SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Télécharger pour lire hors ligne
‫الفعال‬‫االتصال‬‫دورة‬
www.tanmya.co
‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬) powerpoint‫قابل‬‫للتعديل‬)
‫االتفاقيات‬
‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬
‫الحضور‬‫واالنصراف‬
‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫جميع‬ ‫تقبل‬
‫اآلراء‬‫رحب‬ ‫بصدر‬
‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫مغلق‬ ‫المحمول‬‫التمارين‬ ‫جميع‬ ‫تنفيذ‬
‫االنظباط‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫المدرب‬ ‫قرارات‬ ‫تقبل‬
‫الظن‬ ‫حسن‬
‫والثقة‬‫المتبادلة‬
‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫الحب‬
Cick to add title
Click to add title
‫االتصال؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫المعلوم‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬‫ات‬
‫تم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اد‬‫أ‬ ‫مف‬ ‫يج‬ ‫ب‬ ‫اأ‬ ‫األفك‬‫و‬
‫ات‬ ‫اأ‬ ‫مفك‬ ‫ت‬ ‫مكاا‬ ‫ات‬‫و‬ ‫ء‬ ‫سو‬ ‫وبعض‬
‫تماعي‬ ‫ا‬ ‫مو‬ ‫عملية‬ ‫مو‬ ‫علمية‬ ‫طبيعة‬‫ة‬
‫أ‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫وتاب‬ ‫ةو‬ ‫ثقافي‬ ‫مو‬‫د‬
‫م‬ ‫ل‬‫اع‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫تما‬‫االء‬‫و‬ ‫الكالس‬ ‫إلى‬
‫ف‬ ‫المو‬ ‫ويقض‬ ‫أيج‬ ‫اآلخ‬
‫المتوءط‬75%‫ف‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫ت‬‫وق‬ ‫مج‬
‫ف‬ ‫ا‬‫أ‬‫كثي‬ ‫تزيد‬ ‫اتصالو‬ ‫عمليات‬‫اد‬‫أ‬‫األف‬
‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ف‬ ‫وج‬ ‫يعمل‬ ‫يج‬ ‫الل‬
‫ماهيأ‬ ‫ال‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫والعالمات‬ ‫اإلشارات‬ ‫عصر‬
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫واللغة‬ ‫التخاطب‬ ‫عصر‬
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫الكتابة‬ ‫عصر‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫الطباعة‬ ‫عصر‬
‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬:‫الجماهيرى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬
‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:‫التفاعلى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬
‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫استقبالهم‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫أنماط‬
‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫للمعلومات‬
‫استقصاء‬
‫المجموعات‬ ‫في‬ ‫سلوكي‬
‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الكالم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االستماع‬ ‫نمارس‬ ‫إننا‬
53%
17%
16%
14%
‫االستماع‬
‫القراءة‬
‫الكالم‬
‫الكتابة‬
Cick to add title
Click to add title
‫المديأ‬‫االتصال‬‫و‬ ‫ح‬ ‫الاا‬‫عال‬ ‫ال‬
‫م‬ ‫ل‬ ‫اص‬‫و‬‫يت‬ ‫مج‬ ‫ديأ‬ ‫الم‬ ‫تطي‬ ‫يء‬
‫و‬ ‫وا‬ ‫مكاا‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫وي‬ ‫امليج‬ ‫الع‬
‫و‬ ‫و‬ ‫ق‬ ‫يثيأ‬ ‫وت‬‫ال‬ ‫فاالتص‬‫يء‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫اعده‬
‫ب‬ ‫يأ‬ ‫الت‬ ‫اه‬ ‫الات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫ص‬ ‫ال‬‫ا‬
‫اه‬‫ق‬ ‫ال‬ ‫ج‬‫وم‬ ‫مؤثأ‬ ‫كقاهد‬‫يال‬‫الت‬‫يغ‬‫ا‬ ‫ل‬
‫مل‬ ‫مج‬ ‫دد‬‫الص‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫ديأوج‬‫الم‬500
‫اإلا‬ ‫اللغة‬ ‫ف‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثأ‬ ‫كلمة‬‫ليزية‬
‫ا‬ ‫ل‬14000‫ويعا‬ ‫س‬ ‫المع‬ ‫ب‬ ‫تعأي‬
‫ل‬‫يص‬ ‫ة‬‫كلم‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫اا‬‫مع‬ ‫ط‬‫متوء‬ ‫مج‬ ‫أ‬‫ل‬
‫ى‬ ‫إل‬28‫د‬ ‫تقص‬ ‫اا‬ ‫فييالمع‬ ‫و‬ ‫ى‬ ‫معا‬
‫بالكلمة‬ ‫تاط‬ ‫ياما‬‫؟‬
‫يل‬ ‫ما‬ ‫مهمية‬ ‫تدأأ‬ ‫عليأ‬ ً‫ا‬ ‫إ‬
‫تطوير‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫عالقة‬
‫في‬ ‫بالعاملين‬ ‫المدير‬
‫مؤسسته‬‫؟‬
‫التمارين‬
‫مهمية‬ ‫يوضح‬ ‫اتأ‬‫أ‬‫خب‬ ‫مو‬ ‫ياتأو‬ ‫اق‬‫و‬ ‫مج‬ ‫مثاال‬ ‫معط‬
‫األثأ‬ ‫ا‬ ‫إأ‬ ‫عملية‬‫مو‬‫المأتدة‬ ‫ية‬ ‫التغ‬(‫عة‬ ‫ا‬‫أ‬‫ال‬)
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫يؤيد‬ ‫ا‬ً‫موق‬ ‫كأ‬ ‫ا‬ ‫؟‬ ‫ءأ‬ ‫ا‬ ‫تصا‬ ‫وأ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫إلى‬‫ك‬‫المأ‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫ي‬ ‫ا‬‫ز‬‫الم‬ ‫االتأ‬ ‫ل‬ ‫مميج‬ ‫صيل‬ ‫ت‬ ‫وص‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫اآلج‬ ‫ة‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫االتصال‬ ‫أنواع‬
‫المستخدمة‬ ‫اللغة‬ ‫حيث‬ ‫من‬
Cick to add title
Click to add title
‫ل‬ ‫اتصال‬
‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬
‫مو‬ ‫الل‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫دخل‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬
‫ل‬ ‫لاق‬ ‫مو‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫لالتص‬ ‫يلة‬ ‫كوء‬ ‫ة‬ ‫الكلم‬
‫ي‬ ‫ال‬‫و‬ ‫و‬ ‫للمءتقبل‬ ‫المأءل‬ ‫مج‬ ‫أءالة‬‫ب‬
‫م‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫مج‬ ‫ى‬ ‫ااء‬ ‫مج‬
‫وز‬ ‫الأم‬ ‫ة‬ ‫الماطوق‬ ‫ا‬ ‫االل‬ ‫ب‬ ‫اا‬ ‫ب‬
‫ة‬‫اأ‬ ‫فعب‬ ‫و‬ ‫وتية‬ ‫الص‬"‫ال‬ ‫وء‬ ‫ال‬ ‫مه‬"‫ق‬‫د‬
‫م‬ ‫دالالت‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫ت‬ ‫صوت‬ ‫ة‬‫بابأ‬ ‫تقال‬‫ة‬ ‫ختل‬
‫األصلى‬ ‫معااها‬ ‫عج‬
Cick to add title
Click to add title
‫الل‬ ‫يأ‬ ‫االتصال‬
‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬
‫ي‬ ‫ة‬ ‫اللغ‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫د‬ ‫تعتم‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬‫أ‬
‫ي‬ ‫الل‬‫و‬‫مثل‬:
‫ة‬‫اإلشاأ‬ ‫لغة‬
‫األفعال‬‫و‬ ‫أكة‬ ‫ال‬ ‫لغة‬
‫األشيات‬ ‫لغة‬
‫االتصال‬ ‫مكونات‬
‫ل‬ِ‫رس‬ُ‫م‬‫ال‬‫ر‬ِّ‫د‬‫ص‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أو‬
‫ترجمة‬‫مفهوم‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫وتسجيل‬
‫الرسالة‬‫االتصال‬ ‫موضوع‬
‫وسيلة‬‫االتصال‬
‫عمل‬ ‫تمأيج‬
‫م‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫ا‬‫أ‬‫لل‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الءاوية‬ ‫ازتأ‬ ‫إ‬ ‫لطلب‬ ‫لمديأأ‬ ‫طلب‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫علمأ‬
‫بيج‬‫يأ‬ ‫الوقت‬‫اج‬‫و‬‫أ‬ ‫بموءس‬ ‫تمأ‬ ‫الشأكة‬ ‫مج‬ ‫يث‬ ‫مااءب‬
.......................................................
.......................................................
.......................................................
.......................................................
‫معنا‬ ‫التواصل‬‫يشرفنا‬
‫تنمية‬‫التدريبية‬‫ائب‬‫الحق‬‫إلخراج‬
‫جوال‬/‫اب‬ ‫واتس‬:00201004741126
‫الكترونى‬ ‫بريد‬:info@tanmya.net
sales@tanmya.net
www.tanmya.co
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬

Contenu connexe

Tendances

التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2Dr. Mahmoud Afara
 
دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربينEmad El-Din Ali
 
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَباستراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَبA. M. Wadi Qualitytcourse
 
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارمهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارRemas Mohamed
 
مهارات التواصل
مهارات التواصلمهارات التواصل
مهارات التواصلmagdy-f
 
مهارات التخطيط 2
مهارات التخطيط 2مهارات التخطيط 2
مهارات التخطيط 2Mohammed Ali
 
Conflict resolution training with YRDC - Hebron
Conflict resolution training with YRDC - HebronConflict resolution training with YRDC - Hebron
Conflict resolution training with YRDC - HebronLoay Qabajeh
 
مهارات الحوار والإقناع
مهارات الحوار والإقناعمهارات الحوار والإقناع
مهارات الحوار والإقناعfalsolamy
 
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصردورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصرElsayed Nasser
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقLoay Qabajeh
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملUniversity of Plymouth
 
فن التواصل مع الاخرين 2015
فن التواصل مع الاخرين 2015فن التواصل مع الاخرين 2015
فن التواصل مع الاخرين 2015Youness Boukouchi
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 

Tendances (20)

الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
حل+المشكلات
حل+المشكلاتحل+المشكلات
حل+المشكلات
 
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
التحكم في الضغوط والوقت وترتيب الاولويات 1 2
 
دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربين
 
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَباستراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
 
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارمهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
 
مهارات التواصل
مهارات التواصلمهارات التواصل
مهارات التواصل
 
مهارات التخطيط 2
مهارات التخطيط 2مهارات التخطيط 2
مهارات التخطيط 2
 
Conflict resolution training with YRDC - Hebron
Conflict resolution training with YRDC - HebronConflict resolution training with YRDC - Hebron
Conflict resolution training with YRDC - Hebron
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعي
 
مهارات الإقناع والتأثير
مهارات الإقناع والتأثيرمهارات الإقناع والتأثير
مهارات الإقناع والتأثير
 
مهارات الحوار والإقناع
مهارات الحوار والإقناعمهارات الحوار والإقناع
مهارات الحوار والإقناع
 
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصردورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصر
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
 
فن التواصل مع الاخرين 2015
فن التواصل مع الاخرين 2015فن التواصل مع الاخرين 2015
فن التواصل مع الاخرين 2015
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
5. الإقناع
5. الإقناع5. الإقناع
5. الإقناع
 
حقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القياديةحقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القيادية
 

En vedette

دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعال
دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعالدليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعال
دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعالtanmya-eg
 
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبر
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبرالمبيعات العملاقة | ديفيد كاوبر
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبرAhmed Al-Shamy
 
الادارة الحديثة والامتياز الاداري
الادارة الحديثة والامتياز الاداري الادارة الحديثة والامتياز الاداري
الادارة الحديثة والامتياز الاداري tanmya-eg
 
وظائف الإدارة الخمسة
وظائف الإدارة الخمسةوظائف الإدارة الخمسة
وظائف الإدارة الخمسةMohammed Algarni
 
نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان Alaa Bar Avi
 
Soft Skill Training
Soft Skill TrainingSoft Skill Training
Soft Skill TrainingTime Rahul
 

En vedette (7)

دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعال
دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعالدليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعال
دليل المدرب لبرنامج الاتصال الاداري الفعال
 
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبر
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبرالمبيعات العملاقة | ديفيد كاوبر
المبيعات العملاقة | ديفيد كاوبر
 
الادارة الحديثة والامتياز الاداري
الادارة الحديثة والامتياز الاداري الادارة الحديثة والامتياز الاداري
الادارة الحديثة والامتياز الاداري
 
وظائف الإدارة الخمسة
وظائف الإدارة الخمسةوظائف الإدارة الخمسة
وظائف الإدارة الخمسة
 
نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان
 
Soft Skill Training
Soft Skill TrainingSoft Skill Training
Soft Skill Training
 
Communication Skills Ppt
Communication Skills PptCommunication Skills Ppt
Communication Skills Ppt
 

Similaire à الاتصال الاداري الفعال

الابداع الاداري
الابداع الاداريالابداع الاداري
الابداع الاداريtanmya-eg
 
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل tanmya-eg
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداري
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداريدليل المدرب لبرنامج الابداع الاداري
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداريtanmya-eg
 
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةالتخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةtanmya-eg
 
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرارالمهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرارtanmya-eg
 
منهجية التميز في الاشراف الاداري
منهجية التميز في الاشراف الاداري منهجية التميز في الاشراف الاداري
منهجية التميز في الاشراف الاداري tanmya-eg
 
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيالاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيLewa Abukhait
 
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...S. Ali Hasheminejad
 
القيادة والتفكير الإبداعي
القيادة والتفكير الإبداعيالقيادة والتفكير الإبداعي
القيادة والتفكير الإبداعيMarwaBadr11
 
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثة
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثةالقيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثة
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثةد.الباهي جاد
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيالقيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيtanmya-eg
 
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنا
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنامكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنا
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنامحمد فارس
 

Similaire à الاتصال الاداري الفعال (20)

الابداع الاداري
الابداع الاداريالابداع الاداري
الابداع الاداري
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
 
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداري
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداريدليل المدرب لبرنامج الابداع الاداري
دليل المدرب لبرنامج الابداع الاداري
 
التخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابةالتخطيط والتنظيم والرقابة
التخطيط والتنظيم والرقابة
 
Dr. faiza
Dr. faizaDr. faiza
Dr. faiza
 
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرارالمهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
 
Propousal
PropousalPropousal
Propousal
 
المدرب الشخصي
المدرب الشخصي المدرب الشخصي
المدرب الشخصي
 
منهجية التميز في الاشراف الاداري
منهجية التميز في الاشراف الاداري منهجية التميز في الاشراف الاداري
منهجية التميز في الاشراف الاداري
 
Know Your Process
Know Your ProcessKnow Your Process
Know Your Process
 
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيالاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
الاحتراف والفعالية في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
 
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
 
القيادة والتفكير الإبداعي
القيادة والتفكير الإبداعيالقيادة والتفكير الإبداعي
القيادة والتفكير الإبداعي
 
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثة
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثةالقيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثة
القيادة الإبداعية ورشة العمل الثالثة
 
Problem solving
Problem solvingProblem solving
Problem solving
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيالقيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
 
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنا
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنامكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنا
مكونات الحقائب التدريبية - احد خدماتنا
 

Plus de tanmya-eg

الجودة الشخصية - ورشة عمل
الجودة الشخصية - ورشة عملالجودة الشخصية - ورشة عمل
الجودة الشخصية - ورشة عملtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملدليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملدليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملtanmya-eg
 
استراتييجات صناعة النجاح
 استراتييجات صناعة النجاح استراتييجات صناعة النجاح
استراتييجات صناعة النجاحtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح tanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح tanmya-eg
 
الانضباط الوظيفي
الانضباط الوظيفيالانضباط الوظيفي
الانضباط الوظيفيtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيدليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيدليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيtanmya-eg
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
قيادة فرق العمل
قيادة فرق العمل قيادة فرق العمل
قيادة فرق العمل tanmya-eg
 
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العملدليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العملtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل tanmya-eg
 
التفويض الفعال
التفويض الفعالالتفويض الفعال
التفويض الفعالtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعالدليل المدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعالtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعالدليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعالtanmya-eg
 
دليل المدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المدرب  لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القراردليل المدرب  لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرارtanmya-eg
 
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القراردليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرارtanmya-eg
 

Plus de tanmya-eg (20)

الجودة الشخصية - ورشة عمل
الجودة الشخصية - ورشة عملالجودة الشخصية - ورشة عمل
الجودة الشخصية - ورشة عمل
 
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملدليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
 
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عملدليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
دليل المتدرب لبرنامج الجودة الشخصية - ورشة عمل
 
استراتييجات صناعة النجاح
 استراتييجات صناعة النجاح استراتييجات صناعة النجاح
استراتييجات صناعة النجاح
 
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
 
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
دليل المتدرب لبرنامج استراتيجيات صناعة النجاح
 
الانضباط الوظيفي
الانضباط الوظيفيالانضباط الوظيفي
الانضباط الوظيفي
 
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيدليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
 
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفيدليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
دليل المتدرب لبرنامج الانضباط الوظيفي
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
 
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيليدليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
دليل المتدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
 
قيادة فرق العمل
قيادة فرق العمل قيادة فرق العمل
قيادة فرق العمل
 
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العملدليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل الدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
 
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
دليل المتدرب لبرنامج قيادة فرق العمل
 
التفويض الفعال
التفويض الفعالالتفويض الفعال
التفويض الفعال
 
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعالدليل المدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المدرب لبرنامج التفويض الفعال
 
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعالدليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعال
دليل المتدرب لبرنامج التفويض الفعال
 
دليل المدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المدرب  لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القراردليل المدرب  لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
 
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القراردليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
دليل المتدرب لبرنامج المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
 

الاتصال الاداري الفعال

  • 1. ‫الفعال‬‫االتصال‬‫دورة‬ www.tanmya.co ‫بصيغة‬ ‫الملف‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬) powerpoint‫قابل‬‫للتعديل‬)
  • 2. ‫االتفاقيات‬ ‫الوقت‬ ‫طوال‬ ‫االبتسامة‬ ‫الحضور‬‫واالنصراف‬ ‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫تقبل‬ ‫اآلراء‬‫رحب‬ ‫بصدر‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫مغلق‬ ‫المحمول‬‫التمارين‬ ‫جميع‬ ‫تنفيذ‬ ‫االنظباط‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬‫المدرب‬ ‫قرارات‬ ‫تقبل‬ ‫الظن‬ ‫حسن‬ ‫والثقة‬‫المتبادلة‬ ‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫الحب‬
  • 3. Cick to add title Click to add title ‫االتصال؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫المعلوم‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬‫ات‬ ‫تم‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اد‬‫أ‬ ‫مف‬ ‫يج‬ ‫ب‬ ‫اأ‬ ‫األفك‬‫و‬ ‫ات‬ ‫اأ‬ ‫مفك‬ ‫ت‬ ‫مكاا‬ ‫ات‬‫و‬ ‫ء‬ ‫سو‬ ‫وبعض‬ ‫تماعي‬ ‫ا‬ ‫مو‬ ‫عملية‬ ‫مو‬ ‫علمية‬ ‫طبيعة‬‫ة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫وتاب‬ ‫ةو‬ ‫ثقافي‬ ‫مو‬‫د‬ ‫م‬ ‫ل‬‫اع‬ ‫الت‬ ‫و‬ ‫تما‬‫االء‬‫و‬ ‫الكالس‬ ‫إلى‬ ‫ف‬ ‫المو‬ ‫ويقض‬ ‫أيج‬ ‫اآلخ‬ ‫المتوءط‬75%‫ف‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫ت‬‫وق‬ ‫مج‬ ‫ف‬ ‫ا‬‫أ‬‫كثي‬ ‫تزيد‬ ‫اتصالو‬ ‫عمليات‬‫اد‬‫أ‬‫األف‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ف‬ ‫وج‬ ‫يعمل‬ ‫يج‬ ‫الل‬ ‫ماهيأ‬ ‫ال‬
  • 5. ‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫والعالمات‬ ‫اإلشارات‬ ‫عصر‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫واللغة‬ ‫التخاطب‬ ‫عصر‬ ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫الكتابة‬ ‫عصر‬ ‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
  • 6. ‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫الطباعة‬ ‫عصر‬ ‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬:‫الجماهيرى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬ ‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:‫التفاعلى‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬ ‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
  • 7. ‫استقبالهم‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫أنماط‬ ‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫للمعلومات‬
  • 9. ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الكالم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االستماع‬ ‫نمارس‬ ‫إننا‬ 53% 17% 16% 14% ‫االستماع‬ ‫القراءة‬ ‫الكالم‬ ‫الكتابة‬
  • 10. Cick to add title Click to add title ‫المديأ‬‫االتصال‬‫و‬ ‫ح‬ ‫الاا‬‫عال‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫اص‬‫و‬‫يت‬ ‫مج‬ ‫ديأ‬ ‫الم‬ ‫تطي‬ ‫يء‬ ‫و‬ ‫وا‬ ‫مكاا‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫وي‬ ‫امليج‬ ‫الع‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ق‬ ‫يثيأ‬ ‫وت‬‫ال‬ ‫فاالتص‬‫يء‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫اعده‬ ‫ب‬ ‫يأ‬ ‫الت‬ ‫اه‬ ‫الات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫ص‬ ‫ال‬‫ا‬ ‫اه‬‫ق‬ ‫ال‬ ‫ج‬‫وم‬ ‫مؤثأ‬ ‫كقاهد‬‫يال‬‫الت‬‫يغ‬‫ا‬ ‫ل‬ ‫مل‬ ‫مج‬ ‫دد‬‫الص‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫ديأوج‬‫الم‬500 ‫اإلا‬ ‫اللغة‬ ‫ف‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثأ‬ ‫كلمة‬‫ليزية‬ ‫ا‬ ‫ل‬14000‫ويعا‬ ‫س‬ ‫المع‬ ‫ب‬ ‫تعأي‬ ‫ل‬‫يص‬ ‫ة‬‫كلم‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫اا‬‫مع‬ ‫ط‬‫متوء‬ ‫مج‬ ‫أ‬‫ل‬ ‫ى‬ ‫إل‬28‫د‬ ‫تقص‬ ‫اا‬ ‫فييالمع‬ ‫و‬ ‫ى‬ ‫معا‬ ‫بالكلمة‬ ‫تاط‬ ‫ياما‬‫؟‬ ‫يل‬ ‫ما‬ ‫مهمية‬ ‫تدأأ‬ ‫عليأ‬ ً‫ا‬ ‫إ‬
  • 11. ‫تطوير‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫عالقة‬ ‫في‬ ‫بالعاملين‬ ‫المدير‬ ‫مؤسسته‬‫؟‬
  • 13. ‫مهمية‬ ‫يوضح‬ ‫اتأ‬‫أ‬‫خب‬ ‫مو‬ ‫ياتأو‬ ‫اق‬‫و‬ ‫مج‬ ‫مثاال‬ ‫معط‬ ‫األثأ‬ ‫ا‬ ‫إأ‬ ‫عملية‬‫مو‬‫المأتدة‬ ‫ية‬ ‫التغ‬(‫عة‬ ‫ا‬‫أ‬‫ال‬) ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 14. ‫يؤيد‬ ‫ا‬ً‫موق‬ ‫كأ‬ ‫ا‬ ‫؟‬ ‫ءأ‬ ‫ا‬ ‫تصا‬ ‫وأ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫إلى‬‫ك‬‫المأ‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 15. ‫ي‬ ‫ا‬‫ز‬‫الم‬ ‫االتأ‬ ‫ل‬ ‫مميج‬ ‫صيل‬ ‫ت‬ ‫وص‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫اآلج‬ ‫ة‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................
  • 18. Cick to add title Click to add title ‫ل‬ ‫اتصال‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬ ‫مو‬ ‫الل‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫دخل‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫ل‬ ‫لاق‬ ‫مو‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫لالتص‬ ‫يلة‬ ‫كوء‬ ‫ة‬ ‫الكلم‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫و‬ ‫و‬ ‫للمءتقبل‬ ‫المأءل‬ ‫مج‬ ‫أءالة‬‫ب‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫االتص‬ ‫مج‬ ‫ى‬ ‫ااء‬ ‫مج‬ ‫وز‬ ‫الأم‬ ‫ة‬ ‫الماطوق‬ ‫ا‬ ‫االل‬ ‫ب‬ ‫اا‬ ‫ب‬ ‫ة‬‫اأ‬ ‫فعب‬ ‫و‬ ‫وتية‬ ‫الص‬"‫ال‬ ‫وء‬ ‫ال‬ ‫مه‬"‫ق‬‫د‬ ‫م‬ ‫دالالت‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫ت‬ ‫صوت‬ ‫ة‬‫بابأ‬ ‫تقال‬‫ة‬ ‫ختل‬ ‫األصلى‬ ‫معااها‬ ‫عج‬
  • 19. Cick to add title Click to add title ‫الل‬ ‫يأ‬ ‫االتصال‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يس‬ ‫التقء‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫مج‬ ‫ض‬ ‫دخل‬ ‫وي‬ ‫ي‬ ‫ة‬ ‫اللغ‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫د‬ ‫تعتم‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫االتص‬‫أ‬ ‫ي‬ ‫الل‬‫و‬‫مثل‬: ‫ة‬‫اإلشاأ‬ ‫لغة‬ ‫األفعال‬‫و‬ ‫أكة‬ ‫ال‬ ‫لغة‬ ‫األشيات‬ ‫لغة‬
  • 21. ‫ل‬ِ‫رس‬ُ‫م‬‫ال‬‫ر‬ِّ‫د‬‫ص‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫ترجمة‬‫مفهوم‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫وتسجيل‬ ‫الرسالة‬‫االتصال‬ ‫موضوع‬ ‫وسيلة‬‫االتصال‬
  • 22. ‫عمل‬ ‫تمأيج‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫ا‬‫أ‬‫لل‬ ‫تأ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الءاوية‬ ‫ازتأ‬ ‫إ‬ ‫لطلب‬ ‫لمديأأ‬ ‫طلب‬ ‫بكتابة‬ ‫قس‬‫علمأ‬ ‫بيج‬‫يأ‬ ‫الوقت‬‫اج‬‫و‬‫أ‬ ‫بموءس‬ ‫تمأ‬ ‫الشأكة‬ ‫مج‬ ‫يث‬ ‫مااءب‬ ....................................................... ....................................................... ....................................................... .......................................................