Formación Marketing Digital para PYMES y Emprendedores en el Centro de Servicios de Castellar del Vallés (Sabadell). Estrategias y técnicas de Marketing Online para impulsar tu negocio. #Diseño Web, #SEM, #SEO, #e-mail Marketing, #Social Media, #Analytics.
Formación Marketing Digital - Castellar del Vallés
1. Marketing
Digital
Impulsa tu Marketing Online
y lleva tu negocio al siguiente nivel
Centro de Servicios Castellar del Vallés – Área de Promoción Económica e Innovación
19 Noviembre 2014
www.tonipadrell.com
2. www.tonipadrell.com
Programa Formación (4 Horas)
• Presentación y Networking.
• Estrategia de Marketing Online para la Empresa.
• Principales disciplinas del Marketing Online.
• Diseño Web
• Posicionamiento en Google de Pago (PPC– Google Adwords)
• Posicionamiento en Google Natural (SEO)
• E-mail Marketing
• Redes Sociales
• Analítica Web
• Cómo el Marketing me ayuda a vender más.
• Buenas prácticas de Marketing Online.
4. Marketing 2.0: Comunicación Bidireccional
Marcas Nuevos Medios Clientes
www.tonipadrell.com
Power to the people
5. Disciplinas del Marketing Online para conseguir: CONTACTOS
IMPACTO DISCIPLINAS BENEFICIOS
www.tonipadrell.com
Tráfico
web
Conversión
Contenidos: Valor añadido para tu target
PPC: Google Adwords, Marketplaces.
SEO: Posicionamiento Natural en Ranking Google.
SMO: Aumento Fans y Seguidores Redes Sociales.
Diseño web: Gráfica, Diagramación, Colores, Tamaños.
Comunicación Web: Textos e imágenes.
E-Mailing: Software envío e-mail Marketing.
Analítica Web: Seguimiento KPI y Objetivos.
VENTAS
CONTACTOS
CLIENTES
FIDELIZACIÓN
NOTORIEDAD
IMAGEN
DESARROLLO NEGOCIO
CRECIMIENTO RENTABLE
+
6. Disciplinas del Marketing Online para conseguir: MARCA
IMPACTO DISCIPLINAS BENEFICIOS
www.tonipadrell.com
Notoriedad
Visibilidad
ORM: Gestión de la Reputación Online.
SMO: Optimización en Redes Sociales.
SEO: Optimización Web Buscadores
Content Management: Gestión de contenidos.
Video: Video Marketing.
IMAGEN
POSICIONAMIENTO
VIRALIDAD
RECOMENDACIÓN
ENGAGEMENT
9. ESTRATEGIA, DISEÑO, ACCIÓN y ANÁLISIS para obtener beneficios
ANÁLISIS
www.tonipadrell.com
ESTRATEGIA Y
OBJETIVOS
OPTIMIZACIÓN DEL
ENTORNO ONLINE
EJECUCIÓN DEL PLAN
EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
OPTIMIZACIÓN
Y SEGUIMIENTO
11. INTERNET ha ampliado las POSIBILIDADES de PROMOCIÓN del PLAN DE MARKETING
Plan de Marketing Tradicional
Entorno: Oportunidades y Amenazas
Interno: Fortalezas y Debilidades
Competencia
Segmentación
Posicionamiento
Público Objetivo
Marketing Mix
Precio
Producto
Promoción
Distribución
Plan de Marketing Online
Entorno: Oportunidades y Amenazas
Interno: Fortalezas y Debilidades
Competencia
Segmentación
Posicionamiento
Público Objetivo
Marketing Mix
Precio
Producto
Promoción
Diseño Web
SEO - Posicionamiento Buscadores
SEM - Publicidad Online
E-Mail Marketing
SMO - Redes Sociales
Analítica Web
Distribución
12. Introducción
Sistema Marketing Online para la Empresa
DESCONOCIDOS VISITANTES CONTACTOS CLIENTES PROMOTORES
www.tonipadrell.com
ENCANTAR
Redes Sociales
Call-to-action
E-mail
Sistemas
Fuente: Inbound Marketing Hubspot
VENDER
E-mail
CRM
Sistemas
Seguimiento
CONVERTIR
Call-to-actions
Landing Pages
Formularios
Contacto
ATRAER
Blog
Redes Sociales
Palabras Claves
Web
14. • CRM
• Seguimiento
www.tonipadrell.com
FIDELIZAR VENDER ATRAER
Hacer que lleguen a la web
• Web
• Blog
• Marketing Contenidos
• Redes Sociales
• Palabras Claves
• PPC (Adwords)
FRONT END VISITANTES
Coste del Contacto:
CPL
• Landing Page
• Diseño Web
• Propuesta Valor
• E-mail
• Redes Sociales
• E-mailing
• Encuestas
• Call to actions
• Formularios
LEAD: Contacto o Prospecto
CPL: Coste por Lead
CPA: Coste por Adquisición
CONVERTIR
Hacer que contacten
Hacer que compren
Hacer que recomienden
Coste de la Venta:
CPA
CONTACTOS
CLIENTES
PROMOTORES
El Sistema de Marketing Online
15. www.tonipadrell.com
Marketing
Contenidos
SEM - PPC
Redes Sociales
Posicionamiento
Natural
Diseño Web
Comunicación Web
E-Mailing
Analítica Web
+ Conversiones + Tráfico
Herramientas de Marketing Online
16. ATRAER CAPTAR VENDER FIDELIZAR
Mkt Contenidos ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✔✔
Google Adwords ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖
Posicionamiento Web ✔✔✔ ✔✔ ✔ ✔✔
Redes Sociales ✔✔ ✖ ✖ ✔✔✔
Diseño Web ✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖
Comunicación Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔
E-Mail Marketing ✔✔ ✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔
Analítica Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔
✖ Sirve poco ✔ Sirve algo www.tonipadrell.✔✔ Sirve com
bastante ✔✔✔ Sirve mucho
+ Conversiones + Tráfico
Para qué sirve cada Área del Marketing Online
17. ESTRATEGIAS de Marketing Online para obtener resultados
Objetivo Métrica Para qué sirve
Ebook + e-mail Marketing Atracción
Nuevos
Registros
www.tonipadrell.com
Para captar nuevos contactos (leads)
Webminar + e-mail Marketing Atracción
Nuevos
Registros
Para captar nuevos contactos (leads)
Google Adwords + Landing Page Captación CPA
Para captar contactos nuevos o
nuevos clientes.
E-mail Marketing + Landing Page Captación CPA
Para captar ventas sobre nuestra
base de contactos.
Blog + e-mail Marketing Fidelización % CTR Atención y contacto con el cliente
Blog + Redes Sociales Fidelización
Me Gusta, RT,
Comentarios
Viralización de la marca y contenidos
18. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción
Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve.
www.tonipadrell.com
TU
OFERTA
EXPECTATIVAS
DEMANDA
CONFIANZA
CONVERSIÓN PERCIBIDA
$
19. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción
Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve.
Hoy es la Demanda
quien encuentra la Oferta
y la elige porque le gusta.
www.tonipadrell.com
20. Presentación de la Oferta
Si sales a bailar hay que ponerse guap@.
www.tonipadrell.com
¿Por qué lo
soluciono?
Visión
¿Para
Quién?
Cliente Objetivo
¿Qué
soluciono?
Beneficios
Ventajas
¿Cómo
empezamos?
Contacto
21. Expectativas de la Demanda
El Potencial Cliente está en un viaje de búsqueda constante y se cuestiona como poder satisfacer
sus necesidades.
www.tonipadrell.com
¿Qué
solucionas?
Cubrir Necesidad
¿Cómo gano?
Beneficios
¿Por qué tú?
Credibilidad
¿Cómo
empezamos?
Contacto
Compra
22. Confianza Percibida
El comercio de bienes y servicios se sustenta en la confianza de la transacción.
www.tonipadrell.com
¿Quién eres?
Experiencia
¿Qué opinan
de ti?
Testimonios
¿Por qué tú?
Garantías
¿Cómo
empezamos?
Autorrespuestas
Compra Online
23. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción
Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve.
www.tonipadrell.com
TU
OFERTA
EXPECTATIVAS
DEMANDA
CONFIANZA
CONVERSIÓN PERCIBIDA
$
24. Hosting Plan
Marketing
Online
Google
Analytics
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Google
Adwords
SEO
E-Mailing
Redes
Sociales
Tu Proyecto
Online
Landing
Page
Dominio
+
Crea tu Hoja de Ruta
y camina hacia adelante!
25. Plan de Marketing Online
Visualización de Metas a conseguir.
Metas Objetivos Acciones Resultados Mejora
www.tonipadrell.com
26. Dominio+
Hosting Paso previo
Diseño
Web
Tu Proyecto
Online
www.tonipadrell.com
IMPORTANTE
27. Dominio +
Hosting
www.tonipadrell.com
Comenzando a hacer
que las cosas pasen!
Fácil de pronunciar
Palabras clave
Correo electrónico
Branding
Asistencia técnica
Diseño
Web
28. Dominio +
Hosting
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Soporte técnico
Asistencia 24x7
Precio competitivo
Panel de control cPanel
Multidominio
29. Diseño
Web
Tu Proyecto
Online
www.tonipadrell.com
Dominio+
Hosting
30. www.tonipadrell.com
Diseño Web
Páginas web que
venden!
Diseño basado en
plantillas
Auto-administrable
para alinear con tus
necesidades de
comunicación
Menus facilmente
modificables
Cambios rapidos de
textos e imágenes
31. Diseño Web Auto-administrable
www.tonipadrell.com
Arquitectura web
escalable
Diseño basado en
plantillas
Plantillas adaptadas a
dispositivos móviles
Administrador de
contenidos intuitivo
Optimizado para
buscadores
Plugins
GRATUITO!
32. BLOG / WEB: Wordpress.com vs. Wordpress.org
www.tonipadrell.com
Ventajas
• Facilidad de inicio
Inconvenientes
• Publicidad en tu blog
• Branding URL
• No permite instalar Plugins
• No aprovechas el SEO
• Costes migración futura
Ventajas
• Escalabilidad plataforma
• Auto-edición de cambios
• Plantillas
• SEO para tu URL
• Instalación Plugins
Inconvenientes
• Instalación
• Seguridad
Dominio y
Servidor
Wordpress
Dominio y
Servidor
Propio
33. Gestores de Contenido de Software Libre
www.tonipadrell.com
SITIO WEB
PRESENTACIÓN
TIENDA ONLINE
E-COMMERCE
34. Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso
Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web
www.tonipadrell.com
Tecnología
Wordpress
Prestashop
Plantillas
Themeforest
Shutterstock
Usabilidad
Menú
Formularios
Página Servicios
Página Gracias
Blog
Redes Sociales
Plugins
35. Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso
Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web
www.tonipadrell.com
Leer Más Información >>
38. El objetivo de toda web
Conseguir la conversión
Diseño Atractivo Usabilidad
www.tonipadrell.com
Comunicación
Visual
Comunicación
Escrita
Objetivo:
CONVERSIÓN
39. ¿Qué hay en esta web que sea interesante para mi?
A partir del 3er mes el 70% de las visitas a la web
son Nuevas Visitas.
www.tonipadrell.com
Cuando un usuario llega a la página
web generalmente:
• Es la primera vez que entra.
• No sabe qué ofreces.
• Entra y se va.
Página Web
Conv
1
Conv
2
Conv
3
Conv
4
El 90% de los visitantes tardan más de 6 meses en $
volver a la página web.
40. Acompañar al usuario “de la mano” a las páginas de conversiones.
www.tonipadrell.com
Construir una comunicación en la
web:
• Directa
• Simple
• Llamadas a la acción
• Empática
• Visual
Página Web
Conv
1
Conv
2
Conv
3
Conv
4
$
41. Segmentación de los Contenidos de la Web
Home Page Agrupación Conversión
Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3
www.tonipadrell.com
42. 10 Consejos para construir una comunicación efectiva
1. Un solo mensaje por página: directo y conciso.
2. Intención centrada en las necesidades a satisfacer.
3. Atención a los detalles (solo tenemos 4 segundos)
4. Dominio (URL) fácil de pronunciar y memorizar.
5. Comunicar bajo el modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción).
6. Enviar un solo mensaje con un concepto claro.
7. Contenido claro, directo y conciso.
8. Comunicación visual enriquecido con imágenes.
9. Navegación en 3 clicks.
10.Sentimiento de urgencia y clicks a la acción.
www.tonipadrell.com
43. Llevar al usuario a la Landing Page
Home | Servicios | Portfolio | Contactar
www.tonipadrell.com
44. Caso de Éxito: www.pjtranseuropean.com
www.tonipadrell.com
45. Llamada a la acción
www.tonipadrell.com
Fuente: Búsqueda imágenes Google
52. Características del Contenido Front End
• Es gratuito (Precio = 0).
• Desarrollarlo cuesta recursos propios
(tiempo, personal, dinero)
• Es percibido como valioso por tu
mercado objetivo.
• Lo entregas a cambio de los datos
personales de contacto (opt-in).
• Una vez lo creas perdura en el tiempo y
no caduca.
• Valor acumulable.
• Se puede compartir y es viral (se puede
seguir compartiendo).
www.tonipadrell.com
53. Características del Contenido Back End
• Es de pago.
• El precio es proporcional al valor que
ofreces a tu mercado objetivo.
• El portfolio de productos o servicios se
divide por niveles de exclusividad al
acceso de tu oferta.
• A mayor exclusividad mayor valor y por
tanto mayor precio y menos son los
clientes que pueden acceder a los
productos o servicios.
www.tonipadrell.com
54. 8 Pasos técnicos para construir mi Front End
1. Elegir y comprar un dominio.
2. Elegir y comprar un plan de Hosting.
3. Instalar el Wordpress en el servidor propio.
4. Elegir, comprar (si es de pago) e instalar una plantilla para tu Wordpress.
5. Personalizar el diseño y la comunicación de la plantilla.
www.tonipadrell.com
• Textos
• Imágenes
• Menú de Navegación
• Datos de Contacto
6. Activar el blog de tu plantilla de Wordpress.
7. Elegir, activar, comprar (si es de pago) un software de envíos de e-mails.
8. Poner el Formulario de suscripción a tu Newsletter en la Homepage de tu web.
55. 5 Hábitos para construir mi Front End
1. Evaluar recursos y asumir el compromiso
• Creación de contenidos
• Frecuencia publicación: Diaria, Semanal, Mensual
2. Definir una estrategia de contenidos.
• Temas
• Canales: Web, Blog, Redes Sociales, e-mail, Offline.
www.tonipadrell.com
3. Crear los contenidos:
• Formato: Blog, ebooks, videos, webminarios, cursos, presentaciones de alto
valor, catálogos, casos de éxito, estudios de mercado.
4. Planificar la distribución de contenidos
• Programación de envíos: Blog, Redes Sociales, e-mail.
5. Seguimiento resultados y optimización
56. Creación de Contenidos Valiosos
www.tonipadrell.com
1. Identificación de problemas.
2. Identificación de soluciones.
3. Explicación de beneficios para el cliente.
4. Dar respuesta: ¿Por qué es importante…?
5. Resúmenes de contenidos.
6. Opiniones y posicionamiento.
7. Presentaciones.
8. Encuestas.
9. Podcast (Radio).
57. Caso de Éxito: www.projectpartystudio.com
www.tonipadrell.com
59. Google
AdWords
www.tonipadrell.com
Publicidad en Google
Público objetivo
Pago por visitas
Inversión a la medida
Palabras clave óptimas
Medición de los
resultados
Resultados en tiempo
real
Rentabilidad
60. Landing
Page
Google
Adwords
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Página de destino
o aterrizaje
Diseño orientado a
conseguir un
resultado inmediato
Facilita contactos y
ventas directas
Formulario de
contacto
Página de
conversiones
Convierte Visitas en
Clientes
61. www.tonipadrell.com
SEO
Resultados
Orgánicos
Resultados
generados por el
algorítmico de
Google
Sin Pago
SEM
Publicidad
de Pago
(PPC)
Tu mensaje llega
al cliente en el
momento que
muestra interés
en algo que
estás vendiendo
De Pago
Dos Tipos de posicionamiento en buscadores: SEO y SEM
62. Gratis / Bajo Coste
Tráfico gratuito a la página web
Posicionamiento palabras clave concretas
www.tonipadrell.com
Rápido
Muy fléxible de gestionar
Fácil de medir
Lentitud en resultados (6-9 Meses)
Requiere un página web bien optimizada
Difícil de medir el rendimiento
Gasto / Inversión contínua
Los usuarios no confían y no clickan
ROI requiere una conversión
Ventajas
Desventajas
SEO SEM
63. Opciones Orientación Publicidad Google Adwords – Facebook Ads – Linked In Ads
www.tonipadrell.com
Publicidad en las búsquedas
del usuario y en los
contenidos que navega.
Publicidad en el Perfil del
usuario.
Publicidad en el Perfil del
usuario.
Tráfico Cualificado a tu
página web.
Tráfico Cualificado sólo a tu
página de fans en facebook.
Tráfico Cualificado a tu perfil
profesional o página web.
Target público objetivo:
• Ubicación
• Intereses de búsquedas
Target público objetivo:
• Ubicación
• Aficiones
• Sexo
• Edad
Target público objetivo:
• Ubicación
• Compañía
• Puesto Trabajo
• Escuelas
• Habilidades
• Grupos de interés
• Sexo
• Edad
Entrar Entrar Entrar
67. Campañas PPC
Optimizar la disminución del CPA (Coste por Adquisición)
www.tonipadrell.com
Herramientas Recomendadas!
Lecturas: ¿Qué es una Landing Page?
¿Por qué no funciona mi campaña de Adwords
Cómo funciona Google Adwords
Publicidad de Internet – Modelos de Pago PPC
68. Objetivo: Minimizar el (CPA) Costo por Adquisición (Conversión por el canal de Adwords)
Margen = LTV - CPA
LTV (Life Time Value): Actualización de los ingresos futuros de un cliente para ese producto o servicio. Flujos de
caja actualizados.
www.tonipadrell.com
Venta Recurrente
Venta Puntual
Margen = P. Venta - CPA
Suma Márgenes
Total Inversión
% ROI =
CPA Unitario < Margen por venta
70. Definición Conversión
Una conversión es conseguir el usuario realice el propósito que deseamos:
• Inscribirse en un formulario
• Descargarse un folleto comercial
• Realizar una llamada
• Realizar una compra
www.tonipadrell.com
71. Activa el seguimiento de conversiones de tu publicidad PPC.
www.tonipadrell.com
Ver Video >>
72. Proceso de Captación de Contactos
Campaña Contactos
www.tonipadrell.com
Seguimiento
Contacto y
Venta
Comunicación cierre Venta
Comunicación beneficios
Formulario de contacto
Clientes
Potenciales
Google
Tráfico
Cualificado
Página de Destino
(Landing Page)
Thanks Page
(Página de Respuesta)
Código Adwords de
Seguimiento
Conversiones
76. Clasificación y Optimización de Palabras Clave
http://www.barcelona-web-marketing.com/blog/estrategia-de-optimizacion-palabras-clave-adwords.php
www.tonipadrell.com
79. Landing
Page
Google
Adwords
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Tu Proyecto
Online
80. Landing
Page
Google
Adwords
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Creación de
páginas de destino
Diseño optimizado
Rapidez de
maquetación
Publicación en tu
dominio
Test A/B
82. Anatomía de una Landing Page Perfecta
Diseño de una página de aterrizaje para aumentar las conversiones.
www.tonipadrell.com
Fuente:
Bluecaribu.com
85. www.tonipadrell.com
Tráfico natural (no de pago)
Blog
Creación de contenidos
Títulos y descripciones de
páginas
Alta en directorios
Link building
Google Places
SEO
Estrategia de mejora continua LOOP!
Atrae tráfico
cualificado a tu web
86. www.tonipadrell.com
Geolocalización
Administración de la web
en comunicación con
Google
Optimización On-Page
Detección de errores
SEO
Estrategia de mejora continua LOOP!
87. Principales Factores de Posicionamiento SEO
Lectura Blog: ¿Cómo posicionar mi web en Google?
www.tonipadrell.com
89. 1. Uso de keyword en el Title: Colocar el término de búsqueda o la frase en el tag llamado titulo
www.tonipadrell.com
del encabezado de la página HTML.
2. Anchor Text de los backlinks: El texto mediante el cual se genera un enlace entrante a la
página analizada. Identificado entre las etiquetas <a> y </a>.
3. PageRank: Una página puede tener un alto PR si hay muchas páginas que la enlazan, o si hay
algunas páginas que la enlazan, y estas tienen un alto PageRank.
4. Edad de una Web: No hace referencia a la fecha de registración del dominio, sino el
lanzamiento de contenido indexable por los buscadores (esto puede cambiar si el dominio
cambia de dueño).
SEO: Principales factores de posicionamiento
90. SEO: Principales factores de posicionamiento
5. Cantidad de Dominios que enlazan la Web. Se refiere a la cantidad de enlaces (medidos en
cantidad de dominios) que enlazan a la página objetivo.
6. Densidad de la keyword en el texto de la página. La cantidad de veces que se utiliza la
keyword seleccionada en el texto visible de la página, medido en porcentaje (%).
7. Páginas indexadas en Google de ese dominio: cantidad de páginas de cada dominio que
Google tiene indexadas dentro de su índice. El número entero que surge de ejecutar el
comando site: dominio.com, reemplazando dominio.com por el dominio requerido.
8. Uso de los meta keyword y description: las dos etiquetas que se colocan en el encabezado de
una página HTML que tienen como finalidad “dialogar” con Google para informar al buscador
acerca de la descripción de la página y de sus principales keywords.
www.tonipadrell.com
91. 1. Metatags: Información descriptiva de la página web de mucha utilidad para los
www.tonipadrell.com
buscadores.
2. Palabras Clave: Claras, Relevantes, Categorías, Enfocadas Target, Concretas en texto.
3. Actualización: Los contenidos deben irse actualizando, utilizar un blog.
4. Links: Hacia dentro y hacia afuera para sugerir que estás en el centro de tu tema y no
en un extremo.
5. Imágenes: Todas las imágenes con descripciones enriquecidas.
6. URL: Incluir palabras clave en la URL.
7. Page Rank: Criterio de Google para clasificar las webs.
8. Arquitectura de la web: Páginas internas organizadas por categorías / servicios /
familias productos.
9. Títulos: Estilo periodístico, hablar de lo general a lo concreto. Utilizar negrita con
palabras claves.
Pensar una web con SEO
92. Buenas prácticas SEO
1. Estilo redacción directo, concreto y específico.
2. Títulos de página únicos, precisos y breves.
3. Meta name Descripción natural y explicativa.
www.tonipadrell.com
4. Pon palabras clave en las URL.
5. Describe las imágenes.
6. Navegación Usable.
7. Añade un mapa de navegación.
8. Piensa antes las palabras clave a utilizar.
9. Contenido de calidad y de valor para el usuario: formativo, descriptivo, etc…
10. Utilizar texto ancla con vínculos Ej: Empresa Marketing Online en Barcelona.
93. Buenas prácticas SEO
11. Utiliza los encabezados para priorizar mensajes (<h1>, <h2>, <h3>)
www.tonipadrell.com
12. Utiliza el fichero robots.txt
13. Evita Flash y javascripts.
14. Pon vínculos a sítios de confianza relacionados con tu tema
15. Busca que otros sitios te linkeen a ti
16. Escribe un blog con links a tu página web.
17. Interacciona con las aplicaciones gratuitas de los buscadores como Local Business
Center de Google, google maps, etc…
18. Altas en directorios, foros y portales de anuncios.
19. Optimiza los contenidos utilizando Google Analytics.
20. Utiliza Google Trends para identificar tendencias de consultas populares.
94. Uso de la etiqueta título, description y keywords*
www.tonipadrell.com
* Utilización del Plug in all in SEO Pack para Wordpress
95. Elementos clave del SEO
Alta en directorios
www.tonipadrell.com
Redacción Contenidos
Geolocalización Intercambio enlaces
96. Redacción de contenido SEO
www.tonipadrell.com
Redacción Texto (HTML)
Jerarquía de Temas: h1 > h2 > h3
<h1> Título Página </h1>
<p> 200 palabras de contenido sobre el tema de referencia de la página
utilizando palabras clave</p>
<h2> Sub-Título Página </h2>
<p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página
utilizando palabras clave</p>
<h3> Sub-Título Página </h3>
<p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página
utilizando palabras clave</p>
97. Redacción de contenido SEO
1. Hablar en el estilo de tu público objetivo.
2. Las palabras clave son los criterios de búsqueda de tus usuarios.
3. Empezar los títulos con palabras clave.
4. Utilizar cuotas “ ” con palabras clave para resumir el tema.
5. Subraya en negrita las palabras clave.
6. Enriquece los links con las descripciones (alt).
7. Etiqueta y pon nombres a las imágenes.
8. Claridad y relevancia de las palabras claves.
www.tonipadrell.com
98. Redacción de contenido SEO
Posiciona tu blog – Gana visibilidad en Google
www.tonipadrell.com
99. El proceso de desarrollo de un proyecto SEO
Estudio y
Análisis
www.tonipadrell.com
Implementación
SEO On-Page
Comunicación
cambios a los
buscadores
Implementación
SEO Off-Page
100. Auditores SEO para páginas web
www.tonipadrell.com
http://www.woorank.com/
http://www.opensiteexplorer.org/
101. Alta en directorios
www.tonipadrell.com
Tipos de directorios
• Gratuitos (ejemplo)
• Gratuitos con intercambio de link (ejemplo)
• De Pago (ejemplo)
• DMOZ (link)
• Anuncios (ejemplo)
Software
• Directory Submitter (ejemplo)
104. Linkbuilding: Intercambio de enlaces
Técnicas de Intercambio de Enlace
• Crear una página para compartir los enlaces.
• Enviar una solicitud de intercambio de enlace por mail.
• Tener preparada el código del enlace optimizado para SEO.
Título: Grado universitario biotecnología
url: http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933
code: <a href=“http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933”>
Grado universitario biotecnología</a>
www.tonipadrell.com
105. Analizar las tres primeras posiciones para tu criterio de búsqueda:
1. Haz un análisis SEO de su web con WooRank.
2. Consulta en Google los backlinks (BackLinkWatch)
3. Mira el código fuente de la página (Ctrl+u)
4. Valida si tiene problemas de usabilidad y código con Site
www.tonipadrell.com
Checker.
Aprender de la competencia
107. Herramientas de Marketing en Buscadores
Herramienta de palabras clave basada en búsquedas
Obtén ideas de palabras clave para las campañas de búsqueda de tus
clientes basadas en casos reales de búsquedas de Google adaptadas al
sitio web.
Insight for Search
Averigua lo que los clientes están buscando en todo el mundo.
Estacionalidades, patrones geográficos y los niveles de interés a través
de la evolución del volumen de búsquedas.
Estimador de tráfico
Asigna el presupuesto de marketing con las estimaciones de tráfico para
todas las palabras claves posibles.
Creador de anuncios de Display
Desarrolla fácilmente anuncios gráficos para campañas de la red de
Display de Google.
www.tonipadrell.com
108. E-Mailing
www.tonipadrell.com
Estrategia de mejora continua LOOP!
Capta y fideliza
clientes!
No hacer e-Mailling con
Outlook
Hacer auto-respuestas
Registros automáticos
Segmentación de tu lista
de contactos
Programación de envíos
Convocatorias y eventos
109. E-Mailing
www.tonipadrell.com
Estrategia de mejora continua LOOP!
Software de e-Mailling
Auto-respuestas
Formulario en la web
Segmentación de
contactos
Programación de envíos
Creacion de convocatorias
y administración de listas
de eventos
110. Planificación de una campaña de e-mail Marketing
• Captación
• Retención
• Branding
www.tonipadrell.com
Objetivos
• Fuentes: Internas o externas
• Segmentación: Público Objetivo BBDD
• Comunicación Visual y Escrita
• HTML - Texto Diseño
Envío • Plataforma Software
• Estadísticas
• ROI Resultados
111. Planificación de una campaña de e-mail Marketing
www.tonipadrell.com
Datos Personales .xls -> .csv
• E-mail
• Nombre
• Apellido
Web
Adwords
Facebook
Twitter
E-Mail
Networking
Visitas Comerciales
Segmentación listas:
• Prospects (no clientes)
• Clientes
Diseño
Newsletter
Envío
Reporting
Conocidos
Clientes
Plataforma e-mailing
Prospects
114. Clave #6
Autorespuestas y Grupos de e-mailing con Mailchimp
www.tonipadrell.com
Herramienta Recomendada!
Fuente Gráfico: Zoho Campaigns
Lecturas: Envía mejores e-mails con Mailchimp
115. Métodos de suscripción de e-mail
Opt in simple:
Los suscriptores van a tu página y usan un formulario para introducir su
dirección de correo.
Inconvenientes:
- El mail puede tener errores tipográficos
- No aseguras la validez del e-mail del usuario.
- Suscripciones falsas.
Doble Opt in:
Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en
tu buzón de entrada.
www.tonipadrell.com
116. Métodos de suscripción de e-mail
Opt out o implícita:
Recoger los mails de cualquier fuente: web, congresos, ferias, tarjetas
visitas, Internet.
El destinatario puede acogerse a darse de baja del listado en cualquier
momento
Doble Opt out:
Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en
tu buzón de entrada.
www.tonipadrell.com
117. 15 Buenas Prácticas e-mail Marketing
1. Contenido con una propuesta de valor clara.
2. Habla en términos de Ventajas y Beneficios de tu oferta
3. Links directos a una Landing Page.
4. Contiene llamadas a la acción creando sentimiento de urgencia.
5. Asunto sugerente: evita las palabras “gratis”, “promocion”,
“oferta”, “regalo” en el asunto.
6. Peso de las imágenes optimizadas para web (<45 kb) y alojadas
www.tonipadrell.com
en el servidor.
7. Describe tu público objetivo.
118. 15 Buenas Prácticas e-mail Marketing
8. KISS: Keep it short & simple
9. Crea confianza: marca, logotipos.
10. No usar Outlook para grupos de mails desconocidos entre sí.
11. Alinea tus intereses con los de tus destinatarios
12. Optimiza el HTML (Imágenes y Texto)
13. Lista de mails trabajada internamente.
14. Envío por las mañanas de Martes a Jueves de 10:00 a 12:00am.
15. No enviar ficheros adjuntos.
www.tonipadrell.com
121. www.tonipadrell.com
Creación de una comunidad
de marca
Posicionamiento y branding
Cercanía con el cliente
Atención a público objetivo
Conversación directa
Viralidad de contenidos
Tráfico a la web
Posicionamiento web
Estrategia de mejora continua LOOP!
Redes Sociales
Más cerca de tus
clientes!
122. Redes Sociales
www.tonipadrell.com
Estrategia de mejora continua LOOP!
Tu público objetivo está en
distintas redes sociales
Integración de redes sociales
Viralización de contenidos
Administración multiples
cuentas
Programación de
publicaciones
123. La comunicación en las redes sociales
“Estoy probando la Yamaha PR-500”
“He probado la Yamaha PR-500”
“Aquí es donde está la Yamaha PR-500”
“¿Por qué la Yamaha PR-500?”
“Mira la Yamaha PR-500?”
“Soy la Yamaha PR-500?”
“La Yamaha PR-500 es lo más!!1”
www.tonipadrell.com
124. ¿Para qué sirven las redes sociales?
Relaciones
Públicas
Mi
Marca
www.tonipadrell.com
Comunicación
Eventos
Detectar
Necesidades
Imagen de
Marca
Implicación con
el cliente
Capacidad
Respuesta
125. ¿Para qué NO sirven las Redes Sociales?
www.tonipadrell.com
Realizar Venta Directa
Venta Directa en la
Página Web
127. Cómo definir una estrategia en las Redes Sociales 5 pasos
www.tonipadrell.com
1
Establece Objetivos
Específicos, medibles, alineados con los objetivos de la empresa
2
Observar y Escuchar tu audiencia
Cómo son? Qué les gusta? Qué consumen? Cómo participan?
3
Construye tu comunidad
Escoge los canales y herramientas 2.0
4
Atrae tus seguidores – “Engage”
Haz preguntas, recomendaciones, promociones (BENEFICIOS Y VENTAJAS)
5
Analiza Resultados y Mejora
Métricas y estadísticas.
128. ¿Cómo comunico en las Redes Sociales?
www.tonipadrell.com
2
PARTICIPA
TIEMPOS Y FRECUENCIA
Crea un plan de contenidos y tiempos
3
TRANSPARENCIA
Muéstrate tal como eres
4
CONECTA
Conviértete en un recurso valioso
1
Hay que meterse e interactuar
5 RELEVANCIA
Asegúrate que el contenido que ofreces aporta valor añadido a tu audiencia
129. El Rol del Community Manager
SOCIAL
MEDIA
SOCIAL
MEDIA SOCIAL
MEDIA
www.tonipadrell.com
130. Estrategia en Redes Sociales
You Tube
www.tonipadrell.com
ESTRATEGIA
Acciones
REDES
SOCIALES
• Estrategia
• Comunidad
• Herramientas 2.0
Beneficios Percibidos
Planificación
Creatividad
VALOR AÑADIDO
ATRAER Y
MANTENER
RELACIONES
MERCADO
Segmentación
Posicionamiento
HERRAMIENTAS
2.0
REDES SOCIALES
Facebook
Twitter
Pinterest
Presencia
Community
Management
Blog
Foursquare
131. Estrategia de Comunicación en las Redes Sociales
www.tonipadrell.com
Estrategia
Comunicación
Mi
Marca
Público
Objetivo
Mis
Objetivos
Mi Marca
• ¿Cuál es mi propuesta de valor única al mercado?
• ¿Cuál es mi historia que puedo compartir?
• ¿Cómo puedo hacerla personal y auténtica?
Mercado (Público Objetivo)
• ¿Quiénes y Como son?
• ¿Cómo quieren ellos relacionarse con mi marca?
• ¿Qué contenido es importante para mi público?
• ¿Qué cosas les motiva?
Mis Objetivos
• ¿Qué tipo de relación quieres tener con tu audiencia?
• ¿Quieres obtener conversiones (ventas)?
• ¿Quieres generar tráfico?
132. Comunicación Efectiva en las Redes Sociales
PLANNING & TIMING
www.tonipadrell.com
Facebook: 1-3 Post Diarios
Twitter: 10 Tweets Diarios
133. Planificación de contenidos y administración de canales sociales
Gremin Hootsuite
http://gremln.com/ http://hootsuite.com/
www.tonipadrell.com
138. www.tonipadrell.com
Google
Analytics
Seguimiento de visitas en
tiempo real
Medición de conversiones
(resultados)
Identificación de mejoras
Integración con Google
AdWords
Analisis de los datos arrojados
por las estadísticas:
- visitantes exclusivos
- tasa de rebote
- orígenes de tráfico
- paginas más visitadas.
Gratuito!
139. Seguimiento de las Conversiones
Sigue los objetivos de tu web con Google Analytics
Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics
www.tonipadrell.com
141. Establecer Objetivos
Ejemplos de Objetivos a medir en la web:
www.tonipadrell.com
● Número de contactos conseguidos.
● Número de usuarios que están en la página más de 10 minutos.
● Número de visitas que ven más de 3 páginas.
● Número de suscripciones a una Newsletter.
● Número de descargas de un ebook o de un catálogo.
● Número de visualizaciones de un video.
● Número de ventas de una tienda online.
● Seguimiento de afiliados
142. Seguimiento de las Conversiones
Sigue los objetivos de tu web con Google Adwords y Google Analytics
Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics
www.tonipadrell.com
143. Seguimiento de las Conversiones
Creación de la página de Gracias y Seguimiento Conversiones
Home | Servicios | Portfolio | Contactar
Leer: La importancia de dar las gracias en la página web
www.tonipadrell.com
144. Metodología: 5 Preguntas Claves para mi Sistema de Marketing Online
¿Quién está viendo mi web?
¿Desde dónde llegan mis visitas?
¿Qué contenidos son los más visitados?
¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos?
¿Qué rendimiento me está dando la web?
www.tonipadrell.com
1
2
3
4
5
145. ¿Quién está viendo mi web?
www.tonipadrell.com
➔ ¿Cuántas visitas tiene mi web?
➔ ¿Cuántas personas diferentes me
conocen?
➔ ¿Cuántas visitas son nuevas?
➔ ¿Cuánto tiempo se quedan en la web?
➔ ¿Las tendencias son crecientes,
decrecientes, estables?
Informes Estandard > Público > Visión General
146. ¿Quién está viendo mi web?
Informes Estandard > Público > Información Geográfica > Ubicación
www.tonipadrell.com
➔ ¿Desde qué países recibo visitas?
➔ ¿Está mi público objetivo en estos
países?
147. ¿Quién está viendo mi web?
Informes Estandard > Público > Comportamiento > Visitantes Nuevos vs. Recurrentes
www.tonipadrell.com
➔ ¿Cuántos usuarios vuelven a mi web?
➔ ¿Hay diferencia en los resultados si ya
me conocen?
148. ¿Quién está viendo mi web?
Informes Estandard > Público > Móvil > Visión General
www.tonipadrell.com
➔ ¿Qué dispositivo utilizan mis visitas?
➔ ¿Tu web está preparada para móviles?
149. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora
www.tonipadrell.com
1 ¿Cuántas visitas tiene mi web?
¿Está creciendo?
¿Cuántos contactos obtienes respecto a
las visitas?
Seguir generando fuentes de
tráfico.
2
¿Cuántas personas diferentes te
conocen?
¿Quién todavía no te conoce? Ten presencia en nuevos
medios o canales.
3 ¿Cuántas visitas son nuevas? ¿Cuánta gente todavía no te conoce?
Ten presencia en nuevos
medios o canales.
4
¿Cuánto tiempo se quedan en la
web?
¿Tienen tiempo para realizar la
conversión?
Pruebas test de usuario.
Mejorar calidad de los
contenidos.
5
¿Mi tráfico viene de los países
dónde está mi público objetivo?
¿Mi producto / servicio es global?
¿Estoy dónde está mi cliente?
Crea contenidos locales donde
reside tu público objetivo.
6
¿Cuántas veces vuelven a visitar
tu web los usuarios?
¿Con qué frecuencia actualizas los
contenidos?
Aumenta y diversifica los
contenidos.
7
¿Tienen tiempo suficiente para
realizar la acción que necesito?
¿Están claras las llamadas a la acción en
la comunicación web?
Revisar accesos directos y
llamadas a la acción
8
¿Desde qué dispositivos se
conectan a las web?
¿Es mi web Responsive Design
(adaptado el diseño para móviles)?
Ajustar diseño para Tablets y
móviles.
¿Quién está viendo mi web?
150. ¿Desde dónde llegan mis visitas?
www.tonipadrell.com
➔ ¿Qué canales generan más tráfico?
➔ ¿Que canales me atraen visitantes de
mayor o peor calidad?
Informes Estandard > Adquisición > Canales
151. ¿Desde dónde llegan mis visitas?
www.tonipadrell.com
➔ ¿Por cuáles palabras clave te
encuentran?
➔ ¿Qué palabras clave te aportan
conversiones?
Informes Estandard > Adquisición > Palabras Claves > Orgánica
152. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora
www.tonipadrell.com
1
¿Qué canales generan más
tráfico?
Saber el peso que tiene cada fuente de
tráfico dentro del total.
Introducirse en canales no
explotados.
2
¿Qué canales me traen visitas
de mayor o peor calidad?
Las fuentes de tráfico en las que debes
invertir más o menos esfuerzos.
Desinvertir en canales que no
traen resultados.
Potencial los canales que
funcionan.
3
¿Por cuáles palabras claves me
encuentran?
¿Mis contenidos están bien
posicionados?
¿Estoy dónde quiero estar?
Incluir palabras claves en los
contenidos.
Crear contenidos específicos
relacionados con las palabras
clave.
4
¿Qué palabras clave me aportan
conversiones?
¿Son las palabras clave deseadas?
Invertir en PPC con palabras
relacionadas.
Crear más contenidos
relacionados.
¿Desde dónde llegan mis visitas?
153. ¿Qué contenidos son los más visitados?
Informes Estandard > Comportamiento > Contenido del Sitio > Todas las Páginas
www.tonipadrell.com
3
➔ Identifica las páginas de conversiones
de las que no lo son.
➔ ¿Cuál es el % de Rebote?
154. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora
www.tonipadrell.com
1
¿Qué páginas son las más
visitadas?
¿Son las páginas que te producen
conversiones?
Como llevar más tráfico
interno hacia estas páginas.
Si la tasa de rebote es alta
alerta.
¿Qué contenidos son los más visitados?
155. www.tonipadrell.com
4
¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos?
Informes Estandard > Público > Comportamiento > Frecuencia y Visitas
➔ ¿Cuántos usuarios son fieles a tus
contenidos?
156. www.tonipadrell.com
4
¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos?
Informes Estandard > Público > Comportamiento > Interacción
➔ ¿Tienen tiempo suficiente para realizar
la acción que quiero que hagan?
157. ¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos?
# Pregunta Interpretación Acción de Mejora
www.tonipadrell.com
1
¿Cuantos usuarios son fieles
con mis contenidos?
La mayoría de visitas no vuelven a la
página web.
¿Qué podemos ofrecer para
que tengan que volver a la
página web?
2
¿Tienen tiempo suficiente para
realizar la acción que quiero
que hagan?
La usabilidad de la web debe poder
llevar al usuario a realizar la acción
deseada en menos de 10 segundos.
Crear accesos directos y
llamadas a la acción
158. ¿Qué rendimiento me está dando mi página web? 5
Informes Estandard > Conversiones > Visión General
www.tonipadrell.com
➔ ¿Qué días de la semana ocurren los
contactos?
➔ ¿Qué fuentes de tráfico te generan
contactos?
159. ¿Qué rendimiento me está danto la web?
# Pregunta Interpretación Acción de Mejora
www.tonipadrell.com
1
¿Cuándo ocurren las
conversiones?
Estudiar la estacionalidad de las ventas
o contactos.
Interpretar las oportunidades
2
¿Qué fuentes de tráfico me
generan los contactos?
Ver las páginas web que me traen mi
público objetivo
Invertir en aquellas páginas
web que te traen ventas.
161. Google
Analytics
www.tonipadrell.com
Diseño
Web
Google
Adwords
SEO
E-Mailing
Redes
Sociales
Tu Proyecto
Online
Landing
Page
El LOOP! busca
mejorar de forma
continua cada una de las
partes que forman tu
plan de Marketing
Online.
Y EN CONJUNTO!
INTERACTUANDO
UNAS CON OTRAS
162. ------- Esto es LOOP! -------
CREAR DINAMIZAR OPTIMIZAR
www.tonipadrell.com
166. Plan de Marketing Online
20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online
1. Compra un dominio: Que el dominio este registrado a tu nombre. Consulta los consejos para escoger
el nombre de dominio en la Guía Gratuita: Dominio + Hosting.
2. Compra un alojamiento de Hosting: Contrata tú mismo el espacio de Hosting donde vas a almacenar
tu web con un proveedor de confianza que tenga un excelente servicio técnico 24×7.
3. Haz tu web utilizando una Plataforma de Gestor de Contenidos: Si es una presentación de empresa
utiliza WordPress. Si es una tienda online utiliza Prestashop.
4. Elije e instala una la plantilla que te guste para tu web. Themeforest provee con plantillas de calidad.
5. Instala la plantilla wordpress en tu Plataforma de Gestor de Contenidos siguiendo las instrucciones
6. Crea una comunicación en tu web simple y atractiva con textos e imágenes orientados a tu público
www.tonipadrell.com
objetivo.
7. Crea un formulario de contacto y que redirija a una “Página de Gracias”.
8. Date de alta y crea tu cuenta en Google Adwords.
9. Activa e inserta el código de seguimiento de conversiones en la “Página de Gracias”.
10.Data de alta y crea tu cuenta en Google Analytics e inserta en código de seguimiento en tu web.
167. Plan de Marketing Online
20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online
11.Data de alta y crea tu cuenta Mailchimp para enviar e-mails a tus contactos. (Software de e-mailing).
12.Crea un contenido en .pdf valioso para tu público objetivo que puedas descargar gratuitamente.
13.Crea un formulario web con Mailchimp para solicitar el Nombre y Correo Electrónico de nuevos
suscriptores desde la web a cambio del .pdf que has creado.
14.Diseña una Landing Page donde llegarán los usuarios después de hacer clic en tu anuncio de Google
Adwords) para promocionar tu mejor producto o servicio y así conseguir contactos de personas interesadas
en tu oferta.
15.Escribe un artículo nuevo a la semana en el blog aportando contenidos de valor para tu público objetivo.
16.Envía el artículo de tu blog a tu lista de suscriptores por Mailchimp después de publicar tu contenido en el
www.tonipadrell.com
blog.
17.Revisa las palabras clave de tu campaña en Google Adwords y elimina aquellas que no te aportan
contactos.
18.Identifica en Google Analytics los contenidos que más visitas tienen para que puedas ver qué es lo que
más les interesa a tus visitantes.
19.Haz cambios en tu Landing Page, prueba nuevas comunicaciones y mira si tienes mejores resultados.
20.Comunica algo nuevo que no hayas hecho antes.