Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
•
2 j'aime•1,354 vues
Hub13 Scaled Growth Hacker Marketing Forum event on 26.3.2015 in Helsinki. http://www.hub13.fi/project/growthhackermarketing/
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (12)
Similaire à Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
Similaire à Tori.fi - Datalähtöistä kasvua (20)
Plus de Tori.fi
Plus de Tori.fi (8)
Tori.fi - Datalähtöistä kasvua
- 1. CASE: Tori.fi Datalähtöistä kasvua 26.3.2015, HUB13 SCALED – Growth Hacker Marketing Forum Juha Meronen, tori.fi @_wideangle tori
- 2. Schibsted • Norjalaislähtöinen mediakonserni • Mediaa (Aftonbladet jne), vertaisverkkokauppaa ja muita online -palveluita • Toimii 29 maassa • Liikevaihto 1.8 miljardia euroa (2013) tori.fi • Suomen johtava vertaisverkkokauppa • 1.4 miljoonaa suomalaista käyttäjää kuukausittain (9/2014, comScore) • Keskittyy yksityisten ihmisten väliseen kauppaan Juha Meronen • Director, Growth and Insight • Kasvun luominen asiakasdatan, asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun kautta • Aiemmin: Avaus, Blyk, Accenture, Andersen Consulting
- 3. Vertaisverkkokauppa on ihmisten välistä kauppaa, jossa kolmannet osapuolet ovat välittäjinä ja apuna 2. Löytö 3. Kaupat 4. Toimitus 5. Maksu1. Ilmoitus
- 4. Vertaisverkkokaupan palvelut tasapainoilevat valikoiman, paikallisuuden ja fokuksen välillä Valikoima Paikallisuus Fokus
- 5. Markkinapaikkojen tulot tulevat suoraan kuluttajilta, ammattilaisilmoittajilta sekä yrityksiltä Kuluttajat Ammattilaiset Yritykset Maksulliset ilmoitukset Lisänäkyvyys ilmoitukselle Näkyvyys palvelussa Täydentävät palvelut ja tuotteet Osuus kaupan arvosta Kuukausimaksut
- 6. Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille
- 7. Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori
- 8. Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä
- 9. Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen
- 10. Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 12. Tori.fi vuonna 2015 Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 13. Tori.fi vuonna 2015 Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 14. Tori.fi vuonna 2015 Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 15. Tori.fi vuonna 2015 Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 16. Tori.fi vuonna 2015 Peruskivi 1: Hyvien ja helppojen kauppojen mahdollistaminen kuluttajien välille Peruskivi 2: Helposti lähestyttävä. Koko kansan Tori Peruskivi 3: Ei pakollista rekisteröitymistä ja muita hidastavia tekijöitä Peruskivi 4: Turvallisuus. Ilmoitusten tarkistaminen Peruskivi 5: Vertaisverkkokauppa ja Tori ihmisten arkeen
- 17. Recency-Frequency –luokittelu antaa pohjan ymmärrykselle ilmoittajista !0#30! Päivää 30#180! päivää 180#365! Päivää 365+! päivää Yhteensä Käyttäjiä Käyttäjiä% 61+!Ilmoitusta 1 1 2 Parhaat 23 1,0% 16#60!Ilmoitusta 16 5 3 24 Kehittyvät 403 18,4% 6#15!Ilmoitusta 32 57 14 4 107 Uudet 105 4,8% 2#5!Ilmoitusta 72 242 162 134 610 Passivoituneet 3 0,1% 1!Ilmoitus 105 321 391 635 1452 Satunnaiset 888 40,5% Yhteensä 226 626 570 773 2195 Passiiviset 773 35,2% Yhteensä 2195 100,0% RF-luokittelu: Juha –nimiset ilmoittajat, Ostoilmoitukset, 25.3.2015
- 18. Ymmärryksen syventäminen tapahtuu eri työkalujen, mutta ennen kaikkea päivittäisen työn kautta Konversio ostoilmoituksesta ilmoituksen katsomiseen. Juha –nimiset ilmoittajat, Ostoilmoitukset, 11.3.-25.3.2015
- 19. Analyysilähtöinen kehittäminen etenee vaiheittain. Eksperimentointi ei kuitenkaan lopu missään vaiheessa 1. Ad hoc 2. Jatkuva 3. Automatisoitu 4. Upotettu Analyytikko Analyytikko Analyytikko Organisaatio Järjestelmä Organisaatio Järjestelmä Käyttäjä Organisaatio Käyttäjä Käyttäjä Käyttäjä
- 20. Asiakasdialogi muodostuu käyttäjän attribuuttien ja Torin sisältöjen kohtaamisista Käyttäjänprofiili Ilmoitukset Torinsisällöt RF-luokittelu ja Tori -profiili Sisältötyyppi Kategoria Tori -profiili RF-luokittelu Käyttäytyminen Sesonki Ilmoituksen tilanne
- 21. Torin tiimi - Yhdessä tekemisen, oppimisen ja saavuttamisen meininki!
- 22. Oletusten nopea testaaminen Lean –menetelmien avulla oikeilla asiakkailla
- 23. Fokus þ
- 25. Rohkeus þ Yhdessä þ Fokus þ
- 26. 2 Mitä seuraavaksi? 1. Lennonjohtomeininki – Tiedä datasi! 2. Työkalut tekemisen tueksi! 3. Suosittelut! 4. Kokeile ja mittaa! 5. Onboarding! 6. [Tähän Varustelekan pointti]
Notes de l'éditeur
- Myynti- ja ostopolku, markkinapaikan rooli
- OLX, Quikr: 10M ads, 250k uutta 24h Ebay – valikoima C2C: 10 mrd euroa ilman asuntoja/autoja, 80/20
- 3 roolia Voittaja! Keskittyminen – Naspers& Schibsted/Telenor deal BRA, INDS, THA, BLDSH