1) O documento discute as características de liderança excelente e como alcançá-la, citando Jesus como o exemplo perfeito. 2) Dez características de um líder eficaz são listadas, incluindo ter um forte senso de objetivo e ser um aprendiz constante. 3) Para alcançar a excelência, os líderes devem se conhecer bem, conhecer as pessoas que lideram e a missão que representam.