Social Media is in korte tijd een cruciaal onderdeel geworden van de marketing mix, maar de aanpak is soms lastig. TDC Lighthouse kan u adviseren, u werk uit handen nemen en er voor zorgen dat er optimaal gebruik van de mogelijkheden wordt gemaakt.

1. Social Media @ TDC Lighthouse

2. Social Media [externe organisatie]
Social Media is in korte tijd een cruciaal onderdeel
geworden van de marketing mix, maar de aanpak is
soms lastig. TDC Lighthouse kan u adviseren, u werk uit
handen nemen en er voor zorgen dat er optimaal gebruik
van de mogelijkheden wordt gemaakt. Denk hierbij aan:
• Social Media Management;
• Integratie met bestaande bedrijfsprocessen en
marketingactiviteiten;
• Realiseren en embedden Social Media dashboard;
• Integratie met website en backend systemen.

3. Social Media [interne organisatie]
Social Media word meestal geassocieerd met marketing
en sales (extern). Intern gebruik maken van een ‘social
intranet’ of soortgelijke systemen biedt u direct veel
voordelen. Denk hierbij aan:
• Informatie snel beschikbaar en opslag
geautomatiseerd (kennisbank);
• Sociaal kapitaal beter benutten: vinden van
expertise in plaats van personen;
• Samenwerken (bijv. co-creatie) eenvoudig mogelijk
gemaakt;
• Minder zenden, meer participeren.

4. Globale aanpak
Om te zorgen dat de implementatie zo soepel mogelijk
verloopt, werken wij met een stappenplan:
• Analyse: concurrenten, mogelijkheden van product/
organisatie, benodigd budget, et cetera.
• Plan van Aanpak: tijds- en resourceplanning,
doelstellingen, meetbaarheid, verantwoordelijkheden, et
cetera.
• Opzet: relevante platformen opzetten en eerste invulling
volgens huisstijl organisatie.
• Content creatie: foto, video, blog's, slideshows.
• Management: statistieken, managen van platformen,
vraagbank, troubleshooting, et cetera.

5. Producten & Diensten
De opzet en implementatie van Social Media activiteiten (zowel interna als extern)
is altijd maatwerk. Er zijn natuurlijk wel een paar regels en vormen die op elke
situatie en organisatie toepasbaar zijn, maar elk bedrijf is anders en vereist een op
maat aanpak en op maat tools. Denk hierbij aan:
• Yammer (microblogging webdienst);
• Wiki's (platform en content);
• Workvoices (sociaal netwerk om binnen je organisatie eenvoudig en snel met
elkaar te communiceren, kennis te delen, collega's te vinden, en op de hoogte
houden);
• Social Media dashboard (monitoring);
• Social intranet (platform en advies);
• Blogs (platform en content);
• Integratie externe services (zoals Twitter, Facebook en Google+);
• Maatwerk software oplossingen.

6. Referenties (The Student Hotel)
Parallel aan de ontwikkeling van de
nieuwe website en huisstijl heeft TDC
Lighthouse een complete Social Media
strategie uiteengezet. Deze strategie
is vervolgens uitgerold en zal een
essentieel onderdeel worden van de
communicatie- en marketingmix. TDC
Lighthouse neemt naast de
strategische invulling ook een groot
deel van de content creatie voor haar
rekening.

7. Contact
Indien u na het lezen van deze sheets opmerkingen
of vragen heeft, we komen graag met u in contact!
TDC Lighthouse Internet Solutions b.v.
Safariweg 73/74
3605 MA Maarssen
@tdclighthouse
info@tdclighthouse.com
0343-475444