Mesa de trabajo en torno a la Comunicación y el Marketing para asociaciones culturales. Celebrada el 23 de junio de 2012 en el marco de las "Jornadas de Participación y Gestión de Proyectos y Redes Culturales Independientes" organizadas por Lab, Asociación La Azotea. Ateneo Huertano Los Pájaros y El Quirófano.

1. PARTICIPACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Y REDES CULTURALES INDEPENDIENTES
Comunicación y Marketing.
Comunicación externa e interna.
Herramientas.
23 de junio. El Quirófano, La Arboleja (Murcia)
Teresa Jular
tjular@xli.net
@terenet

2. Sobre XL internet
Nacidos en 1998 como desarrolladores de soluciones para Internet, hoy
incluimos labores de comunicación 360º y asesoramiento en TIC, realización de
presentaciones, marketing y elaboración de contenidos, con una firme apuesta
por el uso de las redes sociales y alguna incursión en el mundo audiovisual.

3. Estamos en tránsito, adaptándonos al momento actual, evolucionando hacia el
Service Design y el Triple Balance: Económico, Social y Ecológico. Para nosotros y
para nuestros clientes.
Lo hacemos acompañados de colegas, con los que estamos aprendiendo a
trabajar en cooperación.

5. Actividad 1. Presentémonos
speech elevator- la brevedad a veces es imperativa, ensaya
story telling- sorpréndeme, cuéntame algo personal, genuino
la voz, la mirada, la ropa… todo comunica:
busquemos grandes speakers en TED.com
Actividad 2. Glosario común
Información- Comunicación
Diseño. La escalera del Diseño
Estrategia-Táctica
On line- Off line
Web 2.0
Actividad 3. El Árbol Estratégico, concebido para micropymes, aplicable
a cualquier organización: buscar en www.eoi.es/mediateca/
El Árbol Estratégico
Archivo Profundo
Economía fundada en Valores
Cooperación para innovar y transformar

7. Actividad 4. Una balsa, mi reino por una balsa
El Océano de la Información
Web 2.0. Como aprovecharla
almacenamiento
sensibilización de la opinión pública
formación especializada
contacto entre colegas
apoyo ante reinvindicaciones
testeo de ideas y productos
Herramientas interesantes para una organización:
YouTube y Vimeo- audivisuales bien documentados
Picasa, Flickr, Panoramio- fotografías
Facebook
Twitter- Inmediatez, difusión eventos
Linkedin-Grupos temáticos
Delicious-Enlaces para compartir
Hootsuite-Gestión multicanal
Flipboard, Pinterest-Contenidos en clave visual

8. Actividad 4. Una balsa, mi reino por una balsa/ y 2
En las redes sociales gestionamos la audiencia, en nuestro portal
“aterrizamos” la información
Hablemos de blogs
Para contar en un lenguaje más cercano
Para admitir opiniones
Midamos siempre
Juntas Virtuales apoyadas en Google
1. Cuenta en Gmail
2. Grupo en Google, con: Google Docs, Calendar
3. Hangouts para hacer videoconferencia múltiple (hasta 9
personas) y ver documentos en la pantalla común
Más recursos usados por el grupo:
MailChimp, para enviar Newsletters
Dropbox, para almacenar en la nube de manera organizada
We Transfer, para enviar por correo vídeos con mucho peso (sólo
viaja la dirección)

11. En busca de la deseada viralidad de los mensajes…
lenta: continuidad, constancia, unión de los agentes
mejor si proceden de muchas fuentes distintas
mejor si son directas, genuinas, auténticas
rápida: impredecible, apoyada en la creatividad
vehículos distintos para canales distintos
audiovisual mejor que textual
Importante:
Seguir e invitar a Blogueros leídos y otros Prescriptores de la Red
(nacionales y locales)
Hacer medición del uso con Google Analytics, TweetReach, etc

12. SlideShare: Para compartir presentaciones, que se ofrecen transcritas también

13. Portal + blog + intranet + redes sociales. Desarrollados a medida, mantenidos
autónomamente por responsables del proyecto y asociaciones

14. ISSUU: Nos convierte los PDF en Flash, haciendo una presentación pasa páginas

15. Alternativas creativas visualizar datos: pon un texto largo en Wordle

16. UN POCO MÁS A FONDO
Web 2.0, término surgido en 2004
sugiere que antes hubo otra versión de la Web
Es la web bidireccional, la que no solo nos permite acceder a
información -con la inestimable ayuda de los buscadores- y servicios
-prensa, bancos, comercio electrónico, etc.- o presentar nuestra
empresa en Internet con la ayuda de profesionales, sino que implica la
participación activa de los usuarios en la publicación de
contenidos sin intermediarios, la que permite comentar lo que otros
publican, la que facilita enormemente que encontremos gentes con
nuestros mismos intereses e inquietudes en cualquier punto del
planeta.
Es una nueva forma de entender la Red, que siempre estuvo ahí, pues
la bidireccionalidad es característica fundacional de Internet, pero no
había sido aprovechada como hasta ahora.
Actitud de los usarios que crean, mezclan y comparten.

17. www.internality.com/web20

18. ¿Cuándo una aplicación Web puede llamarse Red Social?
Cuando me pone en relación con mis amigos o con otras gentes, para
intercambiar información, compartir contenidos –lecturas, juegos,
trabajo, inquietudes sociales, relaciones interpersonales, etc- e
interactuar, puedo considerar que el grupo de usuarios constituye
una comunidad, una red social.
Las redes sociales son formas de interacción social
entendidas como intercambio dinámico entre personas,
grupos e instituciones en contextos de complejidad. Son
construidas y dirigidas por los mismos usuarios, quienes
además las nutren con el contenido.

19. YOUTUBE
¿Qué es?
YouTube es un popular sitio web para compartir videos. Sus usuarios pueden
subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser
compartidos, comentados y calificados.
¿Qué ventajas ofrece?
Gran capacidad de alojamiento
Contribuye a un mejor posicionamiento del web al añadir títulos, descripciones y
metatags a cada uno de los vídeos
Posibilidad de compartir contenidos a través de los vídeos en otras páginas webs,
blog y redes sociales
Crea comunidad de usuarios interesados en un tema a través de su sistema de
suscripciones
Datos estadísticos significativos
Youtube fue fundado en mayo de 2005. Dos años después, ya se subían 8 horas de vídeo por minuto. En
2008, los uploads de contenidos subían a 13 horas. En 2009, el portal alcanzó la mágica cifra de un día de
vídeo por minuto y el año pasado superaba ese índice hasta llegar a 35 horas por minuto. Hoy, cada
minuto se suben nada menos que 48 horas de vídeo, dos días completos sin parar de grabar, a los
servidores de Youtube.
Cada día se hace clic un total de 3 mil millones de veces sobre el conocido botón de Play que arranca la
reproducción de un vídeo. Cada día entran en Youtube 2.000 millones de personas. Gran parte del
tráfico de Youtube viene de vídeos enlazados desde otras páginas, especialmente redes sociales como
Facebook.

20. PICASA
¿Qué es?
Picasa Web Albums es un servicio de Google que permite subir,
compartir y buscar fotos con otros usuarios a través de un sitio
web.
¿Qué ventajas ofrece?
Almacenamiento y catálogo de imágenes de buena calidad
Facilidad para compartir con otros usuarios web, blogs y otras
redes sociales
Mejorar el posicionamiento con sistema de añadir etiquetas a las
imágenes
Permite la geolocalización de la imagen
Facilita la suscripción por RSS
¿Datos estadísticos significativos?
En 2011, Picasa registra 7.000 millones de fotografías. Un dato que habla por
sí solo.

21. FACEBOOK
¿Qué es?
Facebook es una red social abierta a todo aquel que tenga una dirección de
correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes
sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo, región
geográfica, intereses comunes, …
Ha recibido mucha atención en Internet y en los medios de comunicación al
convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar
aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.
¿Qué ventajas ofrece?
Comunicación más directa y personal entre la empresa o marca y los
potenciales usuarios con lo que favorece la interactividad
Mejora el posicionamiento de la entidad en buscadores
Nuevo “boca a boca” de la Red
Datos estadísticos significativos
En julio de 2010, Facebook contaba con 500 millones de miembros y traducciones a 70 idiomas.
En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios.
Cada 20 minutos, se comparten un millón de links a través de esta red social, se envían alrededor
de 1,5 millones de invitaciones a eventos, se aceptan casi 2 millones de solicitudes de amistad, se
envían 2,7 millones de mensajes personales, se etiquetan 1,3 millones de fotos, se actualizan 1,8
millones de mensajes de estado, se escriben 1,6 millones de mensajes en los muros de los amigos
y se hacen 10 millones de comentarios.

22. TWITTER
¿Qué aporta esta red social que no tengan las demás?
Twitter es una red social que nació para contar, en sólo 140 caracteres, lo
que uno estaba haciendo en ese momento.
Pronto mejoró su software, permitiendo enlazar URLs externas (que hoy
se acortan automáticamente para no consumir espacio) y, con la ayuda de
aplicaciones complementarias, enlazar fotografías o escribir textos más
largos. A toda esta fórmula narrativa la llamamos microblogging.
En cuanto nos demos de alta y tras presentarnos en el perfil de usuario, es
posible empezar a seguir gente y, si lo que se publica interesa a otros, a
contar con seguidores.
La timeline de un tuitero se nutre de los comentarios de la gente a la que
sigue, además de los comentarios propios. Cuando algo de un tercero que
seguimos nos guste es posible retuitearlo y así será visto en nuestro muro
por nuestros seguidores.
También es posible buscar por un concepto.

23. TWITTER
Las características principales de esta red social son, entre otras:
Es una red de millones de usuarios donde predominan los adultos. Los
usos profesionales y relacionados con el aprendizaje y las consultas
prevalecen frente a otros, más frívolos. Su inmediatez es extrema:
prácticamente es tiempo real.
El volcado de contenidos de actualidad por parte de los usuarios (ante
seísmos, acciones ciudadanas, retransmisión de eventos deportivos, etc.)
es ya “marca de la casa”. Las soluciones de publicación desde soportes
móviles son muy eficientes y cada vez más usadas.
Podremos volcar las actividades más dinámicas que realice, haciendo un
seguimiento, por ejemplo, de una jornada formativa o una asamblea
nacional, sin más que concebir para ello una palabra clave (lo que se
denomina un hashtag) que permita hacer filtros de búsqueda en las
conversaciones que lo incluyan. La timeline de un usuario se puede hacer
pública en el portal para que sea leída incluso por quien no forma parte de
Twitter.
¿Y cuántos usuarios tiene Twitter ahora mismo?
En 2011, cuenta con 100 millones de voces activas procedentes de todas partes del mundo.
El doble, registrados.

24. Esto no es más que el comienzo…
Teresa Jular
tjular@xli.net
@terenet