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Manual tejeRedes
Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación



                     [   Parte III: Tecnologías sociales           ]
                                  (edición en beta 1)

                                 www.tejeRedes.net
Manual tejeRedes:
                                                                        Tecnologías sociales

                                                     Coordinación general manual: Gabriel Nesvara y Cristian Figueroa
                                                                Autor contenidos Manual: Gabriel Nesvara
                                                      Aportes contenidos manual: Gabriel Nesvara, Cristian Figueroa.
                                                                      Gráfica manual: Paz Olivares
                                                          Edición de diseño: Marcela Acevedo y Gabriel Nesvara
                                                                  Edición de estilo: Carolina Rodríguez
                                                                    Primera edición digital (beta 1).
                                                          Febrero 2012. Bogotá| Santiago de Chile | Valparaíso.

                                                           Agradecemos a todos aquellos que han colaborado directa
                                                               e indirectamente en el desarrollo de este manual.

                                                                 Para mayor información escríbenos y visítanos en:
                                                                    info@tejeredes.net    www.tejeredes.net




Manual tejeRedes Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación - Parte III:
Tecnologías Sociales por tejeRedes se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported.
Basada en una obra en www.tejeredes.net.
[ Índice manual ]

Introducción al manual


Capítulo 1. Breve historia de la Web

Capítulo 2. Vida presencial/física y vida virtual/digital

Capítulo 3. Tecnologías sociales

Capítulo 4. Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes

Glosario
[ Introducción al manual ]
Introducción
El siguiente manual tiene por objetivo entregar distinciones
acerca de distintas tecnologías sociales tanto virtuales como
presenciales que apoyan la configuración de redes y
comunidades.


Toda la información que se presenta en este espacio está en
conexión y apoyo con nuestro blog de tecnologías sociales:
http://tecnologias.tejeredes.net/ donde podrán encontrar en
detalle cada una de las aplicaciones, herramientas y actividades,
con imágenes y vídeos que complementarán su formación en este
camino de las redes.


Adelante, te invitamos a entrar en este espacio y enRedarte.
[ Contenidos del manual ]
Capítulo 1. Breve historia de la Web

Capítulo 2. Vida presencial/física y vida virtual/digital

Capítulo 3. Tecnologías sociales

Capítulo 4. Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes
CAPITULO 1
Breve historia de la Web
¿Hitos de la historia de internet?
Surge el nombre Internet
1° email


                          Iniciativa Telnet
  1° dominio
  “symbolics.com”                     Nace la World
                                      Wide Web

      Pizza Hut vende por Internet                 Nace Hotmail   Google
           Internet 2, educación e investigación
                                      Wi-fi                  NAPSTER


                       RSS, Weblogs, Myspace, Fotolog              Caída de las .com



                                                                                       Gmail
                                                           Wikipedia                     ITunes
                                                                  Facebook                        Twitter
                                                                           Youtube
CAPITULO 2
Vida presencial/física y vida virtual/digital
En este capítulo exploraremos las siguientes preguntas:


• ¿Qué son los espacios presenciales?
• ¿Cuáles son los espacios presenciales de toda la vida?
• ¿Qué son los espacios virtuales?
• ¿Cuáles son los espacios virtuales en la actualidad?
• ¿Cómo conviven los espacios presenciales y virtuales?,
¿Mundo híbrido?
¿Qué son los espacios presenciales?
Espacio presencial:

           La presencia es la “asistencia personal, o estado de la
           persona que se halla delante de otra u otras o en el
           mismo sitio que ellas”1, derivamos entonces que todas
           las interacciones que se dan, entre los participantes de
           una organización, tienen como factor común el espacio,
           tiempo e influencia de factores externos en ese
           particular momento.

           Los espacios presenciales dentro de las redes y
           comunidades se utilizan en su mayoría para:
           a p re n d i za je , vi n c u l a c i ón e n t re l a s p e rson a s,
           configuración de compromisos, trabajo colaborativo,
           reuniones, formación de equipos de trabajo, acoples de
           CLEHES2, configuración de confianzas, reconocimiento,
           interacción y sinergia entre los constitutivos de la red.




1.    Diccionario RAE
2.    CLEHES, Osvaldo García
¿Cuáles son los espacios presenciales de toda la vida?
Espacios presenciales de toda la vida
¿Qué son los espacios virtuales?
Espacio virtual:

                Se recoge la definición de la palabra virtual desde el punto
                de vista informático: “Representación de escenas o imágenes
                de objetos producida por un sistema informático, que da la
                sensación de su existencia real”3. El espacio virtual,
                actualmente es la red Internet, no es presencial, sino
                representacional; no es proximal, sino distal; no es
                sincrónico, sino multicrónico, y no se basa en recintos
                espaciales con interior, frontera y exterior, sino que depende
                de redes electrónicas cuyos nodos de interacción pueden
                estar diseminados por diversos espacios y dominios.

                Los espacios virtuales dentro de las redes y comunidades se
                utilizan en su mayoría para: formación de contactos,
                investigación, generación de vínculos, interacciones,
                compartir información, espacio de formación de grupos de
                interés, control, animación, abaratar costos, romper la
                barrera de la distancia.




3. Diccionario RAE
¿Cuáles son los espacios virtuales en la actualidad?
Internet, teléfono móvil, llamadas con tecnología IP, video conferencias.
¿Cómo conviven los espacios presenciales
y virtuales?, ¿Mundo híbrido?
El mundo híbrido es la fusión del espacio presencial y virtual

Si se analiza el uso de espacios virtuales podemos observar que
estamos en un proceso de cambio que nos llevará a la
desaparición de la actual división que existe entre la identidad
digital y la identidad presencial. La componente digital de
nuestra identidad nos permitirá superar límites relacionales, muy
pronto seremos “prosumidores”, es decir, productores y
consumidores de información.

Es muy probable que en unos años más el concepto de identidad
integre inevitablemente ambas dimensiones, tanto presencial
como digital; será en ese punto entonces que, cada persona se
verá obligada a cuidar con la misma atención tanto su identidad
virtual como su identidad presencial, generando entonces
simbiosis y constantes interacciones entre ambos perfiles, no
siendo uno más importante que el otro, sino que
complementarios.
CAPITULO 3
Tecnologías sociales
En este capítulo exploraremos las siguientes preguntas:

• ¿Qué son las tecnologías sociales?

• ¿Qué tecnologías sociales virtuales existen?
• ¿Qué es un correo electrónico?
• ¿Cómo recuerdo una página Web interesante y que quiero volver
a visitar?
• Viví una experiencia fantástica y quiero comentar lo que me pasó
mmmm… ¿Qué herramientas puedo usar?
• Quiero compartir mis fotografías y vídeos con mi tía Laura que
está en el norte. ¿Qué tecnología me permite hacerlo?
• ¿Qué son y qué tipo de Redes sociales existen?
• Tuvimos una reunión muy importante y quiero que todos
conozcan el acta. ¿Cómo puedo compartir y almacenar
documentos?
• ¿Cómo puedo hablar con alguien a distancia?

• ¿Qué tecnologías sociales presenciales existen?
• ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la reflexión y
la escucha de la red/comunidad?
• ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la exploración
y la acción de la red/comunidad?
¿Qué son las tecnologías sociales?
Definición:
                                                            “Por su diseño por lo que nos permite hacer, esa tecnología
                                                            social es una mezcla de máquinas, de software, de hardware,
                                                            de infraestructuras, de cables y de cuerpos, de personas; no
                                                            podemos entender la tecnología sin lo que nos ha cambiado,
                                                            ya es muy difícil entendernos a nosotros mismos sin esa
                                                            tecnología….. nos ha empoderado, nos permite desarrollar
                                                            proyectos autónomos, nos ha permitido coordinarnos, o sea
                                                            que esos proyectos sean colectivos, nos dota de grandes
                                                            capacidades de colaboración sin una estructura formalizada y
                                                            por lo tanto nos genera autonomía, nos genera autonomía
                                                            como personas que ejecutamos a la hora de aprender y que
                                                            nos permite desarrollar otros proyectos dentro del espacio
                                                            público/urbano.”4




4. Juan Freire - Tecnologias Sociales, Pro Comun es, Ciudades Inteligentes y otras cosas – Blog: conceptos tejeRedes
¿Qué tecnologías sociales virtuales existen?
Las Tecnologías Sociales virtuales las
dividiremos en los siguientes temas:


• Correo electrónico
• Marcadores sociales
• Blogs
• Audiovisuales
• Redes sociales
• Repositorios documentales
• Reuniones y charlas digitales
• Lectores de RSS
• Analítica Web
¿Qué es un correo electrónico?
Correo electrónico

                                                    El  correo electrónico  es probablemente la herramienta
                                                    digital más usada para comunicarnos con los
                                                    colaboradores y los agentes implicados en un proyecto o
                                                    comunidad. 

                                                    En los últimos años las posibilidades y las funcionalidades
                                                    asociadas a este servicio han crecido sensiblemente. Hoy
                                                    disponemos de servicios gratuitos de nivel profesional
                                                    que nos permiten ordenar y organizar nuestros correos de
                                                    una forma intuitiva y eficiente.
                                                    Gmail: Sin duda uno de los mejores servicios,
                                                    desarrollado por Google.
                                                    C o r r e o Y a h o o : e s e l s e r v i c i o d e  c o r r e o
                                                    electrónico  gratuito de Yahoo!. Es uno de los mayores
                                                    proveedores de correo electrónico de Internet, sirviendo
                                                    a millones de usuarios.
                                                    Hotmail: es un servicio gratuito de  correo electrónico
                                                    basado en la Web operado por Microsoft.




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “yahoo, hotmail”
Inspirado en “Capsulas 10x1 ConectaDEL”
Llamado en otros lugares Google
                      Mail (Alemania, Austria y Reino Unido) por problemas
                                  legales, es un servicio de correo
                                  electrónico proporcionado por la
                        empresa estadounidense Google a partir del 15 de
                         abril de 2004 y que ha captado la atención de los
                            medios de información por sus innovaciones
                      tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que
                        alertaban sobre la violación de la privacidad de los
                                              usuarios.




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “gmail”
¿Cómo recuerdo una página Web interesante
y que quiero volver a visitar?
Marcadores sociales

                  Los  marcadores sociales  son un tipo de  medio
                  social  que permiten almacenar, clasificar y compartir
                  enlaces en Internet o en una Intranet. Además de los
                  marcadores de enlaces generales, existen servicios
                  especializados en diferentes áreas como libros, vídeos,
                  música, compras, mapas, etc. Los marcadores sociales
                  también forman parte de los marcadores sociales de
                  noticias.

                  Digg: Combina marcadores sociales, blogging y
                  sindicación con una organización sin jerarquías.
                  Delicious: Uno de los secretos de su éxito sea quizás la
                  sencillez de su interfaz.
                  MisElegidos.com: permite guardar, editar y mantener
                  todos tus sitios web favoritos desde cualquier lugar
                  donde estés.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
Delicious es un servicio de marcadores sociales en línea,
                                                            es decir, un repositorio de URLs de sitios web
                                                            interesantes o de documentos de todo tipo que estén
                                                            publicados en la Red. Siguiendo el modelo de los
                                                            llamados Favoritos, el listado de sitios web de interés
                                                            que se almacenan en el navegador personal. Delicious
                                                            propone a los usuarios compartir este material en la Red
                                                            y ordenarlo gracias al uso de etiquetas (tags) y paquetes
                                                            de etiquetas (bundles), muy útiles porque facilitan la
                                                            búsqueda de materiales por palabra clave dentro del
                                                            mismo portal. Otro servicio que ofrece Delicious es la
                                                            creación de una red propia de personas (network) con
                                                            quien compartir los marcadores sociales y el acceso a la
                                                            hotlist donde se encuentran los marcadores más vistos
                                                            últimamente.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
Viví una experiencia y quiero comentar lo que me
                 pasó mmmm…
         ¿Qué herramientas puedo usar?
Blogs:

                                                     "Un blog o, en español, una bitácora, es un sitio Web
                                                     periódicamente actualizado que recopila textos o
                                                     artículos de forma cronológica, de uno o varios autores,
                                                     apareciendo primero el más reciente, donde el autor
                                                     conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que
                                                     crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los
                                                     cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se
                                                     utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del
                                                     viaje y que se guardaban en la bitácora".

                                                     Blogger: creación de blogs: precursores. Pertenece a
                                                     Google.
                                                     Wordpress: creación de blogs: plataforma considerada
                                                     más profesional.
                                                     La coctelera: plataforma española de creación de blogs.

                                                     Microblogging: Twitter




Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management
Blogger
                    Es un servicio creado por  Pyra Labs  para crear y
                    publicar una bitácora en línea. El usuario no tiene que
                    escribir ningún código o instalar programas de servidor
                    o de scripting. Blogger acepta para el alojamiento de
                    las bitácoras su propio servidor (Blogspot) o el
                    servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP)




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “blogger”
Twitter es una plataforma de micromensajería que
                                                      permite enviar mensajes de texto cortos (hasta 140
                                                      caracteres) y conversar con los otros usuarios a través de
                                                      navegadores web o a través de clientes de escritorio y de
                                                      telefonía móvil. Las conversaciones se publican en
                                                      Internet (aunque se pueden proteger las conversaciones
                                                      de una cuenta para que sólo las puedan ver los
                                                      seguidores de un usuario) y se construyen redes sociales
                                                      a partir del seguimiento de los usuarios que nos
                                                      interesen. Se trata de una herramienta idónea para
                                                      informar acerca de nuevos servicios, para referenciar
                                                      informaciones diversas (de agenda, emergencias, nuevas
                                                      publicaciones) y para retransmitir eventos, pero también
                                                      es una herramienta para dialogar y colaborar.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
Quiero compartir mis fotografías y vídeos
 con mi tía Laura que está en el norte.
  ¿Qué tecnología me permite hacerlo?
Audiovisual:

                                                          El uso de fotografías y vídeos para la comunidad es de
                                                          vital importancia, puesto que permiten dejar registro de
                                                          la historia y del quehacer de la misma. Nos permite
                                                          comunicar lo que está haciendo la red, ponernos al tanto
                                                          de las actividades que se realizan y propiciar el traspaso
                                                          de conocimientos entre los participantes. La capacidad
                                                          de poder transmitir a lugares lejanos y a tiempos
                                                          distintos.
                                                          Imágenes
                                                          Flickr: alojamiento y gestión de imágenes, permite la
                                                          integración con otras redes
                                                          Picasa: red similar a flickr que dispone de software de
                                                          gestión propio

                                                          Vídeo
                                                          Youtube: plataforma de vídeo por excelencia que permite
                                                          integración en otras redes
                                                          Vimeo: similar a Youtube con operativa sencilla y vídeos
                                                          de mayor calidad




Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management
Picasa Inc,  nació como una compañía de  fotografía  digital
       con sede en Pasadena (California), que produjo el programa
       organizador de  fotos  del mismo nombre, una adaptación o
       versión para  Microsoft Windows  del original iPhoto de
       Apple. En  julio  del  2004,  Google  adquirió Picasa y puso a
       disposición de todos, en forma gratuita, el software Picasa.
       De forma paralela al desarrollo del software Picasa, Google
       desarrolló un portal de servicios fotográficos a través de
       la  Web  bajo la denominación de Picasaweb. El programa
       Picasa permite el inventariado de todos los archivos gráficos
       del ordenador, su clasificación y orden, e incluye además
       herramientas de edición y retoque fotográfico. El programa
       interactúa con picasaweb permitiendo colocar las fotos
       directamente en los álbumes.




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Picasa”
YouTube

                                                         Es una plataforma que permite que los usuarios
                                                         publiquen, vean y compartan vídeos propios. Es
                                                         idóneo para difundir material audiovisual
                                                         informativo o didáctico. Es muy popular gracias a
                                                         la posibilidad de alojar vídeos personales de
                                                         manera sencilla. Aloja una variedad de clips de
                                                         películas,  programas de televisión  y  vídeos
                                                         musicales. A pesar de las reglas de YouTube contra
                                                         subir vídeos con  derechos de autor, este material
                                                         existe en abundancia, así como contenidos  
                                                         amateur como videoblogs.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña
¿Qué son y qué tipo de Redes sociales existen?
Redes sociales:
                                                       Las redes sociales permiten canalizar y amplificar la
                                                       animación de la comunidad, son tecnologías que nos
                                                       ayudan a convocar, conversar, almacenar registros y a
                                                       configurar y mantener vínculos. Podemos movernos
                                                       dentro de espacios más sociales y donde se encuentra a
                                                       los demás nodos relajados, de viaje, celebrando y
                                                       compartiendo con otros miembros de la comunidad.
                                                       También encontramos redes sociales más profesionales
                                                       donde buscamos encantar y comunicar a otros de la
                                                       comunidad para acoplarnos en dominios profesionales,
                                                       de negocios y trabajo.




Inspirado en: Best Relations – Community Management (presentación pdf)
Redes sociales:

Facebook: red social generalista global por excelencia
Tuenti: red social española dirigida a adolescentes
Fotolog: red social generalista global basada en posts de fotos
Myspace: red social global enfocada a actividades musicales
Hi5: red social generalista global focalizada en amistad

Redes sociales para comunidades de ámbito profesional:

LinkedIn: la 1ª y más usada red para networking y relaciones
profesionales
Viadeo: Red de contactos profesionales similar a linkedin
Xing: red profesional centrada en el desarrollo de eventos
profesionales
Bits Pro: Red social vertical española/hispana de profesionales de
RR.PP.
Facebook:

                                                       Esta red social constituye una plataforma para comunicarnos y
                                                       compartir, con usuarios que conocemos, información, fotos,
                                                       vídeos y enlaces. Además, los usuarios pueden participar en las
                                                       comunidades que les interesen. Facebook también ofrece la
                                                       posibilidad de enviar mensajes privados a nuestros contactos
                                                       (llamados amigos en Facebook) así como a otras personas que no
                                                       conocemos pero que están en Facebook, y permite crear eventos
                                                       e invitar a otros usuarios a participar en ellos. También se
                                                       permite la creación de páginas de empresa.

                                                       Por otro lado, existe un conjunto de aplicaciones que
                                                       complementan las funciones básicas de Facebook y que aportan
                                                       un abanico nuevo de funciones, tanto lúdicas como profesionales.
                                                       Facebook es una de las redes sociales más conocidas en todo el
                                                       mundo y con más usuarios activos. En este sentido, es una
                                                       plataforma adecuada para transmitir información a una audiencia
                                                       amplia.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
Linkedin

     Es una plataforma de interacción de profesionales, donde pueden
     intercambiar experiencias para mejorar su praxis laboral. El
     portal permite crear grupos de interés alrededor de iniciativas o
     proyectos concretos, hacer o responder preguntas, publicar o
     buscar puestos de trabajo.

     Grupos
     Los grupos de Linkedin pueden ser abiertos o cerrados, a los que
     se accede por invitación. En cualquier caso, la privacidad de los
     contenidos del grupo está garantizada, ya que los grupos no son
     indexables. Linkedin es una red de personas y no es conveniente
     que las organizaciones se abran perfiles personales con la idea de
     disponer de URL pública del tipo: www.linkedin.com/in/
     nombreusuario. Linkedin permite la creación de páginas de
     empresa.




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
Google+
                                             Es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio
                                             fue lanzado el 28 de junio de 2011. Los usuarios tienen que ser
                                             mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas.
                                             Círculos permite a los usuarios organizar contactos en grupos
                                             para compartir, a través de diversos productos y servicios de
                                             Google. A pesar de que otros usuarios pueden ver una lista de
                                             las personas en la colección del usuario de los círculos, no
                                             pueden ver los nombres de esos círculos. Las configuraciones
                                             de privacidad también permiten a los usuarios ocultar los
                                             usuarios en sus círculos, así como a los que los tienen en su
                                             círculo. La organización se realiza a través de una interfaz de
                                             arrastrar y soltar. Este sistema reemplaza la típica función de
                                             lista de amigos utilizada por sitios como Facebook.




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Google+”
Tuvimos una reunión muy importante y quiero que
todos conozcan el acta. ¿Cómo puedo compartir y
            almacenar documentos?
Repositorios documentales:

                                      Los dividimos en 3 categorías:

                                      1.     Publicación:
                                                   Slideshare y .docstoc: plataformas que permiten cargar y compartir
                                                   documentos. El uso más común es la carga de presentaciones para su
                                                   incrustación en medios sociales que incorporan capacidades 2.0.

                                                     Issuu: es un servicio en línea que permite la visualización de material
                                                     digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, números de
                                                     revistas, periódicos, y otros medios impresos de forma realística y
                                                     personalizable.

                                      2. Trabajo colaborativo online:
                                                   Google Docs: herramienta para realizar documentos.

                                      3. Almacenar
                                                     Dropbox: es un servicio de alojamiento de archivos
                                                     multiplataforma en la nube, permite a los usuarios almacenar,
                                                     sincronizar y compartir archivos en línea.

                                                     Box: servicio que permite almacenar contenido online, se puede
                                                     acceder y manejar la información desde cualquier lugar, se
                                                     integra con Google Apps.




Inspirado en: Best Relations – Community Management (presentación pdf)
Slideshare

                    Esta herramienta permite publicar presentaciones,
                    documentos de texto, PDF y vídeos. Sirve para publicar
                    información de forma más esquemática (formación,
                    gestiones y actividades específicas de un departamento,
                    etc.).




Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
¿Cómo puedo hablar con alguien a distancia?
Reuniones y charlas digitales:

Skype: plataforma de telefonía y videoconferencia IP.
Google talk: herramienta de telefonía google.
Livestream: Proveedor líder en transmisión de eventos en tiempo
real.
Ustream: Servicio para transmitir, visualizar, compartir y discutir
eventos en vivo.
Twitcam: Servicio para transmitir imagen y voz vía twitter.

Lectores de RSS:

Google Reader: lector de feeds/RSS.
Netvibes: lector de feeds/RSS.

Analítica Web:

Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico Web.
Bit.ly: es un servicio de reducción de URL, ofrece la posibilidad de
generar estadísticas a partir de los clics sobre los vínculos.
Google Alertas: herramienta para realizar seguimientos de términos
concretos.
Skype


                                           Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo
                                           sobre  Internet  (VoIP). Fue desarrollado en 2003 por el
                                           danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, también creadores
                                           de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y
                                           propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar
                                           gratuitamente la  aplicación  ejecutable del sitio Web oficial. Los
                                           usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.

                                           Esta aplicación también incluye una característica denominada
                                           YY SkypeOut,2  que permite a los usuarios llamar a teléfonos
                                           convencionales, cobrándoseles tarifas económicas que varían en
                                           función del país de destino, pudiendo llamar a casi cualquier
                                           teléfono del mundo.




Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Skype”
¿Qué tecnologías sociales presenciales existen?
Las Tecnologías Sociales virtuales las dividiremos en 2
temas:


Reflexión y escucha: Tecnologías enfocadas a promover la
escucha efectiva entre los participantes de la red/
comunidad, se encuentran espacios íntimos de
conversación, se promueve la reflexión acerca de los
temas que le importan a la comunidad.


Exploración – acción: Tecnologías enfocadas a construir y
accionar a la comunidad, se distribuyen tareas, se
conocen las fortalezas de los participantes y de la propia
red, busco – conecto – exploro – acciono.
¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la
reflexión y la escucha de la red/comunidad?
Reflexión y escucha
Animómetro:
Medir el estado de ánimo de los participantes, entendiendo el
estado de ánimo como promotor de acción. El estado de ánimo
se entiende como promotor o inhibidor de acción.

Ritual lineal 4x4:
Comprender una de las formas iniciales de organización.

Ritual del triángulo 4x4x4:
Comprender una de las formas iniciales de organización.

La lana de tejeRedes:
Entregar distinciones de las redes, sus participantes y su
estructura organizacional.

Circulando el CLEHES:
Compartir las reflexiones de los participantes para que todos
puedan escuchar y circular los CLEHES.
Reflexión y escucha




   Open Space:

   La Tecnología de Espacio Abierto es una forma de permitir a toda clase de personas, en cualquier tipo de
   organización, crear reuniones y eventos que inspiran. Durante los últimos 15 años, claramente se ha ido
   percibiendo cómo el Espacio Abierto puede crear organizaciones inspiradas, donde personas normales trabajan
   juntas para crear resultados extraordinarios con regularidad. En reuniones, eventos y organizaciones de Espacio
   Abierto, los participantes crean y manejan su propia agenda de trabajos y sesiones simultáneas, en torno a un
   tema principal de relevancia estratégica, tal como: cuál es la estrategia, el grupo, la organización o la comunidad
   que los "stakeholders" pueden apoyar y trabajar en conjunto, para crear.




Inspirado en: SobreelEspacioAbierto
Inspirado en: http://www.openspaceworld.org/
¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la
   exploración y la acción de la red/comunidad?
Exploración - acción

Banco de conocimientos:
Se busca definir el interés/proyecto deseado y reconocer
redes facilitadoras para el logro del mismo, por otra parte, se
impulsa a reconocer conocimientos y redes de apoyo que
poseen los participantes para colaborar con los intereses de
sus compañeros. Se comienza a generar el mapa de intereses,
redes y conocimientos existentes en el taller.

Mercadillo de intereses:
Se busca configurar aperturas de CLEHES para la interacción
entre los participantes, de esta manera concretar el
levantamiento de micro-redes, compuestas por los
participantes, en proyectos colaborativos, por medio del
enredo de los intereses y redes de los participantes.

Fiestas de participación:
Eventos donde los participantes puedan conocerse, conversar
en un entorno relajado, tranquilo.
Exploración - acción
Accionando el CLEHES:
Los participantes de la red/comunidad, toman acción entorno
a algún proyecto en común, identificando focos, grados de
confianza en los que estarán y qué rol de actor asumirán.

Tutoriando el CLEHES:
La red/comunidad es apoyada por un grupo de tutores que
están observando y haciendo seguimiento respecto a cómo se
está articulando la red.

Acoplando CLEHES:
Actividades que promuevan el acople de los CLEHES de los
distintos participantes, se deben realizar instancias que
permitan a los actores, conocerse y comenzar a accionar de
forma conjunta, armando equipos de trabajo, con altos grados
de confianza.
Exploración - acción
                    World café y Pro action café:

                    La conversación del World Café es una forma
                    intencional de crear una red viva de conversación en
                    torno a asuntos que importan. Una conversación de
                    Café es un proceso creativo que lleva a un diálogo
                    colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y
                    la creación de posibilidades para la acción en grupos de
                    todos tamaños.




Inspirado en: http://www.theworldcafe.com/translations/SpanishwhatisTWC.pdf
CAPITULO 4
Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes
A continuación presentamos un diseño de las tecnologías
  sociales que deberían ser utilizadas en cada uno de los
  procesos de construcción de la red y/o comunidad. Se
 debe estar en constante observación y evaluación de las
tecnologías que se estén utilizando, puesto que, algunas
   actividades presenciales propuestas para el proceso 1
      también pueden ser usadas en el proceso 2, 3 y
   viceversa. Por otro lado se debe poner atención a las
tecnologías sociales virtuales que se vayan a usar, ya que
si bien pueden utilizarse en alguno de los procesos, éstas
 por lo general, se encuentran activas durante todos los
procesos y en todo momento, no deben ser descuidadas y
    se debe tener presente quién o quiénes van a estar
                      gestionándolas.
¿Qué tecnologías presenciales y virtuales se pueden
 usar en los procesos de hacer redes de tejeRedes?
Participación y conocimiento la comunidad
(Proc. 1 tejeRedes):
1. Tecnologías sociales virtuales:

YouTube
Linked In
Facebook
Twitter
Skype
Mapping y conexiones.

2. Tecnologías sociales presenciales:

World cafe
Pro-action café
Open Space
Banco de conocimientos
Mercadillo de intereses
Fiestas de participación
Exploración y construcción de la
comunidad (Proc. 2 tejeRedes):

 1. Tecnologías sociales virtuales:

 Web/Blog
 Foros temáticos
 Mapeo: meipi, google map
 Wikis: delicious, google reader

 2. Tecnologías sociales presenciales:

 Animómetro
 Ritual lineal 4x4
 Ritual del triángulo 4x4x4
 La lana de tejeRedes
 Circulando el CLEHES
Diseño y desarrollo inicitivas de la comunidad
(Proc. 3 tejeRedes):

1.    Tecnologías sociales virtuales:

Slideshare
Google doc
Skype
Google Calendar
Correo
Dropbox

2. Tecnologías sociales presenciales:

Accionando el CLEHES
Tutoriando el CLEHES
Acoplando CLEHES
GLOSARIO
Glosario:

Web tejeRedes: www.tejeredes.net
Tecnologías Sociales tejeRedes: http://tecnologias.tejeredes.net/
Presencia: Diccionario RAE
CLEHES: CLEHES, Osvaldo García
Virtual: Diccionario RAE
Tecnologías Sociales:
Juan Freire - Tecnologias Sociales, Pro Comun es, Ciudades Inteligentes y otras
cosas – Blog: conceptos tejeRedes
Correo electrónico: Capsulas 10x1 ConectaDEL
Espacio abierto: SobreelEspacioAbierto , http://www.openspaceworld.org/
World Café: http://www.theworldcafe.com/translations/SpanishwhatisTWC.pdf
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  • 1. Manual tejeRedes Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación [ Parte III: Tecnologías sociales ] (edición en beta 1) www.tejeRedes.net
  • 2. Manual tejeRedes: Tecnologías sociales Coordinación general manual: Gabriel Nesvara y Cristian Figueroa Autor contenidos Manual: Gabriel Nesvara Aportes contenidos manual: Gabriel Nesvara, Cristian Figueroa. Gráfica manual: Paz Olivares Edición de diseño: Marcela Acevedo y Gabriel Nesvara Edición de estilo: Carolina Rodríguez Primera edición digital (beta 1). Febrero 2012. Bogotá| Santiago de Chile | Valparaíso. Agradecemos a todos aquellos que han colaborado directa e indirectamente en el desarrollo de este manual. Para mayor información escríbenos y visítanos en: info@tejeredes.net www.tejeredes.net Manual tejeRedes Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación - Parte III: Tecnologías Sociales por tejeRedes se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported. Basada en una obra en www.tejeredes.net.
  • 3. [ Índice manual ] Introducción al manual Capítulo 1. Breve historia de la Web Capítulo 2. Vida presencial/física y vida virtual/digital Capítulo 3. Tecnologías sociales Capítulo 4. Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes Glosario
  • 5. Introducción El siguiente manual tiene por objetivo entregar distinciones acerca de distintas tecnologías sociales tanto virtuales como presenciales que apoyan la configuración de redes y comunidades. Toda la información que se presenta en este espacio está en conexión y apoyo con nuestro blog de tecnologías sociales: http://tecnologias.tejeredes.net/ donde podrán encontrar en detalle cada una de las aplicaciones, herramientas y actividades, con imágenes y vídeos que complementarán su formación en este camino de las redes. Adelante, te invitamos a entrar en este espacio y enRedarte.
  • 6. [ Contenidos del manual ] Capítulo 1. Breve historia de la Web Capítulo 2. Vida presencial/física y vida virtual/digital Capítulo 3. Tecnologías sociales Capítulo 4. Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes
  • 8. ¿Hitos de la historia de internet?
  • 9. Surge el nombre Internet 1° email Iniciativa Telnet 1° dominio “symbolics.com” Nace la World Wide Web Pizza Hut vende por Internet Nace Hotmail Google Internet 2, educación e investigación Wi-fi NAPSTER RSS, Weblogs, Myspace, Fotolog Caída de las .com Gmail Wikipedia ITunes Facebook Twitter Youtube
  • 10. CAPITULO 2 Vida presencial/física y vida virtual/digital
  • 11. En este capítulo exploraremos las siguientes preguntas: • ¿Qué son los espacios presenciales? • ¿Cuáles son los espacios presenciales de toda la vida? • ¿Qué son los espacios virtuales? • ¿Cuáles son los espacios virtuales en la actualidad? • ¿Cómo conviven los espacios presenciales y virtuales?, ¿Mundo híbrido?
  • 12. ¿Qué son los espacios presenciales?
  • 13. Espacio presencial: La presencia es la “asistencia personal, o estado de la persona que se halla delante de otra u otras o en el mismo sitio que ellas”1, derivamos entonces que todas las interacciones que se dan, entre los participantes de una organización, tienen como factor común el espacio, tiempo e influencia de factores externos en ese particular momento. Los espacios presenciales dentro de las redes y comunidades se utilizan en su mayoría para: a p re n d i za je , vi n c u l a c i ón e n t re l a s p e rson a s, configuración de compromisos, trabajo colaborativo, reuniones, formación de equipos de trabajo, acoples de CLEHES2, configuración de confianzas, reconocimiento, interacción y sinergia entre los constitutivos de la red. 1.  Diccionario RAE 2.  CLEHES, Osvaldo García
  • 14. ¿Cuáles son los espacios presenciales de toda la vida?
  • 15. Espacios presenciales de toda la vida
  • 16. ¿Qué son los espacios virtuales?
  • 17. Espacio virtual: Se recoge la definición de la palabra virtual desde el punto de vista informático: “Representación de escenas o imágenes de objetos producida por un sistema informático, que da la sensación de su existencia real”3. El espacio virtual, actualmente es la red Internet, no es presencial, sino representacional; no es proximal, sino distal; no es sincrónico, sino multicrónico, y no se basa en recintos espaciales con interior, frontera y exterior, sino que depende de redes electrónicas cuyos nodos de interacción pueden estar diseminados por diversos espacios y dominios. Los espacios virtuales dentro de las redes y comunidades se utilizan en su mayoría para: formación de contactos, investigación, generación de vínculos, interacciones, compartir información, espacio de formación de grupos de interés, control, animación, abaratar costos, romper la barrera de la distancia. 3. Diccionario RAE
  • 18. ¿Cuáles son los espacios virtuales en la actualidad?
  • 19. Internet, teléfono móvil, llamadas con tecnología IP, video conferencias.
  • 20. ¿Cómo conviven los espacios presenciales y virtuales?, ¿Mundo híbrido?
  • 21. El mundo híbrido es la fusión del espacio presencial y virtual Si se analiza el uso de espacios virtuales podemos observar que estamos en un proceso de cambio que nos llevará a la desaparición de la actual división que existe entre la identidad digital y la identidad presencial. La componente digital de nuestra identidad nos permitirá superar límites relacionales, muy pronto seremos “prosumidores”, es decir, productores y consumidores de información. Es muy probable que en unos años más el concepto de identidad integre inevitablemente ambas dimensiones, tanto presencial como digital; será en ese punto entonces que, cada persona se verá obligada a cuidar con la misma atención tanto su identidad virtual como su identidad presencial, generando entonces simbiosis y constantes interacciones entre ambos perfiles, no siendo uno más importante que el otro, sino que complementarios.
  • 23. En este capítulo exploraremos las siguientes preguntas: • ¿Qué son las tecnologías sociales? • ¿Qué tecnologías sociales virtuales existen? • ¿Qué es un correo electrónico? • ¿Cómo recuerdo una página Web interesante y que quiero volver a visitar? • Viví una experiencia fantástica y quiero comentar lo que me pasó mmmm… ¿Qué herramientas puedo usar? • Quiero compartir mis fotografías y vídeos con mi tía Laura que está en el norte. ¿Qué tecnología me permite hacerlo? • ¿Qué son y qué tipo de Redes sociales existen? • Tuvimos una reunión muy importante y quiero que todos conozcan el acta. ¿Cómo puedo compartir y almacenar documentos? • ¿Cómo puedo hablar con alguien a distancia? • ¿Qué tecnologías sociales presenciales existen? • ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la reflexión y la escucha de la red/comunidad? • ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la exploración y la acción de la red/comunidad?
  • 24. ¿Qué son las tecnologías sociales?
  • 25. Definición: “Por su diseño por lo que nos permite hacer, esa tecnología social es una mezcla de máquinas, de software, de hardware, de infraestructuras, de cables y de cuerpos, de personas; no podemos entender la tecnología sin lo que nos ha cambiado, ya es muy difícil entendernos a nosotros mismos sin esa tecnología….. nos ha empoderado, nos permite desarrollar proyectos autónomos, nos ha permitido coordinarnos, o sea que esos proyectos sean colectivos, nos dota de grandes capacidades de colaboración sin una estructura formalizada y por lo tanto nos genera autonomía, nos genera autonomía como personas que ejecutamos a la hora de aprender y que nos permite desarrollar otros proyectos dentro del espacio público/urbano.”4 4. Juan Freire - Tecnologias Sociales, Pro Comun es, Ciudades Inteligentes y otras cosas – Blog: conceptos tejeRedes
  • 26. ¿Qué tecnologías sociales virtuales existen?
  • 27. Las Tecnologías Sociales virtuales las dividiremos en los siguientes temas: • Correo electrónico • Marcadores sociales • Blogs • Audiovisuales • Redes sociales • Repositorios documentales • Reuniones y charlas digitales • Lectores de RSS • Analítica Web
  • 28. ¿Qué es un correo electrónico?
  • 29. Correo electrónico El  correo electrónico  es probablemente la herramienta digital más usada para comunicarnos con los colaboradores y los agentes implicados en un proyecto o comunidad.  En los últimos años las posibilidades y las funcionalidades asociadas a este servicio han crecido sensiblemente. Hoy disponemos de servicios gratuitos de nivel profesional que nos permiten ordenar y organizar nuestros correos de una forma intuitiva y eficiente. Gmail: Sin duda uno de los mejores servicios, desarrollado por Google. C o r r e o Y a h o o : e s e l s e r v i c i o d e  c o r r e o electrónico  gratuito de Yahoo!. Es uno de los mayores proveedores de correo electrónico de Internet, sirviendo a millones de usuarios. Hotmail: es un servicio gratuito de  correo electrónico basado en la Web operado por Microsoft. Inspirado en Wikipedia: búsqueda “yahoo, hotmail” Inspirado en “Capsulas 10x1 ConectaDEL”
  • 30. Llamado en otros lugares Google Mail (Alemania, Austria y Reino Unido) por problemas legales, es un servicio de correo electrónico proporcionado por la empresa estadounidense Google a partir del 15 de abril de 2004 y que ha captado la atención de los medios de información por sus innovaciones tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que alertaban sobre la violación de la privacidad de los usuarios. Inspirado en Wikipedia: búsqueda “gmail”
  • 31. ¿Cómo recuerdo una página Web interesante y que quiero volver a visitar?
  • 32. Marcadores sociales Los  marcadores sociales  son un tipo de  medio social  que permiten almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet. Además de los marcadores de enlaces generales, existen servicios especializados en diferentes áreas como libros, vídeos, música, compras, mapas, etc. Los marcadores sociales también forman parte de los marcadores sociales de noticias. Digg: Combina marcadores sociales, blogging y sindicación con una organización sin jerarquías. Delicious: Uno de los secretos de su éxito sea quizás la sencillez de su interfaz. MisElegidos.com: permite guardar, editar y mantener todos tus sitios web favoritos desde cualquier lugar donde estés. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 33. Delicious es un servicio de marcadores sociales en línea, es decir, un repositorio de URLs de sitios web interesantes o de documentos de todo tipo que estén publicados en la Red. Siguiendo el modelo de los llamados Favoritos, el listado de sitios web de interés que se almacenan en el navegador personal. Delicious propone a los usuarios compartir este material en la Red y ordenarlo gracias al uso de etiquetas (tags) y paquetes de etiquetas (bundles), muy útiles porque facilitan la búsqueda de materiales por palabra clave dentro del mismo portal. Otro servicio que ofrece Delicious es la creación de una red propia de personas (network) con quien compartir los marcadores sociales y el acceso a la hotlist donde se encuentran los marcadores más vistos últimamente. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 34. Viví una experiencia y quiero comentar lo que me pasó mmmm… ¿Qué herramientas puedo usar?
  • 35. Blogs: "Un blog o, en español, una bitácora, es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila textos o artículos de forma cronológica, de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora". Blogger: creación de blogs: precursores. Pertenece a Google. Wordpress: creación de blogs: plataforma considerada más profesional. La coctelera: plataforma española de creación de blogs. Microblogging: Twitter Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management
  • 36. Blogger Es un servicio creado por  Pyra Labs  para crear y publicar una bitácora en línea. El usuario no tiene que escribir ningún código o instalar programas de servidor o de scripting. Blogger acepta para el alojamiento de las bitácoras su propio servidor (Blogspot) o el servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP) Inspirado en Wikipedia: búsqueda “blogger”
  • 37. Twitter es una plataforma de micromensajería que permite enviar mensajes de texto cortos (hasta 140 caracteres) y conversar con los otros usuarios a través de navegadores web o a través de clientes de escritorio y de telefonía móvil. Las conversaciones se publican en Internet (aunque se pueden proteger las conversaciones de una cuenta para que sólo las puedan ver los seguidores de un usuario) y se construyen redes sociales a partir del seguimiento de los usuarios que nos interesen. Se trata de una herramienta idónea para informar acerca de nuevos servicios, para referenciar informaciones diversas (de agenda, emergencias, nuevas publicaciones) y para retransmitir eventos, pero también es una herramienta para dialogar y colaborar. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 38. Quiero compartir mis fotografías y vídeos con mi tía Laura que está en el norte. ¿Qué tecnología me permite hacerlo?
  • 39. Audiovisual: El uso de fotografías y vídeos para la comunidad es de vital importancia, puesto que permiten dejar registro de la historia y del quehacer de la misma. Nos permite comunicar lo que está haciendo la red, ponernos al tanto de las actividades que se realizan y propiciar el traspaso de conocimientos entre los participantes. La capacidad de poder transmitir a lugares lejanos y a tiempos distintos. Imágenes Flickr: alojamiento y gestión de imágenes, permite la integración con otras redes Picasa: red similar a flickr que dispone de software de gestión propio Vídeo Youtube: plataforma de vídeo por excelencia que permite integración en otras redes Vimeo: similar a Youtube con operativa sencilla y vídeos de mayor calidad Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management
  • 40. Picasa Inc,  nació como una compañía de  fotografía  digital con sede en Pasadena (California), que produjo el programa organizador de  fotos  del mismo nombre, una adaptación o versión para  Microsoft Windows  del original iPhoto de Apple. En  julio  del  2004,  Google  adquirió Picasa y puso a disposición de todos, en forma gratuita, el software Picasa. De forma paralela al desarrollo del software Picasa, Google desarrolló un portal de servicios fotográficos a través de la  Web  bajo la denominación de Picasaweb. El programa Picasa permite el inventariado de todos los archivos gráficos del ordenador, su clasificación y orden, e incluye además herramientas de edición y retoque fotográfico. El programa interactúa con picasaweb permitiendo colocar las fotos directamente en los álbumes. Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Picasa”
  • 41. YouTube Es una plataforma que permite que los usuarios publiquen, vean y compartan vídeos propios. Es idóneo para difundir material audiovisual informativo o didáctico. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas,  programas de televisión  y  vídeos musicales. A pesar de las reglas de YouTube contra subir vídeos con  derechos de autor, este material existe en abundancia, así como contenidos   amateur como videoblogs. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña
  • 42. ¿Qué son y qué tipo de Redes sociales existen?
  • 43. Redes sociales: Las redes sociales permiten canalizar y amplificar la animación de la comunidad, son tecnologías que nos ayudan a convocar, conversar, almacenar registros y a configurar y mantener vínculos. Podemos movernos dentro de espacios más sociales y donde se encuentra a los demás nodos relajados, de viaje, celebrando y compartiendo con otros miembros de la comunidad. También encontramos redes sociales más profesionales donde buscamos encantar y comunicar a otros de la comunidad para acoplarnos en dominios profesionales, de negocios y trabajo. Inspirado en: Best Relations – Community Management (presentación pdf)
  • 44. Redes sociales: Facebook: red social generalista global por excelencia Tuenti: red social española dirigida a adolescentes Fotolog: red social generalista global basada en posts de fotos Myspace: red social global enfocada a actividades musicales Hi5: red social generalista global focalizada en amistad Redes sociales para comunidades de ámbito profesional: LinkedIn: la 1ª y más usada red para networking y relaciones profesionales Viadeo: Red de contactos profesionales similar a linkedin Xing: red profesional centrada en el desarrollo de eventos profesionales Bits Pro: Red social vertical española/hispana de profesionales de RR.PP.
  • 45. Facebook: Esta red social constituye una plataforma para comunicarnos y compartir, con usuarios que conocemos, información, fotos, vídeos y enlaces. Además, los usuarios pueden participar en las comunidades que les interesen. Facebook también ofrece la posibilidad de enviar mensajes privados a nuestros contactos (llamados amigos en Facebook) así como a otras personas que no conocemos pero que están en Facebook, y permite crear eventos e invitar a otros usuarios a participar en ellos. También se permite la creación de páginas de empresa. Por otro lado, existe un conjunto de aplicaciones que complementan las funciones básicas de Facebook y que aportan un abanico nuevo de funciones, tanto lúdicas como profesionales. Facebook es una de las redes sociales más conocidas en todo el mundo y con más usuarios activos. En este sentido, es una plataforma adecuada para transmitir información a una audiencia amplia. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 46. Linkedin Es una plataforma de interacción de profesionales, donde pueden intercambiar experiencias para mejorar su praxis laboral. El portal permite crear grupos de interés alrededor de iniciativas o proyectos concretos, hacer o responder preguntas, publicar o buscar puestos de trabajo. Grupos Los grupos de Linkedin pueden ser abiertos o cerrados, a los que se accede por invitación. En cualquier caso, la privacidad de los contenidos del grupo está garantizada, ya que los grupos no son indexables. Linkedin es una red de personas y no es conveniente que las organizaciones se abran perfiles personales con la idea de disponer de URL pública del tipo: www.linkedin.com/in/ nombreusuario. Linkedin permite la creación de páginas de empresa. Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 47. Google+ Es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio fue lanzado el 28 de junio de 2011. Los usuarios tienen que ser mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas. Círculos permite a los usuarios organizar contactos en grupos para compartir, a través de diversos productos y servicios de Google. A pesar de que otros usuarios pueden ver una lista de las personas en la colección del usuario de los círculos, no pueden ver los nombres de esos círculos. Las configuraciones de privacidad también permiten a los usuarios ocultar los usuarios en sus círculos, así como a los que los tienen en su círculo. La organización se realiza a través de una interfaz de arrastrar y soltar. Este sistema reemplaza la típica función de lista de amigos utilizada por sitios como Facebook. Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Google+”
  • 48. Tuvimos una reunión muy importante y quiero que todos conozcan el acta. ¿Cómo puedo compartir y almacenar documentos?
  • 49. Repositorios documentales: Los dividimos en 3 categorías: 1.  Publicación: Slideshare y .docstoc: plataformas que permiten cargar y compartir documentos. El uso más común es la carga de presentaciones para su incrustación en medios sociales que incorporan capacidades 2.0. Issuu: es un servicio en línea que permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, números de revistas, periódicos, y otros medios impresos de forma realística y personalizable. 2. Trabajo colaborativo online: Google Docs: herramienta para realizar documentos. 3. Almacenar Dropbox: es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, permite a los usuarios almacenar, sincronizar y compartir archivos en línea. Box: servicio que permite almacenar contenido online, se puede acceder y manejar la información desde cualquier lugar, se integra con Google Apps. Inspirado en: Best Relations – Community Management (presentación pdf)
  • 50. Slideshare Esta herramienta permite publicar presentaciones, documentos de texto, PDF y vídeos. Sirve para publicar información de forma más esquemática (formación, gestiones y actividades específicas de un departamento, etc.). Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña
  • 51. ¿Cómo puedo hablar con alguien a distancia?
  • 52. Reuniones y charlas digitales: Skype: plataforma de telefonía y videoconferencia IP. Google talk: herramienta de telefonía google. Livestream: Proveedor líder en transmisión de eventos en tiempo real. Ustream: Servicio para transmitir, visualizar, compartir y discutir eventos en vivo. Twitcam: Servicio para transmitir imagen y voz vía twitter. Lectores de RSS: Google Reader: lector de feeds/RSS. Netvibes: lector de feeds/RSS. Analítica Web: Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico Web. Bit.ly: es un servicio de reducción de URL, ofrece la posibilidad de generar estadísticas a partir de los clics sobre los vínculos. Google Alertas: herramienta para realizar seguimientos de términos concretos.
  • 53. Skype Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre  Internet  (VoIP). Fue desarrollado en 2003 por el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, también creadores de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la  aplicación  ejecutable del sitio Web oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. Esta aplicación también incluye una característica denominada YY SkypeOut,2  que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles tarifas económicas que varían en función del país de destino, pudiendo llamar a casi cualquier teléfono del mundo. Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Skype”
  • 54. ¿Qué tecnologías sociales presenciales existen?
  • 55. Las Tecnologías Sociales virtuales las dividiremos en 2 temas: Reflexión y escucha: Tecnologías enfocadas a promover la escucha efectiva entre los participantes de la red/ comunidad, se encuentran espacios íntimos de conversación, se promueve la reflexión acerca de los temas que le importan a la comunidad. Exploración – acción: Tecnologías enfocadas a construir y accionar a la comunidad, se distribuyen tareas, se conocen las fortalezas de los participantes y de la propia red, busco – conecto – exploro – acciono.
  • 56. ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la reflexión y la escucha de la red/comunidad?
  • 57. Reflexión y escucha Animómetro: Medir el estado de ánimo de los participantes, entendiendo el estado de ánimo como promotor de acción. El estado de ánimo se entiende como promotor o inhibidor de acción. Ritual lineal 4x4: Comprender una de las formas iniciales de organización. Ritual del triángulo 4x4x4: Comprender una de las formas iniciales de organización. La lana de tejeRedes: Entregar distinciones de las redes, sus participantes y su estructura organizacional. Circulando el CLEHES: Compartir las reflexiones de los participantes para que todos puedan escuchar y circular los CLEHES.
  • 58. Reflexión y escucha Open Space: La Tecnología de Espacio Abierto es una forma de permitir a toda clase de personas, en cualquier tipo de organización, crear reuniones y eventos que inspiran. Durante los últimos 15 años, claramente se ha ido percibiendo cómo el Espacio Abierto puede crear organizaciones inspiradas, donde personas normales trabajan juntas para crear resultados extraordinarios con regularidad. En reuniones, eventos y organizaciones de Espacio Abierto, los participantes crean y manejan su propia agenda de trabajos y sesiones simultáneas, en torno a un tema principal de relevancia estratégica, tal como: cuál es la estrategia, el grupo, la organización o la comunidad que los "stakeholders" pueden apoyar y trabajar en conjunto, para crear. Inspirado en: SobreelEspacioAbierto Inspirado en: http://www.openspaceworld.org/
  • 59. ¿Qué tecnologías sociales presenciales promueven la exploración y la acción de la red/comunidad?
  • 60. Exploración - acción Banco de conocimientos: Se busca definir el interés/proyecto deseado y reconocer redes facilitadoras para el logro del mismo, por otra parte, se impulsa a reconocer conocimientos y redes de apoyo que poseen los participantes para colaborar con los intereses de sus compañeros. Se comienza a generar el mapa de intereses, redes y conocimientos existentes en el taller. Mercadillo de intereses: Se busca configurar aperturas de CLEHES para la interacción entre los participantes, de esta manera concretar el levantamiento de micro-redes, compuestas por los participantes, en proyectos colaborativos, por medio del enredo de los intereses y redes de los participantes. Fiestas de participación: Eventos donde los participantes puedan conocerse, conversar en un entorno relajado, tranquilo.
  • 61. Exploración - acción Accionando el CLEHES: Los participantes de la red/comunidad, toman acción entorno a algún proyecto en común, identificando focos, grados de confianza en los que estarán y qué rol de actor asumirán. Tutoriando el CLEHES: La red/comunidad es apoyada por un grupo de tutores que están observando y haciendo seguimiento respecto a cómo se está articulando la red. Acoplando CLEHES: Actividades que promuevan el acople de los CLEHES de los distintos participantes, se deben realizar instancias que permitan a los actores, conocerse y comenzar a accionar de forma conjunta, armando equipos de trabajo, con altos grados de confianza.
  • 62. Exploración - acción World café y Pro action café: La conversación del World Café es una forma intencional de crear una red viva de conversación en torno a asuntos que importan. Una conversación de Café es un proceso creativo que lleva a un diálogo colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y la creación de posibilidades para la acción en grupos de todos tamaños. Inspirado en: http://www.theworldcafe.com/translations/SpanishwhatisTWC.pdf
  • 63. CAPITULO 4 Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes
  • 64. A continuación presentamos un diseño de las tecnologías sociales que deberían ser utilizadas en cada uno de los procesos de construcción de la red y/o comunidad. Se debe estar en constante observación y evaluación de las tecnologías que se estén utilizando, puesto que, algunas actividades presenciales propuestas para el proceso 1 también pueden ser usadas en el proceso 2, 3 y viceversa. Por otro lado se debe poner atención a las tecnologías sociales virtuales que se vayan a usar, ya que si bien pueden utilizarse en alguno de los procesos, éstas por lo general, se encuentran activas durante todos los procesos y en todo momento, no deben ser descuidadas y se debe tener presente quién o quiénes van a estar gestionándolas.
  • 65. ¿Qué tecnologías presenciales y virtuales se pueden usar en los procesos de hacer redes de tejeRedes?
  • 66. Participación y conocimiento la comunidad (Proc. 1 tejeRedes): 1. Tecnologías sociales virtuales: YouTube Linked In Facebook Twitter Skype Mapping y conexiones. 2. Tecnologías sociales presenciales: World cafe Pro-action café Open Space Banco de conocimientos Mercadillo de intereses Fiestas de participación
  • 67. Exploración y construcción de la comunidad (Proc. 2 tejeRedes): 1. Tecnologías sociales virtuales: Web/Blog Foros temáticos Mapeo: meipi, google map Wikis: delicious, google reader 2. Tecnologías sociales presenciales: Animómetro Ritual lineal 4x4 Ritual del triángulo 4x4x4 La lana de tejeRedes Circulando el CLEHES
  • 68. Diseño y desarrollo inicitivas de la comunidad (Proc. 3 tejeRedes): 1.  Tecnologías sociales virtuales: Slideshare Google doc Skype Google Calendar Correo Dropbox 2. Tecnologías sociales presenciales: Accionando el CLEHES Tutoriando el CLEHES Acoplando CLEHES
  • 70. Glosario: Web tejeRedes: www.tejeredes.net Tecnologías Sociales tejeRedes: http://tecnologias.tejeredes.net/ Presencia: Diccionario RAE CLEHES: CLEHES, Osvaldo García Virtual: Diccionario RAE Tecnologías Sociales: Juan Freire - Tecnologias Sociales, Pro Comun es, Ciudades Inteligentes y otras cosas – Blog: conceptos tejeRedes Correo electrónico: Capsulas 10x1 ConectaDEL Espacio abierto: SobreelEspacioAbierto , http://www.openspaceworld.org/ World Café: http://www.theworldcafe.com/translations/SpanishwhatisTWC.pdf