suerte, no
tendremos usuarios
con discapacidad”
Formulismo:
“Haga click aquí para
una versión sólo texto”
Especialidad:
“¿Tiene una
discapacidad? Aquí
están los servicios de
apoyo que podemos
brindarle si lo declara”
Estándares:
“Todo lo publicado ha
sido producido
siguiendo las guías
WCAG 2.0”
Propiedad:
“El personal ha sido
capacitado para lograr
enfoques de e-learning
flexibles, creativos y
adaptables”
Colaboración:
“Una diversidad de alumnos –
incluyendo personas con
discapacidad– trabaja con
nuestros desarrolladores y
educadores para lograr
buenas prácticas ”
Modelos de madurez
21
JISC TechDis (2010): Technological Maturity and Culture
Riesgo

Business Disability Forum Technology Taskforce:
Accessibility Maturity Model
22
Areas Nivel 1:
Informal
Nivel 2:
Definido
Nivel 3:
Repetible
Nivel 4:
Administrado
Nivel 5:
Optimizado
Impulsores de negocio Sin apoyo de superiores Estrategia planteada Compromiso /
participación de arriba a
abajo
Gestión activa de la
estrategia
Pioneros y líderes
Guías y estándares Mínimo o poco claro Estándares básicos
documentados / usados
ad hoc
Estándares en uso /
promovidos activamente
Estándares elevados /
mejora coninua
Adoptante temprano de
nuevos estándares
Gestión de riesgos No definido Proceso definido /
mínima dirección real
Gestión activa Mejora continua / visión
estratégica
Proveedores
influenciados
Recursos y costos No asignadio o
controlado
Algún presupuesto
alocado /
Responsabilidades claras
Estrategia de inversión /
servicios de soporte
integrados
Gestión efectiva de
costo / beneficio
Presupuesto alocado
para innovación /
empoderamiento de
usuarios
Entrega (diseño,
construcción, test,
implementación)
Mínima presencia en el
ciclo de vida del producto
Requerimientos
documentados /
aplicados ad hoc
Pruebas de validación por
equipo y clientes
integradas
Métricas de
cumplimiento de
estándares relevadas
Excelencia en innovacion
y diseño
Adquisiciones y contratos
con proveedores
Mínima presencia en
procesos de adquisición
Proceso documentado /
utilizado ad hoc
Uso habitual incluyendo
gestión de
incumplimientos
Proactivo y brindando
respaldo
Colaboración con
proveedores
Sistemas heredados Baja accesibilidad Accesibilidad limitada,
estrategia planteada
Sistemas heredados
prioritarios hechos
accesibles
Sistemas mayormente
accesibles
Todos los sistemas
heredados hechos
accesibles
Procesos de ajustes
razonables
Mínima / Reactiva Proceso básico / usado
ad hoc
Proceso integrado
recomendado / en uso
habitual
Gestión activa dentro de
los niveles de servicio
Innovación / se
comparten mejores
prácticas

WCAG
Web Content Accessibility Guidelines
WCAG 2.0, ISO/IEC 40500:2012
23

WCAG 1 vs. WCAG 2
24
• WCAG 2 está organizado en Principios (vs. guidelines).
• WCAG 2.0 aplica de manera más amplia a diferentes tecnologías, y
a tecnologías futuras.
• WCAG 1 estaba enfocado en HTML; WCAG 2 tiene lineamientos
independientes de la tecnología.
• Los requerimientos WCAG 2.0 pueden veriﬁcarse de manera más
precisa.
https://www.w3.org/WAI/WCAG20/from10/diff.php

WCAG: Principios
• Perceptible
• La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser
presentados a los usuarios de modo que ellos puedan percibirlos.
• Operable
• Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser
operables.
• Comprensible
• La información y el manejo de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.
• Robusto
• El contenido debe ser suﬁcientemente robusto como para ser interpretado de
forma ﬁable por una amplia variedad de aplicaciones de usuario, incluyendo las
ayudas técnicas.
25

WCAG: Requisitos de conformidad
Para que una página web sea conforme con las WCAG 2.0, deben satisfacerse todos los requisitos de
conformidad siguientes:
1. Nivel de conformidad: Uno de los siguientes niveles de conformidad se satisface por completo.
• Nivel A: Para lograr conformidad con el Nivel A (el mínimo), la página web satisface todos los Criterios de
Conformidad del Nivel A, o proporciona una versión alternativa conforme.
• Nivel AA: Para lograr conformidad con el Nivel AA, la página web satisface todos los Criterios de
Conformidad de los Niveles A y AA, o se proporciona una versión alternativa conforme al Nivel AA.
• Nivel AAA: Para lograr conformidad con el Nivel AAA, la página web satisface todos los Criterios de
Conformidad de los Niveles A, AA y AAA, o proporciona una versión alternativa conforme al Nivel AAA.
Nota 1: Aunque la conformidad sólo puede alcanzarse en los niveles mencionados, se alienta a los autores a
notiﬁcar en sus declaraciones cualquier avance que hayan realizado para satisfacer los criterios de
conformidad de un nivel de conformidad mayor al que hayan alcanzado.
Nota 2: No se recomienda que el Nivel de Conformidad AAA sea requerido como política general para la
totalidad de un sitio web, ya que en algunos contenidos no es posible satisfacer todos los Criterios de
Conformidad de Nivel AAA.
Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0, Traducción Candidata a ser la Oﬁcial al Español
26

Pautas WCAG 2.0
1 Perceptible
1.1 Proporcionar alternativas textuales para todo contenido no textual de modo que se pueda convertir a otros formatos
que las personas necesiten, tales como textos ampliados, braille, voz, símbolos o en un lenguaje más simple.
1.2 Medios tempodependientes: proporcionar alternativas para los medios tempodependientes.
1.3 Crear contenido que pueda presentarse de diferentes formas (por ejemplo, con una disposición más simple) sin
perder información o estructura.
1.4 Facilitar a los usuarios ver y oír el contenido, incluyendo la separación entre el primer plano y el fondo.
2 Operable
2.1 Proporcionar acceso a toda la funcionalidad mediante el teclado.
2.2 Proporcionar a los usuarios el tiempo suﬁciente para leer y usar el contenido.
2.3 No diseñar contenido de un modo que se sepa podría provocar ataques, espasmos o convulsiones.
2.4 Proporcionar medios para ayudar a los usuarios a navegar, encontrar contenido y determinar dónde se encuentran.
3 Comprensible
3.1 Hacer que los contenidos textuales resulten legibles y comprensibles.
3.2 Hacer que las páginas web aparezcan y operen de manera predecible.
3.3 Ayudar a los usuarios a evitar y corregir los errores.
4 Robusto
4.1 Maximizar la compatibilidad con las aplicaciones de usuario actuales y futuras, incluyendo las ayudas técnicas.
Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0, Traducción Candidata a ser la Oﬁcial al Español
Más información (en inglés): WCAG 2.0 Quick Reference List
27

Legislación
argentina y mundial
28

Legislación destacada a nivel mundial
• EEUU
• Rehabilitation Act Amendments of 1998, Section 508
• Reino Unido
• The Disability Discrimination Act 1995, Part III Access to Goods
and Services
• Special Educational Needs and Disability Act 2001
• The Disability Discrimination Act 1995, Part IV Education
http://www.w3.org/WAI/Policy/
29

Legislación argentina
30
• Ley 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web
(noviembre 2010)
• Resolución 69/2011: Apruébase la "Guía de Accesibilidad para
Sitios Web del Sector Público Nacional" (WCAG 1.0, 1999)
• Decreto 355/2013: Apruébase la reglamentación de la Ley 26.653
• Disposición Nro 2/2014, Oﬁcina Nacional de Tecnologías de
Información (WCAG 2.0, 2008)

Alcance
ARTICULO 1 — El Estado nacional, entiéndanse los tres poderes que lo
constituyen, sus organismos descentralizados o autárquicos, los entes
públicos no estatales, las empresas del Estado y las empresas privadas
concesionarias de servicios públicos, empresas prestadoras o contratistas
de bienes y servicios, deberán respetar en los diseños de sus páginas Web
las normas y requisitos sobre accesibilidad de la información que faciliten el
acceso a sus contenidos, a todas las personas con discapacidad con el
objeto de garantizarles la igualdad real de oportunidades y trato, evitando así
todo tipo de discriminación.
Ley 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web (11/2010)
31

Plazos
ARTICULO 7 — Las normas y requisitos de accesibilidad mencionados en
esta ley [Art. 5: determinadas por la Oﬁcina Nacional de Tecnologías de la
Información (ONTI)], deberán ser implementados en un plazo máximo de
VEINTICUATRO (24) meses para aquellas páginas existentes con
anterioridad a la entrada en vigencia de la presente ley. El plazo de
cumplimiento será de DOCE (12) meses a partir de la entrada en vigencia de
la presente ley para aquellas páginas Web en proceso de elaboración,
debiendo priorizarse las que presten servicios de carácter público e
informativo.
Ley 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web (11/2010)
32

Estrategias de separación
de información,
representación y tecnología
33

Model: HTML View: CSS Controller: Navegador
Modelo MVC (Modelo/Vista/Controlador)
34
Jeff Atwood: Understanding Model-View-Controller/

Desarrollo web: Capas
35
HTML
CSS JavaScript
Contenido
Flash
PHP, ASP, Java…
Base de datos
Dispositivo
Navegador
Usuario
Cliente
Client
Side
Server
Side

HTML: Capas Geológicas
37
HTML 2.0 (1995)
HTML 3.2 (1997)
HTML 4.0 / 4.01 (1997-1999)
XHTML 1.0 / 1.1 (2000-2001)
HTML 5 (2008-)

Progressive enhancement
38
CSS JavaScript
Contenido
Flash
PHP, ASP, Java…
Base de datos
Dispositivo
Navegador
Cliente
Client
Side
Server
Side
HTML

Progressive enhancement
39
PHP, ASP, Java…
Base de datos
CSS JavaScript
Contenido
Flash
Dispositivo
Navegador
HTML 3.2 (1997)
HTML 4.0 / 4.01 (1997-1999)
XHTML 1.0 / 1.1 (2000-2001)
HTML 5 (2008-)
HTML 2.0 (1995)

HTML: marcado semántico (o no)
Marcado semántico
<H1>Título</H1>
<P>Párrafo</P>
<OL>
<LI>Primer
item</LI>
<LI>Segundo
item</LI>
</OL>
Marcado incorrecto
<P
style=”size:24px”>Título</P>
<P>Párrafo</P>
<P>
-‐
Primer
item
<BR>

-‐
Segundo
item</P>
40

Metadatos HTML: datos acerca de los datos
<html
lang="es-‐AR">
<title>Título
de
la
página</title>
<link
rel="author
license"
href="/about">
<meta
name="keywords"
content="british,type

face,font,fonts,highway,highways">
<meta
charset="utf-‐8">
W3C: 4.2 Document metadata — HTML
41

Gestión: Modelo de
Calidad por áreas
42

¿Qué es Calidad?
• “La Calidad de un producto es una función del bien que hace al
mundo” (Tom DeMarco)
• Calidad = Resultados del esfuerzo / Costos totales (W. Edwards
Deming)
• “Calidad es lo que nuestros usuarios valoran. Todo lo demás es
desperdicio”
(Lean Software Development)
43

Cuantiﬁcando calidad
• Emplear siempre la misma métrica para la misma cosa.
• Implementar métricas y herramientas adecuadas, probadas y
consistentes, conociendo y observando sus limitaciones.
• Si es necesario desarrollar herramientas, publicarlas como
software libre. No son un activo del proyecto o del equipo.
Pertenecen al mundo de la investigación, no al de la tecnología
competitiva.
44

Construyendo en equipo
45
“ 1.1.1 Contenido no textual: Todo contenido no textual que se presenta al
usuario tiene una alternativa textual que cumple el mismo propósito…
WCAG 2.0
✗
Contenido Desarrollo
<img
alt="un
dibujo
que

me
pasaron
que
tiene

muchos
colores"
/>
ResultadoImagen

Construyendo en equipo
46
“ 1.1.1 Contenido no textual: Todo contenido no textual que se presenta al
usuario tiene una alternativa textual que cumple el mismo propósito…
WCAG 2.0
✔
Contenido Desarrollo
<img
alt="Diagrama

Cromático
de
la
CIE"
/>
ResultadoImagen
Documentación:
Alternativa textual
de la imagen

Calidad por áreas
47
• Separamos el proceso en áreas deﬁnidas.
• Cada área:
• Comparte una visión común.
• Tiene un único interlocutor responsable.
• Tiene un checklist que puede aplicar en todo momento.
• Sólo recibe calidad:
• Insumos pasaron checklist del área anterior.
• Sólo entrega calidad:
• Entregables pasando checklist propio y de las áreas anteriores.
• Documentación de elementos a incorporar posteriormente.

En el primer proyecto…
48
Interfaz Front-end Back-end ContenidosDirección
Stakeholders
Sponsors

Proyectos de mayor escala
49
Redactores
Diseñadores
Contenidistas
Análisis Func.
Dis. Interacción
Arq. Información
Dis. Interfaz
HTML/CSS
Templates
JavaScript
XAML, Flash
Arq. Software
Arq. BD
PHP / .Net / Java
Stakeholders
Sponsors
Interfaz Front-end Back-end ContenidosDirección

Visión común
•¿Cuáles son los objetivos del proyecto?
•Aprobados por el equipo, medibles, con plazos definidos.
•¿Quiénes son nuestros usuarios?
•Arquetipos (Personas) en base a relevamiento con usuarios reales.
•¿Qué vamos a construir?
•Definición de expectativas del producto final.
•Nivel de conformidad WCAG 2 consensuado por el equipo.
•Comprensión de aplicación de las guías WCAG 2.
•¿Cómo lo vamos a construir?
•Metodología conocida, aceptada y utilizada por el equipo.
50

Areas: Presentación,
Contenidos
Interfaz, diseño
visual y multimedia
51

Protanopia
Protanopi
emplosdeNationalEyeInstitute,NationalInstitutesofHealth
¿Cómo ven
nuestros
usuarios?
52

Cuando el color no comunica
“ Nunca usar color como único elemento de significado. Emplearlo para reforzar
mensaje transmitido por texto, imagen o posición (ej. luces del semáforo).
“ Empezar el diseño como wireframe o en blanco y negro, y agregar color
después.
“ Emplear colores fáciles de distinguir (separados en HSL/HSV, manteniendo
buen contraste contra el fondo; no emplear colores adyacentes, sino tríadas o
complementarios).
“ En documentación y ayudas, identificar elementos de la interfaz por nombre,
no por color.
Microsoft Dev Center: Color
• Emplear contraste entre texto y fondo conforme especificaciones de contraste
WCAG 2 (herramientas disponibles).
53

Textos alternativos
• Sólo el texto puede ser representado en todos los dispositivos.
• No desarrollar contenido en formatos multimedia, audio y/o video,
si no se prevén recursos para producir e implementar alternativas
textuales.
• Implementar o proveer para su implementación atributos ALT para
imágenes y animaciones, y descripciones de ﬁguras y diagramas.
• Multimedia: Proporcionar subtítulos y transcripción del sonido, y
descripción del vídeo.
• Usar textos descriptivos para links. Mejora posicionamiento en Google
y ayuda a usuarios de lectores de pantalla, que navegan empleando
listados de links. Nunca “Click aquí”.
54

Tipografía
• Emplear tipografía legible.
• Menos de 80 caracteres por línea, buen interlineado y espacio
entre párrafos (150% y 1.5 veces el interlineado, respectivamente,
para nivel AAA)
55

Animaciones, audio y video
• Evitar animaciones gratuitas que no agregan valor a nuestros usuarios.
• Dos usos lícitos para animaciones: mostrar una transformación
(producto que “vuela” al carrito), o una secuencia que sólo tiene
sentido desarrollada en el tiempo (ej. danza).
• No emplear animaciones en el área de la visión periférica del usuario.
• Más de tres “flashes” pueden disparar un ataque de epilepsia.
• El usuario debe poder controlar la reproducción de audio y video.
• Que la página empiece a reproducir sonido apenas se la abre es
fastidioso. Que lo haga enterrada en un grupo de pestañas es
desquiciante.
56

Area: Tecnología
Desarrollo front-end
57

Trabajar por capas
• Conocer y respetar sentido semántico de cada tag HTML5.
Nunca reemplazar o reinventar tags (ej, P
class=”titulo”).
• Progressive Enhancement:
• Primero maquetar el HTML. Validar regularmente.
• Sobre HTML sólido, aplicar CSS y repasar tags, classes y IDs.
• JavaScript no intrusivo como última capa. El sitio debe ser
navegable con JavaScript desactivado.
• No aceptar código generado automáticamente sin evaluarlo ni saber
cómo funciona.
• Aplicar recomendaciones de Yahoo Exceptional Performance.
58

Navegación y presentación accesible
• Implementar estructura y mecanismos para evitar que usuarios de
lectores de pantalla tengan que recorrer bloques de contenido
innecesariamente.
• Ej.: links “saltear navegación”, sólo perpectibles por lectores de
pantalla.
• El texto debe poder ser ampliado al 200% sin pérdida de contenido
o funcionalidad.
• Emplear medidas relativas (em,
%) en CSS.
• Maquetado fluido.
59

Desarrollo y testeo modular
kambrica.com/congo
input
config.php
variables.yml
components
_html
_layouts
componente1
componente2
60

HTML elemental
• Correcto uso de títulos (H1,H2,H3…) y listas (UL/OL>LI,
DL>DT/DD).
• Uso correcto de tags y atributos para relacionar elementos y
proveer texto alternativo: LABEL
for…,
title,
alt,
longdesc,

ABBR
• Jamás usar tablas para diseño. Usar tablas para contenido tabular,
marcando correctamente THEAD,
TBODY,
TFOOT,
THs,
CAPTION.
• Uso de IDs para marcar puntos en el contenido y classes con
sentido semántico.
• Nunca usar atributo style en un elemento.
61

Caso de ejemplo
62

Diseño y desarrollo tradicional vs. diseño y desarrollo
usable y accesible
63
• Una consultora ﬁcticia de Recursos Humanos, que lanza una
sección de empleos para personas con discapacidad.
• Se presentan dos versiones del mismo sitio: uno con problemas
usuales de usabilidad y accesibilidad, otro resolviendo esas
situaciones.

...para usuarios con daltonismo...
No se distingue sección activa
No se distinguen niveles de menú

...y de lectores de pantalla
Page has fifty-five Links NTI S.A. Recursos Humanos colon Empleos, Busquedas laborales, buscar trabajo, encontrar
trabajo, trabajo en argentina, trabajo en buenos aires, reclutamiento de personal, cesion de personal dash Internet
Explorer Link Graphic Logo NTI colon los cuatro rombos (en color turquesa, marrón, ocre y gris) representan las cuatro
áreas que conforman nuestra visión y misión, el dinamismo y el constante cambio que son los desafíos del mundo de las
empresas Link Contáctenos Av. Corrientes one thousand forty-six Piso nine Bs. As. Argentina left paren Cone thousand
twenty-three ABC right paren Tel. colon left paren fifty-four eleven right paren four thousand one hundred twenty-three dash
five thousand six hundred seventy-eight Link Inicio Link Empleos Link Recursos Humanos Link La Empresa Link Español
bullet Link English Link Buscar empleo Link Búsqueda avanzada Ofertas destacadas Table with one column and sixty-
three rows Link Industrias Libertador S.R.L. Link Administrador de Bases de Datos Link Derqui SACIFI Link Responsable
Comercial Link Directorio Telemax Link Implementador Link Consultora Delcampo Link Equipe de Suporte Técnico em
Português Link Chandra and Asociados Link Analista Programador Java Sr. slash Ssr. Link Malloc Argentina Link Auditor
Interno Semi Senior slash Senior Link Grupo Castañares Link Administrativa Link Obligado Consultores Link Profesionales
de Impuestos Link Industrias Alvarez Jonte Link Administrador Link Leonov S.A. Link Administrador Middleware Link
Compass East Link Analista de Marketing On Line Jr slash Semi Sr Link Ayefour Link Tester Semi Sr Link Tomahawk SRL
Link Programador Web Java Semi Sr slash Junior Link Grupo Larralde Link Analista Sr. De Compensaciones Link
Constituyentes SA Link Customer Care Representatives Link Bacacay SRL Link Analista Jr. de Precios de Transferencia
Link Udaondo and Asociados Link Estudiantes avanzados o graduados de Contador Público Nacional Link Consultora
Cabildo Link Asistente de Impuestos Link Escalada SA Link Market Research Analyst Link Juramento S.R.L. Link
Enterprise Services Mainframe Link Bowman and CIA Link Administrador Unix Table end Graphic titulo.gif Buscar ofertas
del portal Table with five columns and eleven rows Graphic espacio Categoría colon Graphic espacio Combo box
Administración left paren thirty-seven right paren Graphic espacio Ubicación colon Graphic espacio Graphic espacio
Idiomas colon Graphic espacio Checkbox Not checked buscar empleos en el portal Ingles Checkbox Not checked buscar
empleos en el portal Varios Graphic espacio Antiguedad ofertas colon Graphic espacio Graphic espacio Graphic
espacio Graphic boton dash verde.gif Graphic espacio Table end Link Home Link Mapa del sitio Link Contáctenos
Abuso SEO
Alt describe
logo
Navegación
Dirección
alt=titulo.gif
Recién llegamos al buscador!
Títulos para
mouseover
alt=boton-verde.gif
Flash “Envíe su CV” no perceptible
Bloque de ofertas destacadas
Sólo 1er categoría es perceptible
Representación de texto realizada por Fangs – the screen reader emulator

Versión accesible: daltonismo
67
Simulación: protanopiaVisión estándar

Page has seven headings and sixty-eight links NTI S.A. Recursos Humanos colon Ofertas laborales dash Internet Explorer Usted está en
colon Link Inicio colon Link Empleos colon Categorías. This page link Saltear navegación
Heading level one Link Graphic N.T.I. S.A. Recursos Humanos
Heading level four Oportunidades laborales Edit Graphic Buscar List of two items bullet Link Empleos por categoría bullet Link Ingrese su
CV List end List of five items bullet Link Inicio bullet Link Empleos bullet Link Recursos Humanos bullet Link La Empresa bullet Link
Contacto List end Link Español bullet Link English List of three items bullet Link Categorías bullet Link Búsqueda avanzada bullet Link
Ingrese su CV List end Graphic Miles de empresas lo están buscando
Heading level four Link Graphic Envíe su Currículum
Heading level two Categorías List of twenty-five items bullet Link Administración left paren thirty-seven right paren bullet Link Call Center
left paren eight right paren bullet Link Comercial slash Ventas left paren one hundred twenty-two right paren bullet Link Comercio Exterior
left paren twelve right paren bullet Link Contabilidad left paren thirty-one right paren bullet Link Diseño left paren twelve right paren bullet
Link E dash commerce left paren nine right paren bullet Link Educación left paren five right paren bullet Link Finanzas left paren thirty-two
right paren bullet Link Gastronomía left paren fourteen right paren bullet Link Gerencia slash Dirección Gral left paren six right paren bullet
Link Hotelería left paren two right paren bullet Link Impuestos left paren eleven right paren bullet Link Ingeniería left paren eight right paren
bullet Link Legal left paren twelve right paren bullet Link Logística left paren fifteen right paren bullet Link Mantenimiento left paren four right
paren bullet Link Marketing left paren twenty-four right paren bullet Link Multimedia left paren four right paren bullet Link Pasantías left paren
six right paren bullet Link Periodismo left paren four right paren bullet Link Producción e Ingeniería left paren twenty-five right paren bullet
Link Recepcionista left paren twelve right paren bullet Link Recursos Humanos left paren twenty-four right paren bullet Link Empleo para
Personas con Discapacidad left paren forty-one right paren List end
Heading level four Ofertas destacadas Definition list of twenty-one items Industrias Libertador S.R.L. equals Link Administrador de
Bases de Datos Derqui SACIFI equals Link Responsable Comercial Directorio Telemax equals Link Implementador Consultora Delcampo
equals Link Equipe de Suporte Técnico…
Versión accesible: lectores de pantalla
68
Categorías perceptibles
Breadcrumb accesible
Sólo perceptible por
lectores de pantalla
Marcado semántico: títulos y listas

Validación
69

¿Cómo es un sitio web accesible?
• Puede ser accedido
• Con cualquier dispositivo conectado a la web (Diversidad de
resoluciones y tamaños de pantalla)
• Con cualquier ancho de banda (Tiempo de descarga aceptable)
• Con cualquier navegador (Modo gráﬁco, Modo texto, Lectores
de pantalla)
• Sin necesidad de extensiones o agregados.
70

¿Cómo es un sitio web accesible?
• Puede ser operado por
• Cualquier persona, con cualquier dispositivo conectado a la
web (Teclado, Mouse, Táctil, Joystick)
• Puede ser comprendido por
• Niños
• Personas con problemas cognitivos
• Personas con visión reducida
• Extranjeros (Encoding)
71

Software de ayuda a la validación
• En español:
• TAW http://www.tawdis.net
• Examinator http://www.examinator.ws
• En inglés:
• AChecker http://achecker.ca
• WAVE http://wave.webaim.org
72

¿Tengo un sitio web accesible?
• Lectores de pantalla
• NVDA http://www.nvaccess.org/
• JAWS http://www.freedomscientific.com/Products/
Blindness/Jaws
• Emuladores para navegador
• Fangs (para firefox) https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/
addon/fangs-screen-reader-emulator/
• ChromeVox (para chrome) https://chrome.google.com/
webstore/detail/chromevox/kgejglhpjiefppelpmljglcjbhoiplfn
73

¿Cómo hago un sitio web accesible?
• Conocer estándares y recomendaciones W3C
• WAI (Iniciativa de accesibilidad web)
• Pautas de accesibilidad para el contenido (WCAG2)
http://sidar.org/traducciones/wcag20/es/
• Aplicaciones ricas de internet accesibles (ARIA)
http://www.w3.org/TR/wai-aria/
• Otras: HTML, CSS, EcmaScript, RSS, etc…
http://www.w3.org/standards/
74

¿Cómo hago un sitio web accesible?
• Capacitar y alinear a todo el equipo:
• Si para nadie es importante, no se hará.
• Área de control de calidad.
• Diferenciar cada proyecto y decidir a qué nivel de cumplimiento se
va a llegar.
75

Problemas comunes
de accesibilidad web
76

Problemas comunes: Navegación
• Menúes y links
• Repetición (no presentar link para saltar al contenido)
• Sub-item ocultos por display:none
• Mismo color en links visitados y no visitados
• Texto de los enlaces poco claros fuera de contexto
77

Problemas comunes: Formularios
• Ingreso de datos
• Onclick (mal uso de JavaScript)
• No deﬁnir estilo "Focus" para el campo activo (los reset lo
desactivan)
• Falta de la etiqueta <LABEL>
78

Problemas comunes: Imágenes
• IMÁGENES
• Imágen sin alt o longdesc
79

Problemas comunes: Sopa de HTML
• Maquetación no semántica
• Encabezados <h1> a <h6> no empleados
80

Este obra está bajo una licencia de
Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional
Con el apoyo de
¡Muchas gracias!
Accesibilidad desde la concepción hasta la
validación
Santiago Bustelo, Martín Szyslican

facebook.com/ixdalaplata
@ixdalaplata
Gracias!
Se entregarán certificados de asistencia a
aquellos que realicen todos los talleres.
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