Una introducción sobre las bases del desarrollo de clientes y algunos de los retos del emprendimiento en Colombia. Emprender no es fácil pero ahora tenemos una poderosa herramienta para aumentar las posibilidades de éxito el Customer Development o Desarrollo de Clientes. Esta presentación recoge la experiencia de trabajar con emprendedores por todo el país, identificando primero mitos y estereótipos que están lastimando emprendedores; para luego presentar características de emprendedores que están teniendo un aprendizaje rápido que están materializando en emprendimientos que están vendiendo.

1. Emprender en Colombia… o en
cualquier parte del mundo
h"p://goo.gl/Y2DVI
Por Camilo Serna Zamora
@tekelala

2. h"p://goo.gl/p7JXe
¿CÓMO HA SIDO SU EXPERIENCIA COMO EMPRENDEDORES?

3. EMPRENDER ES MUY DURO PORQUE:
- La probabilidad de falla es
muy alta
- Hay pocos recursos al
inicio
- Mucha incertidumbre
- No hay “recetas”
h"p://goo.gl/fW99T

4. ALGUNOS HECHOS:
- Cerca del 90% de los
emprendimientos fallan
- No hay fácil acceso a
capital semilla
- En Colombia a la falla se le
llama FRACASO en otras
partes del mundo se le
llama APRENDIZAJE
h"p://goo.gl/E5Frn

5. h"p://goo.gl/n8oTo
EL EMPRENDEDOR
LA EMPRESA
VS
El emprendedor no tiene
certeza de:
- Quiénes son sus clientes
- Cuál es su producto
- Cómo hacer dinero
La empresa que está en el
mercado:
- Conoce a sus clientes
- Tiene productos
validados con ventas
- Tiene un modelo de
negocio validado,
repetible y escalable

6. ALGUNOS MITOS DEL MUNDO EMPRENDEDOR
h"p://goo.gl/1LlW9

7. LAS IDEAS SE FINANCIAN Y HASTA SE PATENTAN
- Las ideas no son
patentables
- Se financian equipos
con productos o
equipos con
trayectoria de éxito
h"p://goo.gl/Ucr4v

8. SE EMPRENDE PARA CONSEGUIR CAPITAL DE RIESGO E IR A SILICON VALLEY
El emprendedor identifica algo
que no le gusta en el mundo y
TRABAJA MUY DURO para
cambiarlo
http://goo.gl/hrmnL

9. ES LA FORMA RÁPIDA DE SER MILLONARIO
Tienes más oportunidad de
volverte millonario con un
trabajo estable en una empresa
h"p://goo.gl/or57Q

10. Estereotipos de Emprendedores
h"p://goo.gl/kPfKn

11. EL EMPRENDEDOR GOLEM
- No comparte su idea
porque se la roban
- No aprende
- No experimenta
- No tiene producto
- No tiene equipo
h"p://goo.gl/lh12s

12. h"p://goo.gl/XWnL8
EL EMPRENDEDOR CONSULTOR
- Su validación de mercado es
un estudio de una gran
consultora, banco,
organización internacional,
etc.
- No tiene conocimiento
profundo del problema/
deseo que trabaja
- No tiene producto
- No tiene equipo de trabajo

13. EL EMPRENDEDOR INCOMPRENDIDO
h"p://goo.gl/FApzk
- “La gente no compra
porque es boba”
- Tiene producto NO
validado
- No escucha a sus
clientes
- No vende
- Equipo con un sesgo
técnico

14. EL EMPRENDEDOR “BUENA VIDA”
- Busca inversión…
para pagar su $ueldo
- No aprende
- No experimenta
- No tiene producto
- No tiene equipo
h"p://goo.gl/LikvG

15. ENTONCES ¿CÓMO ES EL EMPRENDEDOR ARQUETÍPICO?
h"p://goo.gl/18g80

16. NO HAY SÓLO UNO… PERO HEMOS APRENDIDO QUE:
Los emprendedores
más exitosos:
- Aprenden muy rápido
- Estudian a sus
clientes
- Experimentan
- Crean productos
rápidamente
- Tienen equipo
- Se enfocan
- Y sobre todo…
Trabajan MUY DURO
h"p://goo.gl/2hmI1

17. h"p://goo.gl/iN9eU
¿ENTONCES QUÉ HACER?
- Creativo
- Innovador
- Recursivo
- Persistente
- Flexible
- Veloz

18. h"p://goo.gl/cO1ll
SUPERAR EL MIEDO
Es importante
aprender a fallar
y hacerlo rápido

19. h"p://goo.gl/FQ3kS
SER ACERTIVOS
- Es empático
- Inspira confianza
- Conoce
profundamente su
mercado
- Crea una red de
contactos y asesores
- Trabaja MUY DURO

20. h"p://goo.gl/pKGSD
ESTAR SIEMPRE VENDIENDO
La mayoría de los
emprendimientos no
quiebran por tener un
mal producto, sino
porque NO venden

21. ESTAR PREPARADO PARA FALLAR Y APRENDER
Hay días que no vas a querer
salir de tu cama, pero el
emprendedor se recompone y
se para de nuevo
h"p://goo.gl/0nNr6

22. ESTAR LISTO PARA CAMINAR CAMINOS INCIERTOS
Puede que hagas todo bien,
pero al final no llegues donde
quieras llegar
h"p://goo.gl/U9GcY

23. ¿ESTAMOS PERDIDOS?
- Es difícil
- No hay garantía de
éxito
- No hay una ruta
establecida
- … y ahora?
h"p://goo.gl/qTn11

24. h"p://goo.gl/UpV0q
ES DURO… PERO NO HAY QUE BAJAR LOS BRAZOS

25. LES VOY A HACER UNA OFERTA QUE NO PUEDEN RECHAZAR
Una herramienta
comprobada que
aumenta las
posibilidades de éxito
de tu emprendimiento
h"p://goo.gl/eqQ8

26. h"p://goo.gl/xVuCq
Lean Startup
Steve Blank y Bob Dorf
Alexander Osterwalder
Eric Ries

27. UNA METODOLOGÍA CON TRES PILARES
h"p://goo.gl/5Lc5A
1. Proceso de aprendizaje
rápido
2. Validación constante en el
mercado
3. Metodología de desarrollo
rápido de productos

28. 1. PROCESOS DE APRENDIZAJE ACELERADO
Validación de supuestos
Experimentación rápida
con prototipos
h"p://goo.gl/JzILX

29. h"p://goo.gl/B89AX
VALIDANDO PRIMERO EL PROBLEMA
Conversando con los
clientes SIN INTENTAR
VENDERLES

30. h"p://goo.gl/zvI7a
CONSTRUYENDO RÁPIDAMENTE UNA SOLUCIÓN
Un producto que tenga
las características
mínimas para
solucionar el problema
del cliente como este lo
desea

31. VALIDANDO LA SOLUCIÓN
h"p://goo.gl/NoKn4

32. 2. VALIDACIÓN CONSTANTE EN EL MERCADO
Conversando
continuamente con los
clientes para comprobar
las hipótesis del proyecto
h"p://goo.gl/NoKn4

33. VALIDANDO: OBSERVANDO Y CONVERSANDO
Las encuestas no
validan nada
Se valida primero
el problema
h"p://goo.gl/5Lc5A

34. PONIENDO EL PRODUCTO A DISPOSICIÓN DE USUARIOS Y CLIENTES
Una vez validado el
problema se crea un
producto para solucionarlo
y se valida de nuevo
h"p://goo.gl/wyzwI

35. 3. METODOLOGÍA RÁPIDA DE DESARROLLO DE PRODUCTO
Desarrollo de productos en
ciclos incrementales
cortos teniendo siempre
en cuenta los comentarios
de los clientes
h"p://goo.gl/y9IXo

36. h"p://goo.gl/pCqCm
UNA METODOLOGÍA PARA LOS EMPRENDEDORES
Que viene de la experiencia de
emprendedores exitosos y
comprobada en Colombia

37. h"p://goo.gl/D3w1i
NO ES UNA RECETA MÁGICA PERO SI HACE MILAGROS
Una metodología creada
y probada por
emprendedores para
emprendedores

38. SE CENTRA EN LA BÚSQUEDA
De un modelo de
negocio repetible y
escalable potenciando
las habilidades de los
emprendedores
h"p://goo.gl/GRbhL

39. CONCENTRÁNDOSE EN:
h"p://goo.gl/kH4ST

40. CONCENTRÁNDOSE EN:
h"p://goo.gl/kH4ST

41. CONCENTRÁNDOSE EN:
Un buen equipo
emprendedor
h"p://goo.gl/kH4ST

42. CONCENTRÁNDOSE EN:
h"p://goo.gl/kH4ST
Un producto

43. CONCENTRÁNDOSE EN:
h"p://goo.gl/kH4ST
Un Modelo de
Negocio repetible
y escalable

44. PRODUCTOS QUE: SOLUCIONEN
PROBLEMAS RELEVANTES
Que afecten tanto a los
que lo tienen que están
dispuestos a hacer algo
por resolverlos
h"p://goo.gl/P^nA

45. UN EQUIPO EMPRENDEDOR
Con los conocimientos
y habilidades para hacer
una buena búsqueda
h"p://goo.gl/LtXi8

46. EL VENDEDOR
- Tiene la habilidad para
vender “hasta un
hueco”
- Esta en constante
contacto con los
clientes recibiendo sus
comentario
h"p://goo.gl/Eh7eq

47. EL EXPERTO
- Tiene conocimiento
profundo y
preferiblemente
experiencia
- En el caso de un
emprendimiento digital
sabe desarrollar
h"p://goo.gl/6ZsqX

48. EL ARTISTA
- Encargado de crear el
contenido gráfico y
artístico para
promocionar los
productos del
emprendimiento
h"p://goo.gl/pFpCb

49. h"p://goo.gl/0Kppw
MODELO DE NEGOCIO
Con el Business Model
Canvas, la herramienta
para registrar sus
aprendizajes

50. EJERCICIO: SALGAN DEL EDIFICIO
h"p://goo.gl/58Gmp

51. A crear todo el valor que
puedan
Nos vemos en 45 minutos
¿QUÉ TAN LISTOS ESTÁN PARA EMPRENDER?
h"p://goo.gl/lm2WV

52. ¿QUÉ APRENDIMOS?
h"p://goo.gl/lm2WV

53. h"p://goo.gl/EL9Ta
BIBLIOTECA SUGERIDA PARA LOS EMPRENDEDORES
https://www.udacity.com/course/ep245

54. ¿PREGUNTAS Y COMENTARIOS?
MUCHAS GRACIAS
CAMILO SERNA ZAMORA
@TEKELALA
h"p://goo.gl/exrHU