Pro Gradun tutkimussuunnitelma, aiheena *Yammer* *sosiaalinen työväline* *mikroblogipalvelu* *teknologian omaksuminen* *estäjät* *tietojohtaminen* *Web 2.0* // *technology adoption* *inhibitors* *barriers* *rejection* *enterprise social network* *microblog* *social software*

1. Tutkimussuunnitelma
Tietojärjestelmätiede
Jyväskylän yliopisto
@TiinaManninen
15.4.2015

2.  Yrityksissä tiedon määrä ja nopeus ovat lisääntyneet voimakkaasti  tiedosta on
tullut kilpailu- ja menestystekijä (Lee & Choi, 2003)
 Tämän päivän trendi on lähestyä tietojohtamista sosiaalisten alustojen (social
software) kautta, jotka mahdollistavat tiedon ja tietämyksen hallinnan, jaon ja
hyödyntämisen yrityksissä ja sen verkostoissa (Von Krogh, 2012)
 Yritysten sosiaalisten verkostojen ja virtuaaliyhteisöjen hyödyntämisellä merkittävä rooli
tulevaisuuden työelämässä (Aral, Dellarocas & Godes, 2013)
 Teknologian kehityksen johdosta yritys voi hyödyntää omassa tietojohtamisessaan
sisäistä mikroblogipalveluaYammeria (Günther, Krasnova, Riehle & Schöndienst, 2009)
 Kilpailukykyä, tehokkuutta ja uudistumista.Taustalla strateginen päätös muuntaa toimintaa
avoimemmaksi. (Haefliger, Monteiro, Foray & Von Krogh, 2011)

3.  Aihe ajankohtainen ja vähän tutkittu
 Sosiaalisen median teknologiat rynnistävät yritysmaailmaan kovaa vauhtia - polttava aihe
sekä tieteellisessä tutkimuksessa että käytännön työelämässä. (Aral, Dellarocas & Godes, 2013)
 Teknologian omaksumisen estäjiin liittyvää tutkimustietoa vähän. Olemassa olevat
tutkimukset tutkivat myös eri teknologioita kuin työkäyttöön sovellettavia järjestelmiä.
(Cenfetelli & Schwarz, 2010)
 Liiketoiminnan menestymisen kannalta oleellista, että työntekijät verkottuvat ja
jakavat omaa osaamistaan muille. Myös tiedonkulku, sisäinen viestintä ja innovointi
paranevat. (Aral, Dellarocas & Godes, 2013
 Jyväskylän EnergiallaYammerin käyttöönotto syksyllä 2014
 Jos teknologian halutaan parantavan tuottavuutta, täytyy yrityksen työntekijöiden
omaksua uuden teknologian käyttö (Venkatesh, Morris, Davis & Davis, 2003)
 Uuden teknologian hankinta tuo kustannuksia ja edut jäävät hyödyntämättä, jos
työvälineen käyttöaste jää vähäiseksi. (Cenfetelli & Schwarz, 2010)

4.  Pääkysymys
Mitkä tekijät estävät työntekijää omaksumasta organisaation sisäisen
mikroblogipalvelun ja miksi?
 Alikysymykset:
 Millaisia teknologian omaksumisen estäjiä on olemassa?
 Millaisia teknologian omaksumisen estäjiä liittyy erityisesti mikroblogipalvelun
omaksumiseen?
 Kuinka mikroblogipalvelua vastustavien omaksumista voisi edesauttaa?

5.  Tietojohtaminen (”Knowledge Management”) ja teknologia
 Teknologian omaksuminen
 UTAUT ja UTAUT2 –teknologian omaksumismallit
 Teknologian omaksumisen estävät tekijät
 Negatiiviset estävät tekijät (”inhibitors”, ”barriers”)
 Vastustaminen (”rejection”, ”failure”)
 Sosiaaliset keskustelualustat yrityskäytössä
(”Web 2.0”, ”Enterprise Social Network”, ”Social Software”)
 Mikroblogipalvelut
 Yammer

6.  Laadullinen, tulkitseva tutkimus
 Tiedonkeruu toteutetaan teemahaastattelulla
 Haastatellaan noin 5-15 yrityksen työntekijää, jotka eivät ole omaksuneet Yammeria
käyttöönoton yhteydessä. Haastateltavaksi valitaan sekä tietotyötä että tuotantotyötä tekeviä
työntekijöitä, eri organisaation tasoilta.
 Tarkoituksena saada rikasta, yksityiskohtaista tietoa sekä tutkittavien työntekijöiden
oma ääni kuuluviin.Tavoitteena ymmärtää ilmiötä ja saada uusia keinoja, joilla
Yammerin omaksumista voisi edesauttaa.

7.  Ymmärrys työntekijöiden vastustuksesta työvälinettä kohtaan lisääntyy
 Liittyvät yksilön erilaisiin odotuksiin työvälineestä, kuten tietämykseen, taitoihin,
asenteisiin ja sosiaaliseen vaikutukseen sekä omaan toimintaan vaikuttavaan
suorituskykyyn.
 Toimenpide-ehdotukset kuinka omaksumista voisi edestauttaa ja
kuinka työvälineestä saadaan parempi hyöty irti, mm.
 Koulutustarpeet
 Muutokset johtamisessa
 Viestintä ja tiedottaminen
 Kehittää yleisesti Jyväskylän Energian Yammeria ja sen käyttöä
 Tieteellisesti kasvattaa ymmärrystä vähän tutkittua ja laaja-alaista ilmiötä kohtaan

8.  Aral, S., Dellarocas, C. & Godes, D. (2013). Introduction to the special issue-social media and business transformation: A framework for research.
Information Systems Research, 24(1), 3–13.
 Argote, L., McEvily, B., & Reagans, R. (2003). Managing knowledge in organizations: An integrative framework and review of emerging themes.
Management science, 49(4), 571–582.
 Cenfetelli, R. T. (2004). Inhibitors and enablers as dual factor concepts in technology usage. Journal of the Association for Information Systems, 5(11), 16.
 Cenfetelli, R. T. & Schwarz, A. (2011). Identifying and testing the inhibitors of technology usage intentions. Information Systems Research, 22(4), 808–823.
 Günther, O., Krasnova, H., Riehle, D. & Schöndienst, V. (2009). Modeling microblogging adoption in the enterprise. AMCIS 2009 Proceedings, 544.
 Haefliger, S., Monteiro, E., Foray, D., & Von Krogh, G. (2011). Social software and strategy. Long Range Planning, 44(5), 297-316.
 Lee, H. & Choi, B. (2003). Knowledge management enablers, processes, and organizational performance: an integrative view and empirical examination.
Journal of management information systems, 20(1), 179-228.
 Lee, S. & Kim, B. G. (2009). Factors affecting the usage of intranet: A confirmatory study. Computers in Human Behavior, 25(1), 191–201.
 Lee, Y., Kozar, K. A. & Larsen, K. R. (2003). The technology acceptance model: Past, present, and future. Communications of the Association for information
systems, 12(1), 50.
 Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B. & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 425–478.
 Von Krogh, G. (2012). How does social software change knowledge management?
 Toward a strategic research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 21(2), 154–164.
 Zhang, J., Qu, Y., Cody, J. & Wu, Y. (2010, April). A case study of micro-blogging in the enterprise: use, value, and related issues. In Proceedings of the
SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 123-132). ACM

9.  Kirjallisuusosio valmis toukokuu
 Teemahaastattelut toukokuu
 Analysointi kesäkuu
 Tulokset heinäkuu
 #Deadline kesällä 2015
 #ValmisKTM syksyllä 2015

10.  Homma jatkuu…