Роман Квартальнов ZephyrLab

1. РИФ+КИБ 2016, РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ ФОРУМ, 14 апреля 2016
1
РУСЛАН НУРТДИНОВ
ГОСБУК
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ
ПРАВИТЕЛЬСТВО
МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
РОМАН КВАРТАЛЬНОВ
ZEPHYRLAB

2. >200 000 –ГОСУДАРСТВЕННЫХ
СЛУЖАЩИХ
находящихся в сложной иерархической системе
и общаются только в официальном порядке путем
распоряжений
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

3. 3
ОБРАЗ
ГОСУДАРСТВЕННОГО
СЛУЖАЩЕГО

4. 4
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
ОБРАЗ МЕНЯЕТСЯ

5. 5
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
ГОТОВЫ ВНЕСТИ СВОЙ ВКЛАД
В РАЗВИТИЕ

6. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
В НЕКОЙ СТЕПЕНИ НУЖНА
КРАУДСОРСИНГОВАЯ
ПЛАТФОРМА ДЛЯ ГОС
СЛУЖАЩИХ

7. ПРЯМЫЕ СВЯЗИ
ЧЕРЕЗ УРОВНИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
БОЛЕЕ ШИРОКИЕ
КОММУНИКАЦИИ

8. 8
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ
МЫ ХОТИМ
РЕШИТЬ?

9. КАДРОВЫЕ РЕЗЕРВЫ
УЗКОПРОФИЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ
ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНД
НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ
9

10. 10
ПЛАТФОРМЫ, РЕШЕНИЯ
И ФУНКЦИОНАЛ

11. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ФУНКЦИОНАЛ
11
КОММУНИКАЦИИ
• Рабочие группы, проекты
• Мгновенные сообщения и групповой бизнес-чат
• Живая лента
ЗАДАЧИ
• Управление задачами, проектами
• Отчеты
• Учет времени по задачам
ДОКУМЕНТЫ
• Обмен документами
• Диск для коллективной работы
• История изменений
CRM
• База клиентов и контактов
• Каталог товаров и услуг
• Управление сделками и лидами
ДОКУМЕНТЫ
• Список сотрудников, контакты
• Телефонный справочник
• Обучение и тестирование сотрудников

12. ЛЕНТА СОБЫТИЙ
СПРАВОЧНИК ГОССЛУЖАЩИХ
РАБОЧИЕ ГРУППЫ
УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСАМИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ФУНКЦИОНАЛ
12

13. 13
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: КОНЦЕПЦИЯ

14. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РАССЫЛКА
14

15. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: УТОЧНЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ
15

16. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
16

17. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ПОИСК СОТРУДНИКА
17

18. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ:
СПРАВОЧНИК
18

19. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ОРГАНИЗАЦИОННАЯСТРУКТУРА
19

20. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ПРИГЛАСИТЬ СОТРУДНИКА
20

21. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ДОКУМЕНТЫ
21

22. ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РАССЫЛКА
22

23. ПОНИМАНИЕ ПРИОРИТЕТОВ–
МОТИВАЦИЯ БИЗНЕСА
РАЗРАБОТКА
И ВНЕДРЕНИЕ
ПИЛОТНОГО
ПРОЕКТА

24. СРОКИ И КОМАНДА
24
+ 1 Руководитель проектов
2 МЕСЯЦА
КОМАНДА ИЗ 7 ЧЕЛОВЕК:
4 РАЗРАБОТЧИКА
1 ВЕРСТАЛЬЩИК
1 ТЕСТИРОВЩИК
1 АНАЛИТИК

25. DRUPAL
OPEN SOURCE
МАСШТАБИРУЕМОСТЬ
ЭКСПЕРТИЗА
МОДУЛИ
РАЗРАБОТКА: ПЛАТФОРМА

26. КЛОНИРУЕМ
ВНЕДРЯЕМ
На запуск нового проекта не более 7 дней
РАЗРАБОТКА: ПРОДУКТ

27. КАК БЫ НЕ
ОБЛАЖАТЬСЯ?ЗАПУСТИТЬ ПРОЕКТ НА > 200 000
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

28. ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
28
АКТИВНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ
МОЛОДАЯ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ РАЗВИТАЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩАЯ С ГРАЖДАНАМИ

29. МФЦ
РАЗВИВАЮТСЯ
МОЛОДЫЕ
АКТИВНЫЕ
УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ МО

30. ДАЛЕКО НЕ УЕДЕМ

31. KPI
31
РЕГИСТРАЦИЯ 500 >
ОБСУЖДЕНИЯ 30 >
ДОКУМЕНТЫ 10 >
ВРЕМЯ НА ПОРТАЛЕ 30 МИН >
15% МИНИМУМ 1 ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ
ОДИН МЕСЯЦ

32. ПРОБЛЕМЫ
ВВЕДЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
УДЕРЖАНИЕ
ВНЕДРЕНИЕ: ПРОБЛЕМЫ

33. МОДЕРАТОР
АКТУАЛИЗИРУЕТ СПИСКИ
УПРАВЛЯЕТ КОНТЕНТОМ ОРГАНИЗАЦИИ
ВНЕДРЕНИЕ: ВВЕДЕНИЕ В ПРОЕКТ

34. ВНЕДРЕНИЕ: ВОВЛЕЧЕНИЕ В ПРОЕКТ
ИНТЕРЕСЫ
ГРУППЫЛЕНТЫ ЗАПОЛНЯЮТСЯ ИНТЕРЕСНЫМИ НАМ
МАТЕРИАЛАМИ

35. CTRL+C / CTRL+V
ОНЛАЙН УВЕДОМЛЕНИЯ
E-MAIL УВЕДОМЛЕНИЯ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
РЕЙТИНГИ ПОРТАЛА
ВНЕДРЕНИЕ: УДЕРЖАНИЕ В ПРОЕКТЕ

36. МЕСТО ДЛЯ
ОБСУЖДЕНИЯ
РЕЗУЛЬТАТ: КЕЙСЫ
«КОЛЛЕГИ, МЫ СОЗДАЛИ ГРУППУ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ЛЮБЫХ
ВОПРОСОВ РАБОТЫ МФЦ. В НЕЕ ВОЙДУТ ВСЕ РАБОТНИКИ МФЦ ОТ
ДИРЕКТОРОВ ДО СТАЖЕРА-ОПРЕТОРА. МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАШИ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ...»

37. ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
РЕШАЕМ ОБЩИЕ
ПРОБЛЕМЫ

38. ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
ФОРМИРУЕМ
БАЗУ ЗНАНИЙ

39. KPI
39
Обсуждение Регионального стандарта для МФЦ. Все МФЦ разные по
финансированию, а стандарт одинаков для всех. Стандарт пишут не те, кто его
исполняют

40. ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
ЖЕЛАНИЕ
РАЗВИВАТЬСЯ

41. KPI
41
Начальник МФЦ Павшинская пойма предлагает как ускорить и улучшить
документооборот в МФЦ, при этом сэкономить кучу денег бюджета

42. KPI
42
Сами сотрудники МФЦ обсуждают как можно улучшить их работу сделать так
чтобы людям было удобнее пользоваться их услугами, о НАРОДЕ думают :)

43. KPI
43

44. KPI
44
РЕГИСТРАЦИЯ 500 > / 563
ОБСУЖДЕНИЯ 30 > / 24
ДОКУМЕНТЫ 10 > / 4
ВРЕМЯ НА ПОРТАЛЕ 30 МИН > / 58:34
15% МИНИМУМ 1 ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ / 9%

45. 45
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: БУДУЩИЕ ШАГИ
TAKE A TOUR
ДОРАБОТКА E-MAIL РАССЫЛОК
НОВЫЕ ВИДЫ ПУБЛИКАЦИЙ
ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ
ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

46. РЕКОМЕНДАЦИИ
46
ВЫЯВИТЕ ЛОЯЛЬНУЮ ЦА
ТОЛЬКО КЛЮЧЕВОЙ ФУНКЦИОНАЛ
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МОДЕРАЦИЯ
ВОВЛЕЧЕНИЕ РУКОВОДСТВА
РАЗВИТИЕ ИНТЕРЕСОВ

47. РИФ+КИБ 2016, РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ ФОРУМ, 14 апреля 2016
47
РУСЛАН НУРТДИНОВ
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ
ПРАВИТЕЛЬСТВО
МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ
РОМАН КВАРТАЛЬНОВ
КОНЦЕПЦИЯ