2023年1月26日(木)開催 第10回経営実務勉強会2022 スピーカー：WAALL 杉田知至 事業を立ち上げたばかりの方がITを経営に活用する方法についてノウハウをお伝えします。

1. ITを経営に活用する
第 1 0 回 経 営 実 務 勉 強 会 2 0 2 2
2023年1月26日
WAALL 杉田知至

2. アジェンダ
自 己 紹 介
ホ ー ム ペ ー ジ 活 用 の ノ ウ ハ ウ
ま と め

3. 自己紹介
大学府立大学在学中にWEB制作会社を設立。クラ
イアント企業のビジネスの立ち上げの支援、シス
テム構築を担当。2012年クックビズにジョイン。
開発マネージャとして上場まで組織を育て上げ
た。上場を節目に再度ゼロから組織を育てるべく
IoTベンチャーに転職し取締役に就任。コミュニテ
ィをゼロから作り、1000人規模まで成長させた。
自身のエンジニアとしての経験を強みにし、計10
件の新規事業の立ち上げをITと経営の両面から支
援してきた。
著書「エンジニアのためのWordPress開発入門」
WAALL (ウォール)
杉田 知至（すぎた ともゆき）

4. 主な実績
飲食業界特化の求人サイト「cookbiz」の
フルリニューアル。
PMとしてプロジェクト体制の構築、企画開
発、SEO/EFOなどのグロースハック施策立
案実施、技術的課題の解消を担当。
<実績>
求人掲載数を約50倍
月間応募者数を約10倍
クックビズ株式会社 (2012年-2015年)

5. 主な実績
飲食人材のプロによる”食”の総合メディア
「クックビズ総研」の立ち上げ。
PMとして企画開発、ディレクションを担
当。求人サイトだけでは獲得できないキー
ワードでのSEO対策。
<実績>
「飲食 履歴書」でGoogle1位を獲得
リタゲ広告によるユーザー獲得に貢献
クックビズ株式会社 (2012年)

6. 主な実績
IoTとAIの教育商材「ツクレル教材」の
立ち上げ。
取締役としてユーザーインサイトから事業
企画、プロモーション、教材開発を担当。
<実績>
導入社数30社以上。
デアゴスティーニとのアライアンス締結に
より多大な売上貢献。（前年比8倍）
※現在はピクアカに事業譲渡
株式会社XSHELL (2019年)

7. WAALLの事業内容
社外PdM/PMサービス Toppa!
新規事業立ち上げサポート Climbing
新規事業人材の採用 Hakali
新規事業について気軽に相談 Squash
新規事業に立ちはだかる壁を乗り越える支援を行います。
月額5万円〜ご利用いただけます。
詳しくは
https://waall.page/

8. アジェンダ
自 己 紹 介
ホ ー ム ペ ー ジ 活 用 の ノ ウ ハ ウ
ま と め

9. 皆さんに質問
すでに起業している
（個人事業主含む）
まだ起業していない

10. 今日のゴール
今後事業を拡大していく上で役に立つ情報を
持ち帰って欲しい
事業計画を立てる上で参考にして欲しい
すでに起業している
（個人事業主含む）
まだ起業していない

11. 事業の基本
売上 − ＝
経費 利益

12. 事業の基本
売上 − ＝
経費 利益
ホームページを活用して集客をする
CRMによって顧客育成をする

13. 事業の基本
売上 − ＝
経費 利益
SaaSを活用して費用を抑える

14. 売上を増やすノウハウ
ホームページを活用して集客をする
CRMによって顧客育成をする

15. ホームページを活用して集客をする
独自ドメインを取得した
ホームページは持っていますか？

16. ホームページを活用して集客をする
24時間情報発信をし続けられる
インコールの営業ができる
ランニングコストがかかる
コストを抑える方法については後ほど説明
ホームページを持つメリット
ホームページを持つデメリット

17. 検索エンジン
名刺交換
SNS
メリット①24時間情報発信をし続けられる
積極的に営業活動をしなくても
ホームページを見て
サービスを知ってもらえる

18. メリット②インコールの営業ができる
お問合せフォーム
チャットボット
お問合せフォームやチャットボットを設置することで
アウトコール（電話営業やメール営業）を積極的に
しなくてもお問い合わせが増える。
＝コストのかからない営業

19. どんなホームページを
つくるべき？

20. どんなホームページをつくるべき？
事業内容が伝わるか？
顧客にとって安心材料はあるか？
SEOと相性がいいか？
問い合わせはしやすいか？
重要な問い

21. 事業内容が伝わるか？
❌ 社名と会社概要しか載ってない
⭕ 会社のMVVが載っている
⭕ 事業内容が載っている
⭕ サービスの詳細が載っている
価格を掲載するかは事業内容次第だが載っている方が安心

22. WAALLの場合
立ち上げて実績がない場合
MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)
への共感が重要になってくる
個人事業主なのでどんな人物が
新規事業の立ち上げ支援をしてくれるのか
気にされるため、これまでの実績を掲載

23. WAALLの場合
検討しやすいよう、サービス内容と価格を明記

24. 顧客にとって安心材料はあるか？
⭕ VOC（ボイス・オブ・カスタマー）が載っている
⭕ FAQ（よくある質問）が載っている
⭕ 初回無料・1ヶ月無料・返金などお金に関して
お得な情報が乗っている

25. WAALLの場合
実際にサービスを利用してくれたお客様の声(VOC)を
顔写真付きで掲載して実績があることを伝えている

26. ⭕ ページタイトルがユニークになっている
⭕ 役立つ情報が定期的に更新されている
サイト更新情報ではなく、、、
⭕ Google Search Consoleにサイトを提出している
SEOと相性がいいか？
詳しく内容についてはGoogle公式
「検索エンジン最適化（SEO）スターター ガイド」

27. WAALLの場合
Search Consoleにサイトを提出し、
どんなキーワードで表示され、何回クリックされたか
掲載順位が平均何位かがわかり次の施策が打てる

28. 問い合わせはしやすいか？
⭕ 問い合わせフォームを設置している
メールでの問い合わせはハードルが高い
⭕ 問い合わせ電話番号を掲載している
⭕ 問い合わせチャットボットを設置している
⭕ 資料請求フォームを設置している
⭕ メルマガ登録フォームを設置している

29. WAALLの場合
Hubspotの無料のフォームを利用 チャットによるお問い合わせ

30. 事業の基本
売上 − ＝
経費 利益
ホームページを活用して集客をする
CRMによって顧客育成をする

31. CRMによって顧客育成をする
顧客リストに対して
定期的な営業活動を行ってますか？

32. CRMによって顧客育成をする
潜在顧客
リード
顧客
名刺交換しただけ、ホームページを閲覧しただけ
商談、問い合わせや、資料請求をして
将来顧客になりうる人・企業
お金を払ってサービスを利用している人・企業

33. CRMによって顧客育成をする
潜在顧客
リード
顧客
名刺交換 → 交流会、展示会、勉強会などで獲得
ホームページを閲覧 → SEO、SNSで獲得
メルマガやSNSで認知度を上げ
ニーズを喚起し、商談につなげる
継続利用のためのフォロー
顧客の紹介を依頼する

34. CRMによって顧客育成をする
潜在顧客
リード
顧客
名刺交換 → 交流会、展示会、勉強会などで獲得
ホームページを閲覧 → SEO、SNSで獲得
メルマガやSNSで認知度を上げ
ニーズを喚起し、商談につなげる
継続利用のためのフォロー
顧客の紹介を依頼する

35. リード育成
リードに対しては、定期的な情報配信によって興味を喚起し
商談へ導くことがミッション。
手法
一番オーソドックスなのはメルマガ

36. サービス 料金 特徴
Mailchimp 0円〜
2,500通 / 月
500アドレスまで
英語UI
Benchmark Email 0円〜
3,500通 / 月
500アドレスまで
日本語UI
メルマガ配信の方法
※ホームページ制作SaaSのWix アドバンスプランでも200通/月のメルマガ配信が可能

37. Mailchimpの場合
配信数、開封数、クリック数などが計測可能

38. Mailchimpの場合
反応の良いリードのスコアを見ることができる
反応の良いリードから優先的にアプローチできる

39. 例外：店舗形ビジネスの場合
Googleビジネスプロフィール（無料）
SNSで営業情報を発信
飲食店や美容など業態によっては、必ずしもホームページを持つ
必要はありません。
以上で十分な場合があります。

40. 経費を減らすノウハウ
SaaSを活用して費用を抑える

41. SaaSを活用して費用を抑える
ホームページの制作と
年間の維持費いくらだと思いますか？

42. SaaSを活用して費用を抑える
ホームページの制作費
年間の維持費
0円 10万 100万以上
0円 数万 数万以上

43. SaaSを活用して費用を抑える
ホームページの制作費
年間の維持費
0円 10万 100万以上
0円 数万 数万以上

44. 手段 価格 メリット
Wix, Jimdo 月額2000円前後
Web制作の知識ゼロでSEOに最適化した
サイトを制作できる
ferret One
初期費用10万円
月額10万円〜
Web制作の知識ゼロでSEOに最適化した
サイトを制作でき、リードの分析もでき
る
WordPress, ConcreteCMS
構築費10万円〜
サーバー代月額数千円〜
自由度の高い要件・デザインでオリジナ
ルのサイトができる
ホームページ作成の手段

45. アジェンダ
自 己 紹 介
ホ ー ム ペ ー ジ 活 用 の ノ ウ ハ ウ
ま と め

46. まとめ：ホームページ活用のノウハウ
売上を増やすノウハウ
ホームページを活用して集客をする
CRMによって顧客育成をする
経費を減らすノウハウ
SaaSを活用して費用を抑える

47. 質問は
ありますか?