Contenu connexe
Similaire à Organization&Management part1 2 (20)
Plus de Thamonwan Theerabunchorn (20)
Organization&Management part1 2
- 6. ความหมายของการจัดการ
เออร์เนสต์ เดล (Ernest Dale) การจัดการหมายถึง กระบวนการจัด
องค์การและการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กาหนดไว้
ล่วงหน้า
ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (Peter Druker) การจัดการ หมายถึง ศิลปะในการ
ทางานให้บรรลุเป้าหมายร่วมกับผู้อื่น
แฮร์โรลด์ คูณตร์ (Harold Hhontz) การจัดการ หมายถึง การ
ดาเนินงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้โดยอาศัยปัจจัยได้แก่ คน เงิน
วัสดุสิ่งของ เป็นอุปกรณ์ในการจัดการนั้น
- 8. ความหมายของการบริหาร
Heny L.Sisk การบริหาร หมายถึง การรับผิดชอบต่อความสาเร็จ
หรือความล้มเหลวของธุรกิจ
Louis A. Allen การบริหาร หมายถึง การทาหน้าที่เป็นผู้นาใน
การนาผู้ใต้บังคับบัญชาดาเนินการวางแผน จัดองค์การ
จูงใจผู้ร่วมงาน ตลอดจนประสานงานและควบคุมงาน
Hary Parker Follel การบริหาร หมายถึง ศิลปะของ
การทางานให้สาเร็จโดยใช้ผู้อื่น
- 9. สรุป : ช่วง PREMODERN
การจัดการ (Management) : ศิลป์
หมายถึง ศิลปะในการทางานให้บรรลุเป้าหมาย โดยใช้ทรัพยากรคน
เงิน วัสดุ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเน้น
การดาเนินงานให้เป็นไปตามนโยบายที่กาหนดไว้
การบริหาร (Administration) : ศาสตร์
หมายถึง กระบวนการวางแผน การจัดองค์การ การสั่งการ การควบคุม
และการประสานงานกับสมาชิกในองค์การ ในการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ
เช่น คน เงิน วัสดุอุปกรณ์ และเทคโนโลยี เพื่อให้สาเร็จตามเป้าหมาย
ที่องค์การกาหนดไว้และคนเป็นทรัพยากรที่มีความสาคัญมากที่สุดสาหรับ
- 12. การจัดการคือศาสตร์และศิลป์ : Integreated
1. ศาสตร์ของการจัดการ (Science) เป็นการนาความรู้หรือทฤษฎีมา
ใช้ตั้งอยู่บนหลักและเหตุผลในการพัฒนาความรู้ ประกอบด้วย
แนวความคิดที่ชัดเจน (Concept)
ทฤษฎี (Theory)
ความรู้ที่สะสมไว้โดยพัฒนาจากสมมติฐาน (Accumulated Knowledges)
การทดลอง (Expeimentation)
การวิเคราะห์สถานการณ์ (Analysis)
- 13. การจัดการคือศาสตร์และศิลป์
2. ศิลปะของการจัดการ (An Art) เป็นการนาการจัดการมาใช้ในทางปฏิบัติ
เพื่อให้งานบรรลุเป้าหมายขององค์การ อย่างสอดรับกับบริบท (Circumstance)
หรือสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์การที่แตกต่างกันออกไป
จึงถือว่าการจัดการมีลักษณะเป็นศิลปะ โดยมีลักษณะดังนี้
มีลักษณะไม่ตายตัวมีความยืดหยุ่น (Flexible)
การพัฒนาประยุกต์ (Applicable)
การผสมผสาน ความคิดริเริ่ม (Initiation)
ทักษะ ความชานาญ (Expertize)
ประสบการณ์ (Experience)
ปรับปรุงให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เป็นอยู่ขณะนั้น (Adaptation)
- 14. สรุป : ช่วง MODERN
การจัดการ (Management)
เป็นทั้งศาสตร์และศิลปะ คือ การนาเอาความรู้
เรื่องต่าง ๆ ที่มีกฎเกณฑ์แน่นอน ถือว่าเป็นศาสตร์ ปรับใช้ให้เหมาะสม
กับสถานการณ์ในขณะนั้นให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์การวางไว้
ความสาคัญอยู่ที่ศิลปะการเลือกใช้วิธีการปฏิบัติเพื่อให้สอดคล้อง
กับเป้าหมาย
จะเห็นได้ว่า ศาสตร์และศิลปะในการจัดการไม่สามารถแยก
ออกจากกันได้ จะต้องนามาใช้อย่างสอดคล้องและส่งเสริมซึ่งกันและกัน
- 16. หน้าที่ในการจัดองค์การ
ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้คือ
1. การวางแผน (Planning) ประกอบด้วย การกาหนดเป้าหมาย (Goals)
การกาหนดกลยุทธ์ (Strategy) และการพัฒนาแผนย่อย
เพื่อให้เกิดการประสานงานกิจกรรมต่าง ๆ
2. การจัดองค์การ (Organizing)เป็นการกาหนดว่าจะทางานอะไร
บุคคลใดที่มีความเหมาะสมที่จะทางานนั้น วิธีการที่จะจัดกลุ่มงาน
ใครรายงานขึ้นตรงต่อใคร และจัดใดที่จะต้องมีการตัดสินใจเกิดขึ้น
การจัดองค์การจะต้องมีการจัดบุคคลเข้าทางาน (Stafing) ซึ่งเป็นกระบวนการ
ที่เป็นทางการเพื่อให้มั่นใจว่าองค์การมีพนักงานที่มีความสามารถในงานทุกระดับ
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
- 17. หน้าที่ในการจัดการองค์การ
3. การชักนา (Leading)
ประกอบด้วย การจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา การสั่งการ
การคัดเลือกช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิผลที่สุด
ตลอดจนการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
4. การควบคุม (Controlling)
เป็นกิจกรรมการติดตามผลและการแก้ไข
ปรับปรุงสิ่งที่จาเป็นเพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นว่างานบรรลุผล
ตามที่ได้วางแผนไว้
- 21. ระดับการบริหารและทักษะการบริหาร
ผู้บริหารระดับต้น (First Line Managers)
อยู่ระดับล่างสุดของระดับการบริหารเหนือพนักงาน
รับผิดชอบการควบคุมการดาเนินงานประจาวันให้มีประสิทธิภาพ
เช่น หัวหน้างาน (Supervisor) หัวหน้าคนงาน (Foreman)
หัวหน้าฝ่าย (Unit Head) และหัวหน้าทีม (Team Leader) เป็นต้น
และผู้จัดการทั่วไป (General Manager) เป็นต้น
- 22. Robert L. Katz
ประกอบด้วย 3 อย่างคือ
ทักษะทางด้านเทคนิค (Tehnical Skill)
คือ ความสามารถใช้เครื่องมือระเบียบ วิธีปฏิบัติงาน
หรือเทคนิคต่าง ๆของาขาวิชาเฉพาะอย่าง ศัลยแพทย์ นักดนตรี
นักบัญชี ทุกคนต้องมีทักษะทางด้านเทคนิคในขอบเขตของงาน
พวกเขาผู้บริหารต้องการทักษะทางด้านเทคนิคที่เพียงพอ
สาหรับงานที่เขาต้องรับผิดชอบอยู่
ทักษะของผู้บริหาร
- 23. Robert L. Katz
ประกอบด้วย 3 อย่างคือ
ทักษะทางด้านมนุษย์ (Human Skill)
คือ สามารถทางานร่วมกับคนอื่น ๆ เข้าใจ และจูงใจ บุคคลอื่น
ผู้บริหารต้องมีทักษะทางด้านมนุษย์สัมพันธ์เพื่อความมี
ประสิทธิภาพในการเป็นผู้นาของกลุ่มของเขา
ทักษะของผู้บริหาร
- 24. Robert L. Katz
ประกอบด้วย 3 อย่างคือ
ทักษะทางด้านความคิด (Conceptual Skill and Design skill)
- Conceptual Skill คือ ความสามารถทาด้านสมองการประสานงาน
และการทาให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของผลประโยชน์และกิจกรรมต่าง ๆ
ทั้งหมดขององค์การทักษะทางด้านความคิด เป็นความสามารถของผู้บริหาร
ในการมององค์การโดยส่วนรวมและมีความเข้าใจว่าส่วนต่าง ๆ
ขององค์การขึ้นอยู่กับส่วนอื่น ๆ อย่างไรและการเปลี่ยนแปลง
ของส่วนใดส่วนหนึ่ง จะมีผลกระทบต่อองค์การโดยส่วนรวมอย่างไร
ทักษะของผู้บริหาร
- 25. Robert L. Katz
ประกอบด้วย 3 อย่างคือ
ทักษะทางด้านความคิด (Conceptual Skill and Design skill)
- Design skill หมายถึง ความสามารถในการแก้ปัญหาในแนวทางที่เกิด
ประโยชน์ต่อองค์การ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับสูงขององค์การ
ผู้บริหารต้องมีความสามารถ มากกว่าการมองเห็นปัญหาแต่เพียงอย่างเดียว
กล่าวคือต้องมีทักษะในการหาวิธีแก้ไขปัญหาในการทางาน
ทักษะของผู้บริหาร