Neden Mobil Pazarlama?

Mobile Advertising Network
2013

Pazarlama mobilde
Dönemlere göre mobil SMS ve MMS miktarı, milyon adet
Neden mobil pazarlama
2012 – 2017 yılları arasında tahmini uygulama kullanıcı sayısı, global
Mobil internet kullanımı
Akıllı telefon kullanıcıları tarafından ayda en az bir kere yapılan
aktiviteler
Mesajlaşma her geçen gün artıyor
Mobil reklamlardan elde edilen gelirler artıyor
Mobil Pazarlama, Sadakat Programları ve İş Ortaklıkları Kıdemli Müdürü Emre
Kanaat röportaj

Pazarlama mobilde
 Mobil penetrasyonu %90 olan ülkemizde
pazarlamacılar, mobilin öneminin farkına
vardılar. Biz de mobil pazarlamanın
sektördeki yerini araştırdık ve Vodafone
Mobil Pazarlama, Sadakat Programları ve İş
Ortaklıkları Kıdemli Müdürü Emre Kanaat’a
sorularımızı yönelttik.
 Mobil pazarlamayı genel olarak, akıllı mobil
cihazlarda yer alan uygulama ve mobil
sitelerde yapılan tanıtım, lansman ve satış
kampanyalarının mobile uyarlanması
şeklinde özetleyebiliriz. Mobil display
reklam, SMS, MMS, anlık bildirim (push
notification), QR kod, lokasyon bazlı
çalışmalar en fazla bilinen mobil pazarlama
ve reklam yöntemleri olarak gösterilebilir.

Pazarlama mobilde
 SMS yani kısa mesaj gönderimi, geçmişten
günümüze uzanan mobil pazarlamanın en
çok kullanılan ve en bilinen yöntemi. Hedef
kitleye ulaşım kolaylığı ve ortalama dört
dakika gibi kısa bir süre içerisinde okunması
nedeniyle geri dönüş oranı yüksek olan bir
yöntem.
 Metnin içerisine müzik, video, resim gibi
çoklu ortamların eklenerek gönderim
yapılabilmesini sağlayan MMS kullanımı SMS
kullanımına göre Türkiye’de daha fazla.
BTK’nın 2013 ikinci çeyrek raporuna göre
hem SMS hem de MMS kullanımı geçtiğimiz
çeyreğe göre düşüş gösteriyor. Yine de
azımsanamayacak derecede SMS ve MMS
kullanımı mevcut.

Dönemlere göre mobil SMS ve MMS miktarı
Kaynak: BTK 2013 ikinci çeyrek raporu

Milyon adet

50,000
45,000
46,166
40,000
35,000

40,381

46,572

45,907

44,969

41,763

30,000

25,000

SMS

20,000

MMS

15,000
10,000
5,000

71.00

73.20

78.30

2012 Q2

2012 Q3

73.10

63.90

51.00

2013 Q1

2013 Q2

0
2012 Q1

2012 Q4

Pazarlama mobilde
 Anlık bildirim gönderimi özellikle akıllı
telefon ve tabletlerin kullanım oranları
arttıkça, yüksek oranda tercih edilen bir
pazarlama yöntemi oldu. Ülkemizde mobil
cihazlara gönderilen anlık bildirimlerin
tıklanma oranı %70 olduğundan son derece
önemli ve geri dönüşü yüksek bir pazarlama
yöntemi olarak karşımıza çıkıyor.
 Uygulama ve mobil site bazlı pazarlama
yöntemleri, özellikle 2010 yılından sonra
tüm dünyada büyük bir hız kazandı.
Uygulama ya da mobil site içerisine
yerleştirilen standart bannerlar, rich media
reklamları, preroll (video reklam) ve
advertorial’lar mobil display reklamlarda en
bilinen ve fazlaca kullanılan yöntemler.
Ayrıca interaktif gerçek zamanlı 3D
oyunlar, sosyal ağ bağlantılı oyunlar
üzerinden yapılan pazarlama da günümüzde
oldukça kullanılmakta.

Pazarlama mobilde
 OR kod kullanımı her ne kadar beklenen
etkiyi yaratmasa da iyi bir mobil pazarlama
aracı. Pazarlanması istenilen ürünlerin mobil
sayfasına yönlendirme sağlayabilen QR kod
ile yaratıcı pazarlama örnekleri ortaya
çıkıyor. Örneğin, 2012 yılında Hollandalı bir
gezi organizatörü mobil cihazların yanı sıra
aynı zamanda dergi, gazete gibi mecraları da
kullanarak QR kod taraması yardımıyla
geminin faaliyetlerini müşterilere hem ilgi
çekici hem de eğlenceli bir biçimde tanıttı.
 Lokasyon bazlı pazarlama genellikle kullanıcı
izinli bir pazarlama yöntemidir. Pazarlaması
yapılacak ürün için gönderilecek veri
kullanıcının isteğine bağlıdır. Ürünü görmek
isteyen kullanıcılar konumlarını aktif hale
getirirler ve ulaşması istenen reklamı
telefonda görüntüleyebilirler (1)

Kaynak(1): Slideshare/Türkiye & Dünya sunumu

Neden mobil pazarlama?
 Mobil pazarlamanın en önemli avantajlarından
bazılarını kime, ne zaman ve nasıl
ulaşılabildiğinin ölçülmesi şeklinde
sıralayabiliriz. Diğer mecralarda ulaşılan kişi
sayısı yaklaşık olarak tespit edebilirken, mobil
pazarlamada sadece ulaşılan kişi sayısı
değil, kişilerin demografik dağılımları, hangi
sebeple dönüş yaptıkları, ne zaman dönüş
yaptıkları dahi hesaplanabilir.
 Mobil pazarlama hedefleme odaklıdır ve
hedefleme yapılması geleneksel pazarlama
kanallarına göre çok daha kolaydır. Zaman ve
mekan kavramı içerisinde sıkışmadan, hedef
kitle her nerede olursa olsun markanın vermek
istediği mesaj ile karşılaşabilir.
 İyi bir pazarlama stratejisiyle uygulanan mobil
reklamların geri dönüş oranları çok yüksek ve
çok kısa zamanda gerçekleşir.

Mobil pazarlama çünkü mobil kullanım her
geçen gün artıyor

 BTK’nın 2013 ikinci çeyrekte yayınladığı raporuna göre Türkiye’de 45 milyondan
fazla 3G abonesi bulunuyor. Mobil internet kullanımı ise 25.067 TByte olarak
dikkat çekiyor.

Mesajlaşma her geçen gün artıyor
 Portio Researh’ün 2012 yılında yaptığı
araştırmaya göre global olarak mobil
üzerinden mesajlaşma 2012 yılında yaklaşık
230 milyar dolar gelir sağladı ve bu rakam
2016 yılında 310 milyar dolar olacak.

Mobil reklamlardan elde edilen gelirler artıyor
 IAB Adex araştırmasına göre Türkiye’de 2011’de
6 milyon TL olan mobil display reklam
yatırımları 2012’de %83 büyümeyle 11 milyon
TL’ye yükseldi. Mobil opt-in SMS/MMS 2011
reklam yatırımı ise 19 milyon TL’den 2012’de
%31 büyümeyle 25 milyon TL’ye yükseldi.
 2011 ve 2012 mobil sektör reklam yatırımları
toplamı karşılaştırıldığında toplam internet
yatırımı %31 oranında büyüme göstererek 943
milyon TL’ye yükseldi. Web tarafında display
yatırımları %27 büyümeyle 374 milyon TL’ye
yükseldi.
 Tüm mobil reklam yatırımları arasında, 2012
senesinde en fazla mobil reklam yatırımının
mobil display reklamlarına yapıldı ve
sonucunda %83 oranında büyüme kaydetti.
mobilike olarak 2015’te mobil display reklam
yatırımlarının opt-in SMS/MMS yatırımlarını
geçeceğini öngörüyoruz.(2)

Kaynak(2): IAB Türkiye, mobilike

Ortaklıkları Kıdemli Müdürü: E. Emre Kanaat
1

2

Mobil reklamın pazarlamadaki önemini, payını ve
faydalarını değerlendirir misiniz?
Günümüzde mobil cihazlar hayatımızın merkezine
yerleşti ve tüketicilerin bir parçası oldu. Bu sebeple
mobil teknolojiler ve mobil reklam çok daha fazla
markanın ilgisini çekiyor; bu alanın markaların
pazarlama ve satış faaliyetlerinde artan oranlarda
kullanıldığını görüyoruz.
Farklı araştırmalardan birkaç istatistiğe baktığımızda
rakamlar kendiliğinden mobil reklamın ne kadar
kişisel ve güçlü bir mecra olduğunu ortaya koyuyor.
Morgan Stanley’in raporuna göre cep telefonu
kullanıcılarının %91’i telefonlarını 24 saat boyunca
kendilerine 1 metre mesafe içerisinde
bulunduruyorlar. BBDO Global Survey’e göre cep
telefonu kullanıcılarının %60’ı uyurken dahi
telefonlarını yanlarında tutuyorlar. Bireyler
tarafından bu derece benimsenmiş başka bir cihaz
ya da platform bulunmuyor.

Markalar mobil cihazları mecraya dönüştürerek
belirli kurallar çerçevesinde kullandıklarında; daha
önceden geleneksel mecralarda sahip olmadıkları
yetkinliklere kavuşuyorlar. Geleneksel iletişim
kanallarının yüksek maliyetli ve riskli yöntemleri
yerine, mobil reklam mecralarının sunduğu araçlar
ile daha hızlı, düşük maliyetli ve etkin olarak
tüketiciye ulaşabiliyorsunuz.
Mobilin markalara sunmuş olduğu ayrıcalıklardan
kısaca bahseder isek: Markanızın iletişimini bireysel
dokunuşlar ile yapabiliyorsunuz. Bu doğrultuda
tekliflerinizi tüketicinin ihtiyaçları çerçevesinde
şekillendirerek çok daha etkin geri dönüşler
alıyorsunuz. Kişisel dokunuş; marka ve tüketici
arasındaki özel ilişkiyi beraberinde getiriyor. Üstelik
çift yönlü bir ilişkiden bahsediyoruz ki geleneksel
mecralar ile karşılaştırıldığında mobil reklamın asıl
farklılaştığı nokta burası oluyor. Mobil reklamı öne
çıkartan diğer bir yetkinlik ise tüketiciler ile zaman
ve lokasyon bağımsız iletişime geçme imkanı.

Global ile karşılaştırdığınızda Türkiye’de mobil
pazarlama ve reklamın bugüne kadar yaşadığı
gelişimi nasıl değerlendiriyorsunuz?

Mobil pazarlama ve reklam, Türkiye’nin global ile
karşılaştırıldığında gerek teknoloji gerekse
yaratılan değer olarak oldukça ileride olduğu bir
alan. Vodafone Türkiye ekibi olarak kendimizi
diğer pazarlar ile karşılaştırma olanağı buluyoruz
ve buradaki gözlemimiz Türkiye’de markalara
sunduğumuz imkanların oldukça üst seviyede
olduğu yönünde. Bu nedenle Türkiye mobil
pazarlama alanında dışarıya teknoloji ve know
how ihraç eder bir konumda bulunuyor.

Biraz daha detaylı konuşmamız gerekir ise mobil
pazarlama ve reklam alanındaki faaliyetleri üç
başlık altında gruplayabiliriz: Promosyonel
kampanyalar, sadakat uygulamaları ve iletişim
faaliyetleri. Bunlardan ilk ikisi Türkiye’de yıllardır
kullanılan ve markaların büyük faydalar elde
ettiği alanlar. Global ile karşılaştırdığımızda bu
faaliyetlerin o pazarlarda henüz yeni geliştiğini
görüyoruz. Mobil reklam tarafına geldiğimizde
özellikle İzinli Veri Tabanı uygulamaları Türkiye
pazarında dikkat çekiyor. Bu alanda da Türkiye
örnek gösteriliyor. Display grubu mecralar ise
globalde yer alan uygulamalara paralel
Türkiye’de de oldukça hızlı gelişiyor.

2013’teki gelişmeleri ve tahminleri
değerlendirdiğinizde, 2014 senesinde ve
sonraki senelerde Türkiye ve globalde nasıl
gelişmeler yaşanacağını tahmin ediyorsunuz?
Mobil reklam alanındaki güçlü çift haneli
büyüme trendinin önümüzdeki dönemde de
devam edeceğini tahmin ediyoruz. Büyümenin
arkasındaki dinamikleri incelediğimizde sektörün
oldukça sağlıklı bir gelişim içerisinde olduğunu
görüyoruz. Öncelikle markalar mobil reklam
mecrasını nasıl kullanmaları gerektiğini
keşfettiler ve benimsediler; bunun doğal sonucu
olarak da pazarlama faaliyetlerine mobil reklamı
artan oranda kullanıyorlar. Piyasa arz tarafına
bakar isek sunulan envanterin sayısı artarken
aynı zamanda gelişiyor.

2014 senesi için mobil ticaret kavramının
hayatımızda daha fazla yer almasını ve önem
kazanmasını bekliyoruz. Markalar mobili
pazarlama ve satış faaliyetlerinde daha fazla
kullanmak ve bu alanı bir satış kanalına
dönüştürmek istiyorlar. Önümüzdeki günlerde
markalar ve tüketiciler arasındaki köprü
rolümüzün çok daha ilerisine giderek satışın
mobil platformlar üzerinden yapılacağı bir
dünyaya ilerliyoruz. Globale baktığımızda da
trendler benzer yönde. Mobil’in hızlı
büyümesi, mobil reklam mecralarının
çeşitlenmesi ve tercih edilmesi, mobil ticaret
faaliyetlerinin gündemde hızla yukarı çıkması
gözlemlediğimiz gelişmeler.

Türkiye’de mobil pazarlama ve reklama en çok
önem veren sektör telekomünikasyon sektörü.
Vodafone’un mobil pazarlama açısından yıllar
içerisindeki gelişimini ve gelecekte
müşterilerine ne gibi faydalar sunacağını anlatır
mısınız?
Vodafone da güçlü bir marka olarak mobil
pazarlama ve reklamın sunmuş olduğu imkanları
en iyi şekilde kullanmaya çalışıyor.
Mobil reklamı iletişim faaliyetlerimizde
kullanmaya özen gösteriyor ve bu mecranın
doğasına uygun içeriği oluşturmak için
odaklanarak çalışıyoruz. Bu alanının payı gün
geçtikçe artıyor; sektördeki önemli
reklamverenlerden bir tanesi olduğumuzu
söyleyebilirim.

Mobil Pazarlama kurgu ve altyapılarının
tamamını kendi pazarlama faaliyetlerimizde
kullanıyoruz. Özellikle sadakat programlarımızda
hayata geçirdiğimiz kurgularda mobil
teknolojilerin öne çıktığını söyleyebilirim. Mobil
Ticaret kavramının öneminden hareket ile
stratejilerimizi bu doğrultuda şekillendirdik ve
farklı projeleri hayata geçirmeye başladık.
Bunlardan şu an içinde öne çıkanı ve en çok
odaklandığımız platform “Avantaj Cepte”. Bu
uygulamayı mobil ticaret faaliyetlerimizde ilk
adım olarak tanımlayabiliriz.

Vodafone Avantaj Cepte uygulaması ile
abonelerimize onlar için özel ve avantajlı
tekliflerimizi akıllı telefonlar üzerinden
sunuyor, müşteri deneyimlerini zenginleştirmeyi
amaçlıyoruz. Vodafone Aboneleri kendilerine
özel tekliflere lokasyon bazlı ve dijital kuponlar
ile kolayca ulaşabilecekler.
Markalar tarafında ise bu platform üzerinden
kendi ticari faaliyetlerine destek alternatif bir
satış kanalı sunmayı ve sadakat uygulamaları için
günümüz mobil teknolojilerini onlara açmayı
amaçlıyoruz.

Markaların mobil pazarlama ve reklam
planlarının başarılı olabilmesi için önerilerinizi
alabilir miyiz? Nasıl bir yol izlemeli, neye dikkat
etmeliler?

Mobil pazarlama ve kampanyaların başarılı
olması için markalara biz 8 adımlı bir yol
öneriyoruz.
Ajans Seçimi: Mobil uygulamalarda başarı için
uzmanlık oldukça önemli bir faktör. Bu noktada
çalışılacak mobil pazarlama ajans, mobil reklam
şirket ve network’ünü iyi seçmek gerekiyor.
Tüketiciye Saygı: Mobil oldukça kişisel bir alan
bu sebeple markalar bu alandaki faaliyetlerinde
tüketici tercih ve mahremiyetine saygı
göstererek ilerliyor olmalı. Mobil pazarlama
Derneği’nin etik kuralları buradaki sınırları
belirlemek açısından oldukça faydalı olacaktır.

Kampanya Hedefleri: Tüm başarılı pazarlama
kampanyalarında olduğu şekilde yola çıkmadan
önce kampanyanın başarı kriterlerinin
tanımlanması gerekir.
Segmentasyon: Mobil’in en güçlü alanlarından
bir tanesi birey bazında hedefleme yetkinliği.
Ulaşmayı planladığımız kitleyi iyi tanımlamalı ve
faaliyetlerimizin merkezine konumlamalıyız.

İlgili Teklifler: Tüketici ile kişisel iletişim
kurduğumuz ortamda sunduğumuz tekliflerin
onların ilgisini çekecek şekilde kurgulanması
gerekir.

Kurgu ve İçerik: Mobil’in kendi doğası göz önüne
alınarak kurgular ve içerik bu doğrultuda özel
olarak hazırlanmalıdır. Diğer mecralar için
hazırlanmış içeriğin mobil üzerinde kullanılması
istenen sonuçların alınmasına engel olacaktır.
Kanal ve Mecra Seçimi: Tanıtılacak ürünün
çeşidine ve hedef kitleye göre mecralar
seçilmeli. İş ortaklarının en büyük katma değeri
özellikle bu noktada ortaya çıkmaktadır.
Raporlama: Mobil pazarlama ve reklam
çalışmalarını en ince detayına kadar
raporlanabilmektedir. Kampanyalarla ilgili
verilerin analiz edilerek ilerideki faaliyetler için
bilgiye dönüştürülmesi oldukça faydalı olacaktır.

Teşekkürler
team@mobilike.com
+90 212 281 33 55

Neden Mobil Pazarlama?

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Neden Mobil Pazarlama?

Similaire à Neden Mobil Pazarlama? (19)

Plus de mobilike

Plus de mobilike (20)

Neden Mobil Pazarlama?