Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
•
1 j'aime•301 vues
- hvordan kommer vi i gang?
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (12)
Similaire à Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Similaire à Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16 (20)
Plus de Torbjørn Sitre
Plus de Torbjørn Sitre (6)
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
- 1. Design thinking - hvordan kommer vi i gang? Torbjørn Sitre – kreativ leder
- 2. Page 2 “What are the fundamental changes in my organization that have to occur?” James L. McQuivey Forrester Research
- 3. Previously on... ”Creuna on Design Thinking”
- 4. «Lykke til!» © Creuna Design thinking kommer ikke av seg selv…
- 5. • Finn, skap eller vent på krisen, nøden, konkurransen, eller alvoret • Start selv i det små • Dette er egentlig ikke nytt! Plenty kilder – f.eks. www.dmi.org • Søk en samarbeidspartner • Lokk dine kommersielle stakeholders med økonomiske insentiver • Ikke snakk om Design Thinking • IKKE snakk om Design Thinking! Noen tips på veien hjem © Creuna Page 5
- 6. Ikke snakk om Design Thinking IKKE snakk om Design Thinking! © Creuna Page 6
- 7. OK...
- 8. Hva snakker vi om når vi snakker om design? …etter mer eller mindre gjennomtenkte kriterier, …i jakten på mer eller mindre forretningskritiske målsetninger. Alt vi ser rundt oss (som ikke er naturskapt) er designet.
- 9. Hva snakker vi om når vi snakker om design? Design 1.0Tradisjonell design Design 2.0Produkt-/ servicedesign Design 3.0Organisasjons- og endringsdesign Design 4.0Design for sosial transformasjon Kommunikasjons- utfordringer Produktutfordringer Tjenesteutfordringer Opplevelsesutfordringer Systemutfordringer Organisasjonsutfordringer Bransjeutfordringer Statsutfordringer Samfunnsutfordringer Globale utfordringer Modell fra Humantific
- 10. Hva snakker vi om når vi snakker om design? “design is the emerging ethos formulating and then answering a very new question: What shall we do now, in the face of the chaos that we have created?”— John Hockenberry
- 11. Hva snakker vi om når vi snakker om design? “design is the emerging ethos formulating and then answering a very new question: What shall we do now, in the face of the chaos that we have created?”— John HockenberryBruker- krav Krav om bærekraft Digitalisering Globalisering Kompleksitet
- 12. Innovasjons- darwinisme: Når samfunn, teknologi og brukervaner utvikler seg fortere enn bedrifters og organisasjoners tilpasningsevne
- 13. “Learning is not mandatory… …neither is survival” W. Edwards Deming
- 14. Hvordan sikre tilpasningsevne? Deming’s wheel
- 15. Hvordan sikre tilpasningsevne? Kaizen – continuous improvement
- 16. Hvordan sikre tilpasningsevne? Product management
- 17. Hvordan sikre tilpasningsevne? Stanford/IDEO’s DT crash course
- 18. Hvordan sikre tilpasningsevne? Lean startup
- 19. Hvordan sikre tilpasningsevne? Google’s design sprint
- 21. ?
- 22. “a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity.” Design thinking: tim brown, ideo ceo
- 23. Hva er egentlig design thinking? Attraktivt Gjennom- førbart Bære- kraftig “Hva vil folk ha?” “Hva kan vi faktisk få til?”“Kan vi tjene penger på det?” (eller andre interne mål)
- 28. Hva er egentlig design thinking? Page 28 Å kombinere ‘tradisjonelle’ problemløsingsmetoder med designmetoder
- 29. Hva er egentlig design thinking? Page 29 Å kombinere ‘tradisjonelle’ problemløsingsmetoder med designmetoder erstatte
- 30. Ca 400 f.kr. Tidlig 1900-tall 1960s 1980s 2000s 2010s Design thinking – en kort historie - Plato (500 B.C. Cleisthenes, idéen om demokratiet) - Systemdesign, ingeniører prototyper i et iterativt rammeverk - Deltagende design, sosial involvering - “The scandinavian model” - Bruker-sentrert design, fokus på brukeropplevelsen - Tjenestedesign, jobber med å favne hele brukeropplevelsen - Design thinking, forretningsdesign og generell problemløsing
- 31. Roger Martin hadde et budskap til forretningsfolk: © Creuna If you only think analytically, all you can do is extrapolate the past. You can not create the future. When it comes to innovation, business has much to learn from design. The philosophy in design shops is, ‘try it, prototype it, and improve it’.
- 32. Creuna’s Design Thinking-definisjon “design thinking is a mindset for solving complex problems, creating real value for real people, in a world where old truths are constantly challenged.”
- 34. Menneskesentrert “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.” Sam Walton
- 35. Menneskesentrert
- 37. Menneskesentrert
- 38. Menneskesentrert • Fokusér på brukeropplevelsen
- 39. Menneskesentrert • Fokusér på brukeropplevelsen • Involver brukere og stakeholdere • Input og idéer • feedback på prototyper og tiltak • relasjon og forankring
- 40. Menneskesentrert • Fokusér på brukeropplevelsen • Involver brukere og stakeholdere • Test, ikke prat MVP MLP MTP
- 41. ”never attend a meeting without a prototype” dennis boyle, master prototyper ideo
- 42. Iterativt ”one test is worth a thousand expert opinions” bill nye the science guy
- 44. Iterativt
- 46. Iterativt
- 47. Iterativt
- 48. Iterativt
- 49. Iterativt
- 50. Iterativt
- 51. Iterativt
- 52. Iterativt
- 53. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko Tid siden prosjektstart Endringskost
- 54. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko Tid siden prosjektstart Endringskost
- 55. Iterativt Tid siden prosjektstart Endringskost • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR
- 56. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder
- 57. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder Google’s Design Sprint
- 58. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder Stanford’s virtual crash course
- 59. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder AT-ONE tjenestedesign
- 60. Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder Lean startup
- 61. Integrert "So when you have a systematic thinker and a narrative thinker, you get this lovely tension between simplicity and possibility” Nick Law - Global Chief Creative Officer, r/ga
- 62. Integrert
- 63. Integrert – tenkning Analytisk Intuitiv
- 66. Divergent Konvergent Integrert – prosess
- 71. • Jobb i små team – med tydelige mål Integrert – mennesker
- 72. • Jobb i små team – med tydelige mål • Ikke ignorer forskjellene • Definer tydelige felles verdier og mål • Del kunnskap og innsikt • Søk og gi støtte Integrert – mennesker
- 73. • Jobb i små team – med tydelige mål • Ikke ignorer forskjellene • Definer tydelige felles verdier og mål • Del kunnskap og innsikt • Søk og gi støtte • Utvikle personlig kompetanse Integrert – mennesker
- 74. Resultatdrevet ”insanity: Doing the same thing over and over again and expecting different results” albert einstein(?)
- 75. Resultatdrevet uten læring er iterasjoner meningsløse
- 76. Resultatdrevet uten læring er iterasjoner meningsløse Bære- kraftig Attraktivt Gjennom- førbart
- 77. Resultatdrevet • Sett relevante, realistiske mål Bære- kraftig Attraktivt Gjennom- førbart
- 78. “Hva hvis jeg tar feil?” Resultatdrevet • Sett relevante, realistiske mål • Valider alle hypoteser, og dokumenter alle resultater! Bære- kraftig Attraktivt Gjennom- førbart Beslutningslogg Testrapporter Testkriterier
- 79. Resultatdrevet • Sett relevante, realistiske mål • Valider alle hypoteser, og dokumenter alle resultater! • Planlegg for testing, evaluering og justering – ‘at’ og ‘hvordan’ Bære- kraftig Attraktivt Gjennom- førbart
- 80. Resultatdrevet • Sett relevante, realistiske mål • Valider alle hypoteser, og dokumenter alle resultater! • Planlegg for testing, evaluering og justering – ‘at’ og ‘hvordan’ • Test, ikke vent Bære- kraftig Attraktivt Gjennom- førbart
- 81. Menneskesentrert • Fokusér på brukeropplevelsen • Involver brukere og stakeholdere • Test, ikke prat Integrert • Jobb i små team – med tydelige mål • Ikke ignorer forskjellene • Definer tydelige felles verdier og mål • Del kunnskap og innsikt • Søk og gi støtte • Utvikle personlig kompetanse Iterativt • Tillat feil – og minimér risiko • Test tidlig – og LÆR • Bruk formelle designmetoder Resultatdrevet • Sett relevante, realistiske mål • Valider alle hypoteser, og dokumenter læring! • Planlegg for testing, evaluering og justering – ‘at’ og ‘hvordan’ • Test, ikke vent
- 82. takk! Torbjørn Sitre – kreativ leder creuna.no info@creuna.no +4722926666