Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias Sociais
Registro e usos dos traços informacionais em sites de redes sociais
1. Registro e usos dos traços informacionais
em sites de redes sociais: aplicativos de
resgate, processamento e classificação
Tarcízio Silva (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)
Orientador: Prof. Dr. José Carlos Ribeiro (PPGCCC/UFBA)
Registro e usos dos traços informacionais em sites de redes sociais
2. Proposta do Trabalho
“A pesquisa procura analisar a utilização e apropriação
que os usuários de sites de redes sociais fazem de
aplicativos que processam e apresentam os registros
dos traços informacionais em sites de redes sociais.
Pretende-se observar como os dados que aplicativos
resgatam e interpretam a partir dos sites de redes
sociais podem ser percebidos e a relação destes com
dinâmicas de apresentação e construção da
identidade.”
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3. Aplicativos de Sites de Redes Sociais
Aplicativos de sites de redes sociais são programas
desenvolvidos por terceiros que podem utilizar alguns
recursos do site de rede social. Geralmente, estes
dados são informações do perfil, atualizações e
conexões do usuário.
Imagem: Google
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4. Aplicativos de Sites de Redes Sociais
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5. Aplicativos de Sites de Redes Sociais
a partir de Gojka et al (2008)
Jogos Comércio/Financeiros
Comunicação Atualização e
Gerenciamento
Comparação Resgate,
Processamento e
Classificação
Auto-Expressão
Gestos
Presentes
Encontros
Classif. Culturais e
Recomendações
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6. Objetivos
Principal:
- Entender as possíveis implicações do uso pessoal de
aplicativos de registro e processamento dos traços
informacionais dos usuários nos SRSs;
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7. Objetivos
Secundários:
- Identificar e analisar novas práticas sociais baseadas
na percepção de informações passíveis de serem
coletadas apenas em formato digital;
- Propor tipologia destes aplicativos a partir dos tipos
de informações que coletam;
- Discutir problemas de memória digital,
monitoramento e vigilância a partir do uso pessoal e
reflexivo, do uso dialógico e do uso corporativo.
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8. Sites de Redes Sociais
“serviços de web que permitem aos usuários
(1) construir um perfil público ou semipúblico dentro
de um sistema conectado,
(2) articular uma lista de outros usuários com os
quais eles compartilham uma conexão e
(3) ver e mover-se pela sua lista de conexões e pela
dos outros usuários” (BOYD & ELLISON, 2007)
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9. Memória, Cotidiano e Interações Sociais
- Catopticon (GANASCIA, 2010)
-“Lembrar como padrão” (MAYER-SCHONBERGER, 2009; BELL
& GEMMEL, 2009)
- Do Memex (BUSH, 1945) ao Lifelogging (DODGE &
KITCHIN, 2005, 2007)
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10. Matérias da Características da
Memória Memória Digital
(VAN DIJCK, 2007) (MAYER-SCHONBERGER, 2009)
• Biológica • Acessibilidade
• Objetos/Tecnologia • Durabilidade
• Cultural • Abrangência
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11. Interacionismo Simbólico
Premissas: 1) as pessoas agem em relação às coisas do
mundo baseadas nos significados que tem para si; 2) tais
objetos são construídos socialmente, na interação com os
outros; 3) os significados destes objetos são construídos e
transformados através de processos interpretativos
contínuos. (BLUMER, 1969)
Self: O homem é um ator que pode interagir socialmente
consigo mesmo. As pessoas analisam suas ações e a dos
outros e indicam a si mesmos linhas de ações a partir da
interpretação da perspectiva do outro. (BLUMER, 1969)
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12. Gerenciamento de Impressões
(GOFFMAN, 1959)
Na interação cotidiana, as pessoas buscariam:
• Fornecer imagem idealizada aos interlocutores
• De acordo com modelos aceitos pela sociedade ou
grupo
• Exibindo atributos desejáveis
• Para alcançar aceitação e seus desdobramentos
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13. Informação coletada/apresentada
Registro Resgate Processamento Classificação
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14. Sites de Redes Sociais
Facebook Twitter Last.fm
Quanto às Relações Simétricas Relações Relações Simétricas
Conexões Assimétricas
Quanto aos Perfis Informações de Informações de Informações
Perfil Múltiplas Perfil mais Pontuais Especializadas
Quanto ao Publicação de Publicações Curtas Registro do
Conteúdo conteúdo e Textuais Consumo,
Multimidiático Recomendações e
Recados
Quanto às Práticas Relacionamento Fluxo da Performance de
Pessoal e Jogos informação c/ Gosto
linkagem externa
Locus dos Aplicativos Internos Aplicativos Aplicativos
Aplicativos e/ou Externos Externos Externos com
Elementos
Opcionais Internos
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15. Resgate, Processamento e Classificação
Facebook Twitter Last.FM
Resgate Give me My MyTweet16 Historical
Data Last.fm
Charts
Processamento Status TweetStats Extra Stats
Analyzer 3D
Classificações Social Klout Friend-o-
Network meter
Index
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16. Resgate
Give Me My Data- Facebook
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17. Resgate
MyTweet16 - Twitter
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18. Resgate
Historical Last.fm Chart – Last.fm
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19. Processamento
Status Analyzer 3D - Facebook
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20. Processamento
TweetStats - Twitter
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21. Processamento
Extra Stats – Last.Fm
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22. Classificações
Social Network Index – Facebook
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23. Classificações
Klout – Twitter
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24. Classificações
Friend-o-Meter – Last.fm
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25. Aplicativos
Resgate Resgate de Conteúdo Específico;
Início/Término de Conexão;
Resgate e Armazenamento
Abrangente
Processamento Popularidade de Conteúdo;
Distribuição da Publicação; Tipo de
Conteúdo Consumido; Distribuição
por Interlocutor; Atenção a
Conteúdo
Classificações Performance de Uso;
Popularidade de Perfil ou
Conteúdo; Estilo de Publicação
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27. Algumas Implicações
• Resgate
O resgate de ações realizadas no passado – que perdem a
riqueza do contexto original – podem ser utilizadas para
julgamentos no presente.
• Processamento
Em relação à padrões de conduta “apropriada”, o simples
processamento com a dimensão numérica e temporal pode
trazer insumos “corretivos” ao usuário.
• Classificações Sistematizadas
Dinâmicas de competição em relação à determinada escala
ou categoria, por exemplo, que podem alterar o fluxo de
comunicação, produção e consumo no ambiente.
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28. Direcionamentos da Pesquisa
• Revisão Bibliográfica: memória, monitoramento,
vigilância, interações sociais
• Mapeamento mais Abrangente: mapear e analisar
aplicativos
• Coleta de Declarações Espontâneas: observação e
criação de banco de opiniões e comentários sobre o uso de
aplicativos
• Produção de Questionário: redação de questionário a
usuários de aplicativos e SRS
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29. Bibliografia
ALLEN, A. Dredging-up the Past: Lifelogging, Memory and Surveillance. University of
Pennsylvania Law School, 2007.
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BENTHAM, Jeremy. The Panoptic Writings. Verson: Londres, 1995.
BOYD, D. M., ELLISON, N. B. Social network sites: Definition, history, and scholarship. In:
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BLUMER, H. Symbolic interactionism: Perspective and method. California: University of
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BRUNO, Fernanda. Monitoramento, classificação e controle nos dispositivos de vigilância
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BRUNO, Fernanda. Dispositivos de vigilância no ciberespaço: duplos digitais e identidades
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COUNTS, Scott & STECHER, Kristin. Self-Presentation of Personality During Online Profile
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DIJCK, Jose van. Memory Matters in the Digital Age. Configurations, Volume 12, Number 3,
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30. Bibliografia
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CASA Working Paper Series 92, 2005.
DODGE, Martin & KITCHIN, Rob. Outlines of a world coming into existence’: pervasive
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FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir. Petrópolis: Vozes, 1987.
GANASCIA, Jean-Gabriel. The generalized sousveillance society. Social Science Information,
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2008.
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31. Bibliografia
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RECUERO, R. C. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.
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TUFEKCI, Zeynep. Can You See Me Now? Audience and Disclosure Regulation in Online Social
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ZIMMER, Michael. The Panoptic Gaze of Web 2.0: How Web 2.0 Platforms act as
Infrastructures of Dataveillance. Seminário. Social Software and Web 2.0: Critical
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October 2007.
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32. GITS | www.gits.poscom.ufba.br
Tarcízio Silva
www.twitter.com/tarushijio
tarushijio@gmail.com
www.tarciziosilva.com.br
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