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Kelvin Kelly
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第十二屆TeSA講堂:互聯網+旅遊
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第十二屆TeSA講堂:互聯網+旅遊

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第十二屆TeSA講堂:互聯網+旅遊

  1. 1. + 就 John Yu
  2. 2. 上的 • 上的Context Con + Text • 上的⾃自 • 上的⾃自 ⾃自 • 上的⾃自 是 • 上的⾃自 ⾃自 ⼤大 中
  3. 3. / / / ( ) Transportation, accommodation, restaurants, attractions, shopping, passport/visa, tour guide. Product mix: full package tour, air+hotel package, air ticket, hotel….. B2C, stores, B2B, Corporate, …… Consumers
  4. 4. • (intangibility) • 到 (inseparability) • (heterogeneity) • (perishability) Zeithaml & Bither (2000)
  5. 5. • • • • •
  6. 6. Travel Agency • Disintermediation • Decentralization • Fragmentation • Personalization
  7. 7. • 多 • 多 多 新 • ⾃自 ⾃自 • 多 多 多 • ⾃自
  8. 8. + • 在 ⾃自 看 ⾃自 中 • ⼀一 ⼀一 + ⾃自 ⾃自 ⾃自 多 ⾃自⼈人 中 • + ⾃自 看 中 • 來 + 多 + 多 + 多 + 多 + 多 + .....中
  9. 9. • • • 有 • 有 • • • O2O • • • • +
  10. 10. 有 Community Commerce Content
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14. O2O
  15. 15. • + • ⾃自 中 • ⾃自 ⾃自 中 • ⾃自 ⾃自 ⾃自 中 • 不⾃自 中 ⼀一 新
  16. 16. • 會 • 個 • ⾃自 中 • ⾃自 ⼈人 要 中 Kelvin Kelly
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