Contenu connexe
Similaire à دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
Similaire à دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي (20)
دليل المدرب لبرنامج التخطيط التشغيلي
- 1. التشغيلى التخطيط
الم دليلدرب
هو التخطيطةةةةعمليالتفكيرةةةةفيمةةةةيجف ةةةةعمل
ةةتةالمسوآيفومتىيتم، العم هذاةةمةفيتضتحديد
ورسةةةم األهدافالطرقالالزم والخطواتلوغه ل،
وهوقدرا يتطليرا آموضةةووالدق ، الرؤيف
ؤ التنه تجأو األحداثمسةةةتكوعلياألمورف
المست.
تنويه
انهذانموذجمنالحقيبةوعندالشراءيتمازالةارقامالتواصلالخاصةبناوالعالمةالمائيةالخاصةبـ(تنميةالخراجالحقائبالتدريبية)
بصيغة الملف على تحصل الشراء عندword)للتعديل (قابل
- 2. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
1| P a g e
الدورةالبيانعلي نتعرف عندهاالصفحة رقم
الجلسة
األولي
ف دم مالتشغيلى التخطيط
مقدمة5
التؤتسامرتبطةبالتخطيطالتشغيلى6
تعريفالتخطيطاعهوأنوومستوياتهائدهووففىالحياةاإلدارية8
معاييرالتخطيطالسليم31
تخطيطمنظومةالعملوالتحكمفيها31
نشاط35
تحديداألهداف31
الجلسة
الثانية
التخطيط ي الفرق
والتشغيلى االستراتيجى
احلرمعمليةالتحكم02
الفرقبينالتخطيطاتيجيراالستالتخطيطوالتشغيلي00
أوجهإستخدامالتخطيطالتشغيلي01
مفهومالخطةالتشغيليةالهدفومنها01
نشاط06
أهميةالتخطيطالتشغيلىومتطلباتنجاحها12
معوقاتوصعوباتالتخطيط13
سبعةمحاذيريجبالتنبهلهاأثناءعمليةالتخطيطالتشغيلي10
نموذجEFQMاألوروبيلدورالقائدالتشغيلي11
الجلسة
الثالثة
المزايالرئيسدة لل
التشغيليي
التخطيطالتشغيليباإلعتمادعلىنظريةائقوعالعمل(ToC)15
المسؤولياتالتنفيذيةللقادةالتشغيليين16
ايازالمالرئيسةللقادةالتشغيليين11
ماحلربناءالخطةالتشغيلية18
ماذانعنيبالنشاطاتالتشغيلية؟13
منأبرزاتوأدالتخطيطالتحسينوالتشغيلي12
نشاط10
نموذجمصفوفةأهدافاترومبادالخطةالتشغيلية16
التخطيطالتشغيلي–مصفوفةالبدائلاألولوياتو11
الجلسة
الرابعة
سوات اآلداء ييم ت
تقييماألداء(اسةرداقعوال)SWOT13
احلرماسةردوتحليلاقعوال52
عالقةالتخطيطالتشغيلىازناتوبالمالماليةالتقدرية52
تقييماألداءSWOT53
خصائصاألهدافالذكية(smart gools)50
تحليلاتوالفج51
المنهاج
- 3. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
2| P a g e
احلرمتحليلالفجوة51
وضعالخططالتشغيليةوتوحيدها55
وضعخططالعملوتوحيدها56
الخططالبديلة(خططئاروالط)51
تنفيذالخطة58
نشاط53
الجلسة
الخامسة
تشغيلي خط أعداد ذج نم
إليهبناءالخطةالتشغيليةالتدربوعلىالتطبيقفىالبرنامج61
عمل ورش61
تمريننماذجإعدادخطةتشغيلية11
- 4. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
3| P a g e
الهدفالعامنامجرللبيبيرالتد:
ممم اص لنيبي ال لنامج ال صمممهذمممنة ينهيف اعيلت واهي لنهشمممإلعبلدلنخطط
ة ل لنيشغت نهنظهووحبلتل لألعهلنيصموجه ب.
نامجرللب التفصيلية األهداف:
ممة ل ل لننيمم قل ح دممب قق ي لنهشمممممم قق جيقد ماص لنميممبي امل لنماممجمم ممال ممة بمنمهمم
: ) هللا ئة (بهش
1-قلنيعمف ا لنهيبيب يهك قط لنيخط ة عهل افهقم على.
2-عمف ققشمح ة ف لنهيبيبقجقلعط لنيخطه واسيق.
3-ح قض ة ف لنهيبيب عمف ققة ه قط لنيخطواملحلط لنيخطلص لنيشغ.
4-عالدة لنهيبيب عمف ققط لنيخطلص لنيشغط نيخط بجص لالسيمل.
5-ققعمفلنهيبيبق بعالدةط لنيخطلص لنيشغت نهقلزج بة ن لنه.ة م ب لني
6-ه طا ة ف و سقلت ذ على لنهيبيب يعمف قق.
7-ا لنهيبيب يهك ققشمحة فء بنبلف لألة لناولنيبيبعلىق لنيطافص
ال لنامج
8-ققيعمفلنهيبيبعلىة فعة صناؤشملتلألدلء
9-ققيعمفلنهيبيبعلىة آنء بنلنخطةة ل لنيشغولنيبيبعلىق لنيطافصلناال مج.
11-ققيعمفلنهيبيبة ف علىوضجبلولبعة ايا نفلنخطة.
- 5. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
4| P a g e
التدريبى البرنامج اسمالتشغيلى التخطيط
الجلسة انوعنفى مقدمةالتشغيلى التخطيط
الجلسة موضوعات
مقدمة
تساؤالتمرتبطةبالتخطيطالتشغيلى
تعريفالتخطيطوأنواعهومستوياتهوفوائدهفىالحياةيةرإلادا
معاييرالتخطيطالسليم
تخطيطمنظومةالعملوالتحكمفيها
نشاط
تحديدألاهداف
التفصيلية األهداف
وانواعه التخطيط على التعرف
التخطيط مستويات على التعرف
السليم التخطيطمعايير على التعرف
العمل منظومة تخطيط كيفية على التعرف
آلاهداف تحديد كيفية على التعرف
الجلسة زمندقيقة
األولى ي التدري الجلس
- 6. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
5| P a g e
مقدمة
تريد وما ا عليه اموعة وا أن اليه الحاة بيا
ى
لهنيا الفاوة اينااااااااةت الى تهدف
ى
ااإاااااااااشن التخطيط عمليةتعتبر
ما مة م بتنفيي يتعلن فيما اتقبلاااااس ا فى عليه اتكو أاكيف اموعة ا اماةااااااس على
ى
دار التخطيط عمليةوتعتبر
ا بمالا ايقوااااااااااس م اماةااااااااااسال الى بل ااااااااااا ايفااااااااااس ما ارعااااااااااااس الكيفية ع اماةااااااااااسال ولك ا مة ا تلل اهنفيااااااااااس
مالئمةغير انها ما خطة أثبت الا ، وعادة ا منه نتهاء ياب ومتالقائ بوصفل ، أنل الى يرجع هيا فإادأو
ومحددة واضحة اجابات على تحصال حت
ى
جيدا ألاسئلة تلل تتناوال لم )
ى
معا ثنيا أو ( اموعة ا
يرجع للل فإا ، ايطرةاااااااسال ع العمل اطةاااااااشأن تخر وعندما اناااااااسأنف اال نلو اال ياب ، الخطط تفلح ال وعندما
التخطيط مرحلة فى بية اليه د والج الوق كفاية عد الى عادةألاولية
- 7. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
6| P a g e
التشغيلى بالتخطيط مرتبطة التؤتسا
ماهوالتشغيلى التخطيطا
•صياغةتسلسلمنطقيمنيزولهشاإاتتنفيييةدروموامستخدمةإلناازنتائجمحددة
مادف المالتخطيطالتشغيليا
•تهدفالتخطيطاغيلياااشالتحاكاةوتثبيالاااسالاااستااإاتاااشنمحددةابطةرومتل ااااشبنمطيمنظمإلنااز
أولوياتتنافسيةمحددةتهدف
ى
أيةالترشيداستعماةدرموانظمة احقينلتقيمةمةافة
الانحتاجه(مة وجنظرةرإلاداالعليا)ا
•لةمااألاداءألامثلنحوتحقينألاهدافاتيايةرستضمعطيات االواقعيةتاحة ا
الانحتاجه(مة وجنظرةرإلاداالتشغيلية)ا
•تحقيناعةرالبالتميزامتالكةرالقدعلىالقيابهشاإاتتمديالىجةردعاليةمجودة
•تحقيننظمعمللاتنتائج،مستقرةقابلة،للقياسوممكنةاررالتكبنااحدائم.
- 8. التشغيلى التخطيطالم دليلدرب
7| P a g e
مالايحصللولمنقوبها
•فوضفيالعمل
•عدتحقينألاهداف
•سوءاستخدادرللموا
•اجعرتمعنوياتادرألاف
•انهيارروحفرينالعمل
•نشوءالخالفات
يشملالتخطيطالتشغيلياترارقئيسةرّتةمتانسحابةرخسا،دروا اا وأهمالطاقاتالبشرية
•تصميمإريقةالعمل
•مرونةاستخدادروا ا
•اسةردهستو اةقبو ال
ّ
لتدخالعميلأثناءالعمل
•حجمأسراة االتشغيليوإبيعته(مرتكزعلىدروا االبشريةأسواها)!
ماابطرالبياالتخطيطالتشغيليوالتحسياستمر الألداءا
•تحسيا،نتاات اتطويرالخدمات
•يادةزضاءرالعميل
•خفض،ألاخطاءونسب،العيوباارودو،العملووقإلانتظار
•يادةزالربحية