Евгений Власов CallTouch.ru

1. МАЛЕНЬКИЙ БЮДЖЕТ
НЕ ПОВОД ОТКАЗЫВАТЬСЯ
ОТ АНАЛИТИКИ

2. БОЛЬШОЙ БЮДЖЕТ

3. Системы аналитики показывают
источники онлайн-конверсий
и другие
CALLTRACKING
Чаты,
корзины,
заявки
Звонки

4. ТОЧКА ВХОДА (ВПЛОТЬ ДО КЛЮЧЕВИКА)
ИСТОРИЯ ПОСЕЩЕНИЙ
ИСТОРИЯ ЗВОНКОВ
БРАУЗЕР, ОС и т.п.
ДИНАМИЧЕСКИЙ КОЛЛТРЕКИНГ

5. БОЛЬШОЙ БЮДЖЕТ
РЕЗУЛЬТАТ
Звонки в 2 раза
CPA в 2,5 раза
Звонки в 4 раза
CPA в 3 раза
Звонки в 3,6 раз
расходы в 3,3 раза
Конверсия в 2 раза

6. РЕЗУЛЬТАТ
Звонки в 4,5 раза
CPA в 3 раза
Звонки в 2 раза
CPA в 2,5 раза
Звонки в 3,6 раз
расходы в 3,3 раза
Конверсия в 2 раза
Доходы на 45%
Бюджет на 19%
и еще несколько сотен больших и малых компаний

7. 11 11,3
млрд. ₽
1,3
млрд. ₽
гипермаркетов
в России
выручка сети
в 2014*
выручка им
в 2014

8. МАЛЕНЬКИЙ БЮДЖЕТ?

9. ЭФФЕКТИВНЫЙ;)

10. #0 ЭКСПЕРИМЕНТ.

11. БЮДЖЕТ НА ЭКСПЕРИМЕНТ
#0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:

12. #0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:

13. #0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:
СЕМАНТИКА(РАСШИРЕННАЯ ЕЁ ВЕРСИЯ)
.

14. • РАЗДЕЛИТЬ ПОИСКОВЫЕ И МЕДИЙНЫЕ
КАМПАНИИ
• UTM метки
• ПЕРЕКРЕСНАЯ МИНУСОВКА
#0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:
НАСТРОИТЬ КОНТЕКСТ ТЩАТЕЛЬНО

15. Продажа
250 звонков
Сервис
650 звонков
IVR
(голосовое меню)
Если вы хотите заказать, нажмите 1
Если узнать статус заказа - 2
Выбор оператора
Кнопки на телефона от 0 до 9
передают тип звонка
Интеграция с CRM
Автоматическая передача
деталей сделки
СОРТИРОВКА ОБРАЩЕНИЙ ПО ТИПУ
#0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:

16. 1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Единая информационная
служба
Интернет-магазин
Потенциальные покупатели!
46%
54%
Нажимают определенную
цифру в голосовом меню
(IVR)
Каждому звонку
присваивается
определенный тег
Входящий звонок
СОРТИРОВКА ОБРАЩЕНИЙ ПО ТИПУ
#0 ЭКСПЕРИМЕНТ. УСЛОВИЯ:

17. 22% 17%
12%
13%
2%4%
30%
Поисковая
реклама
Email-
Рассылки
Прямой
трафик
Ссылочный
трафик
Лидогене
раторы
Ретаргетинг
Контекстная
реклама
1%
МКБ ЯНДЕКС
#1 РАЗДЕЛИТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЕ И
ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ.

18. КОНТЕКСТНЫЙ ТРАФИК -
ДИНАМИЧЕСКИЙ CALLTRACKING
ПРЯМОЙ ТРАФИК -
СТАТИЧЕСКИЙ НОМЕР
ВРЕМЕННО НЕ ГОТОВЫ СМОТРЕТЬ НА SEO?-
СТАТИЧЕСКИЙ НОМЕР
#2 НАСТРОИТЬ КОМБИНАЦОННЫЙ
CALLTRACKING

19. #3 ОБЪЯВЛЕНИЯ ПОКРУТИТЬ
КРУГЛОСУТОЧНО.

20. #4 МЕСЯЦ

21. Увидели, что в среду и четверг
звонков больше. Увеличили бюджет
t
#5 ИЗМЕНИТЬ ВРЕМЕННОЙ ТАРГЕТИНГ.

22. Время показа
объявлений в
зависимости от
времени конверсийВ часы
максимальной
конверсии стоит
повысить ставку
#5 МЕНЯТЬ ВРЕМЕННОЙ ТАРГЕТИНГ

23. #5 МЕНЯТЬ ВРЕМЕННОЙ ТАРГЕТИНГ.
Ad schedule:

24. #5 МЕНЯТЬ ВРЕМЕННОЙ ТАРГЕТИНГ.
ЯНДЕКС

25. ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ
ПРОПАДАЕТ БЕЗ ВЕСТИ
ПРИ ПЕРЕХОДЕ ОТ СЛОВ К ДЕЛУ

26. ПРИМЕР 1
ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ ЗА РУБЕЖОМ
0
6000
12000
18000
24000
МКБ Яндекс КМС поиск Google РСЯ поиск Яндекс
3 371 Р
5 376 Р5 204 Р5 230 Р
23 010 Р

27. ВЫЯВЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ
ПОВЫШАЕМ СТАВКУ, ВЫВОДИМ В СПЕЦ
ОПРЕДЕЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
ПРИМЕР 1

28. 1.Прослушали каждый звонок и разделили продажи от прочего - улучшили
качество статистики
2.Убрали МКБ
3.Перераспределили бюджет между площадками ДИРЕКТ и AdWords
4.Убрали неэффективные РСЯ площадки в Яндекс (в список запрещенных)
5.Отключили неэффективные ключевые слова
6.На эффективные слова подняли ставки до уровня приемлемого CPA
ПРИМЕР 1
ЧТО СДЕЛАЛИ ПО ПУНКТАМ:

29. ПРИМЕР 1
ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ ЗА РУБЕЖОМ
ИЗМЕНЕНИЕ СТОИМОСТИ ЗВОНКА ПО ИСТОЧНИКУ
НА 2-ой МЕСЯЦ
0
1500
3000
4500
6000
поиск Google РСЯ поиск Яндекс
2 730
3 4403 590 3 371 Р
5 376 Р5 204 Р
-19%
-36%-31%

30. +31% ЛИДОВ
-40% ЦЕНА ЛИДА

33. ЭТО АНАЛИТИКА,
ДЕТКА;)

34. Посмотрите на CALLTOUCH в
действии в демо-кабинете
calltouch.ru