結合學習社群策略與大數據分析之績效導向培育服務設計與研究-以歐倍特培育摩方為例(2018/5/4) 思翱倍力大數據培育服務改版（2018，簡稱：歐倍特培育摩方）因應培育產業中的創業培育需求挑戰，結合大數據分析的技術創新，及敏捷式與績效導向的設計發展手法，包含：目標力、方案力、問題力、引導力、數據力、時習力等6大項，每大項包含3個次項，共18個設計與實施原則，本研究持續探討歐倍特培育設計適用性，應用在創業培育服務的實務差距，除修正第一版手冊的原則說明與步驟外，內容增加社群學習的策略與聊天機器人的使用，研究過程透過文獻探討與設計本位研究成果累績，專注在數據分析及人的服務兩個核心，特別在利害關係人的分析，第二版改版稱為歐倍特培育魔方，六邊形架構包含以下四點改善與創新：1.將數據分析展開成四個階段：移轉、價值、用與資產，統合為魔方智慧資產數據；2.對於學習者與教練互動的目標行為，分類如下：學習、做出、應用、教導、傳承等；3.對於學習者在學習的準備度，設計成遊戲式活動-百豆運動，讓學習者在進入到高績效目標前，期許他是自主當責的學習者；4.對於創業培育的高績效目標培育方案，往往牽涉到獎勵、報酬、收益，或未來有形或無形資產交易，故設計成專案型式來建構人事物的關係，並交代最終交付標的結果，專案的歷程分成三個階段：賦能、陪伴、媒合（簡稱：賦陪媒）。 張大明 育睿科技 執行長 richard@abctech.pro 羅志傑 育睿科技 教務長 roger@abctech.pro

1. 結合學習社群策略與大數據分析之
績效導向培育服務設計與研究
—以歐倍特培育魔方為例
2 0 1 8 學 術 研 討 會 - 創 新 數 位 教 學 - 淡 江 大 學 教 育 科 技 系 主 辦 。 @ 淡 水 ， 2 0 1 8 / 5 / 4
張大明
育睿科技 執行長
richard@abctech.pro
羅志傑
育睿科技 教務長
roger@abctech.pro

2. https://www.slideshare.net/jbersin/the-future-of-corporate-learning-2016/2-Corporate_Learning_in_2016The_ten
⚫ 學習前中後跟催、追蹤與提醒
⚫ 滿意度問卷意見的蒐集
⚫ 預習、練習、複習的習題安排
⚫ 適性刻意練習的服務提供
⚫ 個別化學習績效報告與診斷
⚫ 學教移轉，價值與信用，智慧資產累積
1 . 高 績 效 培 育 成 本 高 且 創 造 價 值 不 易
2.人與人或人與機器之爭
3.缺乏知識工作者的智產共創共享模式
Corporate Learning in 2016-The ten trends shaping learning for 2016
—The New World of Work：Learning at the Center
1. Economics : The Learning Curve is the Earning Curve.
2. Growth of Corporate L&D : Faster than Ever.
3. Shift the Learning Mix : Content and Curation as King.
4. Managing Content : Today's New Challenge.
5. Design Thinking : Triumph of Experience over Instruction.
6. 21st Century Career Management : A New Opportunity.
7. Leadership Rewired : Rethink Leadership Strategy.
8. Modermizing L&D : Tranformation of the Function.
9. Training Measurement : Shift toward People Analytics.
10. The New CLO : Chief Culture, Change, and Career Officer.
2

3. 4C/ID-
model
Step.1
思翱
157
Step.2
闖關
幫幫忙
Step.3
思翱
倍力
Step.4
研發 設計 科技 服務 平台經濟
3
2013-2014 活動設計2012 複雜學習 2015 行動遊戲式 2016-2017數據驅動
魔方
智慧資產
數據
─ 持 續 改 善 ： 設 計 本 位 研 究 D e s i g n B a s e d Re s e a rc h ， D B R
2018智產共創共享
2016 歐倍特培育 2018 歐倍特培育魔方

4. ALBITER Mind Map
⚫ P1 目標力：設定目標
⚫ P2 方案力：擬定計畫
⚫ P3 問題力：闖關式教學設計
⚫ P4 引導力：實施闖關式教學
⚫ P5 數據力：產生倍力大數據
⚫ P6 時習力：持續螺旋式學習
Designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo , 2015/9/4ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor
. A L B I T E R ─ 推 動 學 教 移 轉 中 心 的 六 項 動 力
ABC.LSTP redoubles Big Data T+D Service Guide for Instructor
1
2
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4
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6
你感受過這樣的動力感覺嗎?
4

5. 設計與實施指引
—ALBiTER六動力 & 十八原則
5

6. 三創：創意+創新+創業
https://goo.gl/txz3uD
6

7. 7
創業培育之
師徒培育服務

8. 8
創業培育之
師徒培育服務

9. 9
六動力 Name K1 K2 K3
P1 目標力 5.確認目標
（識別目標）
6.利害關係人分析
（建立目標）
10.持續評估與調整
（評估與調整）
P2 方案力 14.教育學習方案策展
（方案規劃）
15.培育專案執行
（訓練專案專業）
16.教育學習即服務經營＊
（行動方案執行）
P3 問題力 9.敏捷式教學設計
（教學設計）
2.內容與提問問題設計
（問題設計）
7.智能情境對話設計＊
（講義編寫）
P4 引導力 13.社群學習帶領＊
（教學活動帶領）
1.學習的新媒體＊
（講述教學）
3.虛擬助理聊天機器人＊
（闖關式教學）
P5 數據力 4.移轉數據即時回饋＊
（解讀數據）
8.績效導向數據回饋＊
（數據驅動：教導）
11.智產數據回饋＊
（大數據驅動：線上線下）
P6 時習力 12.使用者體驗與場域
（課堂經營）
17.線上線下學程及學院＊
（以度驅動：下一回學習）
18.職涯終身學習地圖＊
（以終為始：持續改善）

10. 專家夥伴10步驟
十四項教育學習即服務ELaaS：數位內容新媒體、提問、學習平台、聊天機器人、魔方智產數據、協同合作
1.數位轉型-
歐倍特培育
2.新媒體-
數位內容
3.數位教材 4.問題庫
5.線上學習平台6.社群學習平台
7.虛擬助教
-聊天機器人
8.魔方智產數據
回饋
9.助教群協同服
務
10.專家群協同
服務
10

11. 11
資訊 -1.9
⚫ 本學習服務期盼我達成的學習目標，有清楚向我傳達? -2.8
⚫ 本學習服務的學習主題都有清楚的學習目標資訊，讓我很清楚學習目標與整體目標的關聯? -2.6
⚫ 本學習服務的線上線下與行動化的學習方案，讓我很清楚如何運用? -2.4
⚫ 本學習服務中有學習績效的資訊，能讓我很清楚自己學習的狀況? -2.1
⚫ 本學習服務的規範及線上社群學習、Line@等使用方式，尋求協助的管道都有清楚地傳達給我? -1.8
⚫ 本學習服務後的移轉、價值數據報告等，能夠協助我，清楚描述自己的學習情況? -1.2
⚫ 本學習服務後的信用、智慧資產數據報告等，能夠協助我，清楚描述自己的學習情況? -0.5
資源 -2.3
l 本學習服務的實體課程教學，對我的能力提升很有幫助? -3.6
l 本學習服務的線上視訊影片，對我的能力提升很有幫助? -3.2
l 本學習服務的社群學習的問題提問回答，對我的能力提升很有幫助? -2.1
l 本學習服務的社群學習討論，對我的學習提升很有幫助? -2.2
l 本學習服務的Line@的即時回覆，對我的能力提升很有幫助? -2.8
l 我覺得本學習服務的學習時間是足夠的? 0.4
獎勵 -2.0
l 本學習服務的移轉數據能鼓勵我積極投入學習? -3.2
l 本學習服務的價值數據能鼓勵我積極投入學習? -2.4
l 本學習服務的信用數據能鼓勵我積極參與學習? -1.2
l 本學習服務的智慧資產數據能鼓勵我積極投入學習? -0.6
l 在本學習服務有好的表現，對我參加國內創業比賽或補助計畫申請有實質效益? -2.6
知識 -1.0
l 我很清楚本學習服務的學習流程，依照建議學習每個學習單元的教材? -0.6
l 我能夠解讀移轉數據、價值數據等不彰，以加強本身的學習? -0.5
l 我能夠解讀信用數據不彰，以積極參與社群學習? 0.1
l 我能夠解讀智慧資產數據不彰，以積極參與學習生態系的個人學習發展? 0.3
L 我了解社群學習環境，強調主動參與討論，適度獲得教練或同儕支援，自己需要改變以往習慣老師講述的教室被動式學習? -2.2
l 我已具備基本的行動裝置：手機、平板的使用常識，一般的操作及上網，都不會對我造成困擾? -3.1
能力 -1.2
l 我可以管理自我的學習(百豆運動)，規畫學習目標與進度，做好學習的當責? 1.8
l 我非常適應以社群學習的學習模式，享受產出成果的成就感 ? -2.2
l 當面對一時無法回答的問題提問時，我會主動參與FB社團的社群學習提問或是在Line@貼文 -1.2
l 我具備基本的網路素養，可以配合課程的要求，上網完成問題回答? -3.2
動機 -2.6
l 我有參與本學習服務的意願，以加強本身創業的本職學能? -2.3
l 我對於個人學習發展的看法總是積極正面的? -2.8
l 我可以接受簡答題、案例實作等高層次學習的挑戰，只要對自己有幫助，我都會樂在其中? -1.9
l 在本學習服務的實作與討論、交流，我會主動應用在創業提案與計劃書中? -3.2
小計 -1.8

12. 結論與建議-1
• 學習者認為環境因素的資訊、資源、獎勵面項皆為助力
– 不過在資訊部分略小（助力：-1.9），學員在線上線下與行動化學習情境還算能夠接受與適
應，在資源的學習時間是較不足的（阻力：0.4）。
– 而Line@即時回覆對學習的支援是立即的，大多數學員都持正面肯定（助力：-2.8），不過
在FB社團的討論則略低（助力：-2.2），也喜歡線下實體（助力：-3.6）搭配線上影片（助
力：-3.2）方式的學習。
– 提供的數據資訊或圖表，一開始學員並不非常清楚該意義，經特別解說後，學員對與數據運
用表示認同其獎勵的意義（助力：-2.0）。
– 而本學習服務的內容：募資簡報或商業模式，對於創業使用率是高（CP值高），至於魔方
數據在學習發展生態的應用，需要再多多說明與推廣。
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13. 結論與建議-2
• 個人層面的助力低於環境層面，從個人因素的知識面向則是助力最小的（知識，助力：-1.0）
– 看出學員除了數位圖文內容、視訊、提問題庫外，對於數據或圖表應用知識，仍嫌薄弱。
– 學員本身對運用手持裝置，融合在實體課程方案接受度頗高，至於學員在社群學習的學
習發展生態系，扮演稱職的當責學習者，或是善於運用社群學習環境，則須要讓學員在
多些時間適應與練習（能力，助力：-1.2）。
– 動機部分看出對本課程學習意願都是頗高的，也願意投入在簡答、案例實作的學習與演
練（動機，助力：-2.6），依訓練績效成因分析表小計為助力-1.8，表示此門課程績效成
果還是不錯的，未來可以強化學習體驗與場域，工具系統流暢度等改善。
13

14. 14
推出新版本歐倍特培育魔方，以六邊形架構運用在具備學習發展生態系或
學習型組織環境運用，特別是高績效的培育方案，或做為培育產業價值鏈
參考運用，該架構的四點改善與創新：
1.將數據分析展開成四個階段：移轉、價值、用與資產，統合為魔方智
慧資產數據；
2.對於學習者與教練互動的目標行為，分類如下：學習、做出、應用、
教導、傳承等；
3.對於學習者在學習的準備度，設計成遊戲式活動-百豆運動，讓學習
者在進入到高績效目標前，期許他是自主當責的學習者；
4.對於創業培育的高績效目標培育方案，往往牽涉到獎勵、報酬、收益，
或未來有形或無形資產交易，故設計成專案型式來建構人事物的關係，
並交代最終交付標的結果，專案的歷程分成三個階段：賦能、陪伴、
媒合（簡稱：賦陪媒）。而受限於本研究樣本不大（共12位學員），
採用歐倍特培育魔方使用者人數未達規模，未來可就該架構培育效益
做進一步研究。
結論與建議-3

15. Thank you!
— 創 造 人 才 的 價 與 質 —
— 歐 倍 特 培 育 6 動 力 。 百 豆 運 動 計 劃 。 賦 陪 媒 。 魔 方 智 產 銀 行 — 15