1. Худякова И.М.
Доцент кафедры информационных технологий
Южнославянского института
Киевского славистического университета
ПРИНЦИПЫ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Проблемой современного выпускника вуза по одной из
естественнонаучной или технической специальности является факт
гарантированного старения знаний, полученных им два-три года назад.
Современные требования работодателей к выпускникам определяются не набором
«знания-умения-навыки», а умением работать с информацией, выработанное проектное
мышление, навыки работы в команде. Важен не объем знаний, а способность их
усваивать. Однако существующая система образования не готова им соответствовать.
Высшее образование должно готовить студентов таким образом, чтобы они
были готовы к профессиональной деятельности в реалиях современной
интеллектуальной, информационно насыщенной действительности. Для
решения проблем качества в современном высшем образовании необходима
совместная работа студентов и профессорско-преподавательского состава.
Исследуя опыт преподавания и обучения в различных высших учебных
заведениях, можно предложить некоторые принципы, следуя которым можно
повысить качество подготовки студентов.
Использование активных методов обучения. С динамичным
развитием информационных сетевых технологий появилось и новое
поколение студентов, которые родились в эпоху уже существующего
Интернета. Это поколение уже не мыслит своего существования вне
виртуальной среды обитания. Традиционный, монологический способ
передачи информации не соответствует потребностям и запросам
современного общества. Эти тенденции напрямую отразились в образовании
последних лет. Обучение должно быть максимально приближено к тем
реальным задачам, которые придется решать выпускникам после окончания
обучения. Слушая лекции и отвечая на вопросы цитатами из этих лекций,
выпускники, придя на работу, будут далеки от практики. Они должны

2. говорить, писать, думать, собирать информацию, прорабатывать ее,
применять на практике опыт, полученный во время обучения.
Во многих зарубежных странах уже сейчас применяется внедрение в
учебный процесс «облачных вычислений» [1],[2],[3]. Термин «облачные
вычисления» (cloud computing),ставший модным в последнее время,
зародился еще в 1960 году, но обрел актуальность только с лавинообразным
развитием Интернета — в частности, вместе с ростом скоростей и эволюцией
браузеров, на рынке же стал использоваться с 2008 года. Эксперты в области
информационных технологий (ИТ) говорят, скорее, не об инновационности
облачных технологий, а о переходе количества в качество, то есть об эффекте
масштабирования.
«Облачные» преимущества:
экономия средств на программное обеспечение;
экономия на ИТ-специалистах;
экономия электроэнергии;
снижение потребности в помещениях;
повышение безопасности;
экономия серверного дискового пространства. Область для хранения
материалов предоставляется представителем online услуг;
доступ к образованию людей с ограниченными возможностями.
«Облачные» проблемы:
защита данных в облаке;
управление большими объемами преподавательского программного
обеспечения;
отсутствие должной ИТ-поддержки на местах из-за дефицита ИТ-
специалистов;
неспособность учебных отделов реализовать стратегический подход к
облачным вычислениям;

3. оснащение каждого учащегося устройством для доступа к цифровым
ресурсам;
обучение всех преподавателей максимально эффективному
применению функций Web 2.0 (например, блогов и википедий) в
сетевом облаке;
необходимость разработки методики использования этих функций для
успешного развития образование в XXI веке с учетом требований
информационной безопасности;
самая серьезная проблема связана с широкополосным доступом по
доступной цене.
Огромная сила облака заключается в онлайновом контенте и открытых
ресурсах редактирования, большинство из которых предоставляется
бесплатно. В качестве примера можно привести библиотеку Академии Хана,
где содержатся более 2400 бесплатных видеолекций по всем предметам – от

4. арифметики до физики, финансов и истории. Бесплатное онлайновое видео
открывает невиданные возможности для любого специалиста в области
образования. Реализуемая с 1997 года некоммерческая программа Сетевых
академий Cisco бесплатно предоставляет учебные и экзаменационные
материалы, а также инструкторскую поддержку учебным заведениям во всех
частях света. Ныне она действует в 165 государствах, включая большинство
стран СНГ. Таким образом, Сетевые академии Cisco представляют собой
самый большой виртуальный учебный класс на нашей планете: в них
одновременно получает технические и деловые знания и навыки, имеющие
критически важное значение для успешной работы в экономике XXI века,
миллион студентов. Облачные технологии доставляют учебные материалы
наиболее экономичным и надежным способом, отличаясь простотой
распространения и обновления. Кроме того, сетевое облако открывает двери
в мир образования для тех, кто не в состоянии учиться традиционным
способом: Особую пользу принесут два типа облачных вычислений: SaaS
(software-as-a-service - программное обеспечение как услуга, т. е. доставка
облачного программного обеспечении в реальном времени) и IaaS
(infrastructure-as-a-service - инфраструктура как услуга, т.е. бесплатное
предоставление ресурсов хранения данных, функций электронной почты и
систем совместной работы). Третий тип облачных вычислений - PaaS
(platform-as-a-service - вычислительная платформа как услуга), для
образовательных учреждений не столь актуален.
Облачные технологии включают в себя такие понятия как концепции
Web 1.0., Web 2.0., Web 3.0., которые получают сейчас все большее
распространение в образовании.
Концепция Web 1.0. предполагает, что сайт и его содержание создает
автор, владелец ресурса. Пользователь имеет возможность быть лишь
потребителем контента, возможность участия пользователя в его создании
жестко ограничена (например, если автор сайта поставит форум или введет
форму для заполнения на какой-либо странице), причем пользовательская

5. активность будет иметь более низкий статус, чем активность автора сайта.
Сайт для пользователя выступает в качестве информационного источника.
Современную глобальную сеть вряд ли уже можно представить без
блогов, социальных сетей, облака сервисов какой-либо поисковой системы
(Яндекс, Google и т.д.), Википедии, и подобных ей ресурсов.
Технологии Web 2.0 прочно укрепились в нашей повседневной жизни, как
средства коммуникации (социальные сети: Facebook, Twitter, Вконтакте),
быстрого поиска нужной информации, средства «коллективного авторства»
(Wiki, блоги). Сам термин «Web2.0» появился в сентябре 2005 года, его
автором принято считать Тима О‘Рейли – руководителя издательской
компании O'Reilly Media и сторонника движения за свободное программное
обеспечение. В своей статье «What Is Web 2.0» (русский перевод статьи
выпущен в октябре 2005 года в журнале «Компьютерра» под заголовком
«Что такое Веб 2.0») Тим О‘Рейли определил «Веб 2.0» как методику
проектирования систем, которые путем учета сетевых взаимодействий
становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются. Сервисы Web 2.0
в образовании и обучении: Вики-технологии; Блогосфера; Социальные сети;
Интеллектуальные карты.
Концепция «Образование 2.0» опирается на концепцию Веб 2.0.
Бесспорно, это вызов системе университетского образования. Но это вызов и
для студентов и преподавателей: смогут ли они создать новую систему
восприятия информации, когда важно знать не только, где найти
информацию и как оценить еѐ достоверность, но и как это делать в темпе
современности.[4]
Система непрерывного образования, пронизывающая всю жизнь
человека, становится залогом успешности не только его самого, но и всего
социума. Информации так много и ее количество так быстро растет и
обновляется, что она многократно превышает все представимые когнитивные
возможности человека. При этом усилий по ее получению надо затратить не
так уж много. Число посещений видеосайтов Google (http://video.google.com/

6. и http://youtube.com), фотохостинга Flickr (http://flickr.com), популярных
социальных сетей говорит само за себя.
В целях педагогической практики можно применять следующие
возможности технологии Web 2.0:
Использование сетевых сообществ для свободного распространения
учебных материалов. В результате распространения социальных
сервисов в сетевом доступе оказывается огромное количество
материалов, которые можно использовать в учебных целях.
Самостоятельное создание сетевых учебных материалов. Теперь
каждый может не только получить доступ к цифровым коллекциям, но
и принять участие в формировании собственного сетевого содержания.
Участие в новых формах деятельности без специальных знаний и
навыков в области информатики. Новые формы деятельности связаны
как с поиском в сети информации, так и с созданием и
редактированием собственных цифровых объектов.
Наблюдение за деятельностью участников сообщества. Общение
между людьми все чаще происходит не в форме прямого обмена
высказываниями, а в форме взаимного наблюдения за сетевой
деятельностью.
Концепция Web 3.0. и основанная на ней концепция Образование 3.0
основано на следующих принципах: принцип торента – равный обмен
информацией; принцип социальной сети – широкая сеть контактов по
функциональному признаку; принцип Твиттера – короткая, емкая
информация с возможностью раскрыть тему при необходимости; принцип
Блога – обучение через личный опыт и практику; приницип Wiki –
возможность дополнить и откорректировать информацию; принцип
Поисковика – легкий доступ к необходимой информации; принцип
Комментов – возможность видеть оценку информации другими членами
сообщества. Таким образом, вектор меняется от вопроса «как и где найти?» к

7. проблеме «что со всем найденным делать?» Следствием информационной
избыточности становятся вопросы верификации найденного, проблемы
информационной навигации.
На основе технологии Wiki разработано достаточно много образовательных
порталов, наиболее известные и широко используемые: Википедия,
Летописи, Викизнание. Создание эффективной образовательной
информационной среды на базе технологии Wiki позволяет [5]:
осуществлять эффективное информационное взаимодействие;
обеспечивать доступ к информационным ресурсам всем участникам
образовательного процесса;
организовывать эффективное управление и педагогическое
наблюдение;
формировать сетевые сообщества обучающихся, для которых
характерно: интенсивный обмен знаниями, высокая мотивация в
постижении нового, взаимная поддержка, обмен опытом,
самоорганизация.
Перечислим задачи учебного процесса, в осуществлении которых технология
Wiki может быть особенно полезной [6]:
1. Актуализация информации, когда необходимо найти данные в
хранилищах, перевести информацию в форму цифровых объектов и
сделать эти цифровые объекты доступными для дальнейшего
использования. В среде Wiki наиболее последовательно воплощена
идея коллективного редактирования и совместного использования
цифровых ресурсов.
2. Расширение сообщений, когда нужно обогатить лекционные
материалы фотографиями, аудиозаписями и видеофрагментами,
совместить внутри одного рассказа различные точки зрения, различные
научные подходы.

8. 3. Региональный контекст обучения, когда нужно показать связь знаний и
событий с местом, где события происходят, с историческим
контекстом обучения.
4. Совместный характер знания и обучения, когда мы стремимся
включить в учебный процесс коллективное творчество, критическое
мышление, толерантность и понимание относительности любого
знания.
Технологии Wiki целесообразно использовать в академическом
образовательном процессе, в научных исследованиях, поскольку они дают
большую свободу и студентам, и преподавателям, позволяя первым
значительно расширить возможности самостоятельных занятий, а вторым –
применять творческие подходы к обучению. Возможности использования
Wiki в образовании не ограничены, однако наиболее эффективным будет
использование данного сервиса на уроках в качестве средства создания
студенческих коллективных творческих проектов внутри группы, а также
проектов со студентами из других групп. При создании совместных учебных
проектов учащиеся не просто делятся информацией с партнѐрами, а работают
над каким-либо проектом и достигают определен-ной поставленной цели [7].
Более 38% пользователей регулярно читают блоги, ведут свой собственный
блог 29% пользователей, комментарии к записям в блогах регулярно
оставляет 10% пользователей. Наиболее популярными сервисами ведения
блогов являются «Livejournal» (36% пользователей), «Блоги@Mail.ru» (40%),
«Liveinternet» (15%). Сервисом микроблогов ―Twitter‖ в 2009 году
пользовалось 4% Internet-аудитории, однако если диспозиция популярности
полноформатных блогов в целом осталась неизменной, то популярность
«Твиттера» в настоящий момент значительно возросла. Более 38%
пользователей регулярно читают блоги, ведут свой собственный блог 29%
пользователей, комментарии к записям в блогах регулярно оставляет 10%
пользователей. При этом можно отметить возможности, предоставляемые
блогами для образования:

9. Площадка для дискуссий по теме;
Возможность для консультаций и получения дополнительных знаний;
Рабочие и личные записки участников проекта;
Исследования в рамках темы;
Анкетирование;
Интервью.
Возможности, предоставляемые сетевыми технологиями, позволяют
реализовывать те принципы, которые делают современное образование более
эффективным.
Все технологии, которые были описаны выше, и применение
различных форм и методов обучения, позволяют с уважением относится
к разнообразным способностям и индивидуальным особенностям
студентов. Студенты должны возможность проявить свои таланты и учиться
таким образом, чтобы эти таланты работали на них. Используя их
особенности, необходимо учебный процесс строить с учетом
индивидуальных особенностей.
Расширение взаимодействия и сотрудничества среди студентов.
Эффективность обучения возрастает, когда осуществляется в команде.
Хорошее обучение, как и хорошая работа, является совместной и
социальной, а не конкурентной и изолированной. Работа с другими часто
усиливает участие в обучении. Совместное использование собственных идей
и реакция на идеи других обостряет мышление и углубляет понимание. Во
всех сферах технологии Web 2.0, наибольшее значение для обучения имеет
совместная созидательная деятельность. Основное изменение учебного
процесса связано с активным участием учеников в создании собственных
материалов.
Постоянный контакт преподавателей и студентов не только во
время занятий является важным фактором в мотивации студентов к
обучению. Повышая свой интеллектуальный уровень и постоянно
совершенствуясь, преподаватель побуждает студентов думать о собственных

10. ценностях и строить планы на будущее. Web технологии и в этом случае
играют важную роль, позволяя, контактировать при проведении различных
проектов, использовать вебинары, онлайновые конференции, чаты, блоги и
пр. Преподаватель становится фасилитатором, помогая движению, направляет
процесс обмена информацией, поддерживает процесс выработки нового
опыта. В роли фасилитатора преподаватель делится собственным опытом со
студентами. Акт обучения заключается в создании внешней сети узлов,
которые мы подключаем в форме источников информации и знаний.
Наличие постоянной обратной связи одна из возможностей,
предоставляемых сетевыми технологиями. В любое время в процессе
обучения студент должен иметь обратную связь с преподавателем. В начале
работы студенты нуждаются в помощи в оценке существующих знаний и
компетенций. Во время занятий студенты нуждаются в постоянной
возможности их улучшения с помощью руководства преподавателя. На
различных этапах обучения студенты должны иметь возможность оценить
себя, полученные знания и направление дальнейшего обучения.
Эффективность обучения зависит от затраченных времении энергии.
Умение эффективно использовать свое время имеет решающее значение
для студентов и профессионалов. Эффективное управление временем для
современных студентов одна из важнейших задач. Тайм менеджмент должен
стать одной из составляющих процесса обучения. Важную роль в этом играет
четкая организация учебного процесса. Актуальным этот вопрос является в
силу большого объема информации, с которым сталкиваются студенты т.к. в
этом случае студенту необходимо не только переработать информацию из
различных источников, но и систематизировать ее и запомнить. В
современных условиях образования, когда основная масса учебного
материала выносится на самостоятельное изучение, актуальным становится
вопрос использования технологий, позволяющих преподавателю в сжатой
форме представлять студентам основные понятия той или иной учебной
темы. Одной из наиболее подходящих технологий, позволяющей решить

11. данную задачу, является технология интеллект-картирования, которая
представляет собой достаточно эффективный способ представления и
связывания мыслей.
Базовые основы технологии интеллект-картирования были предложены
в 60-х годах прошлого столетия профессором Корнелльского университета
Д.Новаком (Joseph D. Novak), который, в свою очередь, исходил из теории
Д.Озубэла (David Ausubel), показавшего важность предшествующего опыта
для формирования новых концепций [8; 9]. В последующем эти идеи были
переосмыслены британцем Т.Бьюзэном (Tony Buzan) и представлены в виде
метода, названного им Mind Maps [10].
Наряду с одним из наиболее распространенных переводов
словосочетания Mind maps «интеллект-карты» (ИК), как в литературе, так и в
internet изданиях встречаются и такие варианты как «ментальные карты»,
«мыслительные карты», «карты ума», «концепт-карты», «карты
представлений», «карты знания», «карты памяти», «ассоциативные
карты»[11]. В основе концепции интеллект-картирования лежат
представления о принципах работы человеческого мозга: ассоциативное
(нелинейное) мышление, визуализация мысленных образов, целостное
восприятие (гештальт).
Постановка высоких целей. Чем более высокие цель будут
поставлены, тем лучшие результаты будут достигнуты. Как говорил

12. И.В.Гѐте: «Среди малых действий мельчаешь, а среди больших и сам
растешь». Серьезные цели являются важным мотивом к ответственному
обучению. И чем более серьезные цели и задачи поставлены учебным
заведением, преподавателями, тем больше усилий прилагают студенты для
их достижения.
Для того, чтобы реализовались все мысли о качественном,
эффективном образовании, необходимо всем, участвующим в
образовательном процессе, жить с чувством общей цели.
Конкретная поддержка от администраторов и преподавателей лидеров
этих целей, адекватное финансирование, политика и процедуры, проводимые
в соответствии с целями, проведение постоянного мониторинга того,
насколько хорошо цели достигнуты – все это поможет постепенно эти цели
достичь.
За улучшение качества высшего образования несут ответственность и
преподаватели, и студенты. Но, без сомнения, нужна и внешняя помощь.
Необходимо на базе опыта передовых во всех отношениях учебных
заведений, формировать единую образовательную среду. Учитывая
стремительное распространение новых устройств (вроде планшетных
компьютеров) и новых тенденций (от превращения образования в
общедоступную услугу до распространения сетевых игр и управления
компьютерами с помощью жестов), можно констатировать, что сетевые
облака открывают невиданные возможности как для обучаемых, так и для
преподавателей. Больше, чем любое другое поколение, нынешние студенты
живут «цифровой» жизнью. Кому-то, может быть, странно и непривычно в
этой среде, но нам, педагогам, надо войти в этот мир, и сменить концепции
обучения и лучше раньше, чем позже.
Источники информации
1. Khmelevsky Y. Cloud computing infrastructure prototype for university
education and research / Youry Khmelevsky, Volodymyr Voytenko //

13. WCCCE'10 Proceedings of the 15th Western Canadian Conference on
Computing Education. Article #8. – ACM New York, NY, USA, 2010. – 5 p.
2. Lohr S. Google and I.B.M. Join in ‗Cloud Computing‘ Research
[Электронный ресурс] / Steve Lohr // New York Times (08.10.2007). –
Режим доступа:
http://www.nytimes.com/2007/10/08/technology/08cloud.html
3. Lohr S. Google and I.B.M. Join in ‗Cloud Computing‘ Research
[Электронный ресурс] / Steve Lohr // New York Times (08.10.2007). –
Режим доступа:
http://www.nytimes.com/2007/10/08/technology/08cloud.html
4. Майкл Уэш «Образ студента сегодня» (Веб) ru.youtube.com
5. Гладун А., Рогушина Ю. «Wiki-технологии». Телеком. Коммуникации и
сети, 5/2008, с. 58
6. Патаракин Е. Д. Социальные взаимодействия и сетевое обучение 2.0 -М.:
НП «Современные технологии в образовании и культуре», 2009.
7. М.В. Попова «ИКТ в развитии межкультурной компетенции»
8. Карты ума. MindManager / Авт.-сост. В. И. Копыл.— Мн.: Харвест,
2007.— 64 с.— (Серия «Какие кнопки нажимать»).
9. www.mindmap.ru
10. Бьюзен Т., Бьюзен Б. Супермышление.— Мн.: ООО «Попурри», 2003.—
304 с.— (Серия «Живите с умом»).
11. Мюллер Х. Составление ментальных карт: метод генерации и
структурирования идей.— М.: Омега-Л, 2007.— 126 с.