Los problemas de carácter complejo, requieren un modelo mental distinto a la lógica. No quiere decir que no se necesite el razonamiento lógico sino que, por sí solo, es incompleto. Necesitamos un mindset distinto para resolver problemas complejos y proponer soluciones distintas a las conocidas.

1. Modelos Mentales
#Quédateenlacasa
Teodoro Acosta A.
tacosta@uazuay.edu.ec

2. Propósito de la sesión
Al finalizar esta sesión, el/la estudiante será capaz
de entender el propósito aplicar un modelo mental,
sus limitantes y alternativas para una comprensión
más holísitica, necesaria para al análisis y
resolución de problemas complejos.

3. El mapa, no es el
territorio
- Alfred Korzybski -

4. Ejercicio
Deben dibujar una
bicicleta.
Una vez terminado, enviar foto al whapp +56 9 9000 1629
https://magnet.xataka.com/un-mundo-fascinante/las-
fotos-que-demuestran-que-casi-nadie-en-el-mundo-sabe-
dibujar-una-bicicleta-de-memoria

5. Un modelo mental

6. Desarollemos un concepto
Un modelo mental, es un forma de interpretar la
realidad, a través de la simplificación de su
naturaleza compleja, desarrollando una serie de
modelos a pequeña escala y que nos permiten
tomar decisiones.

7. Cuál es el gran problema?
Un modelo mental, es una versión incompleta de la
realidad y, lo mas importante, a pesar de esto,
define nuestras decisiones, conductas y actitudes.

8. Característicos de nuestros modelos
mentales
Implícitos
Manipulables
Ahderidos
Simplistas
Singulares

9. Nuestros modelos, está implícitos
Por qué, pensamos como
pensamos?
https://www.mindmeister.com/account/
loggedout

10. Por tanto…
• La realidad que observamos, es alterada por
nuestras creencias preexistentes
• Desarrollar un profundo conocimiento de éstas, es
de gran ayuda para comprender nuestro proceso
de toma de decisiones
• No necesariamente, nuestras decisiones se basan
en una racionalidad u optimización de recursos.
De hecho, rara vez ocurre así.

11. Nuestros modelos, son facilmente
maipulables

12. Por tanto…
• Pequeñas alternaciones, impactan nuestra
realidad y toma de decisiones. Alteraciones de las
que somos inconscientes
• Nuestras percepciones, son fácilmente
modificables por nuestras expectativas
• Los modelos, pueden ser utilizados con un buen
propósito, pero también con propósitos de otro
tipo

13. Nuestros modelos, son adheridos

14. Generlamente, se evidencian en asunto
polémicos
• Pena de muerte
• Legalización drogas
• Eutanasia
• Aborto
• Matrimonio igualitario

15. Por tanto…
• Buscamos información que valide nuestra forma
de pensar
• Esta información, da más confianza a nuestro
modelo mental, y se hace más difícil modificarlo
• Finalmente, tendemos a tomar las mismas
opciones, basadas en las mismas creencias y
suposiciones, una y otra vez.

16. Nuestros modelos, son simples
Nuestra mente, es tan brillante
como creemos o mas bien, es
peresoza?

17. Ejemplo del TATA - Nano

18. Ejemplo del TATA - Nano
USD 2.000

19. Por tanto…
• Nuestra mente, busca la forma de resolver un
problema, en el menor tiempo posible
• Por eso, usamos información accesible, fácil de
recordar y de entender. Rara vez, profundizamos
en las raíces de nuestras creencias
• Nuetra foma de pensar, es en términos de causa
– efecto, no en términos complejos (enfoque
sistémico). Sobresimplificamos nuestro análisis.
• Lo anterior, nos lleva a sobrestimar nuestras
capacidades.

20. Nuestros modelos, inútilmente,
singulares
Las personas, toman
decisiones racionales….

21. Las personas, tomamos decisiones
racionales

22. Las personas, tomamos decisiones
racionales

23. Las personas, tomamos decisiones
racionales???

24. Por tanto…
• Tendemos a usar, un mismo modelo mental, en
varias situaciones, en donde, dada la complejidad
de la realidad, no son aplicables
• No incluimos, en nuestro análisis, variables de
carácter complejo y que son más determinantes:
asuntos sociales y emocionales.

25. Una de las capacidades más importante de
una tomador de decisiones es…
Desarrollar una
comprensión
sistémica, de un
problema/necesidad.

26. Para entender una necesidad
Tenemos que, estar
en los zapatos de
otros.

27. Qué nos impide estar en los zapatos de
otros?
No ser conscientes
de nuestros propios
modelos mentales.

28. Actividad práctica – Mis modelos
mentales
Piensa en un modelo mental que tengas bastante
adherido a tu proceso de toma de decisiones. Un
ejemplo de ellos, puede ser la pirámide de
necesidad de Maslow. Luego, contesta las
siguientes preguntas:
1. Cuál es el objetivo de este modelo? Para qué se
desarrolló?
2. Cuáles son los supuestos clave en este modelo?
3. En qué condiciones, se aplica mejor este modelo?
4. En qué condiciones, el modelo no funciona?
Finalmente, considera las implicaciones de tus respuestas
para futuros usos de este modelo.